【正文】 的 4 個(gè)備選答案中選出一個(gè)最優(yōu)的．將其序號(hào)填在答題紙上。每小題 2 分，共 30 分） 1．以下哪一個(gè)是企業(yè)在產(chǎn)品的飽和階段（成熟期）不宜采取的營(yíng)銷(xiāo)策略？()A．立即停止生產(chǎn) B．開(kāi)發(fā)二代產(chǎn)品 C．加強(qiáng)售后服務(wù) D．鞏固老用戶2．集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略尤其適合于 ()。 A．跨國(guó)公司 B．大型企業(yè) C．中型企業(yè) D．小型企業(yè) 3．在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來(lái)臨的時(shí)候，許多商家都大作廣告，以促銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。他們對(duì)市 場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的方法是 ()。 A．地理細(xì)分 B．人口細(xì)分 C．心理細(xì)分 D．行為細(xì)分 4．企業(yè)幾乎所有的產(chǎn)品在包裝款式、顏色、圖案等都采用統(tǒng)一的包裝風(fēng)格的包裝策略是 ()。 A．組合包裝策略 B．類(lèi)似包裝策略 C．等級(jí)包裝策略 D．再使用包裝策略 5．產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(zhǎng)減慢，利潤(rùn)增長(zhǎng)值接近于零，說(shuō)明此產(chǎn)品已進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的 ()。 A．引入期 B．成長(zhǎng)期 C．成熟期 D．衰退期 6．企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不可能脫離周?chē)h(huán)境而孤立地進(jìn)行，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要主動(dòng)地去 ()。 A．控制環(huán)境 B．征服環(huán)境 C．改造環(huán)境 D．適應(yīng)環(huán)境 7．市 場(chǎng)跟隨者在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上應(yīng)當(dāng) ()。 A．攻擊市場(chǎng)領(lǐng)先者 B．向市場(chǎng)領(lǐng)先者挑戰(zhàn) C．跟隨市場(chǎng)領(lǐng)先者 D．不作出任何競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng) 8．服務(wù)是一種無(wú)形產(chǎn)品，它向顧客提供的是產(chǎn)品的()。 A．所有權(quán) B．保護(hù)權(quán) C．使用權(quán) D．管理權(quán) 9．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是()。 A．生產(chǎn) B．分配 C．交換 D．促銷(xiāo) 10．既不持有存貨，又不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的商業(yè)單位是 ()。 A．制造商代理 B．銷(xiāo)售商代理 C．產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人 D．傭金商 11．在市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格極為敏感、企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用會(huì)隨生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的增加而下降，低價(jià)不會(huì)引起實(shí)際和潛在的競(jìng)爭(zhēng)， 企業(yè)宜對(duì)此產(chǎn)品采用 ()。 A．撇脂定價(jià) B．滲透定價(jià) C．中間定價(jià) D．理解價(jià)值定價(jià) 12．在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的初創(chuàng)階段，其主要研究?jī)?nèi)容是 ()。 A．推銷(xiāo)與廣告的方法 B．如何提高生產(chǎn)效率 C．如何改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量 D．制定適宜的產(chǎn)品價(jià)格 ，人力、物力、財(cái)力都比較薄弱時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取 ()競(jìng)爭(zhēng)策略。 A．進(jìn)攻策略 B．專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng) C．市場(chǎng)多角化 D．防御策略、子公司與子公司之間轉(zhuǎn)移產(chǎn)品時(shí)確定某種內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格，以實(shí)現(xiàn)全球利益最大化的策略就是 ()。 A．統(tǒng)一定價(jià)策略 B．多元定價(jià)策略 C．控制定價(jià)策略 D．轉(zhuǎn)移定價(jià)策略 15．產(chǎn)品一市場(chǎng)管理型組織的主要缺點(diǎn)是 ()。 A．有些產(chǎn)品和市場(chǎng)容易被忽略 B．容易造成計(jì)劃與實(shí)際的脫節(jié)C．組織管理費(fèi)用太高 D。不能及時(shí)得到足夠的市場(chǎng)信息二、判斷正誤（請(qǐng)根據(jù)你的判斷，正確的在答題紙上劃“√”，錯(cuò)誤的劃“”。每小題 2 分，共 20 分） ，是由生產(chǎn)者市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)和政府市場(chǎng)三大部分組成的。 (√ )17．市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)即是憑借預(yù)測(cè)者的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)需求量的猜斷。 ( ) 使購(gòu)買(mǎi)者對(duì)價(jià)格差異的感覺(jué)不甚敏感。因此，在異質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)上，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的決定有較大的自由度。 (√ )19．企業(yè)在市場(chǎng)定位過(guò)程中，必須要了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。 (√ )，不利于企業(yè)品牌的建設(shè)與傳播。( )21．制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先要作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。 (√ )22．尾數(shù)定價(jià)的目的是使人感覺(jué)賣(mài)者計(jì)算精確、價(jià)格公道。(√ )23．服務(wù)的可變性的特點(diǎn)要求企業(yè)對(duì)服務(wù)人員必須嚴(yán)格挑選、認(rèn)真培訓(xùn)和管理。 (√ )。( )25．在組成市場(chǎng)的雙方中，賣(mài)方的需 求是決定性的。 ( )三、筒答（每小題 12 分，共 36 分） 26．消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)與購(gòu)買(mǎi)飲料的購(gòu)買(mǎi)行為有哪些區(qū)別？為什么？答：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)飲料與購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的購(gòu)買(mǎi)行為主要有以下區(qū)別： (1)第一：汽車(chē)和飲料是兩類(lèi)不同的商品，前者屬于價(jià)格高、購(gòu)買(mǎi)頻率低、影響比較深遠(yuǎn)、消費(fèi)者相對(duì)不夠熟悉的商品； 而飲料則屬于低值易耗品，消費(fèi)者對(duì)商品相當(dāng)熟悉，往往有自己忠誠(chéng)的品牌。 第二：購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)屬于探究性購(gòu)買(mǎi)行為，購(gòu)買(mǎi)飲料則屬于經(jīng)常性購(gòu)買(mǎi)行為。兩類(lèi)購(gòu)買(mǎi)行為有著較大的差異。 因此，兩類(lèi)購(gòu)買(mǎi)行為的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程必然 有著較大的差異。購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)，四個(gè)階段一般缺一不可，而購(gòu)買(mǎi)飲料一般只需經(jīng)過(guò)決定購(gòu)買(mǎi)一個(gè)階段。（ 12 分） 27．在 2021 年我國(guó)一些茶葉企業(yè)創(chuàng)造了線上銷(xiāo)售的奇跡，在 2021 年“雙 11”中，多家茶企集體發(fā)力。據(jù)權(quán)威資料顯示，2021 年“雙 11”當(dāng)天，茶葉類(lèi)目銷(xiāo)售額為 92491056 元，與 2021 年“雙11” 32646307 元的銷(xiāo)售額相比，增幅高達(dá) 283%。 閱讀以上資料，回答：你認(rèn)為茶葉這種產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售有前途嗎？為什么？答：“雙 11”促銷(xiāo)活動(dòng)的成功說(shuō)明，在消費(fèi)人群年輕化、生活網(wǎng)絡(luò)化、實(shí)體店成本上漲等因素下，茶 葉這種產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售大有前途，同時(shí)也是目前行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。 本題可從茶葉產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)特點(diǎn)、消費(fèi)特點(diǎn)以及網(wǎng)上銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)等方面作分析。 （本題為開(kāi)放性試題，請(qǐng)?jiān)u閱者根據(jù)學(xué)生的觀點(diǎn)、學(xué)生引用理論的正確性、回答的思路、闡述的清晰程度等酌情給分。）（ 12 分） 28．企業(yè)進(jìn)行有效溝通的步驟主要有哪些？答：企業(yè)開(kāi)發(fā)和進(jìn)行溝通及促銷(xiāo)時(shí)的步驟主要有： (1)找出目標(biāo)接收者； (2)確定溝通目標(biāo)； (3)設(shè)計(jì)信息； (4)選擇溝通渠道； (5)制定促銷(xiāo)預(yù)算； (6)決定促銷(xiāo)組合。（ 12 分）四、案例分析（ 14 分） 29．山水豆腐公司在國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)是比較成功的。公司老板為了擴(kuò)展業(yè)務(wù)，決定用國(guó)際化的觀點(diǎn)去考慮公司的經(jīng)營(yíng)。他們?cè)陂_(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)中，把美國(guó)作為進(jìn)攻目標(biāo)。公司首先派人到美國(guó)實(shí)地考察，考察中他們發(fā)現(xiàn)，豆腐這種低熱量、高蛋白的天然食品，是會(huì)受到注重保健的美國(guó)人青睞的。同時(shí)了解到，美國(guó)市場(chǎng)目前的豆腐容量每年 7000 萬(wàn)美元左右，但卻有韓國(guó)、日本、中國(guó)和美國(guó)人經(jīng)營(yíng)的 200 家豆制品公司參與競(jìng)爭(zhēng)。山水豆腐公司做出決策：在美國(guó)設(shè)廠生產(chǎn)豆腐，但必須要使自己的產(chǎn)品適合美國(guó)人的飲食習(xí)慣、適 應(yīng)美國(guó)超級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)方式。 1995 年 1 月，山水豆腐公司與當(dāng)?shù)匾患夜竞蠣I(yíng)，開(kāi)始在美國(guó)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)豆腐。他們以“白云”商標(biāo)把產(chǎn)品投入市場(chǎng)。為使產(chǎn)品在超市的貨架上醒目，采用了顏色鮮艷的密封透明塑料盒包裝。與此同時(shí)，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士在電視等廣告媒體上介紹豆腐的營(yíng)養(yǎng)及其對(duì)人體的保健作用，介紹豆腐的食用方法和烹調(diào)技術(shù)。在產(chǎn)品銷(xiāo)售上，公司采取了既利用大型批發(fā)商的銷(xiāo)售網(wǎng)，又直接向超市供貨的雙管齊下的策略。經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng)，山水豆腐公司在美國(guó)豆腐市場(chǎng)上已占有很大的份額。在加州，它已占據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)量的 85%左右，成為美國(guó)最大的豆腐公司。擁 有員工 64 人，月產(chǎn)豆腐 100 萬(wàn)塊。 1998 年，該公司又建了一條豆?jié){生產(chǎn)線，開(kāi)始了保健飲料的業(yè)務(wù)。 認(rèn)真閱讀上述材料，回答下列問(wèn)題： (1)根據(jù)山水豆腐公司成功的經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勔巩a(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上立足，最重要的影響因素是什么？ (2)山水豆腐公司在進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)時(shí)，采取了哪些營(yíng)銷(xiāo)策略？該公司在美國(guó)市場(chǎng)上的成功對(duì)你有什么啟發(fā)？答： (1)要使產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上立足，最重要的影響因素主要有： 分析了解市場(chǎng)環(huán)境，研究文化、風(fēng)俗、飲食等。 (2)山水豆腐公司在進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)時(shí)，主要采取了以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略 ： 產(chǎn)品策略方面，調(diào)整了產(chǎn)品包裝，使其在貨架上更加醒目 促銷(xiāo)策略方面：聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士在電視等廣告媒體上介紹豆腐的營(yíng)養(yǎng)及其對(duì)人體的保健作用，介紹豆腐的食用方法和烹調(diào)技術(shù)。 渠道策略方面：公司采取了既利用大型批發(fā)商的銷(xiāo)售網(wǎng)，又直接向超市供貨的雙管齊下的策略。 （本題請(qǐng)根據(jù)學(xué)生的觀點(diǎn)、回答的思路、闡述的清晰以及論證的充分程度酌情給分。） (14 分 ) 第三篇：（ 2030）國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專(zhuān)科《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》期末試題及答案（試卷號(hào)： 2175）（大全） (2030)國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專(zhuān)科 《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》期末試題及答案（試卷號(hào)： 2175）盜傳必究一、單項(xiàng)選擇（在每小題的 4 個(gè)備選答案中選出一個(gè)最優(yōu)的，將其序號(hào)填在答題紙上。每小題 2 分，共 30 分） 1．用料與設(shè)計(jì)精美的酒瓶，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是 ()。 A．配套包裝 B．附贈(zèng)品包裝 C．分檔包裝 D．再使用包裝 2．選出產(chǎn)品觀念的代表性口號(hào)。 () B．顧客利益高于一切C．推銷(xiāo)