【正文】 積極意義 ? 建立一支宏大的高素質、高境界和高度團結的隊伍。 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : 激勵機制 根據(jù)現(xiàn)代組織行為學理論 ， 激勵的本質是員工去做某件事的意愿 ， 這種意愿是以滿足員工的個人需要為條件 。 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : 約束機制 所謂約束機制 ， 其本質是對員工的行為進行限定 ， 使其符合企業(yè)的發(fā)展要求的一種行為控制 ， 它使得員工的行為始終在預定的軌道上運行 。 （ 1）競聘上崗制度 （ 2）末位淘汰制度 （ 3）人才退出制度 (輪崗制度、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)制度、待崗制度、人員分流制度 ) 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : “管人”的全新階段 勞工管理 雇傭管理 人事與勞動管理 人力資源管理 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : 勞工管理階段 ? 18世紀后期 ——20世紀初期 ? 企業(yè)規(guī)模不大，生產(chǎn)力水平較低 ? 沒有嚴格的規(guī)章制度 ? 企業(yè)主直覺，師傅帶徒弟 ? 提高勞動定額，延長勞動時間，降低工資，解雇 ? 工人 “ 磨洋工 ” 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : 雇傭管理階段 ? 20世紀初 ——40年代 ? 自由競爭資本主義轉向壟斷，企業(yè)規(guī)模大，職工人數(shù)多，生產(chǎn)技術和勞動分工復雜 ? 勞動力管理系統(tǒng)化、標準化和制度化 ? 經(jīng)驗性管理讓位于科學管理 ? 提高了勞動生產(chǎn)率、工人的工具化 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : 人事與勞動管理階段 ? 20世紀 40年代 ——80年代 ? 勞動人事管理的內(nèi)容擴大 ? 激勵成為勞動人事管理的重要內(nèi)容 ? 勞資關系管理制度化 ? 不僅藍領，白領也成為管理的重點 ? 從對正式組織的管理延伸到對非正式組織的管理 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : 人力資源管理階段 ? 20世紀 80年代后成為人事管理的主要趨勢 ? 將人作為寶貴的資源來看待 ? 管理的內(nèi)容進一步擴大 ? 有所為，有所不為 ? 人事部門成為企業(yè)競爭優(yōu)勢來源和創(chuàng)造價值的部門 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : 人力資源管理同人事管理的差別 人事管理 人力資源管理環(huán)境 內(nèi)部 外部工作 事務性、實際操作性 戰(zhàn)略性部門 職能式 合作關系人員 專家 通才實踐 范圍狹窄 范圍廣泛Storey, J. (1992) Developments in the Management of Human Resources, London: Blackwell. 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : ? 直線領導處于人力資源管理的第一線。 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : 三、什么是人力資源管理 人力資源管理的范圍 ? 工作分析 — 人力資源管理的基礎 ? 人才取得：人力計劃、員工招募與遴選 ? 人才培育：員工培訓與發(fā)展 ? 人力運用：升遷、調派、績效管理 ? 人力維持：薪資及獎酬 ? 組織發(fā)展：組織文化、組織氣候、紀律管理與勞動關系 ? 人力資源統(tǒng)計與資訊管理 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : HAVE A BREAK 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : ? ? 工作分析， 或稱 職務分析 （ job analysis），它是指完整地確認工作整體，以便為管理活動提供各種有關工作方面的信息所進行的一系列的工作信息收集、分析和綜合的過程。 ? 一般能力 ? 興趣愛好 ? 個性特征 ? 性別 、 年齡特征 。正確填寫和遞送相應的單據(jù)報表，保存有關記錄文件。管理狀態(tài)： 聽從倉庫經(jīng)理指揮，除非遇到特殊問題，要求獨立工作。工作環(huán)境： 干凈、明亮、有保暖設備。2. 高中畢業(yè)曾任人事、總務工作六年以上。三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : ?對事不對人 ?盡可能具體，可操作 ?表述準確 ?剔除廢話 ?任職資格與崗位責任對應 ?建立工作系統(tǒng)，完善任務與崗位的關系 編寫職位說明書注意事項 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : ? 工作擴大化 ? 工作輪換 ? 以員工為中心的工作再設計 ? 工作豐富化 ? … … 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : 工作擴大化 ? 擴大工作的范圍，從而為員工提供更多的工作種類。 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : 工作擴大化 ? F. Hertzberg對此的評價是： “ 在零上面再加零。 ? 可使每個員工的貢獻都得到認可，而與此同時，也強調了組織使命的有效完成。 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : 工作豐富化的前提 ? 員工績效低落的原因是激勵不足而不是其它 ? 不存在其它更容易的改進方法 ? 保健因素 (薪酬、工作環(huán)境等 )必須滿足 ? 工作本身已經(jīng)不具有激勵潛力 ? 在技術上和經(jīng)濟上可行 ? 工作品質非常重要 ? 員工必須愿意接受 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : 工作設計的其它方法 ? 縮短工作周 ? 彈性工作時間 ? … … 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : 企業(yè)為確保自身在未來對人力資源數(shù)量和質量上的需要并使企業(yè)和員工得到長期利益，根據(jù)自身在變化環(huán)境中的人力資源的供給和需求情況，制定引進、保持、提高、流出人力資源等方面的政策和措施的過程。 ? 人力資源計劃的主要工作是制定必要的人力資源政策和措施。 ? 比如招營銷人員的時候，提問 “ 誰能給我講講營銷理論的發(fā)展過程 ” ? 常常采用壓力式提問 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : 部分企業(yè)面試特點 ? Microsoft ? 每一個面試者要同微軟公司的 5到 8個人面談，有時候可能要達到 10個人。 ? 培訓又被叫作人力資源開發(fā)。 ?（企業(yè)）職業(yè)計劃 ：也叫 職業(yè)管理 ，即企業(yè)為了不斷地增強員工的滿意感并使其能與企業(yè)組織的發(fā)展和需要統(tǒng)一起來而制定和協(xié)調有關員工個人成長、發(fā)展與組織需求和發(fā)展相結合的計劃的過程。 ?提供職業(yè)咨詢 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : 職業(yè)管理側重點 ?初期 （ 介入階段 ） ： 促進雇員的組織化 ?早期 （ 成長階段 ） ： 讓新員工從事具有挑戰(zhàn)性的工作 ?中期 （ 成熟階段 ） ?訓練中年員工去幫助年輕員工 ?解決或防止中年員工的知識老化問題 ?晚期 （ 老年 ） ： 破除偏見 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : 幫助員工實現(xiàn)職業(yè)計劃 ? 招聘中注意職業(yè)興趣 ? 提供一定的工作輪換 ? 培訓 ? 考核中關注職業(yè)發(fā)展 ? 公平競爭的機會 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : 4薪酬管理 Compensation Management 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : ? 薪酬管理基礎 ? 工資制度 ? 福利 ? 員工持股計劃 ? 股票期權 ? 管理層收購 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : 什么是薪酬？ ? 組織對員工為組織所做的貢獻 —— 包括他們實現(xiàn)的績效、付出的時間、學識、技能、經(jīng)驗、與創(chuàng)造所付給的相應的回報或答謝。 通常把與工作相聯(lián)系的補償稱為津貼 ， 把與生活相聯(lián)系的補償稱為補貼 。 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : 確定報酬因素 評價因素 子 因 素 權 重 責任 風險控制的責任 、 成本控制的責任 、 指導監(jiān)督的責任 、 內(nèi)部協(xié)調的責任 、 外部協(xié)調的責任 、工作結果的責任 、 組織人事的責任 、 法律上的責任 、 決策的層次 30 所需知識和技能 最低學歷要求 、 知識多樣性 、 熟練期 、 工作復雜性 、 工作經(jīng)驗 、 工作的靈活性 、 語文知識 、計算能力要求 、 綜合能力 30 個人努力程度 工作壓力 、 精力集中程度 、 體力要求 、 創(chuàng)新與開拓 、 工作緊張程度 、 工作均衡性 30 工作環(huán)境 職業(yè)病 、 工作時間特征 、 環(huán)境舒適性 、 危險性 10 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : 薪酬管理的技巧 1 注意提高物質報酬的精神含量 發(fā)放獎金的方式 必要的形式 成就感，光榮感，自豪感 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : 薪酬管理的技巧 2 適當拉開工資和獎金的檔次 適當?shù)?“ 度 ” ：報酬差 =貢獻差 過度競爭與適度競爭 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : 薪酬管理的技巧 3 大目標與小步子相結合 目標分解，及時獎勵 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : 注意掌握獎勵時機和獎勵頻率 低頻率獎勵 高頻率獎勵任務復雜，難度較大 任務簡單，容易完成任務不明確，長期攻堅任務明確，短期完成需要層次高，事業(yè)心強之人目光短淺，只顧眼前利益之人工作條件好，滿意度較高之單位工作條件差，滿意度不高之單位薪酬管理的技巧 4 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : 福利 ?HP公司：舉辦野餐會 ， 邀請職工家屬參加 。 ? 提高員工的士氣 。 ? 更好地利用金錢 。 ? 醫(yī)療費的激劇增加 。 ? 醫(yī)療保險 。 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : 福利的類型 2．個別福利 ? 企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展需要和員工的需要選擇提供 : ? 養(yǎng)老金（退休金） 儲蓄（互助會） ? 辭退金 住房津貼 ? 交通費 工作午餐 ? 海外津貼 人壽保險 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : 福利的目標 ? 必須符合企業(yè)長遠目標； ? 滿足員工的需求； ? 符合企業(yè)的報酬政策； ? 要考慮到員工眼前需要和長