【正文】 個備選答案中選出一個最優(yōu)的．將其序號填在答題紙上。 認(rèn)真閱讀上述材料，回答下列問題： (1)根據(jù)山水豆腐公司成功的經(jīng)驗，談?wù)勔巩a(chǎn)品在國際市場上立足，最重要的影響因素是什么？ (2)山水豆腐公司在進(jìn)軍美國市場時，采取了哪些營銷策略？該公司在美國市場上的成功對你有什么啟發(fā)？答： (1)要使產(chǎn)品在國際市場上立足，最重要的影響因素主要有： 分析了解市場環(huán)境，研究文化、風(fēng)俗、飲食等。經(jīng)過幾年的經(jīng)營，山水豆腐公司在美國豆腐市場上已占有很大的份額。他們以“白云”商標(biāo)把產(chǎn)品投入市場。公司首先派人到美國實地考察，考察中他們發(fā)現(xiàn)，豆腐這種低熱量、高蛋白的天然食品，是會受到注重保健的美國人青睞的。）（ 12 分） 28．企業(yè)進(jìn)行有效溝通的步驟主要有哪些？答：企業(yè)開發(fā)和進(jìn)行溝通及促銷時的步驟主要有： (1)找出目標(biāo)接收者； (2)確定溝通目標(biāo)； (3)設(shè)計信息； (4)選擇溝通渠道； (5)制定促銷預(yù)算； (6)決定促銷組合。據(jù)權(quán)威資料顯示，2021 年“雙 11”當(dāng)天，茶葉類目銷售額為 92491056 元，與 2021 年“雙11” 32646307 元的銷售額相比，增幅高達(dá) 283%。兩類購買行為有著較大的差異。 (√ )。 (√ )，不利于企業(yè)品牌的建設(shè)與傳播。 (√ )17．市場需求預(yù)測即是憑借預(yù)測者的經(jīng)驗和感覺對未來市場需求量的猜斷。 A． 統(tǒng)一定價策略 B．多元定價策略 C．控制定價策略 D．轉(zhuǎn)移定價策略 15．產(chǎn)品一市場管理型組織的主要缺點是 ()。 A．制造商代理 B．銷售商代理 C．產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人 D．傭金商 11．在市場對產(chǎn)品價格極為敏感、企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營費用會隨生產(chǎn)經(jīng)營的增加而下降，低價不會引起實際和潛在的競爭， 企業(yè)宜對此產(chǎn)品采用 ()。 A．控制環(huán)境 B．征服環(huán)境 C．改造環(huán)境 D．適應(yīng)環(huán)境 7．市 場跟隨者在競爭戰(zhàn)略上應(yīng)當(dāng) ()。他們對市 場進(jìn)行細(xì)分的方法是 ()。（ 2029）國家開放大學(xué)電大專科《市場營銷學(xué)》期末試題及答案（試卷號： 2175）（五篇） 第一篇：（ 2029）國家開放大學(xué)電大?？啤妒袌鰻I銷學(xué)》期末試題及答案（試卷號： 2175） (2029)國家開放大學(xué)電大?？啤妒袌鰻I銷學(xué)》期末試題及答案（試卷號： 2175）盜傳必究一、單項選擇（從每小題的 4 個備選答案中選出一個最優(yōu)的．將其序號填在答題紙上。 A．地理細(xì)分 B．人口細(xì)分 C．心理細(xì)分 D．行為細(xì)分 4．企業(yè)幾乎所有的產(chǎn)品在包裝款式、顏色、圖案等都采用統(tǒng)一的包裝風(fēng)格的包裝策略是 ()。 A．攻擊市場領(lǐng)先者 B．向市場領(lǐng)先者挑戰(zhàn) C．跟隨市場領(lǐng)先者 D．不作出任何競爭反應(yīng) 8．服務(wù)是一種無形產(chǎn)品，它向顧客提供的是產(chǎn)品的()。 A．撇脂定價 B．滲透定價 C．中間定價 D．理解價值定價 12．在市場營銷的初創(chuàng)階段，其主要研究內(nèi)容是 ()。 A．有些產(chǎn)品和市場容易被忽略 B．容易造成計劃與實際的脫節(jié)C．組織管理費用太高 D。 ( ) 格差異的感覺不甚敏感。( )21．制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先要作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。( )25．在組成市場的雙方中，賣方的需求是決定性的 。 因此，兩類購買行為的購買決策過程必然有著較大的差 異。 閱讀以上資料，回答：你認(rèn)為茶葉這種產(chǎn)品網(wǎng)上銷售有前途嗎？為什么？答：“雙 11”促銷活動的成功說明，在消費人群年輕化、生活網(wǎng)絡(luò)化、實體店成本上漲等因素下，茶葉這種產(chǎn)品網(wǎng) 上銷售大有前途，同時也是目前行業(yè)的發(fā)展趨勢。（ 12 分）四、案例分析（ 14 分） 29．山水豆腐公司在國內(nèi)經(jīng)營是比較成功的。同時了解到，美國市場目前的豆腐容量每年 7000 萬美元左右，但卻有韓國、日本、中國和美國人經(jīng)營的 200 家豆制品公司參與競爭。為使產(chǎn)品在超市的貨架上醒目，采用了顏色鮮艷的密封透明塑料盒包裝。在加州，它已占據(jù)市場銷量的 85%左右，成為美國最大的豆腐 公司。 (2)山水豆腐公司在進(jìn)軍美國市場時，主要采取了以下 營銷策略： 產(chǎn)品策略方面，調(diào)整了產(chǎn)品包裝，使其在貨架上更加醒目 促銷策略方面：聘請專業(yè)人士在電視等廣告媒體上介紹豆腐的營養(yǎng)及其對人體的保健作用，介紹豆腐的食用方法和烹調(diào)技術(shù)。每小題 2 分，共 30 分） 1．以下哪一個是企業(yè)在產(chǎn)品的飽和階段（成熟期）不宜采取的營銷策略？()A．立即停止生產(chǎn) B．開發(fā)二代產(chǎn)品 C．加強售后服務(wù) D．鞏固老用戶2．集中性市場戰(zhàn)略尤其適合于 ()。 A．組合包裝策略 B．類似包裝策略 C．等級包裝策略 D．再使用包裝策略 5．產(chǎn)品銷售增長減慢，利潤增長值接近于零，說明此產(chǎn)品已進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的 ()。 A．所有權(quán) B．保護(hù)權(quán) C．使用權(quán) D．管理權(quán) 9．市場營銷的核心是()。 A．推銷與廣告的方法 B．如何提高生產(chǎn)效率 C．如何改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量 D．制定適宜的產(chǎn)品價格 ，人力、物力、財力都比較薄弱時，應(yīng)當(dāng)采取 ()競爭策略。不能及時得到足夠的市場信息二、判斷正誤（請根據(jù)你的判斷，正確的在答題紙上劃“√”，錯誤的劃“”。因此，在異質(zhì)產(chǎn)品市場上，企業(yè)對產(chǎn)品價格的決定有較大的自由度。 (√ )22．尾數(shù)定價的目的是使人感覺賣者計算精確、價格公道。 ( )三、筒答（每小題 12 分，共 36 分） 26．消費者購買汽車與購買飲料的購買行為有哪些區(qū)別？為什么？答：消費者購買飲料與購買汽車的購買行為主要有以下區(qū)別： (1)第一：汽車和飲料是兩類不同的商品，前者屬于價格高、購買頻率低、影響比較深遠(yuǎn)、消費者相對不夠熟悉的商品； 而飲料則屬于低值易耗品，消費者對商品相當(dāng)熟悉，往往有自己忠誠的品牌。購買汽車，四個階段一般缺一不可，而購買飲料一般只需經(jīng)過決定購買一個階段。 本題可從茶葉產(chǎn)品特點、市場特點、消費特點以及網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢與特點等方面作分析。公司老板為了擴(kuò)展業(yè)務(wù)，決定用國際化的觀點去考慮公司的經(jīng)營。山水豆腐公司做出決策：在美國設(shè)廠生產(chǎn)豆腐，但必須要使自己的產(chǎn)品適合美國人的飲食習(xí)慣、適 應(yīng)美國超級市場的經(jīng)營方式。與此同時，聘請專業(yè)人士在電視等廣告媒體上介紹豆腐的營養(yǎng)及其對人體的保健作用，介紹豆腐的食用方法和烹調(diào)技術(shù)。擁 有員工 64 人，月產(chǎn)豆腐 100 萬塊。 渠道策略方面：公司采取了既利用大型批發(fā)商的銷售網(wǎng)，又直接向超市供貨的雙管齊下的策略。 A．配套包裝 B．附贈品包裝 C．分檔包裝 D．再使用包裝 2．選出產(chǎn)品觀念的代表性口號。 B．獨家分銷 C．密集分銷 D．選擇分銷 6．家電企業(yè)兼搞保健品、飲料、化妝品等產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于 ()策略。 A．對企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合 B．對企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合C．對影響價格因素的組合 D．對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合 10．市場上所存在的尚未滿足或尚未完全滿足的需求即 ()。新產(chǎn)品的體積大小 C．新產(chǎn)品的成本與設(shè)備能力情況 D．新產(chǎn)品的原料來源保證情況 的因素很多，在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價格彈性最大 ()。 B．評核與篩選 C．搜集構(gòu)想 D．進(jìn)行營業(yè)分析二、判斷正誤（判斷以下各題的正誤。這種策略最適合小企業(yè)。 ( )22．消費品分銷渠道的主要類型是直接式渠道。 ( )，是一種對服務(wù)的有形展示。 ( )，防御性策略是其最理想的選擇。 (√ )的說明產(chǎn)品的品質(zhì)、經(jīng)濟(jì)價值或功效的信息就是情感訴求。 (2)個人可支配收入。個人可以支配的收入當(dāng)中有相當(dāng)部分要用于維持個人與家庭生存不可缺少的費用，如房租、水電、食物、燃料，衣著等項開支。（ 12 分） 關(guān)知識回答 以下問題： “高檔產(chǎn)品才是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的觀點是否正確？為什么？答：本題基本觀點：這個說法不正確。前者是滿足調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度、主要滿足人們物質(zhì)和生理需求的產(chǎn)品，人們對這類產(chǎn)品的需 求差異不大，主要是制冷（制熱）效果好、速度快，噪音小、耗電少等； 而手機則主要是滿足人們相互溝通信息需要的產(chǎn)品，特別是在不同的消費群體中，消費的訴求點差別很大，如顯示身份、追求時尚等等，早已不僅僅是通訊工具的單一功能。1982 年 9 月末的一天，一位叫亞當(dāng)強生公司迅速做出反應(yīng)： 第一步，調(diào)查并澄清事實。強生公司把這個消息傳達(dá)給客戶和媒體，僅電報費就花了 50 萬美元。 第三步，使泰樂諾重振雄風(fēng)