2027國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專(zhuān)科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)期末試題及答案試卷號(hào)：21755篇材料(參考版)
2025-04-01 08:25本頁(yè)面
【正文】 企業(yè)對(duì)于環(huán)境不是無(wú)能為力的，企業(yè)在分析環(huán)境的基礎(chǔ)上，可以增加適應(yīng)環(huán)境的能力，避免和減輕威脅，甚至可以在一定條件下將威脅轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)，利用這種機(jī)會(huì)求得自身發(fā)展。豐拜克這 樣的環(huán)保型公司及時(shí)捕捉到這個(gè)機(jī)會(huì)，開(kāi)展手機(jī)的回收和再利用開(kāi)發(fā)，為他帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。歐盟的環(huán)保法令和措施，要求生產(chǎn)者、進(jìn)口商和代理商共同負(fù)責(zé)產(chǎn)品的回收和再利用，并為此埋單。 請(qǐng) 認(rèn)真閱讀以上案例，回答下列問(wèn)題： (1)英國(guó)豐拜克公司如何從廢棄手機(jī)的處理方面發(fā)現(xiàn)了商機(jī)？試用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的有關(guān)原理評(píng)價(jià)這些措施。 歐盟的環(huán)保法令和措施，改變了傳統(tǒng)消費(fèi)和環(huán)保格局，要求生產(chǎn)者、進(jìn)口商和代理商共同負(fù)責(zé)產(chǎn)品的回收和再利用，并為此埋單。此外，歐盟各成員國(guó)必須做到每年從每戶(hù)居民回收 4 公斤的電子產(chǎn)品廢棄物。 該法令還規(guī)定了每項(xiàng)設(shè)備再利用以及回收使用的目標(biāo)，并由電動(dòng)電子設(shè)備廠商負(fù)責(zé)收集、處理以及回收所生產(chǎn)產(chǎn)品過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用。歐盟將于 2021 年執(zhí)行“廢棄電機(jī)和電子設(shè)備”法令。公司營(yíng)業(yè)額也不斷上升， 2021 年已經(jīng)達(dá)到 6000萬(wàn)英鎊。公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理薩拉 豐拜克公司這項(xiàng)業(yè)務(wù)得到英國(guó)政府和手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的大力支持，許多手機(jī)制造商都與其簽訂了回收協(xié)議。為了讓消費(fèi)者放心，公司為翻新手機(jī)提供半年的質(zhì)量保證。伍德沃德介紹說(shuō)：“我們回收的手機(jī)大部分使用時(shí)間不到一年半，其中許多還不到 12 個(gè)月，具有重新出售的價(jià)值。豐拜克公司在英國(guó)、意大利、法國(guó)和荷蘭等歐洲國(guó)家，通過(guò)手機(jī)零售商以舊換新等方式回收手機(jī)，然后運(yùn)往羅馬尼亞進(jìn)行翻新，再通過(guò)分銷(xiāo)商進(jìn)行銷(xiāo)售。其他發(fā)達(dá)國(guó)家手機(jī)更新速度也不斷加快。同時(shí)還減少了廢棄物對(duì)環(huán)境的危害。公司首席執(zhí)行官凱西（ 12 分）四、案例分析（ 14 分） 39．隨著手機(jī)的日益普及，一個(gè)新興行業(yè) —— 手機(jī)回收翻新利用在英國(guó)悄然出現(xiàn)，這不但減輕了環(huán)境負(fù)擔(dān)，而且給相關(guān)企業(yè)帶來(lái)了可觀收益。 因此，兩類(lèi)購(gòu)買(mǎi)行為的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程必然有著較大的差異。 第二：購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)屬于探究性購(gòu)買(mǎi)行為，購(gòu)買(mǎi)飲料則屬于經(jīng)常性購(gòu)買(mǎi)行為。等等。（ 12 分） 件下適宜采用廣告的形式進(jìn)行促銷(xiāo)？答在下述條件下適宜采用廣告的形式進(jìn)行促銷(xiāo)： (1)消費(fèi)品； (2)企業(yè)以拉動(dòng)策略為主進(jìn)行促銷(xiāo)； (3)市場(chǎng)分布較廣、規(guī)模較大。 (√ )三、簡(jiǎn)答（每小題 12 分，共 36 分） 取之處？在什么條件下適宜采用滲透定價(jià)策略？答：滲透定價(jià)策略的優(yōu)點(diǎn)： (1)可以占有比較大的市場(chǎng)份額； (2)通過(guò)提高銷(xiāo)售量來(lái)獲得企業(yè)利潤(rùn)，也較容易得到銷(xiāo)售渠道成員的支持； (3)低價(jià)低利對(duì)阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的介入有很大的屏障作用。 (√ )的特點(diǎn)要求企業(yè)對(duì)服務(wù)人員必須嚴(yán)格挑選、認(rèn)真培訓(xùn)和管理。因此，在異質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)上，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的決定有較大的自由度。 ( )公司。 ( )，是由生產(chǎn)者市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)和政府市場(chǎng)三大部分組成的。 ( )格爾定律，恩格爾系數(shù)越低，說(shuō)明這個(gè)國(guó)家人民的生活水平越低。 ( )25．市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)即是憑借預(yù)測(cè)者的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)需求量的猜斷。(√ )23．推銷(xiāo)員除了要負(fù)責(zé)為企業(yè)推銷(xiāo)產(chǎn)品外，還應(yīng)該成為顧客的顧問(wèn)。 ( )21．當(dāng)產(chǎn)品處于介紹期時(shí)，采用廣告和公共關(guān)系進(jìn)行促銷(xiāo)的效果最佳。 ( )19．凡技術(shù)性強(qiáng)而又需要提供售前、售中、售后服務(wù)的產(chǎn)品，最好能采用直接式渠道。 (√ )17．企業(yè)在市場(chǎng)定位過(guò)程中，必須要了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。 A．廣告 B．人員推銷(xiāo) C．價(jià)格折扣 D．營(yíng)業(yè)推廣二、判斷正誤（請(qǐng)根據(jù)你的判斷，正確的在答題紙上劃“√”，錯(cuò)誤的劃“”。 B．選擇性的購(gòu)買(mǎi)行為 C．探究性的購(gòu)買(mǎi)行為D．隨機(jī)性的購(gòu)買(mǎi)行為 14．無(wú)差異性策略的最大優(yōu)點(diǎn)是 ()。 A．攻擊市場(chǎng)領(lǐng)先者 B．向市場(chǎng)領(lǐng)先者挑戰(zhàn) C．跟隨市場(chǎng)領(lǐng)先者 D．不作出任何競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng) 12．企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不可能脫離周?chē)h(huán)境而孤立地進(jìn)行，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要主動(dòng)地去 ()。 A．生產(chǎn) B．分配 C．交換 D．促銷(xiāo) 10．以下哪一個(gè)是企業(yè)在產(chǎn)品的飽和階段（成熟期）不宜采取的營(yíng)銷(xiāo)策略 ()。 A．等級(jí)包裝 B．類(lèi)似包裝 C．分類(lèi)包裝 D．配套包裝 8．服務(wù)是一種無(wú)形產(chǎn)品，它向顧客提供的是產(chǎn)品的 ()。 A．與生活關(guān)系密切的必需品 B．缺少替代品且競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品也少的產(chǎn)品 C．知名度高的名牌產(chǎn)品 D．與生活關(guān)系不十分密切且競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品多的非必需品 6．在市場(chǎng)需求呈現(xiàn)飽和需求狀態(tài)時(shí)，企 業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)是 ()。 A．制造商代理 B．銷(xiāo)售商代理 C．產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人 D．傭金商 4．以下哪個(gè)是報(bào)紙媒體的優(yōu)點(diǎn) ()。 A．撇脂定價(jià) B．滲透定價(jià) C．中間定價(jià) D．理解價(jià)值定價(jià) 2．以下哪個(gè)組織不屬于區(qū)域經(jīng)濟(jì)組織 ()。） (14 分 ) 第五篇：（ 2031）國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專(zhuān)科《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》期末試題及答案（試卷號(hào)： 2175） (2031)國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專(zhuān)科《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》期末試題及答案（試卷號(hào)： 2175）盜傳必究一、單項(xiàng)選擇（在每小題的 4 個(gè)備選答案中選出一個(gè)最優(yōu)的，將其序號(hào)填在答題紙上。 渠道策略方面：公司采取了既利用大型批發(fā)商的銷(xiāo)售網(wǎng)，又直接向超市供貨的雙管齊下的策略。 認(rèn)真閱讀上述材料，回答下列問(wèn)題： (1)根據(jù)山水豆腐公司成功的經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勔巩a(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上立足，最重要的影響因素是什么？ (2)山水豆腐公司在進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)時(shí)，采取了哪些營(yíng)銷(xiāo)策略？該公司在美國(guó)市場(chǎng)上的成功對(duì)你有什么啟發(fā)？答： (1)要使產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上立足，最重要的影響因素主要有： 分析了解市場(chǎng)環(huán)境，研究文化、風(fēng)俗、飲食等。擁有員工 64 人，月產(chǎn)豆腐 100 萬(wàn)塊。經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng)，山水豆腐公司在美國(guó)豆腐市場(chǎng)上已占有很大的份額。與此同時(shí)，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士在電視等廣告媒體上介紹豆腐的營(yíng)養(yǎng)及其對(duì)人體的保健作用，介紹豆腐的食用方法和烹調(diào)技術(shù)。他們以“白云”商標(biāo)把產(chǎn)品投入市場(chǎng)。山水豆腐公司做出決策：在美國(guó)設(shè)廠生產(chǎn)豆腐，但必須要使自己的產(chǎn)品適合美國(guó)人的飲食習(xí)慣、適應(yīng)美國(guó)超級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)方式。公司首先派人到美國(guó)實(shí)地考察，考察中他們發(fā)現(xiàn)，豆腐這種低熱量、高蛋白的天然食品，是會(huì)受到注重保健的美國(guó)人青睞的。公司老板為了擴(kuò)展業(yè)務(wù)，決定用國(guó)際化的觀點(diǎn)去考慮公司的 經(jīng)營(yíng)。）（ 12 分） 28．企業(yè)進(jìn)行有效溝通的步驟主要有哪些？答：企業(yè)開(kāi)發(fā)和進(jìn)行溝通及促銷(xiāo)時(shí)的步驟主要有： (1)找出目標(biāo)接收者； (2)確定溝通目標(biāo)； (3)設(shè)計(jì)信息； (4)選擇溝通渠道； (5)制定促銷(xiāo)預(yù)算； (6)決定促銷(xiāo)組合。 本題可從茶葉產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)特點(diǎn)、消費(fèi)特點(diǎn)以及網(wǎng)上銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)等方面作分析。據(jù)權(quán)威資料顯示，2021 年“雙 11”當(dāng)天，茶葉類(lèi)目銷(xiāo)售額為 92491056 元，與 2021 年“雙11” 32646307 元的銷(xiāo) 售額相比，增幅高達(dá) 283%。購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)，四個(gè)階段一般缺一不可，而購(gòu)買(mǎi)飲料一般只需經(jīng)過(guò)決定購(gòu)買(mǎi)一個(gè)階段。兩類(lèi)購(gòu)買(mǎi)行為有著較大的差異。 ( )三、筒答（每小題 12 分，共 36 分） 26．消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)與購(gòu)買(mǎi)飲料的購(gòu)買(mǎi)行為有哪些區(qū)別？為什么？答：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)飲料與購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的購(gòu)買(mǎi)行為主要有以下區(qū)別： (1)第一：汽車(chē)和飲料是兩類(lèi)不同的商品，前者屬于價(jià)格高、購(gòu)買(mǎi)頻率低、影響比較深遠(yuǎn)、消費(fèi)者相對(duì)不夠熟悉的商品； 而飲料則屬于低值易耗品， 消費(fèi)者對(duì)商品相當(dāng)熟悉，往往有自己忠誠(chéng)的品牌。 (√ )。 (√ )22．尾數(shù)定價(jià)的目的是使人感覺(jué)賣(mài)者 計(jì)算精確、價(jià)格公道。 (√ )，不利于企業(yè)品牌的建設(shè)與傳播。因此，在異質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)上，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的決定有較大的自由度。 (√ )17．市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)即是憑借預(yù)測(cè)者的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)需求量的猜斷。不能及時(shí)得到足夠的市場(chǎng)信息二、判斷正誤（請(qǐng)根據(jù)你的判斷，正確的在答題紙上劃“√”，錯(cuò)誤的劃“”。 A．統(tǒng)一定價(jià)策略 B．多元定價(jià)策略 C．控制定價(jià)策略 D．轉(zhuǎn)移定價(jià)策略 15．產(chǎn)品一市場(chǎng)管理型組織的主要缺點(diǎn)是 ()。 A．推銷(xiāo)與廣告的方法 B．如何提高生產(chǎn)效率 C．如何改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量 D．制定
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