【正文】 ，發(fā)揮資源最大化效用 ”為原則，緊緊圍繞市場(chǎng)，不斷創(chuàng)造機(jī)會(huì)，開拓市場(chǎng)，充分利用 XX 集團(tuán)在營(yíng)銷、品牌、資產(chǎn)管理、信息服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，組建了一支專業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍，遍布全國(guó)的統(tǒng)一裝修風(fēng)格、統(tǒng)一品牌形象、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)模式的 “掌上 XX”專賣店已達(dá) 1000 多 家 ，產(chǎn)品遍布大江南北 。 集團(tuán) 公司總部位于 XX 市 XX工業(yè)集中發(fā)展區(qū)，占地 600 余畝的制造基地位于四川XX 市崇州“ XX工業(yè)園” 。 XX 的發(fā)展，離不開 大家 的 共同 付出：讓我們一起攜手共進(jìn)、共同努力，實(shí)現(xiàn)我們 的 共同 愿景 —打造中國(guó)家具第一品牌 ，創(chuàng) 建世界一流家具企業(yè) 。 2． 新進(jìn)員工進(jìn)入公司時(shí)（最遲在進(jìn)入公司三個(gè)月以內(nèi)），人力資源部門必須組織新員工學(xué)習(xí)本手冊(cè)。國(guó)內(nèi)國(guó)際家具行業(yè)的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)也 發(fā)生了深刻變化，競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作加強(qiáng)，挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)并存。 1 XX 市 XX 家具（集團(tuán)）有限公司 員工手冊(cè) 目 錄 前 言 1 總裁寄語(yǔ) 2 公司介紹 3 組織結(jié)構(gòu) 錯(cuò)誤 !未定義書簽。為適應(yīng)公司在新形勢(shì)下的穩(wěn)健發(fā)展，由集團(tuán)總裁辦牽頭負(fù)責(zé)對(duì)員工手冊(cè)進(jìn)行了修正和編排，并征集各部門的建議，最終形成本手冊(cè)。 3． 本手冊(cè)對(duì)員工在公司工作期間 的 行為規(guī)范 起 指導(dǎo) 作用，希望員工自覺自愿遵守。 一個(gè)成功的 組織 ，需要具有共同的理念、共同的價(jià)值觀、共同的目標(biāo)、共同的行動(dòng) ；一個(gè)成功的企業(yè)， 需要自覺自發(fā)的優(yōu)秀員工 、 一支優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)！該手冊(cè) 是我們行動(dòng)的共同指南， 是我們每個(gè) XX 人必須要遵守的 規(guī)則。 公司 始創(chuàng)于 1990 年， 1998 年成為領(lǐng)先全國(guó)的電視柜生產(chǎn)基地， 2021 年轉(zhuǎn)向臥房生產(chǎn)，并在四川家具企業(yè)中率先建立專賣店?duì)I銷模式 ， 2021 年集團(tuán)總部遷至 XXXX 工業(yè)園 …… 經(jīng)過近二十 年的勵(lì)精圖治， 現(xiàn) 已發(fā)展成集 家具 設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售于一體的現(xiàn)代化大型企業(yè)集團(tuán) ， 下轄板式家具廠、沙發(fā)廠、茶幾廠、大理石廠、餐桌廠、電視柜廠、床墊廠。 公司現(xiàn)有產(chǎn)品以中、高檔民用系列家具為主 —— 包括客廳、臥房、餐廳、書房等，自主開發(fā)的熱銷產(chǎn)品系列達(dá)十余個(gè)：水曲清木系列、流金歲月系列、城室物語(yǔ)系列、愛美儂系列、盧浮世家系列、優(yōu)瑞佳系列、都市 YOYO 系列、楓華印象系列、卡地亞系列 、澳寶系列、青少年系列、床墊軟床系 4 列及沙發(fā)系列等等。 ? 1996 年 5 月 18 日 —成立 XX 市 XX 家具有 限公司。 ? 2021 年 6 月 —通過 ISO9002 質(zhì)量管理體系認(rèn)證。 ? 2021 年 2 月 —榮獲“中國(guó)家具裝飾業(yè) 2021 年度優(yōu)秀品牌”稱號(hào)。 ? 2021 年 3 月 —通過中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證。 ? 2021 年 9 月 —榮 獲 “ 美在 XX—家具設(shè)計(jì)大賽 ” 臥房設(shè)計(jì)金獎(jiǎng) 。 ? 2021 年 3 月 — 第 19 屆國(guó)際名家具（東莞）展 ，獲 客廳設(shè)計(jì)優(yōu)秀 獎(jiǎng)。 . 企業(yè)愿景：打造中國(guó)家具第一品牌，創(chuàng)建世界一流家具企業(yè)。 . XX 理念： . 精神理念：團(tuán)結(jié)發(fā)展，開拓進(jìn)取。 . 服務(wù)理念：快速 、方便 、熱情、真誠(chéng)、全力以赴。 設(shè)計(jì)的靈感源自生活，源自對(duì)品質(zhì)生活 的要求及探尋。盡責(zé)盡力、共探共索；一流產(chǎn)品、一流服務(wù)。質(zhì)量為本、信譽(yù)為魂、追求卓越是永恒的企業(yè)精神。在現(xiàn)有技術(shù)設(shè)備、資源的基礎(chǔ)上 ，開發(fā)符合現(xiàn)代化及未來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)的大眾環(huán)保家具組合產(chǎn)品是公司發(fā)展的方向。 . 質(zhì)量：顧客 百分之百 的滿意 ， XX 人永恒的追求目標(biāo)。 . 自我管理 . 公司為發(fā)展需要 ， 廣招四海有志于為 XX 貢獻(xiàn)的各類人才 ； 倡導(dǎo)同一公司或部門 須 來(lái)自不同地域的人員組合，以利于技術(shù)交流，反對(duì)庸俗復(fù)雜的人際關(guān)系。 . 培訓(xùn)是 員工 勝任職責(zé)，自我提升，開發(fā)潛力拓展職業(yè)的途徑，學(xué)習(xí)應(yīng)成為每位員工 的 習(xí)慣 ，學(xué)習(xí)能力是任何成功人士具備的一種重要素質(zhì)， 員工 必須學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)。 . XX 行為規(guī)范：統(tǒng) 一 掌上 XX 是我家，形象建設(shè)靠大家，員工的一言一行均是公司形象的代表，以下提及的是 XX 人在工作 中 應(yīng)遵守的禮貌禮儀規(guī)范： . 工作崗位上要統(tǒng)一 按 公司 規(guī)定著 裝，并且做到儀表整齊，儀容端莊，儀態(tài)大方，精神飽滿，精力充沛，注意坐、立、行的姿勢(shì)和風(fēng)度。 9 . 客人離開時(shí)，一般由上司送客，如上司要求代送時(shí)要送到客人上車，并 等 車開。 . 客人離開如代送 客 時(shí) ， 要將客人送至公司大門道“再見， 歡迎有時(shí)間再來(lái) ” 。 . 公司客戶或客人因不明公司部門設(shè)置和責(zé)任范圍需查詢時(shí)，所有接電話人均有責(zé)任向?qū)Ψ街v明各部門職能，各職員職務(wù)職責(zé)，并依據(jù)客戶事由詳細(xì)記錄具體情況后，立即傳遞相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)處理 。 . XX 工作環(huán)境：營(yíng)造和諧 每一個(gè)人都有為他人營(yíng)造良好環(huán)境的責(zé)任，好的環(huán)境能促使大家保持高效率的工作，擁有健康的體魄和愉悅的心情，維持優(yōu)良環(huán)境，大家應(yīng)從自我做起，從點(diǎn)滴入手， 10 嚴(yán)格執(zhí)行 6S 標(biāo)準(zhǔn)。 . 同事之間應(yīng)相互尊重，工作中的爭(zhēng)論 、批評(píng) 都是正常的行為 ； 把批評(píng)爭(zhēng)論看成是丟了面子，是不思進(jìn)取，是錯(cuò)誤的 ； 同事彼此應(yīng)使用文明語(yǔ)言，注意自己的言行舉止，切勿粗言穢語(yǔ) 。 . 員工 關(guān)系與溝通 公司提倡融合、互助、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系，倡導(dǎo)君子之交淡如水和坦誠(chéng)的溝通與合作，同時(shí)提倡個(gè)人與公司及個(gè)人與個(gè)人之間的溝通，在共同工作中建立真摯的友誼。 . 意見箱 ： 公司設(shè)有 員工 意見箱， 員工 可以通過書面方式將投訴建議投遞到意見箱內(nèi)，總經(jīng)理及其職務(wù)代理人于每周一 9:00 時(shí)開箱取信并會(huì) 同相關(guān)部門調(diào)查處理申訴意見，公司不接受匿名投訴。 . 每月召開 12 次部門主管或經(jīng)理茶話交流會(huì)，邀請(qǐng)有關(guān)人員參加，讓每位參會(huì)人員都有機(jī)會(huì)暢所欲言，各抒己見，以消除疑慮，建立健康向上的工作關(guān)系，以便公司領(lǐng)導(dǎo)博采眾人之長(zhǎng)，集思廣益，共建美好大家庭。 . 申訴 12 為保護(hù) 員工 工作、學(xué)習(xí)、生活之合法權(quán)益，激勵(lì) 員工 更好地為公司服務(wù)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理隱患問題，維護(hù)公司的整體利益。 . 如申訴是針對(duì)直接上司則直接向部門經(jīng)理申訴，如投訴是針對(duì)部門經(jīng)理，則向總監(jiān)或總經(jīng)理或其職務(wù)代理人申訴，任何接到這類申訴的人員，必須為申訴人做好保密工作，勿使他人干擾其正常工作及生活 。 13 一、員工行為準(zhǔn)則 1. 遵守法律法規(guī)，愛國(guó) 愛民愛已； 2. 珍惜就業(yè)機(jī)會(huì)，勤奮愛崗敬業(yè)； 3. 嚴(yán)守廠規(guī)廠紀(jì)，廉潔奉公自律； 4. 樹立品牌意識(shí)，真誠(chéng)服務(wù)顧客； 5. 待人禮貌誠(chéng)信，態(tài)度和藹謙遜； 6. 著裝整潔大方，注意儀容儀表； 7. 聽從上級(jí)指揮，服從工作安排； 8. 樹立企業(yè)形象，團(tuán)結(jié)互助互學(xué)； 9. 勇于創(chuàng)新精神，積極開拓進(jìn)??； 10. 弘揚(yáng)職業(yè)道德，爭(zhēng)做優(yōu)秀員工。 5. 盡職盡責(zé)： . 堅(jiān)守工作崗位、盡職盡責(zé)：嚴(yán)格按工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、質(zhì)量要求生產(chǎn)；精益求精、保質(zhì)保量，不斷尋求高效率與創(chuàng)新。 6. 勤儉節(jié)約： . 愛護(hù)機(jī)器設(shè)備，節(jié)約用水用電，杜絕浪費(fèi)、丟失材料及成品。 . 在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不準(zhǔn)接受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或個(gè)人贈(zèng)送的禮金、信用卡、各種有價(jià)證券或其他支付憑證。否則一經(jīng)查證，公司除責(zé)令退還外，同時(shí)給 以 無(wú) 薪解雇并移交 司 法機(jī)關(guān)處理。 . 廠 商合作中，不得 發(fā)生 借故刁難、服務(wù)態(tài)度惡劣或有損公司形象的行為，以及 不按規(guī)定采購(gòu)、結(jié)算或不履約等現(xiàn)象，否則一經(jīng)查證，將嚴(yán)懲不怠。 . 員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系過程中，對(duì)超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動(dòng)，應(yīng)謝絕參加。 . 接受業(yè)務(wù)有關(guān)系的、可能影響到正常工作的現(xiàn)金、禮物等饋贈(zèng)的，一律主動(dòng)到 人力資源中心 登記，現(xiàn)金及有價(jià)證券交財(cái)控中心出具收據(jù)保管；對(duì)于主動(dòng)上交的，人 力 資 源 中心將給予部分或全部返還，人 力 資 源 中心對(duì)收受物品或有價(jià)證券等人員登記情況給予嚴(yán)格保密。 10. 保密義務(wù)： . 員工有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密與 技術(shù)秘密，遵守公司保密制度。 12. 責(zé)任與追償： 員工違反以上職業(yè)道德規(guī)范，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，公司將依據(jù)有關(guān)規(guī)定 追索經(jīng)濟(jì)賠償；情節(jié)嚴(yán)重或觸犯國(guó)家法律、法規(guī)的，將提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。 3. 出勤管 理 方式 . XX 基地人員實(shí)行打卡上下班（總監(jiān)以上人員除外）。 19 . 公司駐內(nèi)采購(gòu)?fù)馇?、小車和大巴司機(jī)可不履行打卡手續(xù)，由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考勤記錄，并于當(dāng)月 28 日前將《出勤記錄表》傳出勤歸口管理部門進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。 . 員工因事必須辦理請(qǐng)假手續(xù)，因公（或私）不能打 卡（點(diǎn)名）人員，公務(wù)（或請(qǐng)假）前必須到各出勤歸口管理部門備案，違者按未正常出勤處理。 . 打卡員工確依規(guī)定之作息時(shí)間上下班而忘打卡者，必須在次日持直屬上級(jí)的書面證明到各出勤歸口管理部門備案，違者按未正常出勤處理。 . 《員工出勤月報(bào)表》經(jīng)各歸口管理部門匯總統(tǒng)計(jì)后，進(jìn)行張榜公示 3 天；有異議者，則可在 3 日內(nèi)到各歸口管理部門進(jìn)行查證核實(shí)，公示期間內(nèi)無(wú)異議者視為同意該考勤記錄，過期概不更改。 . 本制度經(jīng)批準(zhǔn)之日起生效試行，并在試行中不斷完善；凡與以前相關(guān)文件發(fā)生抵觸者，均以本制度為準(zhǔn)，其解釋權(quán)屬人力資源部。 . 特別獎(jiǎng)：授予維護(hù)公司利益，有特殊貢獻(xiàn)或者體現(xiàn)良好精神風(fēng)貌及有創(chuàng)新貢獻(xiàn)的員工包括評(píng)選 的 先進(jìn)工作者、先進(jìn)員工與先進(jìn)單位、勞模等；特別獎(jiǎng)獎(jiǎng)金由總經(jīng)理或總裁確定，在每年年終大會(huì)上頒發(fā)并表彰。 22 . 審查手續(xù) 所有獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)，必須由本人申請(qǐng)或直接主管建議、 人力資源部門 核實(shí)事例與數(shù)據(jù)后呈請(qǐng)總經(jīng)理或總裁批準(zhǔn)再執(zhí)行。 . 降職（薪） ：科長(zhǎng) /主管及以上級(jí)別人員，在一年內(nèi)共計(jì)四次因管理不力而受處罰，由直接主管填寫《降職 /薪申請(qǐng)書》予以降職 /薪。其他單位可根據(jù)本單位的實(shí)際情況在《員工手冊(cè)》的范圍內(nèi)制定本單位的管理制度，經(jīng)批準(zhǔn)后由本單位實(shí)施。 . 處罰的輕重與所犯過失的輕重相符，并遵守由輕到重的處罰原則；同一事件不得重復(fù)處罰。 . 儀容儀表類 . 員工上下班過程中，一律穿規(guī)定的工作服并佩戴上崗證（胸前），未穿規(guī)定的工作服或未戴上崗證者，罰款 10 元 /次。 . 須佩戴勞動(dòng)保護(hù)用品的崗位必須正確佩戴后作業(yè)，違者罰款 5 元 /次。 . 接待客人應(yīng)彬彬有禮、熱情大方，對(duì)方敲門時(shí)應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)稍候、對(duì)不起、讓 24 您久等了”；到其他辦公室應(yīng)先敲門，征得同意后方可進(jìn)入，離開時(shí)隨手關(guān)門，違者罰款 10 元 /次。因故不能按時(shí)到者，應(yīng)提前 20 分鐘向主持人請(qǐng)假，在會(huì)上應(yīng)關(guān)閉通訊工具，進(jìn)出場(chǎng)按序進(jìn)退，違者罰款 20 元 /次。 . 勞動(dòng)紀(jì)律類（可并以行政處分）： . 上班時(shí)間嚴(yán)禁串崗閑聊、看報(bào)紙雜志、玩游戲甚至打瞌睡或做與工作無(wú)關(guān)之事，違者罰款 10 元 /次。 . 嚴(yán)禁用泡沫、紙箱、工件墊坐或站立在產(chǎn)品工件上，違者罰款 100 元 /次。 . 未經(jīng)許可不得進(jìn)入原材料庫(kù)房、調(diào)膠（漆）室，違者罰款 550 元。 . 嚴(yán)禁涂改、損毀公司發(fā)布的各類文件或資料，違者罰 款 50 元 /次。 26 . 員工出廠所帶塑料袋、紙箱、包裹、摩托車箱等應(yīng)自覺接受門衛(wèi)檢查后方可出廠，不配合者罰款 10 元 /次；查出私拿公司財(cái)物者罰款 100500 元；屬盜竊行為者，移送公安部門處理 。造成相關(guān)損失的，由責(zé)任部門或責(zé)任人全額承擔(dān)責(zé)任。 . 長(zhǎng)度為 2M 以上工件堆碼時(shí)，下面至少墊放 34 根枕木或平臺(tái)；堆碼高度不得超過 并確保安全，違者罰款 10 元 /次。 27 . 公司內(nèi)行駛的汽車、叉車，其轉(zhuǎn)向器、制動(dòng)器、喇叭、燈具必須完整和靈敏、行駛時(shí)速 5KM/H；不得人貨混載，違者罰款 20200 元 /次。 . 消防類（可并以行政處分） . 嚴(yán)禁員工在廠區(qū)內(nèi)吸煙，違者罰款 50 元 /次，未經(jīng)保衛(wèi)部批準(zhǔn)進(jìn)行明火作業(yè)，罰款 200 元 /次；在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)吸煙者給予開除，并扣發(fā)當(dāng)月工資；造成火災(zāi)事故的，公司除追究經(jīng)濟(jì)損失外，另移交公安部門處理。 . 庫(kù)房?jī)?nèi)的易燃易爆品應(yīng)分區(qū)、分類并按規(guī)定存放，嚴(yán)格控制人員進(jìn)出；違者罰款1050 元 /次。 28 . 員工所操作的機(jī)器設(shè)備，以及手動(dòng)，電動(dòng)工具、氣泵、噴漆槍等每日下班后必須進(jìn)行清潔處理并妥善保管，違者罰款 20 元 /次 。 . 不得在工作區(qū)內(nèi)及生活區(qū)內(nèi)亂扔垃圾、隨地吐痰及亂丟生活用品；不得在墻面或標(biāo)識(shí)上亂涂亂畫；違者罰款 10 元 /次，損壞的須賠償或修繕。 . 一年內(nèi)累計(jì)警告達(dá)四次者或記過達(dá)兩次者，予以辭退，辭退后永不錄用；觸犯法律者，移交司法機(jī)關(guān)處理。 . 聚眾罷工、打架斗毆，破壞正常工作和生產(chǎn)秩序者。