職業(yè)經(jīng)理mba實戰(zhàn)講義40講之三十七-wenkub
2022-09-15 20:17:40 本頁面
【正文】 遷就、妥協(xié)的策略，軟件開發(fā)工作可能就會被拖延，就會使公司的利益受到損害。 ? 這時假如財務(wù)部采取遷就或妥協(xié)的策略來對待公司的財務(wù)制度，就是對公司不負責(zé)任。在明天就要簽合同的緊急情況下，沒有時間等兩個部門溝通好了再來合作。 那么，在什么情況下應(yīng)采 取競爭的策略呢？ (1)情景一：處于緊急情況下，需要迅速果斷地作出決策并要及時采取行動時； 例：“有一份重要合同明天就要與其他公司簽約了，你們部門如果不管這件事，我們部門就要管了”。 不同的情況下采用的處理方式 這五種方式各有優(yōu)缺點，那么，什么情況下該用哪種方式呢？這和《時間管理》中講到的第二象限工作法有相通的地方。 缺點：一些根源性的問題沒有解決。 缺點：本身并沒有解決問題，崗位職責(zé)沒有得到維護。 缺點：公司受到損害，很多工作沒有人去做，工作積壓。 優(yōu)點：快，能立即分出勝負來。 缺點：不能解決任何問題，全憑的是權(quán)力的壓力。 提示 問題積壓下來更容易激化，而且總要解決。 提示 遷就是公司比較忌諱的一種方式，因為崗位的職責(zé)不維護，會對公司的管理造成損害。 雙方彼此尊重，不犧牲任何一方的利益。 圖 37－ 1 第二象限工作法 既緊急又重要的工作采取競爭的方式解決 一提起競爭，就讓人想到兩敗俱傷的結(jié)局，就認為競爭是不好的，不可取的。 在這種情況下，最好的策略就是競爭。 （ 2） 情景二：你想要實施一項不受團隊成員歡迎的重大措施時； 例：財務(wù)部決定縮減公司開支，嚴格公司報銷制度。久而久之，必定會造成公司制度的混亂，甚至給公司帶來財務(wù)危機。 【自檢】 公司與其他公司簽了一個重要的協(xié)議，要交付一定的預(yù)付款，必須在簽協(xié)議的同時將款項打入對方的賬戶，因為已來不及打報告，負責(zé)的經(jīng)理只好動用所有的資源來籌款，以配合這個協(xié)議的簽訂。 什么情況下應(yīng)采取回避的策略呢？ （ 1）情景一：發(fā)生沖突的事情微不足道，或者是還有更緊迫、更重要的問題需要解決； 例：行政部下達通知，銷售部經(jīng)理問：“這個通知別的部門都是十五日收到，我們怎么是十六日收到？” （ 2）情景二：當(dāng)你認識到不可能滿足你的要求和愿望時； 例：我今年關(guān)心的是漲工資，而今天是評先進，我并不感興趣，所以我不關(guān)心自己能否評上，也就沒有勁頭去跟他們爭論。所以肖經(jīng)理不急于處理某個業(yè)務(wù)員。 （ 6）情景六：當(dāng)發(fā)現(xiàn)不是解決問題的最佳時機。 如果軟件開發(fā)部經(jīng)理采取競爭的方式與人事部 經(jīng)理正面接觸，去談為軟件開發(fā)部招聘的事，本來人事經(jīng)理心里正有氣沒有地方撒，搞不好會把矛盾引到自己身上，甚至還會產(chǎn)生更大的沖突，會成為其他問題的導(dǎo)火索。你用什么辦法把這位經(jīng)理從這么多事情中解放出來？ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 提示 使用回避的方法 。 緊急而不重要的工作采取遷就的方式解決 不要以為遷就說明自己軟弱，就是害怕對方。 （ 2）情景二：當(dāng)你想表現(xiàn)出自己通情達理時 例：象前面的例子，既然市場部已經(jīng)承認是自己的錯，責(zé)任在自身，以后早點把加班單送過來，人力資源部就應(yīng)該原諒對方，表現(xiàn)出自己的通情達理。 （ 4）情景四：當(dāng)別人給你帶來麻煩，但這種麻煩你可以承受時 例：本月銷售部交來的報表，有許多格式填得不對，財務(wù)部人員想銷售部也不常犯這種錯，于是他們就花了一個多小時的時間改報表。這時，可以采取遷就的辦法，以后在適當(dāng)?shù)臅r候再和他們講清楚應(yīng)該怎么填寫。柴經(jīng)理認為他確實很急，就給他報了賬。這時國家一項重點工程正準備招標這種新軟件產(chǎn)品，于是兩個軟件開 發(fā)部決定在雙方合作條件上各做出一些讓步，使雙方達成協(xié)議共同開發(fā)這種新軟件產(chǎn)品，以便在竟標中獲勝，從而使雙方獲利。兩個部門誰也不理誰，自己又都知道自己沒有競標的實力，而默默地放棄參加竟標。 （ 2）情景二：當(dāng)對方做出承諾，不再出現(xiàn)類似的問題時 例：如果銷售部的報表需要財務(wù)部花很大的力氣來修改，這時如果銷售部經(jīng)理承諾以后不再發(fā)生此類問題，財務(wù)部可以采取的辦法是：“好，這次就算了，下不為例”。 （ 4）情景四：當(dāng)時間十分緊迫需要采取一個妥協(xié)方案時 例：我們經(jīng)常在工作中會出現(xiàn)第一套方案、第二套方案、第三套方案，就是為妥協(xié)用的。 什么情況下可以采 取合作的策略？ （ 1）情景一：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)兩個方面都很重要并不能進行妥協(xié)時 例：財務(wù)部要出臺新的財務(wù)管理辦法，這件事與銷售部、行政部的關(guān)系最為密切，因為銷售部和行政部在費用方面比較特殊。 （ 2） 情景二：當(dāng)你需要了解、綜合不同人的不同意見時 例：公司將進行整體的品牌推廣，這件事不只是企劃部的事情，它涉及到產(chǎn)品開發(fā)、市場定位、銷售、企業(yè)文化……，也就是說，需要聽取發(fā)展部、市場部、銷售部、人力資源部的意見。 （
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1