助理人力資源管理師課本提綱-wenkub
2023-02-01 02:07:13 本頁(yè)面
【正文】 的主要方法 ：①推薦法②布告法③檔案法 外部招募的主要方法 ：① 發(fā)布廣告 ② 借助中介（人才交流中心、職業(yè)介紹所、勞動(dòng)力就業(yè)服務(wù)中心、獵頭公司） ③ 校園招聘 ④ 網(wǎng)絡(luò)招聘 網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點(diǎn) ：①成本較低、方便快捷②選擇的余地大，涉及的范圍廣③不受地點(diǎn)和時(shí)間的限制④使應(yīng)聘重要資料的存貯、分類、處理和檢索更加便捷化和規(guī)范化。 1 企業(yè)定員管理的作用 ：①合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)②合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)③科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)④先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。 程 序 分 析 作業(yè)程序圖 顯示產(chǎn)品在加工制作過(guò)程中，各個(gè)作業(yè)以及保證其效果的檢驗(yàn)程序 流程圖 顯示產(chǎn)品在加工過(guò)程中，操作、檢驗(yàn)、運(yùn)輸、延遲、儲(chǔ)存等全部子過(guò)程 線圖 用平面圖或立體圖來(lái)顯示產(chǎn)品加工制作的全過(guò)程。 1 改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容 ：①崗位工作擴(kuò)大化與豐富化②崗位工作的滿負(fù)荷 ③崗位的工時(shí)制度④勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化 工作擴(kuò)大化 橫向擴(kuò)大工作 將屬于分工很細(xì)的作業(yè)操作合并，由一人負(fù)責(zé)一道工序改為幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)幾道工序； 縱向擴(kuò)大工作 將經(jīng)營(yíng)管理人員的部分智能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān)，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴(kuò)大。 崗位規(guī)范 亦稱勞動(dòng)規(guī) 范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。 人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素，人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決 定性作用的規(guī)劃。第 一 章 人力資源規(guī)劃 廣義的人力資源規(guī)劃 是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃 的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的統(tǒng)一。 工作崗位分析 是對(duì)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說(shuō)明書等崗位人事規(guī)范的過(guò)程。 崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書的區(qū)別 區(qū)別 崗位規(guī)范 工作說(shuō)明書 涉及內(nèi)容 覆蓋范 圍 、涉及內(nèi)容廣泛 以崗位的“事”和“物”為中心 主題不同 解決“什么樣的員工才能勝任本崗位工作”的問(wèn)題 什么樣的員工能勝任、該崗位是什么、做什么、什么地點(diǎn)、環(huán)境條件下做、如何做 結(jié)構(gòu)形式 按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的。 1企業(yè)工作崗位分析的中心任務(wù)是要為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)“位得其人，人盡其才，適才適所，人事相宜。 人機(jī)程序圖 顯示機(jī)手并動(dòng)的操作程序 多作業(yè)程序圖 以多個(gè)崗位的多名員工以及所操縱的設(shè) 備為對(duì)象繪制的程序 操作人員程序圖 按崗位員工操作時(shí)的連續(xù)動(dòng)作及先后順序繪制 1 企業(yè)定員 ： 亦稱勞動(dòng)定員或人員編制。 1搞好勞動(dòng)定員工作 ，核心是保持先進(jìn)合理的定員水平。 筆試 ：是讓應(yīng)聘者在試卷上筆答事先擬好的試題，根據(jù)解答的正確程度評(píng)定成績(jī)的一種方法。 1情景模擬測(cè)試的分類 語(yǔ)言表達(dá)測(cè)試 側(cè)重于考察語(yǔ)言表達(dá)能力，如演講、介紹、說(shuō)服、溝通 組織能力測(cè)試 側(cè)重于考察協(xié)調(diào)能力，如會(huì)議主持、部門利益協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)組建 事務(wù)處理能力 側(cè)重于考察事務(wù)處理能力，如公文處理、沖突處理、行政工作處理 1 情景模擬測(cè)試的方法：公文處理模擬法、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法、決策模擬法、訪談法、角色扮演 1 應(yīng)用心理測(cè)試法的基本要求 ：①要注意對(duì)應(yīng)聘者的隱私加以保護(hù)②要有嚴(yán)格的程序③結(jié)果不能作為唯一的評(píng)定依據(jù) 。 外派勞務(wù)工作的基本程序 ： ① 個(gè)人填寫《勞務(wù)人員申請(qǐng)表》，進(jìn)行預(yù)約登記 ② 外派公司負(fù)責(zé)安排雇主面試勞務(wù)人員 ③ 外派公司與雇主簽訂《勞務(wù)合同》 ④ 錄用人員遞交辦理手續(xù)所需的有關(guān)資料 ⑤ 勞務(wù)人員接受出境培訓(xùn) ⑥ 勞務(wù)人員到檢疫機(jī)關(guān)辦理國(guó)際旅行《健康證明書》 《預(yù)防接種證書》⑦外派公司負(fù)責(zé)辦理審查、報(bào)批、護(hù)照、簽證等手續(xù)⑧離境前繳納有關(guān)費(fèi)用 3外派勞務(wù)人員的培訓(xùn)： ① 培訓(xùn)內(nèi)容 ② 培訓(xùn)方式 3聘用外國(guó)人 提供的有效文件 ： ① 擬聘用的外國(guó)人履歷證明 ② 聘用意向書 ③ 擬聘用外國(guó)人原因的報(bào)告 ④ 擬聘用的外國(guó)人從事該項(xiàng)工作的資格證明 ⑤ 擬聘用的外國(guó)人健康狀況證明 ⑥ 法律、法規(guī)規(guī)定的其他文件。 企業(yè)外部培訓(xùn)的實(shí)施需做好 ：① 自己提出申請(qǐng)，經(jīng)部門同意后交人力資源審核，按管理權(quán)限上報(bào)企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)審批 ② 需簽訂員工培訓(xùn)合同，合同規(guī)定雙方 的責(zé)任、義務(wù) ③ 不影響工作，不提倡全脫產(chǎn)學(xué)習(xí) 如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的充分利用：①讓受訓(xùn)者變成培訓(xùn)者②培訓(xùn)時(shí)間的開發(fā)和利用③培訓(xùn)空間的充分利用。 1 研討法的優(yōu)點(diǎn) ：① 多向式信息交流 ② 要求學(xué)員積極參與，有利于培訓(xùn)學(xué)員的綜合能力 ③ 加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解 ④ 形式多樣，適應(yīng)性強(qiáng) / 1 研討法的難點(diǎn) ：①對(duì)研討題目、內(nèi)容的準(zhǔn)備要求較高②對(duì)指導(dǎo)教師的要求較高。 2案例研究法是一種信息雙向性交流的培訓(xùn)方式，它將知識(shí)傳授和能力提高兩者融合到一起，是一種非常有特色的培訓(xùn)方法，可分為案例分析法和事件處理法。 2暢談是頭腦風(fēng)暴的創(chuàng)意階段。 第 四 章 績(jī)效管理 績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括（ 績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)）與（績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)） 。 確定具體績(jī)效考評(píng)方法的重要因素 ： ①管理成本②工作實(shí)用性③工作適用性 為了切實(shí)保證企業(yè)績(jī)效管理制度和 管理系統(tǒng)的有效性和可行性，必須采取“抓住兩頭，吃透中間”的策略， 具體辦法 ：①獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的全面支持②贏得一般員工的理解和認(rèn)同③尋求中間各層管理人員的全心投入。 在這個(gè)階段， 推動(dòng)企業(yè)績(jī)效管理順利開展的方法： ①重視考評(píng)者績(jī)效管理能力的開發(fā)②被考評(píng)者的績(jī)效開發(fā)③績(jī)效管理的系統(tǒng)開發(fā)④企業(yè)組織的績(jī)效開發(fā)。 1 分析工作績(jī)效的差距的方法 ：目標(biāo)比較法、水平比較法、
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