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合眾人壽保險(xiǎn)股份公司個(gè)人業(yè)務(wù)人員基本管理辦法-wenkub

2023-05-20 03:51:31 本頁面
 

【正文】 應(yīng)聘人員進(jìn)行面談,并在《入司申請(qǐng)表》上簽署意見; 二、復(fù)試:營(yíng)業(yè)部經(jīng)理對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面談,進(jìn)行初選并在《入司申請(qǐng)表》上簽署意見; 三、事業(yè)說明會(huì):復(fù)試通過人員參加公司組織的事業(yè)說明會(huì); 四、決定性面試:營(yíng)銷服務(wù)部對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面談,并進(jìn)行性向測(cè)試,決定是否參加后續(xù)培訓(xùn); 五、入職教育:主要介紹行業(yè)、公司和壽險(xiǎn)的意義與功用等; 六、保險(xiǎn)代理人從業(yè)資格考試:參加國(guó)家統(tǒng)一組織的保險(xiǎn)代理人從業(yè)資格考試,并取得《保險(xiǎn)從業(yè)資格證書》; 七、新人銷售基礎(chǔ)訓(xùn)練:公司組織新人銷售 基礎(chǔ)訓(xùn)練,并給考試合格人員發(fā)放《結(jié)業(yè)證書》; 八、學(xué)員持《結(jié)業(yè)證書》和應(yīng)聘材料,與公司簽訂《保險(xiǎn)代理人合同書》,由營(yíng)銷部按規(guī)定辦理錄用手續(xù),編發(fā)業(yè)務(wù)員代碼;不合格者將應(yīng)聘資料歸檔; 九、新人入司時(shí),應(yīng)按公司規(guī)定繳納單證保證金,單證保證金在新人離司時(shí)無息退還。 第十七條 降級(jí)處理程序 一、營(yíng)銷部核查未達(dá)到維持條件的業(yè)務(wù)人員名單交至業(yè)務(wù)主管,業(yè)務(wù)主管簽署意見后由營(yíng)銷部批準(zhǔn)后發(fā)文公告; 二、營(yíng)銷部理順降級(jí)后的組織關(guān)系,并辦理相關(guān)手續(xù)。 第二十條 差勤管理 一、業(yè)務(wù)人員應(yīng)按公司規(guī)定出勤; 二、業(yè)務(wù)人員請(qǐng)假應(yīng)填寫請(qǐng)假條,經(jīng)書面批準(zhǔn)后方可獲假;業(yè)務(wù)人員 及業(yè)務(wù)主任請(qǐng)假需由營(yíng)業(yè)部經(jīng)理核準(zhǔn),超過三天者,由營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理核準(zhǔn);營(yíng)業(yè)部經(jīng)理請(qǐng)假需由營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理核準(zhǔn),超過三天者,由營(yíng)銷部經(jīng)理核準(zhǔn);業(yè)務(wù)總監(jiān)請(qǐng)假需由營(yíng)銷部經(jīng)理核準(zhǔn); 三、一個(gè)月內(nèi)無故連續(xù)缺勤 3 天或累計(jì)缺勤 5 天以上將做離職處理;一年內(nèi)請(qǐng)事假累計(jì)三個(gè)月以上者,做離職處理; 四、業(yè)務(wù)人員如遇以下情況可申請(qǐng)請(qǐng)假: 因事須本人親自處理時(shí)可請(qǐng)事假; 因病需休息或治療時(shí)可請(qǐng)病假,但病假三天以上須附縣級(jí)以上醫(yī)院診斷證明書; 婚假、產(chǎn)假參照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行; 業(yè)務(wù)人員服務(wù)滿一年,次年起每年可享受公休假 10 天; 直系親屬或配偶身故,可請(qǐng)喪假七天。 第二十二條 制式培訓(xùn) 培訓(xùn)是公司為業(yè)務(wù)人員提供的最大福利,公司為業(yè)務(wù)人員提供的制式培訓(xùn)如下: 一、新人入職教育 二、保險(xiǎn)代理人從業(yè)資格考試培訓(xùn) 三、新人銷售基礎(chǔ)訓(xùn)練 四、新人 30天銷售實(shí)務(wù)訓(xùn)練 五、轉(zhuǎn)正培訓(xùn) 六、主任晉升培訓(xùn) 七、主任研修培訓(xùn) 八、部經(jīng)理晉升培訓(xùn) 九、部經(jīng)理研修培訓(xùn) 十、總監(jiān)研修培訓(xùn) 第五章 組織歸屬 第二十三條 各級(jí)業(yè)務(wù)人員職級(jí)圖 業(yè)務(wù)總監(jiān)業(yè)務(wù)主任營(yíng)業(yè)部經(jīng)理高級(jí)業(yè)務(wù)主任正式業(yè)務(wù)員見習(xí)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)主管 第二十四條 組織歸屬及組織關(guān)系 一、推薦關(guān)系:業(yè)務(wù)人員 (推薦人 )與其推薦新進(jìn)業(yè)務(wù)人員 (被推薦人 )之間形成推薦關(guān)系。 四、業(yè)務(wù)主管經(jīng)考核后降為非業(yè)務(wù)主管職級(jí)或離職,營(yíng)業(yè)組回歸原育成組,原育成組不存在的,回歸到原育成人的上一級(jí)育成人,依此類推;如無育成關(guān)系存在的,回歸到營(yíng)業(yè)部經(jīng)理直轄組。 八、增部關(guān)系:營(yíng)業(yè)部經(jīng)理及業(yè)務(wù)總監(jiān)在職期間與其轄下新晉升的營(yíng)業(yè)部經(jīng)理形成增部關(guān)系,增部關(guān)系有直接增部和間接增部?jī)煞N關(guān)系。 十二、業(yè)務(wù)員離職后的客戶服務(wù): 若被推薦人離職,此時(shí)其推薦 人為見習(xí)業(yè)務(wù)員,其客戶由其直屬業(yè)務(wù)主管進(jìn)行服務(wù)并享受其續(xù)期服務(wù)津貼的 50%,若其直屬業(yè)務(wù)主管離職或降級(jí)為見習(xí)業(yè)務(wù)員,則所接管的客戶由公司服務(wù); 若被推薦人離職,此時(shí)其推薦人為正式業(yè)務(wù)員,其客戶由推薦人服務(wù),且享受其續(xù)期服務(wù)津貼的 50%;若此時(shí)其推薦人離職或降級(jí)為見習(xí)業(yè)務(wù)員,其所接管的客戶由其直屬業(yè)務(wù)主管進(jìn)行服務(wù)并享受上述利益;若接管業(yè)務(wù)主管離職或降級(jí)為見習(xí)業(yè)務(wù)員,則所接管的客戶由公司服務(wù); 若被推薦人離職,此時(shí)其推薦人為業(yè)務(wù)主任及以上職級(jí),其客戶由其推薦人服務(wù),且享受其續(xù)期服務(wù)津貼的 50%;若此時(shí)其推薦人離 職或降級(jí)為見習(xí)業(yè)務(wù)員,則其所接管的客戶由公司進(jìn)行服務(wù); 由公司接管的客戶,不再因各級(jí)業(yè)務(wù)人員的職級(jí)變動(dòng)而恢復(fù)接管關(guān)系及相關(guān)利益。 第二十七條 業(yè)務(wù)主任和高級(jí)業(yè)務(wù)主任待遇 一、個(gè)人業(yè)務(wù)底薪 同正式業(yè)務(wù)員 二、初年度傭金 同正式業(yè)務(wù)員 三、續(xù)年度服務(wù)津貼 同正式業(yè)務(wù)員 四、增員獎(jiǎng)金 同正式業(yè)務(wù)員 五、輔導(dǎo)津貼 依直轄組當(dāng)月達(dá)成的 FYC(含本人 FYC),按下表核發(fā)輔導(dǎo)津貼 : 直轄組 FYC(元) 業(yè)務(wù)主任 高級(jí)業(yè)務(wù)主任 FYC4,500 7% 8% 4,500≤ FYC9,000 12% 15% 9,000≤ FYC27,000 15% 18% 27,000≤ FYC 19% 22% 六、育成津貼 一代育成津貼:自晉升月份起,依晉升的業(yè)務(wù)主任直轄組達(dá)成 FYC 按下表比率核發(fā)一代育成津貼; 二代育成津貼:自晉升月份起,依晉升的業(yè)務(wù)主任直轄組達(dá)成 FYC 按下表比率核發(fā)二代育成津貼。 第三十一條 正式業(yè)務(wù)員 晉升與維持考核 一、晉升業(yè)務(wù)主任的條件 任職正式業(yè)務(wù)員滿 3個(gè)月; 考核季內(nèi)個(gè)人月均 FYC≥ 1,500 元,月均件數(shù) ≥ 2 件,且無掛零月; 所增人員不少于 4名,其 中直接增員不少于 2名;所增人員中正式業(yè)務(wù)員職級(jí)人員不少于 2名; 考核季內(nèi)本人及所增人員合計(jì)月平均 FYC≥ 6,000 元; 通過業(yè)務(wù)主任晉升培訓(xùn)及考試, 通過工作考評(píng)。 三 、觀察期業(yè)務(wù)主任恢復(fù)條件 觀察期為一個(gè)考核季; 觀察期的業(yè)務(wù)主任達(dá)到正常狀態(tài)業(yè)務(wù)主任的維持標(biāo)準(zhǔn),于次考核季恢復(fù)業(yè)務(wù)主任的狀態(tài),否則降為正式業(yè)務(wù)員; 觀察期的業(yè)務(wù)主任不享受業(yè)務(wù)主任崗位底薪、組織季度獎(jiǎng)金; 觀察期的業(yè)務(wù)主任晉升高級(jí)業(yè)務(wù)主任標(biāo)準(zhǔn)同業(yè)務(wù)主任晉升標(biāo)準(zhǔn)。 二、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的維持條件 半年考核期內(nèi)直轄部月均 FYC≥ 25,000 元; 所轄營(yíng)業(yè)組 不少于 4組(含直轄組); 直轄部 第 13 個(gè)月綜合繼續(xù)率≥ 75%。 第三十九條 長(zhǎng)期服務(wù)津貼 公司從正式及以上職級(jí)業(yè)務(wù)人員所代理的壽險(xiǎn) 合同第 4 個(gè)年度起,在繳費(fèi)期內(nèi)每年以該合同首年度 FYC 的 6%作為長(zhǎng)期服務(wù)津貼提留,業(yè)務(wù)人員可以依據(jù)其在公司的服務(wù)年資(從最近一次入司起算),在退休或離職時(shí)(因違反本辦法所規(guī)定的業(yè)務(wù)人員品質(zhì)管理有關(guān)條例被公司解除合同者除外),可按下表一次性領(lǐng)取長(zhǎng)期服務(wù)津貼: 服務(wù)年限 可提取比例 五年以下 0 五年 50% 六年 60% 七年 70% 八年 80% 九年 90% 十年及以上 100% 第四十條 其他福利 一、學(xué)習(xí)津貼 見習(xí)業(yè)務(wù)員出勤率在 80%以上 ,通過代理人考試并與公司簽訂代理合同后三個(gè)月累計(jì) FYC≥ 1,000 元,享受學(xué)習(xí)津貼 150 元。 第四十三條 合眾伯樂榮譽(yù)會(huì) 一 、評(píng)比時(shí)間:合眾伯樂榮譽(yù)會(huì)評(píng)比周期 為 半年,每年 1月、 7月進(jìn)行評(píng)比; 二、評(píng)比條件:直接增員滿 3人開始計(jì)算(具體積分辦法見下表): 項(xiàng)目 積分辦法 增員 (新簽約 ) 1 增員 (轉(zhuǎn)正 ) 3 增員 (成為合眾之星榮譽(yù)會(huì)員 ) 5 脫落 1 三、評(píng)比辦法: 合眾 伯樂榮譽(yù)會(huì) 會(huì)員稱號(hào) 分?jǐn)?shù)要求 6個(gè)月 留存率 千里馬級(jí)會(huì)員 6 70% 白龍馬級(jí)會(huì)員 9 天馬級(jí)會(huì)員 15 第四十四條 合眾 伯樂榮譽(yù)會(huì) 獎(jiǎng)勵(lì) 合眾 伯樂榮譽(yù)會(huì) 會(huì)員稱號(hào) 獎(jiǎng)勵(lì)等同下列金額的各項(xiàng)活動(dòng) 榮譽(yù) 千里馬級(jí)會(huì)員 800 獎(jiǎng)狀 白龍馬級(jí)會(huì)員 1500 獎(jiǎng)狀 +獎(jiǎng)牌 天馬級(jí)會(huì)員 3000 獎(jiǎng)狀 +獎(jiǎng)座 第四十五條 合眾新星榮譽(yù)會(huì) 一、 評(píng)比對(duì)象:為入司不滿半年的新進(jìn)業(yè)務(wù)人員; 二、 評(píng)比時(shí)間:合眾新星榮譽(yù)會(huì)評(píng)比周期 為 半年,每年 1月、 7月進(jìn)行評(píng)比; 三、 評(píng)比辦法:公司每年設(shè)立兩次最佳新人獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法,并設(shè)全國(guó)獎(jiǎng)與地區(qū)獎(jiǎng)兩類; 全國(guó)地區(qū) 總業(yè)績(jī)排名前 30名予以獎(jiǎng)勵(lì),最低半年累計(jì) FYC≥ 12020 元; 名次 獎(jiǎng)勵(lì)等同下列金額的各項(xiàng)活動(dòng) 其他 總公司前 10 名 2020 獎(jiǎng)牌 +獎(jiǎng)狀 總公司第 1120 名 1500 獎(jiǎng)牌 +獎(jiǎng)狀 總公司第 2130 名 1000 獎(jiǎng)牌 +獎(jiǎng)狀 分公司 總業(yè)績(jī)排名前 20名予以獎(jiǎng)勵(lì),最低半年累計(jì) FYC≥ 9000 元,分公司第一名可參與等同于總公司前 1120 名的相應(yīng)活動(dòng); 名次 獎(jiǎng)勵(lì)等同下列金額的各項(xiàng)活動(dòng) 其他 分公司前 10 名 1000 獎(jiǎng)牌 +獎(jiǎng)狀 分公司第 1120 名 600 獎(jiǎng)狀 第四十六條 標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)單位榮譽(yù)體系 一、評(píng)比標(biāo)準(zhǔn): 標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)組 人力要求 產(chǎn)能分布 業(yè)績(jī)要求 8人( 4 人以上為正式業(yè)務(wù)員) 業(yè)務(wù)員每月 FYC≥ 1000占比60%以上 組月均 FYC≥ 10000 元 標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)部 組數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)組數(shù)量 總業(yè)績(jī) 要求 6 3 部月均 FYC60000 元 二、評(píng)比時(shí)間:標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)組及標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)部每季度評(píng)比一次; 三、評(píng)比辦法: 獎(jiǎng)項(xiàng) 獎(jiǎng)勵(lì)辦法(部、組活動(dòng)基金) 其他 標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)部 1000 獎(jiǎng)狀 一年內(nèi)三次及以上達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)部 6000(同等價(jià)值的物品 ) 獎(jiǎng)牌和獎(jiǎng)狀 標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)組 200 獎(jiǎng)狀 一年內(nèi)三次及以上達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)組 800 獎(jiǎng)牌和獎(jiǎng)狀 第四十七條 世界華人大會(huì)龍獎(jiǎng) 獲世界華人保險(xiǎn)大會(huì)金龍獎(jiǎng)、銀龍獎(jiǎng)、銅龍獎(jiǎng)入圍資格并參加世界華人保險(xiǎn)大會(huì),公司獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)報(bào)名費(fèi)用; 世界華人保險(xiǎn)大會(huì)個(gè)人、優(yōu)秀主 管會(huì)員入圍條件參見世界華人保險(xiǎn)大會(huì)標(biāo)準(zhǔn)。 四、業(yè)務(wù)人員計(jì)傭期為自然月,于次月 25日(遇節(jié)假日順延)計(jì)算上自然月傭金。 八、 本辦法 所稱“續(xù)年度服務(wù)津貼”是指業(yè)務(wù)人員對(duì)保戶提供售后服務(wù)所支領(lǐng)的報(bào)酬,領(lǐng)取前提為:收進(jìn)續(xù)收保費(fèi),且業(yè)務(wù)人員在職。 考核中使用的繼續(xù)率為本考核期最后一個(gè)月計(jì)算的繼續(xù)率。 附件 合眾人壽保險(xiǎn)股份有限公司 個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員行為規(guī)范及品質(zhì)管理辦法 總則 為建立公司良好形象,規(guī)范業(yè)務(wù)人員行為,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣, 建立高素質(zhì)銷售隊(duì)伍,有效控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),保證管理資源有效利用 和打造合規(guī)、專業(yè)、誠(chéng)信的公司品牌,特制定個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員行為規(guī)范及品質(zhì)管理辦法。 二、 業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)向客戶主動(dòng)出示由合眾人壽保險(xiǎn)股份有限公司核發(fā)的《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員展業(yè)證書》,并按規(guī)定使用反映其所屬機(jī)構(gòu)、職位等真實(shí)情況的統(tǒng)一版面的名片。 六、 業(yè)務(wù)人員在展業(yè)過程中不得夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障范圍和保障功能,特別是對(duì)于保險(xiǎn)合同載明的保險(xiǎn)責(zé)任免除以及投保人和被保險(xiǎn)人應(yīng)履行的義務(wù)等條款,應(yīng)當(dāng)向客戶做出詳細(xì)說明,不得隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況。不得以不正當(dāng)手段強(qiáng)迫、引誘或限制客戶做出投保決策。 十二、 業(yè)務(wù)人員應(yīng)使用由公司統(tǒng)一印制的投保書等保險(xiǎn)單證資料,不得另行印制。 十四、 業(yè)務(wù)人員應(yīng)采取合理措施,將從公 司處獲得的相關(guān)信息、保險(xiǎn)單據(jù)和文件迅速送達(dá)投保人
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