【正文】 現(xiàn)在就可以改變？ ? 哪些因素需要創(chuàng)造條件才能改變？ ? 需要創(chuàng)造哪些條件？ ? 誰來創(chuàng)造條件？ ? 在如何提高領(lǐng)導力方面你有何經(jīng)驗？ ？？？ 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 一個理念與兩個目標 ?一個理念 有關(guān)企業(yè)發(fā)展的基本宗旨、核心精神、企業(yè)哲學、基本價值觀 ?兩個目標 提升企業(yè)發(fā)展空間 提升員工發(fā)展空間 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 領(lǐng)導者的三大任務(wù) 領(lǐng)導是一種組織導向行為 — 引導組織發(fā)展方向的行為 制定組織目標 戰(zhàn)略目標 —— 提供組織和下屬決策的價值標準； 戰(zhàn)術(shù)目標 —— 戰(zhàn)略實施的具體階段性目標； 制定組織規(guī)范和處理例外 用人：知人所長，識人所短，用人所能，遂人所愿； 人適其事，事得其人 用人 +培養(yǎng)人 案例：蜀國成也諸葛亮，敗也諸葛亮？？？ 廠長的一天 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 領(lǐng)導者的四個素質(zhì) 一般素質(zhì) 成功商數(shù) ?可以概括為四個商數(shù)：智商 、 情商 、 逆境商 、 生命商 ?前三個商數(shù)對成功的貢獻率分別是：15%、 80%、 5%；生命商是一切的基礎(chǔ) ?其功能分別是：智商使人抓住機會 ， 情商使人利用好機會 ， 逆境商使人不輕易放棄機會 。首先分析，是不是人崗匹配的失誤。 慎用還是不用，取決于領(lǐng)導者個人的能力和魅力能否被這種員工認同。 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 重要結(jié)論 ? 傳統(tǒng)思想政治工作是“只重視超我，不重視自我”； ? 單純物質(zhì)利益的刺激是“只重視自我，不重視超我”； ? 新的心理結(jié)構(gòu)下，兩者都不能真正調(diào)動職工積極性。 企業(yè)（ ） 大量管理資料瘋狂下載 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 人力資源管理的基本職能 ?獲?。航鉀Q人力資源的從無到有問題 ?整合：解決人力資源的從外到內(nèi)問題 ?保持與激勵：解決人力資源行為積極性問題 ?控制與調(diào)整：解決行為方向問題 ?開發(fā)：解決人力資源的數(shù)量與質(zhì)量開發(fā)問題 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 關(guān)于人力資源管理的 三個經(jīng)典問題 ?如何吸引 ?如何留住 ?如何激勵 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 整合研究之四 ? 為了論述方便 ， 我們把前者稱為 “ 自我動力 ” ， 后者稱為 “ 超我動力 ” ， 分別可以定義為： “ 自我動力 ” 是個體為獲得一定的利益或機會滿足純 “ 自我 ” 需要而產(chǎn)生的動力； “ 超我動力 ” 是個體為滿足社會 （ 有時表現(xiàn)為組織 、 企業(yè)等 ） 利益 、 社會需要而產(chǎn)生的動力 。企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 簡介 辛福全于 03年整理 ?高賢峰，北京大學博士，清華大學訪問學者。 每個人的行為都是 “ 自我動力 ” 和 “ 超我動力 ”共同影響的結(jié)果 。 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 人本管理坐標之一 管理定位，以人為本 人本管理也需要定位 自我 超我 A B C D A： 只重視自我，不重視超我的管理：單純的個人利益刺激； D： 只重視超我，不重視自我的管理：單純的思想政治工作； B、 C： 自我與超我有機結(jié)合的管理：制度與文化并重，對一 個具體的企業(yè)來說，應(yīng)該采用 B還是 C， 取決與企業(yè)的具體情況 —— 人本管理也需要定位 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 人本管理坐標之二 自我 超我 文化 制度 “自我與超我結(jié)合，文化與制度并重”的人本管理 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 實行人本管理 辛福全于 03年整理 ? 建立“自我”與“超我”有機結(jié)合的激勵機制 ? 創(chuàng)造管理制度與企業(yè)文化并重的管理環(huán)境 ? 將企業(yè)的具體管理模式建立在與員工價值系統(tǒng)和企業(yè)目標系統(tǒng)相適應(yīng)的基礎(chǔ)上 ? 注重開發(fā)式管理：積極性的開發(fā)、創(chuàng)造性的開發(fā)、潛能的開發(fā) ? 最重要的是“理念共享、愿景共建、行為互動、共同發(fā)展” 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 重新認識管理問題 （一） 管理者需要思考并重點解決的問題 人為什么要工作？ 人在什么情況下才積極工作？ 怎樣使人積極工作？ 企業(yè)為什么要雇傭人？ 員工與企業(yè)是什么關(guān)系？ 什么人應(yīng)該重用？ 什么人應(yīng)該慎用？ 什么人應(yīng)該下崗？ 什么人應(yīng)該換崗？ 10 、什么人應(yīng)該培訓？ 1什么人應(yīng)該重點激勵？ 1上述各種人員怎么確定、誰來確定？ 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 （二）基本思路與線索 個體 企業(yè) 自我 超我 制度 文化 思考切入點 ?作用于自我的制度 ?作用于超我的文化 ?自我與超我結(jié)合、制度與文化并重的思路 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 動力結(jié)構(gòu) 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 （二）人本管理三步曲及實踐 人本管理三步曲 第一步： 提出理念與價值觀； 第二步：推出代表理念與價值觀 的典型人物與事件； 第三步：在理念與價值觀指導下， 制定保證這種人物與事 件不斷涌現(xiàn)的制度與機制 “管理制度與企業(yè)文化緊密結(jié)合”是三步曲的實質(zhì)，也是海爾管理體系的主要特色之一 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 七、人本管理體系 （一）制度與文化的關(guān)系 企業(yè)理念與價值觀體系 員工理念與價值觀體系 典型人物和典型事件 管理制度 員工行為 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 （一）人力資源管理管理的體系構(gòu)成 組織設(shè)計與部門職能劃分 崗位設(shè)置與定員 工作分析與職務(wù)說明書 崗位測評與定級 薪資體系設(shè)計 績效考核體系設(shè)計 企 業(yè) 核 心 理 念 典 型 人 物 與 事 件 各 系 統(tǒng) 理 念 典 型 人 物 與 事 件 各 種 配 套 管 理 制 度 企 業(yè) 文 化 體 系 全員激勵體系設(shè)計 管 理 制 度 體 系 文化理念的物化體現(xiàn) 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 人本管理理論的應(yīng)用技術(shù) 一、民企如何使員工以主人翁精神工作？ 二、什么人應(yīng)該重用、慎重使用、重點激 勵、下崗淘汰、換崗培訓 …… ？ 三、如何提高領(lǐng)導藝術(shù)？ 四、能從海爾學什么？ 五、人力資源管理的五大核心技術(shù) 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 企業(yè)為什么要雇傭員工 1）雇傭動機 需要 能力 報酬 目標 企業(yè)雇傭員工的目的是為了得到員工的能力。 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 什么人應(yīng)該淘汰 素質(zhì) 積極性 淘汰 淘汰 素質(zhì) 文化適應(yīng)性 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 什么人應(yīng)該重點激勵 素質(zhì) 積極性 重點激勵 素質(zhì)能力很強，但是積極性不高。比如，把張飛安排在繡花車間，把林黛玉安排在屠宰場。 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 素質(zhì)商數(shù) ? 外智力 、 ：知識 、 經(jīng)驗 、 技能 ? 智商 ? 想象力 、 推理力 、 思考力 、 洞察力 、 ? 內(nèi)智力： 注意力 、 記憶力 、 觀察力 、 理解力 ? 內(nèi)省力 、 創(chuàng)造力 ? 樂群性 穩(wěn)定性 恃強性 ? 興奮性 有恒性 敢為性 ? 成功商數(shù) 情商 敏感性 懷疑性 幻想性 ? 事故性 憂慮性 實驗性 ? 獨立性 自律性 緊張性 ? 逆境商 信念 、 自信心 、 意志力 ? 容挫力 、 樂觀性 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 知識素質(zhì) 社會學 心理學 行為科學、人文科學 相關(guān)行業(yè)知識、相關(guān)專業(yè)知識 管理科學知識、營銷科學知識 有關(guān)政策、法律、歷史、政治等知識 計算機應(yīng)用、外語等工具性知識 哲學、思維科學、學習方法知識 “飛機型”知識結(jié)構(gòu) 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 領(lǐng)導者的經(jīng)驗 領(lǐng)導經(jīng)驗 直接經(jīng)驗 間接經(jīng)驗 自己成功的經(jīng)驗 自己失敗的教訓 研究古今中外成功或失敗案例 自己熟悉的人成功或失敗案例 文學、影視作品中的相關(guān)案例 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 成功領(lǐng)導者善于總結(jié)各種相關(guān)經(jīng)驗 ? 經(jīng)驗是積累出來的； ? 只要善于總結(jié) 、 善于學習 ，經(jīng)驗會以幾倍于年齡增長的速度增長； ? 對于不善于總結(jié)和學習的人 ，經(jīng)驗不會與年齡同步增長； ? 一個工作 10年的人 ， 其經(jīng)驗可能比一個工作 30年的人還要豐