【正文】 研究內(nèi)容 我國的人口老齡化情況與發(fā)展趨勢，分析老年人旅游市場的潛力，老年人旅游市場老年人旅游問題的提出 本文研究的人口老齡化與老年旅游市場開發(fā)及營銷策略 國內(nèi)外的人口老齡化現(xiàn)狀與發(fā)展?jié)摿?，研究成? 我國老年人 旅游市場的開發(fā)及制定相應(yīng)的策略 針對(duì)老年人旅游細(xì)分市場，進(jìn)行定位，制定相應(yīng)的營銷策略 完成一套以老年人心理特點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為宗旨，以人為本的中國特色旅游策劃方案，為我國老年人甚至世界的老年人謀取精神財(cái)富，減輕老年期的孤獨(dú)感。旅游者的住宿地點(diǎn)通常被安排在舒適的旅館、客棧、校園招待所、或當(dāng)?shù)鼐用窦抑小?1997年 , 共有 25 萬人參加了這個(gè)組織提供的各種旅游服務(wù)項(xiàng)目。例如 , 早在 1975 年 ， 美國就出現(xiàn)了 ELDERHO STEL 這樣的旅游組織。 國外現(xiàn)狀及研究進(jìn)展 在國外 ， 老年 旅游市場正 趨向成熟 ,國外對(duì)老年旅游市場已 有明確的定位和相應(yīng)的旅游配套設(shè)施 ,對(duì)老年人旅游進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們的老年旅游組織要勤溝通多合作 ，打造品牌 ， 切實(shí)了解市場需求 ， 形成良好的溝通渠道；設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品與政策相符合。因此 ， 開發(fā)國內(nèi)老年人旅游市場是發(fā) 展國內(nèi)旅游業(yè)的一個(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn) ， 是推動(dòng)中國旅游業(yè)的新舉措。目前 ， 我國專業(yè)老年旅行社大約有 40 家 ，比較有名的是上海春秋旅行社、上海城隍廟老年旅行社、廣州華齡美老年國際旅行社、四川成都旅行社和深圳國旅新景界長者旅游俱樂部等。 文獻(xiàn)綜述 國內(nèi)現(xiàn)狀及研究進(jìn)展 改革開放以來 ， 中國的 老齡服務(wù)業(yè)開始脫離安全的福利性質(zhì) ， 逐步走向市場 ， 老齡產(chǎn)品從無到有。 老年人旅游市場擁有 巨大的發(fā)展?jié)摿?， 而目前我國的老年旅游市場的發(fā)展僅僅處于起步階段 ， 其發(fā)展還很不規(guī)范、不健康 , 只有認(rèn)真發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)加以整改 ， 才能使其良性發(fā)展 ， 實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益雙豐收 。 我國人口老齡化速度比發(fā)達(dá)國家更快 ,資源配置仍沒有按照市場需求來進(jìn)行 ， 更加劇了生產(chǎn)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的滯后性 ， 最終 導(dǎo)致老齡需求結(jié)構(gòu)性失調(diào) 。了解當(dāng)代老年人的心理特征，旅游的目標(biāo)市場定位與個(gè)性化需求，制定相應(yīng)的有利于良好發(fā)展老年人旅游市場的營銷策略。 畢業(yè)論文作者簽名： 簽名日期： 年 月 日 廣東外語外貿(mào)大學(xué)南國商學(xué)院本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 我國人口老齡化與旅游市場開發(fā)營銷策略 [摘 要 ] 隨著人類平均壽命的普遍增 長，出生率的降低，人口老齡化已成為全球性的不可回避的發(fā)展趨勢 。廣東外語外貿(mào)大學(xué)南國商學(xué)院本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 誠 信 聲 明 我聲明，所呈交的畢業(yè)論文是本人在老師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。 開 發(fā)國內(nèi)老年人旅游市場是發(fā)展中國旅游業(yè)的一個(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn) , 是推動(dòng)中國旅游業(yè)的新舉措。 [關(guān)鍵詞 ] 人口老齡化 ； 老年人旅游市場 ； 市場 開發(fā) ； 營銷策略 ； 廣東外語外貿(mào)大學(xué)南國商學(xué)院本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） The Population Aging in Our Country and Development of Tourism Market Marketing Strategy Abstract： As the human life expectancy of mon growth, birth rate cut, aging population is increasingly being a global inevitable trend. The senior tourists market development of domestic China39。 開發(fā) 老年人消費(fèi)市場尚未引起商家的普遍重視 ，不少老年人有錢也不知道往哪個(gè)地方 花 。 開展老年旅游應(yīng)以人為本 ， 辦出自己的特色 ， 符合老年人的需求規(guī)律 ，有一套規(guī)范化的服務(wù)體系 。但是 ， 那些帶有傳統(tǒng)社會(huì)福利性的老齡服務(wù)業(yè)及其產(chǎn)品遠(yuǎn)不能滿足老年人的需求 ， 與市場經(jīng)濟(jì)體制下的產(chǎn)業(yè)化要求相差遠(yuǎn)。以上這些旅行社基本上已經(jīng)達(dá)到了開展老年旅游的專業(yè)水平。如果這一市場能夠成功開發(fā) ， 將會(huì)給我國旅游業(yè)注入新的活力。在當(dāng)今 日益 激烈的旅游市場競爭中，細(xì)分市場，設(shè)計(jì)專業(yè)化的旅游產(chǎn)品，對(duì)老年旅行 團(tuán)個(gè)性化服務(wù)的推行，打響老年旅游品牌，對(duì)提升旅行社整體形象、帶動(dòng)其他客源的加入都將帶來正面影響。 在國外 ， 出現(xiàn)了“灰發(fā)旅游 ” 這樣的術(shù)語。這個(gè)組織專門為年齡在 55歲以上、身體健康的老年人提供質(zhì)量較高 ， 價(jià)格相對(duì)便宜的旅游產(chǎn)品。 ELDERHO STEL 之所以能夠取得成功 ， 主要是因?yàn)樗谏钊胙芯渴袌鲂枨蟮幕A(chǔ)上對(duì)市場進(jìn)行 了細(xì)分。飯菜則多根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)味準(zhǔn)備。 我國人口老齡化與旅游市場開發(fā)營銷策略探討 3 的特點(diǎn)，對(duì)于老齡化的發(fā)展情況，對(duì)老年人的旅游市場進(jìn)行相應(yīng)的開發(fā)，并發(fā)掘出開發(fā)老年人旅游市場的措施。 (2)對(duì)比分析法，分析我國與國外的老齡化的差別，進(jìn)而分析國內(nèi)外的老年人旅游市場 的特點(diǎn)與區(qū)別。兩個(gè)含義：一是指老年人口相對(duì)增多，在總?cè)丝谥兴急壤粩嗌仙倪^程；二是指社會(huì)人口結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)老年?duì)顟B(tài)，進(jìn)入 老齡化社會(huì)。 我國人口老齡化與旅游市場開發(fā)營銷策略探討 4 2 我國人口老齡化 概述 我國人口老齡化的特點(diǎn) 速度快，規(guī)模大 中國人口老齡化的速度大大高于歐美等國 ,也略快于日本。中國老齡人口的比重由 7%上升到 14%將需要 25年。 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平低，“未富先老” 與世界其他已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)的國家相比 ,我國進(jìn)入老齡化社會(huì)時(shí) ,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不僅是最低的 ,而且與其他國家的差距 也是 極大。而且我們知道 ,隨著人類的進(jìn)步 ,現(xiàn)代社會(huì)提倡以人為本 ,對(duì)于包括老年人 的社會(huì)保障較一個(gè)世紀(jì)前有了巨大的進(jìn)步 ,這使得老齡人口的保障成本變得越來越高。在 2020年我國 8838萬老齡人口中 ,鄉(xiāng)村為 5944萬 ,占 %。離休、退休、退職費(fèi)用也呈現(xiàn) 連年猛增的趨勢。基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金支出之所以高速增長，人口迅速老齡化是我國人口老齡化與旅游市場開發(fā)營銷策略探討 5 重要原因之一。其他如生活照料、精神慰藉等許多為老服務(wù)也都存在發(fā)展緩慢的問題，不能滿足老年人群日益增長的需求。根據(jù)中國老年協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì) , 我國目前老年人口已占總?cè)丝诘?1/11左右 , 約 114億人 , 因此我國已 經(jīng) 進(jìn)入老齡化社會(huì)。 。此外 , 老年人購物消費(fèi)能力相對(duì)較弱 , 通過購物彌補(bǔ)旅游產(chǎn)品低報(bào)價(jià)的 方式無法運(yùn)營 , 旅行社“堤內(nèi)損失堤外補(bǔ)”的想法 早已 落空。同時(shí) , 老年游客對(duì)整個(gè)旅游行程 也 較為挑剔 , 對(duì)住宿、餐飲的要求較高 , 需要提供差異化的服務(wù) , 對(duì)旅游社的工作能力 的 要求相對(duì)較嚴(yán)。為特定的旅游人群設(shè)計(jì) 個(gè)性化 產(chǎn)品是未來旅游發(fā)展的趨勢 , 旅游產(chǎn)品的品種多樣化、主導(dǎo)產(chǎn)品明確、價(jià)格定位準(zhǔn)確是市場競爭成敗的關(guān)鍵 性因素。 提供以人為本的老年旅游服務(wù) 進(jìn)軍老年旅游市場必須從老年人 的 特點(diǎn)出發(fā) , 提供特色服務(wù)。產(chǎn)品內(nèi)容設(shè)計(jì)要符合老年旅游者的喜好。應(yīng)盡量選擇噪音小、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)熱情耐心周到的住宿地 , 同時(shí)要考慮地板、樓梯、衛(wèi)生間等設(shè)施是否防滑、防磕碰等。在景點(diǎn)的選擇上 , 選擇老年人喜歡的是 不需要太多體力的景點(diǎn)。六是購 : 老年游客在其旅游消費(fèi)支出中 , 購物所占比例很少。 世紀(jì)之交 ,將成為中國人口發(fā)展的歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn) 。 購買力分析 旅游者的購買力是由旅游者的收入水平 來 決定的 ,而影響收入水平的因素很多 ,其中主要有宏觀的國民生產(chǎn)總值和微觀的人均可支配收入兩個(gè) 基本 因素。享受退休金的標(biāo)準(zhǔn)較低 ,每年人均只有 2099元 ,消費(fèi)市場受到很大限制。據(jù)中國的傳統(tǒng)觀念 ,所謂“在家千日好、出門一時(shí)難”是對(duì)旅游動(dòng)機(jī)的基本 性 否定 。老年人旅游以純旅游活動(dòng)為主 ,區(qū)別于青少年組的休閑及較刺激的活動(dòng) ,更不同于中青年組的帶特定商務(wù)目的旅游活動(dòng) ,一般很少購物。并且，這一群體平均出游時(shí)間最長，人均 花費(fèi)也比較高。 ：中國老齡人口正以每年 3%的速度迅速增長， 國內(nèi) 人口老齡化已成必然。 隨著生活方式的改變 ，一些束縛老年人旅游的傳統(tǒng)觀念 ， 如老年人重累積 ， 輕消費(fèi) 。 判斷我國老年旅游市場的購買力，還應(yīng)考慮老年人的儲(chǔ)蓄，再就業(yè)收入，醫(yī)療保障 ,社會(huì)福利 ,子女贍養(yǎng)金 ,投資收入等其它方面收入，這些經(jīng)濟(jì)收入都可以 轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的購買力 。國外在構(gòu)建購買力指數(shù)時(shí) , 人口總量對(duì)購買力指數(shù)的影響權(quán)數(shù)為 20% ,人口收入水平的影響權(quán)數(shù)最大為 50%。 研究老年人市場，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位 老年人是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體 , 在這一群體中 ,不同背景的老年人有不同的消費(fèi)需求。二是較為富裕的老年人。三是目前效益較好的 企事業(yè)單位退休職工和市郊富裕鄉(xiāng)村的老年人。企業(yè)只有開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品 , 才能適應(yīng)和滿足市場的需求 , 從根本上有效地開發(fā)市場。 老年人旅游市場的開發(fā)策略 高消費(fèi)與低消費(fèi)產(chǎn)品相結(jié)合 目前老年人旅游市場呈現(xiàn)兩個(gè)極端 ,一個(gè)極端是消費(fèi)能力偏低 ,雖然具備出游愿望但精打細(xì)算能省則省的老年人 。 我國人口老齡化與旅游市場開發(fā)營銷策略探討 11 團(tuán)隊(duì)與散客旅游產(chǎn)品相結(jié)合 大多數(shù)老年人喜歡選擇團(tuán)隊(duì)旅游 ,這樣 老年人之間有相互交流的機(jī)會(huì) ,有聊天的話題。針對(duì)該 部分老年旅游者 ,可以提供以配套服務(wù)為主的旅游產(chǎn)品。我國是多民族的國家 ,推出的旅游產(chǎn)品還要體現(xiàn) 中華民族風(fēng)格。 老年人旅游消費(fèi)市場營銷策略分析 產(chǎn)品策略 設(shè)計(jì)老年旅游產(chǎn)品是老年旅游市場營銷成功的核心和關(guān)鍵。 價(jià)格策略 價(jià)格決策 是老年旅游市場營銷的重要影 響因素。 促銷 策略 積極促銷是變老年旅游市場潛在需求為現(xiàn)實(shí)需求的重要推動(dòng)因素。視聽廣告是