【正文】 間內(nèi)，編寫出初中文化程度就能看懂的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，投放市場(chǎng)后，客戶投訴現(xiàn)象馬上消失了。 理念： “ 企業(yè)是船 ， 名牌是帆 ， 文化是靈魂 ， 人是根本 ” 、 “ 先難后易創(chuàng)品牌 ” …… ?案例： “ 與國(guó)際名牌叫板 ” 、 “ 善用事件 ”“ 新聞策劃 ” …… ?保證體系：名牌 =質(zhì)量 +策劃 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 7）、資本運(yùn)營(yíng)三步曲 ?理念：活魚(yú)好吃太貴 ， 死魚(yú)便宜不好吃 ，休克魚(yú) …… ?案例：萊陽(yáng)小家電廠 、 貴州風(fēng)華 、 “ 山查樹(shù)紅了 ” 、 “ 風(fēng) 華 人 的 三 個(gè) 第一 ” …… ?保證體系：文化傳播 、 制度移植 、 管理者 …… 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 人本理念與人力資源管理 第三部分 幾種重要的人力資源管理技術(shù)極其應(yīng)用 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 （一）人力資源管理的基本職能 獲?。航鉀Q人力資源的從 無(wú)到有問(wèn)題 整合：解決人力資源的從 外到內(nèi)問(wèn)題 保持與激勵(lì)：解決行為動(dòng) 力問(wèn)題 控制與調(diào)整：解決行為方 向問(wèn)題 開(kāi)發(fā)：解決人力資源的數(shù) 量與質(zhì)量問(wèn)題 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 幾種重要的人力資源管理技術(shù)極其應(yīng)用 （二） 工作分析與職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 幾種關(guān)鍵技術(shù)的關(guān)系 職務(wù)說(shuō)明書(shū) 崗位測(cè)評(píng) 地區(qū)、行業(yè)工資水平 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)工資總水平 薪資設(shè)計(jì) 績(jī)效考核 實(shí)得獎(jiǎng)酬 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 職務(wù)說(shuō)明書(shū)有什么作用？ 職務(wù)說(shuō)明書(shū)詳細(xì)規(guī)定每一個(gè)崗位任職者的職務(wù)背景、主要職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、素質(zhì)要求等內(nèi)容，為職務(wù)操作者提供行為標(biāo)準(zhǔn)、為管理者提供管理依據(jù)。 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 職務(wù)說(shuō)明書(shū)有什么作用？ 每一位員工按照標(biāo)準(zhǔn)格式編寫自己的職務(wù)說(shuō)明書(shū) ， 交給自己的直接領(lǐng)導(dǎo)修改 ， 最后有專家組修改定稿 。 通過(guò)編寫與討論 ， 每一位員工都對(duì)自己的職責(zé) 、 權(quán)限 、 素質(zhì)要求有了更加清楚的認(rèn)識(shí) ， 每一位管理者對(duì)自己的下屬的職責(zé) 、 權(quán)限有一個(gè)更加明確的界定 ，這對(duì)加深角色認(rèn)知 ， 強(qiáng)化管理意識(shí) ， 提高管理水平 ， 都有極大的促進(jìn)作用 。 是公司重要的生產(chǎn)與管理 部門 。 直接管轄的部門有 1車間 、2車間 、 3車間 …… 等 。 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 職務(wù)說(shuō)明書(shū)標(biāo)準(zhǔn)格式 ?二 、 職責(zé)與權(quán)限 ?（ 一 ） 總則 ?制造部 的核心職能是 組織產(chǎn)品的生產(chǎn) 。 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 職務(wù)說(shuō)明書(shū)標(biāo)準(zhǔn)格式 （ 二 ） 具體職責(zé) ? 生產(chǎn)計(jì)劃管理 ? ? 根據(jù)管理部批轉(zhuǎn)的營(yíng)銷部 、 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部等部門所報(bào)產(chǎn)品需求計(jì)劃 ， 編制產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃 ， 保證生產(chǎn)的計(jì)劃性與均衡性； ? ? 根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃 ， 編制并下達(dá)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃； ? 根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃 ， 編制并向采購(gòu)部提交原材料等采購(gòu)計(jì)劃； ? ? 對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況監(jiān)督檢查 ， 確保計(jì)劃的圓滿完成； ? ? 做好生產(chǎn)進(jìn)度統(tǒng)計(jì) 。 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 職務(wù)說(shuō)明書(shū)標(biāo)準(zhǔn)格式 四 、 素質(zhì)要求 制造部經(jīng)理 是公司 B級(jí) 管理人員 ， 擔(dān)負(fù)著 產(chǎn)品生產(chǎn)的重任 ， 是公司的 核心崗位 之一 ， 其工作績(jī)效直接影響到公司的 產(chǎn)品生產(chǎn) 。 其素質(zhì)應(yīng)具備以下條件： 思想與心理素質(zhì) 知 識(shí)素質(zhì) 能力素質(zhì) 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 幾種重要的人力資源管理技術(shù)極其應(yīng)用 （三） 崗位測(cè)評(píng)的原理與應(yīng)用技巧 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 崗位測(cè)評(píng) 崗位測(cè)評(píng) 確定測(cè)評(píng)方法 確定測(cè)評(píng)要素 確定測(cè)評(píng)者 確定測(cè)評(píng)范圍 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 什么是崗位測(cè)評(píng) 定義：通過(guò)分析各項(xiàng)職務(wù)所需要的知識(shí)、 經(jīng)驗(yàn)、能力和重要性，確定職務(wù)的等級(jí) 和相對(duì)價(jià)值，來(lái)確定組織報(bào)酬系統(tǒng)的過(guò) 程。 但是，如何確定工資？一般企業(yè)工資系 統(tǒng)存在什么問(wèn)題？ 工資確定的隨意性 報(bào)酬系統(tǒng)的內(nèi)部不公平性 員工價(jià)值體驗(yàn)的混亂性 進(jìn)行崗位測(cè)評(píng)的好處： 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 確定測(cè)評(píng)步驟與范圍 確定測(cè)評(píng)步驟： ? 建立組織 ? 制定計(jì)劃與方案 ? 崗位分類 ? 設(shè)計(jì)問(wèn)卷與表格 ? 選擇試點(diǎn)崗位 ? 總結(jié)方法，全面實(shí)施 ? 撰寫報(bào)告 確定測(cè)評(píng)范圍 ? 全面測(cè)評(píng) ? 部分測(cè)評(píng) 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 建立崗位測(cè)評(píng)組織 ?崗位測(cè)評(píng)工作的領(lǐng)導(dǎo) ?崗位測(cè)評(píng)工作的專業(yè)指導(dǎo) ?崗位測(cè)評(píng)小組的構(gòu)成 各部門人力資源主管 對(duì)測(cè)評(píng)崗位比較熟悉的人員 有關(guān)專家 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 制定崗位測(cè)評(píng)工作方案 ?崗位測(cè)評(píng)工作方案的作用 使有關(guān)人員： 明確崗位測(cè)評(píng)的作用和必要性 明確崗位測(cè)評(píng)的步驟和時(shí)間進(jìn)度 明確崗位測(cè)評(píng)各階段的工作要求 明確在崗位測(cè)評(píng)工作各階段的職責(zé) 明確在崗位測(cè)評(píng)工作中應(yīng)有的工作態(tài)度 崗位測(cè)評(píng)工作的指導(dǎo)與控制 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 制定崗位測(cè)評(píng)工作方案 崗位測(cè)評(píng)工作方案的內(nèi)容 崗位測(cè)評(píng)的目的與宗旨 崗位測(cè)評(píng)的領(lǐng)導(dǎo)與組織成員 崗位測(cè)評(píng)的步驟與時(shí)間進(jìn)度 崗位測(cè)評(píng)工作原則 崗位測(cè)評(píng)工作的考核 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 崗位分類 ?按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)崗位進(jìn)行分類 這些標(biāo)準(zhǔn)可以是： 崗位工作環(huán)境 崗位所需素質(zhì)結(jié)構(gòu) 崗位所擔(dān)負(fù)的責(zé)任 崗位工作的其他特點(diǎn) 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 確定測(cè)評(píng)要素 崗位要素分為四個(gè)方面 崗位的復(fù)雜難易程度； 崗位的責(zé)任； 勞動(dòng)強(qiáng)度與環(huán)境條件； 崗位作業(yè)緊張困難程度。 勞動(dòng)環(huán)境：崗位的自然和物質(zhì)環(huán)境因素：溫度、濕度、照明、空氣、氣味、噪聲、振動(dòng)、通風(fēng)、色彩等。 工作復(fù)雜繁簡(jiǎn)程度：崗位任務(wù)牽涉面的深度和廣度。 業(yè)務(wù)知識(shí)：與本崗位有關(guān)的必要專業(yè)知識(shí)，主要指知 識(shí)的深度和廣度。 工作責(zé)任：執(zhí)行崗位任務(wù)在管理上對(duì)物、財(cái)?shù)呢?zé)任。 監(jiān)督責(zé)任：執(zhí)行本崗位任務(wù)時(shí)對(duì)下級(jí)的指導(dǎo)及監(jiān)督考查的責(zé)任。 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 職能科室管理崗位測(cè)評(píng)項(xiàng)目 受教育程度； 工作經(jīng)驗(yàn)、閱歷； 工作復(fù)雜程度； 工作責(zé)任； 組織、協(xié)調(diào)、創(chuàng)造能力； 工作條件； 所受監(jiān)督與所給予的監(jiān)督。 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 因素分解與崗位測(cè)評(píng)具體方法 根據(jù)公司特點(diǎn)，編制因素分解調(diào)查表； 有關(guān)人員以調(diào)查表為依據(jù)，選出自己認(rèn)為最重要的因素（ X項(xiàng)）； 將得票較多的因素確定為崗位評(píng)價(jià)因素； 為各因素分配權(quán)重；編制各因素權(quán)重分配表； 以各個(gè)因素為單位，分別編制崗位測(cè)評(píng)表； 評(píng)委對(duì)各崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)，工作人員計(jì)算平均分，將每個(gè)崗位在各因素上的平均分相加，總分就是該崗位的點(diǎn)數(shù)； 根據(jù)事先確定的點(diǎn)距和崗位級(jí)別數(shù)，對(duì)崗位進(jìn)行分級(jí)。 求出合計(jì)分； 9個(gè)評(píng)委就有 9個(gè)合計(jì)分； 將各評(píng)委的合計(jì)分匯總 ， 得出匯總分；這是該崗位在一個(gè)因素上的得分； 把該崗位在各個(gè)因素上的得分相加 ， 就是該崗位崗位測(cè)評(píng)總分； 以總分為依據(jù) ， 對(duì)崗位進(jìn)行排序 。所以 ， 其工資結(jié)構(gòu)為： ? 基本工資 +崗位津貼 +提成（掛鉤）工資 ? 其中 ， 基本工資包括：國(guó)家規(guī)定的最低生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 、國(guó)家規(guī)定的各種津貼； ? 崗位津貼是根據(jù)崗位職責(zé)大小 、 難易程度 、 素質(zhì)要求等規(guī)定的補(bǔ)償性報(bào)酬； ? 提成工資是根據(jù)工作績(jī)效指標(biāo)完成程度和事先規(guī)定的提成標(biāo)準(zhǔn)計(jì)提的報(bào)酬 。 A是不參加行為過(guò)程考核的部分 ， B是參加行為過(guò)程考核的部分 。 ? 基本工資和崗位津貼都不參加考核 ， 按照規(guī)定直接發(fā)放；崗位工資分成 A、 B兩部分 （ 比例為 X%、 （ 1X）%） （ 各級(jí)崗位的考核比例見(jiàn)工資結(jié)構(gòu)表 ） ， A為固定部分 ， 不參加考核 ， B為考核部分 。 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，只重視第 3種； 改革后，開(kāi)始重視第 1種； 目前較忽視的是第 2種，同時(shí)這也是難點(diǎn)。這是產(chǎn)生不公平感的內(nèi)在原因。 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 績(jī)效考核的作用 ?獎(jiǎng)酬依據(jù)； ?崗位調(diào)整依據(jù)； ?績(jī)效反饋，共商績(jī)效目標(biāo)； ?企業(yè)文化建設(shè)； ?員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的依據(jù)； ?規(guī)范性、指導(dǎo)性?？?jī)效考核時(shí)，根據(jù)制度執(zhí)行日志匯總表中的匯總，按照 A、 B、 C各類行為的次數(shù)，按照績(jī)效考核表“制度執(zhí)行”一項(xiàng)的扣分標(biāo)準(zhǔn)，可以直接給出分?jǐn)?shù)； ? 確保制度的執(zhí)行。它們環(huán)環(huán)相扣，相互保證，確保了各項(xiàng)制度的貫徹、落實(shí)。 按照部門特點(diǎn)規(guī)定相應(yīng)的扣分標(biāo)準(zhǔn) 。 對(duì)各種不服從領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵行為進(jìn)行描述 ， 作為考核標(biāo)準(zhǔn) 。將各種不合作的關(guān)鍵行為進(jìn)行描述，作為考核的標(biāo)準(zhǔn)。 矩陣圖法 ?考核的組織實(shí)施：專人負(fù)責(zé)、定期定量核查、 責(zé)任追蹤； ?考核的監(jiān)督：專職監(jiān)督與群眾監(jiān)督相結(jié)合。 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用 應(yīng)用績(jī)效考核結(jié)果，確定以下問(wèn)題 什么人應(yīng)該重用？ 什么人應(yīng)該慎重使用？ 什么人應(yīng)該下崗？ 什么人應(yīng)該換崗？ 什么人應(yīng)該培訓(xùn) ？ 培訓(xùn)什么內(nèi)容 ？ 什么人應(yīng)該重點(diǎn)激勵(lì) ？ 激勵(lì)的重點(diǎn)是什么 ？ 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 悟 修 行 豈 止 在 佛 中 ， 入 世 也 能 煉 心 性 ， 悟 得 人 生 真 諦 在 ， 何 必 刻 意 求 功 名 ！ 堯 舜 讓 賢 非 為 名 ， 禹 王 治 水 未 謀 功 ， 慈 母 愛(ài) 子 不 圖 報(bào) ， 天 道 自 然 是 恭 行 ！ 與您共勉 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 聯(lián)系 高賢峰 北京大學(xué)博士 清華大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者 海爾大學(xué)客座教授 山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授 電話： 05318551889 手機(jī)： 13506404546 Email: