【導讀】及取得的研究成果。據我查證，除了文中特別加以標注和致謝的地方。獲得其他教育機構的學位或證書而使用過的材料。我承諾，論文中的。所有內容均真實、可信。成為全球性的不可回避的發(fā)展趨勢。開發(fā)國內老年人旅游市場是發(fā)展中國。旅游業(yè)的一個新的轉折點,是推動中國旅游業(yè)的新舉措。如果這一市場能夠。本文對我國的人口老齡化情況。了解當代老年人的心理特征，旅游的目標市場定。位與個性化需求，制定相應的有利于良好發(fā)展老年人旅游市場的營銷策略。

　　

【正文】 旅游企業(yè)之間的競爭也 變得 越來越激烈。要吸引游客，首先必須打造 自己的品牌，用過硬的服務來提高旅游企業(yè)的知名度和美譽度 。 老年人旅游市場的營銷策略 由于老年旅游者在身體、思想及生活習慣等方面的特殊性 ,在對老年人旅游市場進行開發(fā)時必須認真分析老年旅游者的需求特點 ,在經營 理念 和經營方針上采取行之有效的、有針對性的營銷策略。 以品牌為核心 ,依靠品牌競爭 在市場經濟的激烈競爭中 ,品牌的作用尤為突出。如果一個企業(yè)不能獨立或聯合形成有相當知名度和影響力的企業(yè)品牌和產品品牌 ,企業(yè)就不會有長久 旺盛的生命力 ,就不可能在激烈的市場競爭中贏得一席之地。雖然不知名的企業(yè)和產品有一定時間和區(qū)域內也可能生存 ,但其在市場上的影響力和作用力始終是 有限的 ,而真正能在市場上發(fā)揮引導、帶動甚至決定作用的 ,一般總是少數知名的大企業(yè)集團和它們擁有的知名品牌產品。對旅行社業(yè)來說 ,情況尤為如此。這是因為旅行社是一種提供服務產品的企業(yè) ,它們的銷售先于服務 ,不太容易用產品自身的物化特征來表明其品質的優(yōu)劣 。 因此 ,市場是對各種旅游要素缺乏全面了解的旅游消費者來說 ,他們更看中、更相信的是企業(yè)的品牌和產品品牌。旅行社間可以通過共同創(chuàng)建的品牌優(yōu)勢和影響力 ,以產品為紐帶 ,實現客源互動、資源共享、優(yōu)勢互補來共同開發(fā)具有市場吸引力的老 年特色旅游產品 ,打造老年旅游品牌 ,將 國內 老年旅游市場搞活 ,更好地為老年人服務。 提高服務質量 ,通過質量建立口碑 對于老年市場而言服務是至關重要的 ,其中又以安全和醫(yī)療保健方面的服務為重中之重。旅游企業(yè)要向老年人提供完善的專門化服務 ,從而贏得老年旅游市場。老年團隊的導游或領隊應具備 全面的 心理、保健方面的知識 。最好配備隨團老年醫(yī)務服務人員。在行程上應注意節(jié)奏要與老年人的身體狀況相適應。在吃、住、行方面要細心安排 ,保證老年人得到充分地休息 ,以消除途中疲勞。老年人非常珍惜出游的機會 ,有很強的好奇心和求知欲 ,導游在途中 應 多介紹民俗風情、各地的經濟和文化特色 ,還可以組織一些活動 ,以活躍氣氛 ,調節(jié)老年人的精神狀態(tài) ,讓老年人感覺像 與 在家中一樣。 由于中國人獲取信息的方式主要是通過親友間的介紹 ,這就決定了旅游者要借助于口碑來搜集、選擇自己所需要的信息。老年人好群聚 ,且易受相關群體的影響 ,口碑的作用 就顯得 十分重要。所以 ,營銷中要強調人員銷售 ,強調對每一位客人的優(yōu)質服務。旅游企業(yè)一方面應將自身的信息客觀地傳遞給旅游者 ,不夸大、不美化 ,增加可信度。另一方面應該重視每一個前來旅游的客人 ,為其提供優(yōu)質 的體驗空間 ,贏得良好的口碑。 我國人口老齡化與旅游市場開發(fā)營銷策略探討 13 注重感情 聯絡 ,按需求采取靈活促銷 老年人旅游群體是旅游需求旺盛、接待要求更高、更復雜的群體 ,需要在傳統(tǒng)服務上不斷創(chuàng)新。老年人旅游消費具有多元化、個性化的特點 ,旅游企業(yè)要在不斷提升傳統(tǒng)項目及服務水平的基礎上 ,進一步拓寬服務領域 ,創(chuàng)新服務方式。老年人比較重感情 ,因此要充分重視服務態(tài)度和服務質量。要以真誠的愛心和體貼周到的 耐心 關懷來爭取老年人旅游市場。在產品宣傳方面要適度 ,要做到名副其實 ,實事求是。因為老年人多為成熟的消費者。同時 ,老年人對價格 非常 敏感 ,所以制定產品的價格要符合老年人的經濟收入和心理預期 ,在做報價、宣傳時 要特別注意降低直觀價格 ,讓老年人從心理上愿意關注旅游產品。 總之 ,老年人旅游是個 龐大的 系統(tǒng)工程。進入老齡化社會的地區(qū) ,是一個具有很大潛力的市場 ,然而發(fā)展老年人旅游又是個全新的課題 ,沒有前車之鑒 ,有待探索前行 ,摸索經驗。這就需要全社會都來關注這一課題 ,更好地為老年人辦實事、辦好事，讓我們的老年人群體得到身心健康發(fā)展。 我國人口老齡化與旅游市場開發(fā)營銷策略探討 14 結論 我國的老齡化日益明顯，老年人經過上輩子的辛勤勞動，為我國的經濟發(fā)展做出了巨大 的社會 貢獻，他們現在也有了一定的經濟基礎，而旅游又能給老年人帶來精神上的升華，豐富自己的生活，見識各個地方的風俗 習慣與文化內涵。 老年人可自由支配的收入水平提高以及家庭成員的支持， 老年人充裕的可自由支配的休閑時間為其旅游提供了必要的條件。旅游動機來自于對自然景觀和人文文化的景仰以及對科學技術的渴望 。 來自于老年人情感釋放的需要 。 同時也來自于老年人的對身心 健康的追求。老年人群體對精神生活的注重 , 對生活質量的重視 , 以及對健康體魄的渴求成為了老年人外出旅游的主要動機?；谝陨侠夏耆藢β糜蔚膹娏倚枨?, 老年人旅游市場應運而生。 當前我國的旅游業(yè)正處于 良好的發(fā)展勢頭 ,對旅行社來說 ， 在競爭激烈的旅游市場中 ， 開發(fā)老年旅游這一個潛 力巨大的客觀市場是一個非常明智的 正確 選擇。旅行社開展老年旅游應辦出自己的特色 ， 符合老年人的生活規(guī)律 ， 有一套規(guī)范化的服務體系。綜上所述 ， 發(fā)展老年人 旅游 ， 不但給能給旅行社帶來良好的經濟效益 ， 而且 能獲取更多的社會效益帶動我們整個社會敬老、愛老的良好風氣。 老年問題既是一個經濟問題 , 同時也是一個社會問題 , 單 單依 靠市場調節(jié)老年旅游市場的發(fā)展遠遠不夠 , 要依靠政府的政策傾斜。 開展老年旅游應以人為本 , 辦出自己的特色 , 符合老年人的需求規(guī)律 ,有一套規(guī)范化的服務體系。這樣不但給能給旅行社帶來良好的經濟效益 , 更能獲取更多 的社會效益。 我國人口老齡化與旅游市場開發(fā)營銷策略探討 15 參考文獻 [1] 陳鋼華 . 老年人旅游研究的中外比較 . 桂林旅游高等?？茖W校學報 , 期 [2] 陳思迪 。寧德煌 。段萬春 . 我國老年消費市場開拓策略初探 . 商場 現 代化， 202001 [3] 董紅梅 。王喜蓮 . 談老年人 “ 候鳥式 ” 旅游 . 特區(qū)經濟 , 2020. 06期 [4] 黃亮 . 老年人旅游市場的開發(fā) . 安徽商貿職業(yè)技術學院學報 , 202004 [5] 鞏象忠 . 老年人旅游市場營銷策略分析 . 中國商貿 , [6] 劉書曉 . 老年人旅游消費當前狀況及拓展策略 . 統(tǒng)計與咨詢 , 2020. 02期 [7] 賴曉華 . 老年旅游市場的現狀及其發(fā)展對策 . 邊疆經濟與文化 , 2020. 10期 [8] 盛同輝 。曾亞萍 . 老 年人旅游市場廣告營銷初探 . 廣告大觀 (綜合 版 ) , 20200701 [9] 王春華 .淺析老年人旅游消費心理行為及其營銷對策 .江蘇經貿職業(yè)技術學院學報 , [10] 吳芳 . 老年人消費的心理特點與營銷策略 . .企業(yè)活力 , 202010 [11] 姚寶榮 ,韓琪 . 關于開發(fā)國內老年人旅游市場的一點構想 . 西安外國語學院學報 , 202005 [12] 楊靜 。項化平 . 我國旅游“銀發(fā)市場”研究與分析 . 綿陽師范學院學報 , 20201215 [13] 于維洋 。董麗媛 . 老年人旅游市場的開發(fā)與營銷 . 黑龍江對外經貿 , 20201025 [14] 白黎 . 人口老齡化與老年旅游市場 . 河北 ： 河北大學出版社 , 20200501 [15] 北京旅游發(fā)展研究基地 . 中國旅游研究 2020 編委會 . 北京： 旅游教育出版社 , 202005 [16] 李國寧 . 旅游開發(fā)與營銷 . 北京： 中國物資出版社 , 202006 [17] 旅游圣經編輯部 . 中老年旅游圣經 . 北京： 中國旅游出版社 , 202001 [18] 梁昭 . 旅游市場營銷 . 北京： 中國人民大學出版社 , 202010 [19] 余明陽 . 市場營銷戰(zhàn)略 . 北京： 清華大學出版社 ； 北京交通大學出版社 , 202009 [20] 孫喜林 。榮曉華 . 旅游心理學 . 北京： 東北財經大學出版社 , 2020 [21] 肖健 。沈德燦 . 老年心理學 . 北京： 北京大學老齡問題研究中心 ； 中國社會出版社 , 202008 [22] 周潔如 . 旅游經濟學 . 上海： 上海交通大學出版社 , 202002 [23] 張愷悌 ， 郭平 . 中國人口老齡化與老年人狀況藍皮書 . 北京： 中國社會出版社 , 202001 [24] 張文建 。王暉 . 旅游服務管理 . 福建： 福建人民出版社 , I 翻譯類文獻 [25] 科特勒 ， 保文 ， 麥肯斯著 . 酒店和旅游市場營銷 . 謝彥君 ， 梁春媚 譯 . 北京 ： 東北財經大學出版社 , 202011 [26] 霍洛韋 著 . 旅游市場營銷 . 修月禎 譯 . 北京： 旅游教育出版社 ， 2020101 我國人口老齡化與旅游市場開發(fā)營銷策略探討 16 致謝 回首 大學的 4 年，首先要感謝系 和學院創(chuàng)造的優(yōu)良的學習環(huán)境，使我能全身心地投入到學習中去，還要感謝所有在大學中教過我，給過我?guī)椭睦蠋焸儭? 本次畢業(yè)設計是在我的導師金麗麗 老師 的細致關懷和悉心指導下完成的。從題目的選定開始，她不斷地給予我?guī)椭?，對于?的提問都熱心而詳細地進行回 答，多次從繁重的課業(yè)中抽出時間對我的論文進行指導，給予我中肯的意見，并為我 的 不足之處提出很好的建議。老師時常為了與我們開 會，放棄休息的時間，經過長途的奔波來到學院與我們見面，了解我們論文的進展。所以對于這次畢業(yè)論文 的完成，我要感謝 金麗麗 老師。 最后，我要感謝的是爸爸媽媽，以及在畢業(yè)設計期間陪伴著我，給我鼓勵的同學，朋友們。 謝謝！