【正文】 業(yè)發(fā)展規(guī)劃和階段性業(yè)務(wù)增長計劃能夠有效實施及實現(xiàn)而采取的一系列內(nèi)外結(jié)合的資源優(yōu)化舉措，結(jié)合 企業(yè)核心價值觀的確立、塑造及深入貫徹，進(jìn)一步推廣品牌文化，整合品牌資源，樹立品牌規(guī)劃，確立品牌戰(zhàn)略，逐步推動品牌營銷和品牌推廣措施的實施；進(jìn)而以此作為提升企業(yè)形象，促進(jìn)業(yè)務(wù)長期增長和企業(yè)長足發(fā)展的驅(qū)動力及切入點。 五、經(jīng)營理念： “服務(wù)大眾，回報社會，造福員工” 就是說：公司要堅持走與社會、與員工、與客戶和供應(yīng)商和諧共生的企業(yè)發(fā)展道路，樹立守信諾，重誠實，負(fù)責(zé)任，知感恩 ，懂回饋的企業(yè)社會公民意識。 三、企業(yè)精神： “崇尚品質(zhì)、追求卓越 ” 也就是：崇尚做人 的品性 、品行及生活品質(zhì)，崇尚企業(yè)經(jīng)營管理水平和管理風(fēng)格的不斷提高和強(qiáng)化，崇尚所提供的酒的品質(zhì)及服務(wù)不斷提高與升華，勤勉踐行，永無止境。 第九款、 要將企業(yè)文化建設(shè)貫穿于工作的各個環(huán)節(jié)中；要采取多種形式（諸如企業(yè) VIS、 CI、 BI、MI 的建設(shè)和推行），通過漸進(jìn)的過程和點滴的積累，使之積淀于工作的各個層面，成為企業(yè)競爭的厚積薄發(fā)的精神驅(qū)動力量。 第五款、 員工的思想觀念和價值取向應(yīng)當(dāng)認(rèn)同并服從于企業(yè)的精神文化價值定位，跟隨企業(yè)主流文化的發(fā)展方向。 第二章、企業(yè)組織架構(gòu) 總 經(jīng) 理 總經(jīng)理助理 副總經(jīng)理 總經(jīng)辦 來自資料搜索網(wǎng) () 海量資料下載 4 / 45 第三章 企業(yè)文化 第一條、企業(yè)文化建設(shè)指定原則： 第一款、 遵循“企業(yè)的權(quán)益主體是全體員工”的經(jīng)營和發(fā)展思想，每一位員工都應(yīng)當(dāng)將個人的前途和命運(yùn)與企業(yè)的發(fā)展前景緊密相連，樹立牢固而又堅定的主人翁責(zé)任精神和主體化參與意識，全身心投入并服務(wù)于公司的各項經(jīng)營管理工作，服從于企業(yè)不斷發(fā)展和壯大的長遠(yuǎn)大計。三是公司建立了高效快捷的物流平臺和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，集 中庫存，有效地減輕了批發(fā)業(yè)務(wù)的庫存積壓，可以更好地為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司 堅持走中高端營銷路線， 與世界多個知名品牌酒商及酒莊結(jié)成了深入、持久的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，經(jīng)營代理全球十多個國家 100 多個酒莊的 800 多種葡萄酒；公司竭力滿足廣大客戶和消費(fèi)者對國外中高檔葡萄酒的個性化需求，在深圳開設(shè)了 27 間葡萄酒專柜，在華南其他地區(qū)來自資料搜索網(wǎng) () 海量資料下載 3 / 45 開設(shè)了 13 間專柜，在國內(nèi)其他區(qū)域開設(shè)了 19 間專柜；目前，公司的經(jīng)營正處于蓬勃發(fā)展之中，業(yè)務(wù)范圍遍及整個珠三角地區(qū)，并不斷增長輻射至華東、華北、華中、西南、西北及國內(nèi)其他區(qū)域。來自資料搜索網(wǎng) () 海量資料下載 0 / 45 深 圳 市 經(jīng)典好年商貿(mào)有限公司 來自資料搜索網(wǎng) () 海量資料下載 員 工 手 來自資料搜索網(wǎng) () 海量資料下載 1 / 45 冊 二 O 一一年元月十 日 目 錄 第一章、企業(yè)簡介 2 第二章、企業(yè)組織架構(gòu) 3 第三章、企業(yè)文化 3 1）企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)原則 3 2）企業(yè)核心價值觀 4 3）企業(yè)精神 4 4）經(jīng)營宗旨 4 5）經(jīng)營理念 4 6）經(jīng)營方針 4 7）稱謂內(nèi)涵 5 8） LOGO 釋義 5 第四章、員工入職、培訓(xùn)、試用與轉(zhuǎn)正 5 第五章、考勤管理制度 8 來自資料搜索網(wǎng) () 海量資料下載 2 / 45 第六章、薪酬管理制度 11 第七章、員工獎罰管理條例 13 第八章、員工晉 升晉級管理規(guī)定 22 第九章、員工離職 23 第十章、出差管理制度 25 第十一章、員工行為標(biāo)準(zhǔn)與道德規(guī)范 25 第十二章、員工禮儀行為規(guī)范 27 第十三章、促銷員行為規(guī)范及守 則 31 第十四章、促銷員崗位職責(zé)規(guī)范 32 第十五章、店面陳列管理規(guī)定 33 第十六章、工服管理規(guī)定 35 第十七章、保密工作 制度 35 第十八章、反商業(yè)賄賂規(guī)定 36 第一章 企業(yè)簡介 深圳市經(jīng)典好年商貿(mào)有限公司的前身是成立 于 1982 年的深圳市寶豐實業(yè)有限公司飲料食品批發(fā)中心。 公司擁有自主進(jìn)口權(quán)，有著成熟、專業(yè)而又完善的營銷渠道和銷售網(wǎng)絡(luò)，以及快捷有效的物流系統(tǒng)；公 司凝聚了一批高素質(zhì)的專業(yè)化管理團(tuán)隊和銷售精英，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、周詳?shù)南到y(tǒng)服務(wù)， 在同行和客戶中樹立了良好的企業(yè)形象，并贏得了廣大消費(fèi)者的大力支持。四是擁有一支專業(yè)的推廣服務(wù)隊伍，為客戶和批發(fā)商進(jìn)行定期的培訓(xùn)指導(dǎo)，適時引導(dǎo)并促進(jìn)消費(fèi)，不斷提高消費(fèi)文化意識，從而拉動業(yè)績增長。 第二款、 每一位員工都務(wù)求在職業(yè)道德、工作態(tài)度、工作表現(xiàn)、工作能力和勞動紀(jì)律等幾個方面不斷地全面充實、提高、完善和升華自己，最大限度地將自己的知識、智慧和能力貢獻(xiàn)于企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程之中。 第六款、 公司著重于對員 工職業(yè)道德、工作態(tài)度、勞動紀(jì)律及團(tuán)隊協(xié)作精神的培養(yǎng)和引導(dǎo)，努力整強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和向心力，不斷培養(yǎng)和提高群體的整體戰(zhàn)斗力。 二、企業(yè)核心價值觀： “酒品如人品， 高尚酒品和高貴人品和諧統(tǒng)一 ”， 也就是：將紅酒愈陳彌醇、致臻致純、高貴典雅、敦厚樸實、安然祥和、回味綿長的品性在全體員工的思想行為中融會貫通，踐行于企業(yè)經(jīng)營管理， 員工工作、學(xué)習(xí)、生活的各個方面，強(qiáng)調(diào)“做事先做人 ，酒品系人品，人、酒的品性相溶相生”，經(jīng)營企業(yè)和經(jīng)營人生就像釀造優(yōu)質(zhì)葡萄酒一樣，在順勢借助天時、地利、人和的基礎(chǔ)之上，需要耐心細(xì)致地精心刻苦努力，戒驕戒躁，用時間和汗水去品味生活的甘美。 四、經(jīng)營宗旨： “誠信為本 ,服務(wù)至上”。 來自資料搜索網(wǎng) () 海量資料下載 6 / 45 六、經(jīng)營方針： “完善體制，規(guī)范管理，穩(wěn)定物流”，“以點帶面，點面結(jié)合，有序展開，合理布局”，“批零結(jié)合，專柜經(jīng)營”，“整合資源，樹立品牌”。 七、稱謂內(nèi)涵： 葡萄酒行家都知道，必須有質(zhì)量上乘的葡萄才能釀造出品質(zhì)優(yōu)良的葡萄酒，而受氣候變化、季節(jié)變化的諸多因素影響，即使是知名的優(yōu)質(zhì)葡萄酒產(chǎn)區(qū)，其出產(chǎn)的優(yōu)質(zhì) 葡萄是講年份的，如果一些年份的葡萄品質(zhì)一般，那就 不能釀制高檔酒，好年份、好地點的好酒是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的，能夠成為經(jīng)典葡萄酒的年份更是不多；“經(jīng)典好年”的稱謂便由此得來，同時也意味著本公司向廣大客戶和消費(fèi)者提供的是品質(zhì)卓著、產(chǎn)地優(yōu)越、年份實在的真正好酒，在也是我們誠信經(jīng)營的一貫表現(xiàn)。 第〈三〉款、 隨后辦理工作證及指紋考勤打卡的指紋錄入。試用期一般為三個月，最長不超過六個月，在試用期經(jīng)考核及評價不合格者，視其具體情況或延長試用期或予以辭退。 第〈三〉款、 公司人事行政部及用人部門所指定的專人，應(yīng)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、過硬的專業(yè)技能或管理經(jīng)驗、熱情負(fù)責(zé)又不嫉賢妒能、不排外的職業(yè)道德。 第〈七〉款、 公司所指定的專人要經(jīng)常耐心地與新員工溝通交流，了解他們與公司工作有關(guān)的所需、所想，以及其有價值的意見與建議，并及時向公司相關(guān)部 門如實匯報。 第四條、員工“傳、幫、帶”責(zé)任制： 第〈一〉款、 目的：為促進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)新進(jìn)員工的歸屬感，使新進(jìn)員工盡快熟悉并勝任本崗位工作，迅速溶入經(jīng)典好年這個溫暖的大家庭，特制定并實行員工“傳、幫、帶”責(zé)任制。 第〈五〉款、 公司在對新員工試用期考核 的同時，也對責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)考核。 第〈二〉款、培訓(xùn)目的： 第 1 項、 達(dá)成對公司企業(yè)文化、核心價值觀、企業(yè)精神、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。 第 5 項、 提高員工學(xué)習(xí)能力和知識水平，提升員工職業(yè)生涯發(fā)展能力，為個人進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造好環(huán)境和條件； 第 6 項、 提高企業(yè)綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力和持續(xù)發(fā)展能力。 第 3 項、 人事行政部根據(jù)公司批準(zhǔn)的培訓(xùn)計劃，結(jié)合今后的“年度績效考核方案”制定年度培訓(xùn)課程大綱，明確培訓(xùn)目的、內(nèi)容、時間、授課人、課程要求和驗收標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實施。 第 6 項、 培訓(xùn)實施部門要做好課堂管理，制備教材，保證良好的環(huán)境，準(zhǔn)備必要的培訓(xùn)設(shè)備及 輔助料。各部門、各專柜和個人也可以向人事行政部提 出培訓(xùn)要求和建議。 第2 項、 授課方法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深入淺出。參加培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)無故不參加考試者，視為自動放棄考試， 扣除培訓(xùn)期間的工資，并作降級、降薪或辭退處理。培訓(xùn) 35 天，主要培訓(xùn)企業(yè)文化、企業(yè)管理制度、守則、運(yùn)作流程、企業(yè)基本 知識學(xué)習(xí)和實際操作訓(xùn)練等。 第 4項、 實際操作訓(xùn)練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責(zé)任制度，到專柜跟班定向操作訓(xùn)練，通過運(yùn)用和實踐，鞏固提高專業(yè)技能。 第 2 項、 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。就紅酒業(yè)的某一專題對員工進(jìn)行的培訓(xùn)，目的是提高員工的專業(yè)素質(zhì)及能力，內(nèi)容為 行業(yè)新動態(tài)、新知識、新技能等。 第 3 項、 試用期屆滿后 ，對須延長試用期的員工，公司在征求本人同意后適當(dāng)延長試用期限，延長試用期須以書面的形式送達(dá)員工，并經(jīng)其本人簽字同意后存檔備查；經(jīng)試用不合來自資料搜索網(wǎng) () 海量資料下載 11 / 45 格，公司決定不再簽約的員工，由所在專柜、部門負(fù)責(zé)人或人事行政部負(fù)責(zé)人對本人進(jìn)行離職懇談，以妥善、友好、平和的方式解除試用勞動關(guān)系，隨即按規(guī)定流程辦理其離職手續(xù)，結(jié)清其試用期薪資。 第三條、作息時間： 公司管理總部實行五天半工作制，周六上午上班，具體作息時間是： 內(nèi)勤：上午 9:0012:00 下午 1:30— 5:30 業(yè)務(wù)：上午 10:00— 12:00 下午 1:30— 6:30 各專柜、專賣店的作息時間以所在商場的作息時間為準(zhǔn)，未在商場的臨街專賣店按當(dāng)?shù)厣虡I(yè)作息時間慣例安排。代打卡及打卡作弊者除作曠工處理外，還將對代打卡雙方依據(jù)《員工獎罰管理條例》予以處罰。 第 3 項、 正常情況下，三天內(nèi)簽卡有效，超過三天不予簽卡 （限總部，促銷員簽卡按所在商場制度辦理） 。 簽卡流程圖： 第 (五 )款、 員工每月總計三次當(dāng)天遲到在 5 分鐘（含）以內(nèi)者，不計扣工資；超過三次者，每天遲到 110 分鐘（含） 者，扣工資 元； 每天 遲到 1020 分鐘（含） 者，扣工資 元； 每天 遲到 2030 分鐘（含） 者，扣工資 元； 每天 遲到超過半小時， 而不足 1 小時者，扣日工資的 50%；超過 1 小時而不足 2 小時者扣 1 日工資，超過 2 小時 (含 )以上者按曠工 1 日論處。