【正文】 (14 分 )（本題側(cè)重于考察學(xué)生運(yùn)用原理分析實(shí)際問題的能力，答案不拘泥于上述要點(diǎn)請(qǐng)根據(jù)學(xué)生的觀點(diǎn)、回答的思路、闡述的清晰以及論證的充分程度酌情給分。 (2)引導(dǎo)顧客全面參與 企業(yè)的研發(fā)活動(dòng)，能夠挖掘蘊(yùn)藏在消費(fèi)者之中的創(chuàng)新資源，制定有效策略，從而使產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)需求，提高產(chǎn)品的適銷程度。這種做法不僅大大節(jié)約了經(jīng)費(fèi)，而且大大縮短了產(chǎn)品開發(fā)周期。該公司開發(fā)了一項(xiàng)以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的“工具包策略”，其宗旨就是，公司向消費(fèi)者提供原材料，讓消費(fèi)者自己動(dòng)手，調(diào)制自己想要的口味。（ 8 分）四、案例分析（ 14 分） ，過去是運(yùn)用傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)方式，盡管產(chǎn)品配方的依據(jù)來源于市場(chǎng)，但在進(jìn)行完整的市場(chǎng)評(píng)估時(shí)，客戶平均只會(huì)接受所有新口味的 15%。因此，在為這兩類產(chǎn)品確定促銷組合時(shí)所考慮的因素應(yīng)有所差別。（ 4分）空調(diào)和手機(jī)是兩類完全不同的商品。（ 8 分） 舉例說明。 答：社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念，是營銷觀念的發(fā)展和延伸，強(qiáng)調(diào)企業(yè)向市場(chǎng)提供的產(chǎn)品和勞務(wù)，不僅要滿足消費(fèi)者的個(gè)別的、眼前的需要，而且要符合消費(fèi)者總體和整個(gè)社會(huì)的長遠(yuǎn)利益。 ( )三、簡(jiǎn)答（每小題 12 分，共 36 分） ？在什么條件下適宜采用滲透定價(jià)策略？答：實(shí)行撇脂定價(jià)策略必須具有以下條件： (1)新產(chǎn)品比市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品有顯著的優(yōu)點(diǎn)，能使消費(fèi)者“一見傾心”； (2)在產(chǎn)品初上市階段 ，商品的需求價(jià)格彈性較小或者早期購買者對(duì)價(jià)格反應(yīng)不敏感； (3)短時(shí)期內(nèi)由于仿制等方面的困難，類似仿制產(chǎn)品出現(xiàn)的可能性小，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少。 (√ )。 (√ )的是產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命，它與產(chǎn)品的自然壽命長短沒有必然的聯(lián)系。 (√ )消費(fèi)品的營銷活動(dòng)都必須依據(jù)地理環(huán)境因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。 ( )求的狀態(tài)下，企業(yè)營銷的任務(wù)是進(jìn)行刺激性營銷； 在需求下降的情況下，企業(yè)則應(yīng)實(shí)行恢復(fù)性營銷。每小題 2 分，共 20 分） 特征就是將企業(yè)利潤作為優(yōu)先考慮的事情。 A．持續(xù)時(shí)間長 B．交互性強(qiáng) C．覆蓋面廣 D．具有理性說服力 15.某企業(yè)欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價(jià)格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對(duì)下列 ()類產(chǎn)品效果明顯。 A．需求滿足程度高 B．市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng) C．市場(chǎng)占有率高 D．成本的經(jīng)濟(jì)性 ()。 A．重點(diǎn)調(diào)查法 B．典型調(diào)查法 C．抽樣調(diào)查法 D．全面調(diào)查法 11．生產(chǎn)觀念產(chǎn)生的條件是 ()。 A．廣告 B．人員推銷 C．公共關(guān)系 D．營業(yè)推廣 9．在新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個(gè)階段，營銷部門的主要責(zé)任是 ()。 A．推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品 B．發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足他們 C．制造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品 D．制造大量產(chǎn)品并推銷出去 7．某業(yè)務(wù)單位市場(chǎng)增長率為 15%，相對(duì)市場(chǎng)占有率為 ，對(duì)該業(yè)務(wù)單位最適合的策略是 ()。 B．成長期 C．成熟期 D．衰退期 4．對(duì)以下哪種產(chǎn)品適宜采用密集分銷策略？ ()A．中華牌牙膏 B．別克汽車 C．古董 D．精工牌手表 ()消費(fèi)者市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度。 B．類似包裝 C．分類包裝 D．配套包裝 2．當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于利用 ()。 （本題請(qǐng)根據(jù)學(xué)生的觀點(diǎn)、回答的思路、闡述的清晰以及論證的充分程度酌情給分） (14 分 ) 第五篇：（ 2027）國家開放大學(xué)電大?？啤妒袌?chǎng)營銷學(xué)》期末試題及答案（試卷號(hào)： 2175） (2027)國家開放大學(xué)電大?？啤妒袌?chǎng)營銷學(xué)》期末試題及答案（試卷號(hào)： 2175）盜傳必究一、單項(xiàng)選擇（從每小題的 4 個(gè)備選答案中選出一個(gè)最優(yōu)的，將其序號(hào)填在答題紙上。 (2)任何企業(yè)都置身于復(fù)雜的影響環(huán)境當(dāng)中。從一個(gè)角度看，這是對(duì)生產(chǎn)廠商的一個(gè)環(huán)境威脅，但是，從另一個(gè)角度來說，它同時(shí)也是一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 (2)通 過這個(gè)事例，你認(rèn)為企業(yè)的營銷活動(dòng)在與其營銷環(huán)境的適應(yīng)與協(xié)調(diào)過程中應(yīng)注意哪些問題？答： (1)環(huán)境包含機(jī)會(huì)和威脅兩方面的影響作用，分析環(huán)境的目的在于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，避免和減輕威脅。這使生產(chǎn)廠商進(jìn)一步增強(qiáng)了環(huán)保意識(shí)，同時(shí)也給豐拜克這樣的環(huán)保型公司帶來無限商機(jī)。大型家電、小型家電、信息電信設(shè)備、消費(fèi)型設(shè)備 、照明設(shè)備、電機(jī)與電子工具、玩具、休閑與運(yùn)動(dòng)設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備以及自動(dòng)售貨機(jī)等十大類設(shè)備，其回收目標(biāo)為 70%以上，再利用目標(biāo)在50%以上。如果生產(chǎn)廠商位于歐盟境外，則進(jìn)口商或經(jīng)銷商必須負(fù)責(zé)有關(guān)費(fèi)用。其核心內(nèi)容就是要求相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)廠商將產(chǎn)品推向市場(chǎng)時(shí)，保證負(fù)責(zé)實(shí)行產(chǎn)品廢棄后的回收計(jì)劃。 手機(jī)回收業(yè) 務(wù)在英國之所以發(fā)展迅速，與歐盟和英國更加重視廢棄嚴(yán)品的回收利用有著密切關(guān)系。邦德先生告訴記者，公司擁有 600名訓(xùn)練有素的熟練員工，過去 5 年間總共回收和翻新 600 多萬部手機(jī)，目前達(dá)到每月 35 萬部。目前，公司翻新的手機(jī)機(jī)型有 400 種。對(duì)于 回收的無法翻新的手機(jī)，公司則會(huì)將其拆卸后，將其中的鉑、金、銀、銅等金屬材料和塑料分離出來，送往專業(yè)公司處理后再加以利用，從而達(dá)到零掩埋的目標(biāo)，減輕了環(huán)境污染?！庇浾吡私獾?，豐拜克公司翻新后的手機(jī)，由于新舊程度和型號(hào)不同，零售價(jià)格差別很大，一般只有新手機(jī)的一半以下。凱西在美國，每個(gè)居民平均每 18 個(gè)月購買 l 部新手機(jī)，歐洲手機(jī)更新周期為 15 個(gè)月，日本僅為 9 個(gè)月。 統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，英國每年要更換 1800 萬部手機(jī)，相當(dāng)于每小時(shí)2055 部，每 秒鐘 1 部。伍德沃德女士日前告訴記者，今年公司已實(shí)現(xiàn)稅前利潤 370 萬英鎊，約合 670多萬美元。 英國一家多年從事通信設(shè)備管理的公司豐拜克 (Fonebak)，自從2021 年開拓手機(jī)維修和回收業(yè)務(wù)后，生意日漸興隆。購買汽車，四個(gè)階段一般缺一不可，而購買飲料一般只需經(jīng)過決定購買一個(gè)階段。兩類購買行為有著較大的差異。（ 12 分）？為什 么？答：消費(fèi)者購買飲料與購買汽車的購買行為主要有以下區(qū)別： (1)第一：汽車和飲料是兩類不同的商品，前者屬于價(jià)格高、購買頻率低、影響比較深遠(yuǎn)、消費(fèi)者相對(duì)不夠熟悉的商品； 而飲料則屬于低值易耗品，消費(fèi)者對(duì)商品相當(dāng)熟悉，往往有自己忠誠的品牌。 (4)產(chǎn)品處于其生命周期的引入期和成長期階段。 采用此策略的條件是： (1)商品的市場(chǎng)規(guī)模較大，存在著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)潛力； (2)商品的需求價(jià)格彈性較大，稍微降低價(jià)格，需求量會(huì)大大增加； (3)通過大批量生產(chǎn)能降低生產(chǎn)成本。 (√ )35.消費(fèi)者、促銷員、賣場(chǎng)倉庫的保管人員等都是企業(yè)市場(chǎng)信息的重要來源。 (√ )33.定價(jià)目標(biāo)是決定企業(yè)價(jià)格策略的一個(gè)重要因素。 (√ )。 (√ )一回事。( )，市場(chǎng)是指買賣之間商品交換關(guān)系的總和。( )。 (√ )24．市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)產(chǎn)品的差異對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的劃分。(√ )22．尾數(shù)定價(jià)的目的是使人感覺賣者計(jì)算精確、價(jià)格公道。 (√ )20．開展網(wǎng)絡(luò)營銷，不利于企業(yè)品牌的建設(shè)與傳播。 (√ )18．市場(chǎng)營銷與推銷是一回事。每小題 1分，共 20 分） 16．制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先要作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。 A．市場(chǎng)占有率強(qiáng) B． 成本的經(jīng)濟(jì)性 C．市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng) D．需求滿足程度高 15．在產(chǎn)品生命周期的引入階段，產(chǎn)品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采取 ()促銷方式。 A．控制環(huán)境 B．征服環(huán)境 C．改造環(huán)境 D．適應(yīng)環(huán)境 13．雖然有些產(chǎn)品品牌差異明顯，但消費(fèi)者不愿花長時(shí)間來選擇和估價(jià)，這種購買行為稱為 ()。 A．立即停止生產(chǎn) B．開發(fā)二代產(chǎn)品 C．加強(qiáng)售后服務(wù) D．鞏固老用戶 11．市場(chǎng)跟隨者在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上應(yīng)當(dāng) ()。 A．所有權(quán) B．保護(hù)權(quán) C．使用權(quán) D．管理權(quán) 9．市場(chǎng)營銷的核心是()。 A．扭轉(zhuǎn)性營銷 B．恢復(fù)性營銷 C．刺激性營銷 D．保持性營銷 7．對(duì)于擁有良好聲譽(yù)且生產(chǎn)質(zhì)量水平相近產(chǎn)品的企業(yè)，宜采用的包裝策略應(yīng)是 ()策略。 A．形象生動(dòng)逼真、感染力強(qiáng) B．簡(jiǎn)便靈活、制作方便、費(fèi)用低廉C．專業(yè)性強(qiáng)、針對(duì)性強(qiáng) D．表現(xiàn)手法多樣、藝術(shù)性強(qiáng) 5．影響產(chǎn)品需求價(jià)格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性最大()。 A．世界貿(mào)易組織 (WTO)B．自由貿(mào)易區(qū) C．關(guān)稅同盟 D．共同市場(chǎng)3．既不持有存貨，又不參與融資或風(fēng)險(xiǎn)的商業(yè)單位是 ()。每小題 2 分，共 30 分） 1．在市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格極為敏感、企業(yè)的生產(chǎn)成