【導(dǎo)讀】及取得的研究成果。據(jù)我查證，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方。獲得其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過(guò)的材料。我承諾，論文中的。所有內(nèi)容均真實(shí)、可信。成為全球性的不可回避的發(fā)展趨勢(shì)。開發(fā)國(guó)內(nèi)老年人旅游市場(chǎng)是發(fā)展中國(guó)。旅游業(yè)的一個(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn),是推動(dòng)中國(guó)旅游業(yè)的新舉措。如果這一市場(chǎng)能夠。本文對(duì)我國(guó)的人口老齡化情況。了解當(dāng)代老年人的心理特征，旅游的目標(biāo)市場(chǎng)定。位與個(gè)性化需求，制定相應(yīng)的有利于良好發(fā)展老年人旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷策略。

　　

【正文】 旅游企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也 變得 越來(lái)越激烈。要吸引游客，首先必須打造 自己的品牌，用過(guò)硬的服務(wù)來(lái)提高旅游企業(yè)的知名度和美譽(yù)度 。 老年人旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷策略 由于老年旅游者在身體、思想及生活習(xí)慣等方面的特殊性 ,在對(duì)老年人旅游市場(chǎng)進(jìn)行開發(fā)時(shí)必須認(rèn)真分析老年旅游者的需求特點(diǎn) ,在經(jīng)營(yíng) 理念 和經(jīng)營(yíng)方針上采取行之有效的、有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。 以品牌為核心 ,依靠品牌競(jìng)爭(zhēng) 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中 ,品牌的作用尤為突出。如果一個(gè)企業(yè)不能獨(dú)立或聯(lián)合形成有相當(dāng)知名度和影響力的企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌 ,企業(yè)就不會(huì)有長(zhǎng)久 旺盛的生命力 ,就不可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地。雖然不知名的企業(yè)和產(chǎn)品有一定時(shí)間和區(qū)域內(nèi)也可能生存 ,但其在市場(chǎng)上的影響力和作用力始終是 有限的 ,而真正能在市場(chǎng)上發(fā)揮引導(dǎo)、帶動(dòng)甚至決定作用的 ,一般總是少數(shù)知名的大企業(yè)集團(tuán)和它們擁有的知名品牌產(chǎn)品。對(duì)旅行社業(yè)來(lái)說(shuō) ,情況尤為如此。這是因?yàn)槁眯猩缡且环N提供服務(wù)產(chǎn)品的企業(yè) ,它們的銷售先于服務(wù) ,不太容易用產(chǎn)品自身的物化特征來(lái)表明其品質(zhì)的優(yōu)劣 。 因此 ,市場(chǎng)是對(duì)各種旅游要素缺乏全面了解的旅游消費(fèi)者來(lái)說(shuō) ,他們更看中、更相信的是企業(yè)的品牌和產(chǎn)品品牌。旅行社間可以通過(guò)共同創(chuàng)建的品牌優(yōu)勢(shì)和影響力 ,以產(chǎn)品為紐帶 ,實(shí)現(xiàn)客源互動(dòng)、資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)來(lái)共同開發(fā)具有市場(chǎng)吸引力的老 年特色旅游產(chǎn)品 ,打造老年旅游品牌 ,將 國(guó)內(nèi) 老年旅游市場(chǎng)搞活 ,更好地為老年人服務(wù)。 提高服務(wù)質(zhì)量 ,通過(guò)質(zhì)量建立口碑 對(duì)于老年市場(chǎng)而言服務(wù)是至關(guān)重要的 ,其中又以安全和醫(yī)療保健方面的服務(wù)為重中之重。旅游企業(yè)要向老年人提供完善的專門化服務(wù) ,從而贏得老年旅游市場(chǎng)。老年團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)具備 全面的 心理、保健方面的知識(shí) 。最好配備隨團(tuán)老年醫(yī)務(wù)服務(wù)人員。在行程上應(yīng)注意節(jié)奏要與老年人的身體狀況相適應(yīng)。在吃、住、行方面要細(xì)心安排 ,保證老年人得到充分地休息 ,以消除途中疲勞。老年人非常珍惜出游的機(jī)會(huì) ,有很強(qiáng)的好奇心和求知欲 ,導(dǎo)游在途中 應(yīng) 多介紹民俗風(fēng)情、各地的經(jīng)濟(jì)和文化特色 ,還可以組織一些活動(dòng) ,以活躍氣氛 ,調(diào)節(jié)老年人的精神狀態(tài) ,讓老年人感覺(jué)像 與 在家中一樣。 由于中國(guó)人獲取信息的方式主要是通過(guò)親友間的介紹 ,這就決定了旅游者要借助于口碑來(lái)搜集、選擇自己所需要的信息。老年人好群聚 ,且易受相關(guān)群體的影響 ,口碑的作用 就顯得 十分重要。所以 ,營(yíng)銷中要強(qiáng)調(diào)人員銷售 ,強(qiáng)調(diào)對(duì)每一位客人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。旅游企業(yè)一方面應(yīng)將自身的信息客觀地傳遞給旅游者 ,不夸大、不美化 ,增加可信度。另一方面應(yīng)該重視每一個(gè)前來(lái)旅游的客人 ,為其提供優(yōu)質(zhì) 的體驗(yàn)空間 ,贏得良好的口碑。 我國(guó)人口老齡化與旅游市場(chǎng)開發(fā)營(yíng)銷策略探討 13 注重感情 聯(lián)絡(luò) ,按需求采取靈活促銷 老年人旅游群體是旅游需求旺盛、接待要求更高、更復(fù)雜的群體 ,需要在傳統(tǒng)服務(wù)上不斷創(chuàng)新。老年人旅游消費(fèi)具有多元化、個(gè)性化的特點(diǎn) ,旅游企業(yè)要在不斷提升傳統(tǒng)項(xiàng)目及服務(wù)水平的基礎(chǔ)上 ,進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域 ,創(chuàng)新服務(wù)方式。老年人比較重感情 ,因此要充分重視服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。要以真誠(chéng)的愛(ài)心和體貼周到的 耐心 關(guān)懷來(lái)爭(zhēng)取老年人旅游市場(chǎng)。在產(chǎn)品宣傳方面要適度 ,要做到名副其實(shí) ,實(shí)事求是。因?yàn)槔夏耆硕酁槌墒斓南M(fèi)者。同時(shí) ,老年人對(duì)價(jià)格 非常 敏感 ,所以制定產(chǎn)品的價(jià)格要符合老年人的經(jīng)濟(jì)收入和心理預(yù)期 ,在做報(bào)價(jià)、宣傳時(shí) 要特別注意降低直觀價(jià)格 ,讓老年人從心理上愿意關(guān)注旅游產(chǎn)品。 總之 ,老年人旅游是個(gè) 龐大的 系統(tǒng)工程。進(jìn)入老齡化社會(huì)的地區(qū) ,是一個(gè)具有很大潛力的市場(chǎng) ,然而發(fā)展老年人旅游又是個(gè)全新的課題 ,沒(méi)有前車之鑒 ,有待探索前行 ,摸索經(jīng)驗(yàn)。這就需要全社會(huì)都來(lái)關(guān)注這一課題 ,更好地為老年人辦實(shí)事、辦好事，讓我們的老年人群體得到身心健康發(fā)展。 我國(guó)人口老齡化與旅游市場(chǎng)開發(fā)營(yíng)銷策略探討 14 結(jié)論 我國(guó)的老齡化日益明顯，老年人經(jīng)過(guò)上輩子的辛勤勞動(dòng)，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大 的社會(huì) 貢獻(xiàn)，他們現(xiàn)在也有了一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，而旅游又能給老年人帶來(lái)精神上的升華，豐富自己的生活，見(jiàn)識(shí)各個(gè)地方的風(fēng)俗 習(xí)慣與文化內(nèi)涵。 老年人可自由支配的收入水平提高以及家庭成員的支持， 老年人充裕的可自由支配的休閑時(shí)間為其旅游提供了必要的條件。旅游動(dòng)機(jī)來(lái)自于對(duì)自然景觀和人文文化的景仰以及對(duì)科學(xué)技術(shù)的渴望 。 來(lái)自于老年人情感釋放的需要 。 同時(shí)也來(lái)自于老年人的對(duì)身心 健康的追求。老年人群體對(duì)精神生活的注重 , 對(duì)生活質(zhì)量的重視 , 以及對(duì)健康體魄的渴求成為了老年人外出旅游的主要?jiǎng)訖C(jī)?；谝陨侠夏耆藢?duì)旅游的強(qiáng)烈需求 , 老年人旅游市場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生。 當(dāng)前我國(guó)的旅游業(yè)正處于 良好的發(fā)展勢(shì)頭 ,對(duì)旅行社來(lái)說(shuō) ， 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)中 ， 開發(fā)老年旅游這一個(gè)潛 力巨大的客觀市場(chǎng)是一個(gè)非常明智的 正確 選擇。旅行社開展老年旅游應(yīng)辦出自己的特色 ， 符合老年人的生活規(guī)律 ， 有一套規(guī)范化的服務(wù)體系。綜上所述 ， 發(fā)展老年人 旅游 ， 不但給能給旅行社帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益 ， 而且 能獲取更多的社會(huì)效益帶動(dòng)我們整個(gè)社會(huì)敬老、愛(ài)老的良好風(fēng)氣。 老年問(wèn)題既是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題 , 同時(shí)也是一個(gè)社會(huì)問(wèn)題 , 單 單依 靠市場(chǎng)調(diào)節(jié)老年旅游市場(chǎng)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠 , 要依靠政府的政策傾斜。 開展老年旅游應(yīng)以人為本 , 辦出自己的特色 , 符合老年人的需求規(guī)律 ,有一套規(guī)范化的服務(wù)體系。這樣不但給能給旅行社帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益 , 更能獲取更多 的社會(huì)效益。 我國(guó)人口老齡化與旅游市場(chǎng)開發(fā)營(yíng)銷策略探討 15 參考文獻(xiàn) [1] 陳鋼華 . 老年人旅游研究的中外比較 . 桂林旅游高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào) , 期 [2] 陳思迪 。寧德煌 。段萬(wàn)春 . 我國(guó)老年消費(fèi)市場(chǎng)開拓策略初探 . 商場(chǎng) 現(xiàn) 代化， 202001 [3] 董紅梅 。王喜蓮 . 談老年人 “ 候鳥式 ” 旅游 . 特區(qū)經(jīng)濟(jì) , 2020. 06期 [4] 黃亮 . 老年人旅游市場(chǎng)的開發(fā) . 安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào) , 202004 [5] 鞏象忠 . 老年人旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略分析 . 中國(guó)商貿(mào) , [6] 劉書曉 . 老年人旅游消費(fèi)當(dāng)前狀況及拓展策略 . 統(tǒng)計(jì)與咨詢 , 2020. 02期 [7] 賴曉華 . 老年旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀及其發(fā)展對(duì)策 . 邊疆經(jīng)濟(jì)與文化 , 2020. 10期 [8] 盛同輝 。曾亞萍 . 老 年人旅游市場(chǎng)廣告營(yíng)銷初探 . 廣告大觀 (綜合 版 ) , 20200701 [9] 王春華 .淺析老年人旅游消費(fèi)心理行為及其營(yíng)銷對(duì)策 .江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào) , [10] 吳芳 . 老年人消費(fèi)的心理特點(diǎn)與營(yíng)銷策略 . .企業(yè)活力 , 202010 [11] 姚寶榮 ,韓琪 . 關(guān)于開發(fā)國(guó)內(nèi)老年人旅游市場(chǎng)的一點(diǎn)構(gòu)想 . 西安外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)報(bào) , 202005 [12] 楊靜 。項(xiàng)化平 . 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