【正文】 式和方法 (C)獎懲對象說明 (D)制度的執(zhí)行組織和程序 (E)制度制定的目的 10通過員工自我表現(xiàn)評價收集職業(yè)發(fā)展信息可采用( )等方法。　　(A)上崗引導培訓費 (B)培訓期間的生產(chǎn)損失　　(C)職業(yè)生涯管理費 (D)組織內(nèi)部教師的時間投入 (E)職業(yè)發(fā)展輔導人員的時間投入　　100在招聘過程中，應靈活應用人員配置的( )　　(A)要素有用原理 (B)彈性冗余原理　　(C)互補增值原理 (D)效率優(yōu)先管理 (E)動態(tài)適應原理　　10參加招聘會的主要步驟包括( )。　　(A)專家檢測 (B)人工檢測 (C)只能檢測 (D)自動檢測 (E)機器檢測　　9計算機病毒只所以具有生物病毒特征，是因為它具有( )?！　?A)名詞 (B)代詞 (C)數(shù)量詞 (D)動詞 (E)形容詞　　8在中觀勞動力供給中，定向的勞動力供給是指( )?！　?A)一般性規(guī)定 (B)過渡性規(guī)定 (C)補充性規(guī)定 (D)勞動條件標準部分　　8(　　　)是集體合同與勞動合同的重要區(qū)別之一?！　?A)幅度系列 (B)等級系列(C)水平系列 (D)范圍系列　　7下列只由企業(yè)繳納費用的是( )?！　?A)20% (B)25%(C)30% (D)35%　　7休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資( ) 的工資報酬。員工的薪酬隨職務的不同而變化，這種企業(yè)工資制度類型為( )　　(A)能力工資制 (B)組合工資制(C)工作工資制 (D)績效工資制　　7( )不屬于影響企業(yè)薪酬的主要外部因素。　　(A)書面法 (B)量表評定法 (C)硬性分配法 (D)混合標準尺度法　　6( )可以避免考評結(jié)果過好或過差的情況發(fā)生?！　?A)自我評價 (B)主管評價 (C)部門評價 (D)組織評價　　6在績效管理的事實過程中，最直接影響績效考評結(jié)果的是( )。　　(A)培訓要素 (B)課程分類 (C)課程內(nèi)容 (D)課程選擇式　　5對培訓需求信息進行分析時，最重要的是確保信息的( )?！　?A)組織能力測試 (B)事務處理能力測試 (C)溝通能力測試 (D)語言表達能力測試　　5人員招募成本效用等于( )與招募期間費用之比。　　(A)工作實踐法 (B)工作表演法 (C)問卷調(diào)查法 (D)工作日志法　　50、( )是由本企業(yè)員工根據(jù)企業(yè)的需要推薦其熟悉的合適人員，供用人部門和人力資源部門進行選擇和考核?！　?A)人力資源規(guī)劃 (B)人力資源補充計劃 (C)人員提升計劃 (D)人力資源工資計劃　　4( )是企業(yè)人力資源管理費用的主體?！　?A)權(quán)限 (B)責任 (C)任務 (D)權(quán)力 4在( )階段，通過對企業(yè)有關(guān)情況、信息、情報、資料的初步分析和非正式調(diào)研，可確定調(diào)
研的主題內(nèi)容和范圍。對此，你的感受是( )　　(A) 從業(yè)人員要努力珍惜崗位，努力工作 (B) 要與領導搞好好關(guān)系　　(C) 社會競爭激烈，就業(yè)壓力大 　(D) 當一天和尚撞一天鐘　　1如果要你就自己的產(chǎn)品的個比喻，那么，你覺得它是( )　　(A)自己的孩子 (B)烹調(diào)的菜肴 (C)雕朔 (D)夏日里的冷飲　　一位司機搶救一個受傷的路邊行人，反而為被救的人所訛詐?！　?A) 道德是人區(qū)別于動物的根本標志。 (B) 在人類社會發(fā)展史上，道德是穩(wěn)定不變的　　(C) 雖然社會制度不同，但道德規(guī)范是完全相同的 (D) 道德是處理各種關(guān)系的特殊行為規(guī)范　　職業(yè)道德在形成、發(fā)展過程中，表現(xiàn)出( ) 。你的感受是( )　　(A)好人難做 (B)公道自在人心 (C)世風日下，人心不古 (D)報告領導　　2某員工是你的好朋友，一次你發(fā)現(xiàn)他私自拿走了公司的一件小物品。(A)調(diào)研準備 (B)正式調(diào)研 (C)結(jié)果處理 (D)分析研究　　4通過記數(shù)器記錄一定時間內(nèi)顧客購買某產(chǎn)品的人數(shù)，或用攝像機固定觀察某個柜臺顧客購買某種商品全過程，這種方法稱為( )　　(A)直接觀察法 (B)當面調(diào)查詢問法 (C)行為記錄法 (D)會議調(diào)查詢問法　　4組織一詞，希臘文是指和諧、協(xié)調(diào)的意思，從不同角度可以有不同的定義?！　?A)醫(yī)療保險費 (B)職工住房基金 (C)職工福利費 (D)員工工資總額　　4( )是合理配置人員的主要基礎?！　?A)檔案法 (B)發(fā)布廣告 (C)推薦法 (D)校園招聘　　5( )是指用人單位通過學?；虍厴I(yè)生交流會等形式直接招募人員?！　?A)應聘人數(shù) (B)實際錄用人數(shù) (C)選中人數(shù) (D)計劃招收人數(shù)　　5在招聘評估中，應聘比越大，說明錄用人員的質(zhì)量可能( )　　(A)越高 (B)越平均 (C)越低 (D)差距越大　　5( )是指作為生產(chǎn)要素的勞動的國際流動，通過提供勞動和服務，收取報酬的一種商業(yè)行為?！　?A)及時性 (B)一致性 (C)準確性 (D)全面性　　60、在培訓課程結(jié)束后，不必進行( )的活動?！　?A)直接主管 (B)一般員工 (C)高層領導 (D)人力資源部人員　　6在影響績效的因素中，( )是完全不可控的?！　?A)關(guān)鍵事件法 (B)硬性分配法(C)行為觀察法 (D)目標管理法　　6( )不是排隊法的特點?！　?A)工資形式 (B)勞動力市場(C)相關(guān)的勞動法則 (D)社會保障水平　　7勞動者因本人原因給用人單位造成經(jīng)濟損失的，用人單位可以按照勞動合同的約定要求其賠償經(jīng)濟損失?！　?A)100% (B)200%(C)300% (D)400%　　7根據(jù)各種崗位的相對價值或它們對組織的相對貢獻進行排列的方法是( )?！　?A)養(yǎng)老保險 (B)事業(yè)保險(C)工傷保險 (D)醫(yī)療保險　　7單位錄用員工的，應當自錄用之日起( )內(nèi)到住房公積金管理中心辦理繳存登記?！　?A)功能不同　　(B)維護職工合法權(quán)益　　(C)協(xié)調(diào)勞動關(guān)系　(D)加強企業(yè)民主管理　　8縱向信息溝通包括上向和下向溝通，上向溝通的信息應逐層集中，在各環(huán)節(jié)進行( )，　　(A)分解 (B)綜合 (C)篩選 (D)分類　　8我國根據(jù)致殘后蠶食勞動能力程度和護理依據(jù)程度將傷殘劃分為( )等級?！　?A)接受特定性專業(yè)訓練的勞動力供給 (B)某些特定勞動力形成的勞動力供給　　(C)經(jīng)過職業(yè)教育訓練之后的勞動力供給 (D)對社會各個產(chǎn)業(yè)機構(gòu)供給的勞動力供給　　(E)為經(jīng)過教育培訓者無法替代的勞動力供給　　8主要由于個人原因造成事業(yè)為( )　　(A)摩擦性事業(yè) (B)結(jié)構(gòu)性事業(yè) (C)技術(shù)性失業(yè) (D)技能性失業(yè) (E)選擇性失業(yè)　　8從社會認定的角度看，勞動力市場可以分為( )　　(A)非法市場 (B)散在性市場 (C)合法市場 (D)有組織的市場 (E)自發(fā)市場　　90、統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的控制，主要包括( )　　(A)時候檢查 (B)過程中的隨機抽查 (C)事前的資料審查　　(D)數(shù)據(jù)錄入的質(zhì)量控制 (E)制定周密完備的審查辦法　　9逐級匯總的優(yōu)點是( )?！　?A)傳染性 (B)寄生性 (C)人為性 (D)破壞性 (E)潛伏性　　9促進就業(yè)制度包括( )?！　?A)準備展位 (B)準備資料和設備　　(C)與有關(guān)協(xié)作方溝通 (D)招聘人員的準備 (E)招聘會的宣傳及會后工作　　10面試的基本步驟包括( )。 (A)情景模擬 (B)志向和興趣調(diào)查(C)價值觀調(diào)查 (D)職業(yè)能力傾向測試 (E)24小時日記 10良好的職業(yè)生涯發(fā)展計劃應具備( )特性。 (A)生產(chǎn)量 (B)客戶投訴率 (C)銷售量 (D)原材料消耗率 (E)銷售費用 11效果主導型考評具有( )的缺點。 (A)殘疾人撫恤 (B)軍人家屬優(yōu)撫 (C)軍烈屬優(yōu)撫 (D)退休軍人安置 (E)貧困戶撫恤 11對每個崗位進行科學的評價，是進行薪酬管理的基礎，進行崗位評價時經(jīng)常使用的方法有( ) (A)崗位排列法 (B)崗位分列法 (C)要素比較法 (D)要素計點法 (E)崗位描述法 11關(guān)于崗位分類法，正確的描述是( )。 (A)選擇法(B)確定提問法(C)正誤法 (D)不定性提問法 (E)序數(shù)表示法2006年11月助理人力資源管理師（國家職業(yè)資格三級）考試試卷技能試題一、簡答題(本題共2題，每小題10分，共20分) 簡述關(guān)鍵事件法的定義及優(yōu)缺點。　　(1)請分別描述兩種薪酬等級類型的特點與適用范圍。2007年5月企業(yè)人力資源管理師三級真題 卷冊一：理論知識第一部分職業(yè)道德 (C)比法律的社會影響力小(A)扎法的運用，要把求得一團和氣作為重點 (B)道德的根本目的在于增進團結(jié)(c)講文明禮貌．沒有高低貴賤之分 (B)通過引導人們追求個人榮譽，促進企業(yè)的發(fā)展(c)通過樹立正確的職業(yè)理想．激發(fā)員工的積極性(A)愛崗敬業(yè)是員工實現(xiàn)職業(yè)理想必不可少的素質(zhì)要求”這句話的意思是( )。 (B)老實厚道．誠懇待人 (B)節(jié)儉是一種精神．在具體事務上可以有所不同(c)節(jié)儉是各嗇的表現(xiàn) (A)價值取向 (B)文化定勢 (c)心理趨向 (c)“到底要不要，想好了沒有”(A)職業(yè)責任是職業(yè)的內(nèi)在規(guī)定 (B)耐心傾聽 (c)兩肋插刀，在所不辭 (c)因為沒有這方面的規(guī)定，關(guān)或不關(guān)閉電燈就無所謂了 (B)反映自己的看法，但在沒有回應前會遵守規(guī)定 (c)直接拒絕 (B)把建議寫成書面報告，再次向領導推薦(c)找?guī)讉€人商量一下．形成一個集體意見，再向上反映你會( )?(A)找某某談心，讓他主動承擔責任 (B)同學或老鄉(xiāng)(A)不再相信食品是安全的 (D)不再吃這家企業(yè)的食品2如果公司長期拖欠你的工資．你會( )。 (B)離開這家公司 (D)打官司解決2如果就你目前的工作狀況來看，你最希望解決的問題是( )?(A)改變工作條件問題 (B)勞動力供給量 (D)季節(jié)性失業(yè)2( )是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形成的勞動者與用人單位之間的權(quán)利與義務關(guān)系。 (D)勞動雇傭關(guān)系2社會保險特征不包括( )。 (c)選擇性分銷(A)團趴溝通職能 (D)團隊決策職能3( )是指領導者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。 (c)結(jié)構(gòu)維度 (D)尊重維度3( )指員工對自己的工作所持有的一般性的滿足與否的態(tài)度。 (B)工作績效 (A)人的發(fā)展 (D)組織發(fā)展3( )不屬于^力資源創(chuàng)新能力運營體系。 (D)創(chuàng)新能力配置體系3在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于( )。 (B)以事為中心 (D)以人為中心3廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是( )的統(tǒng)一。 (B)人力資源費用計劃(A)按機器設備定員(A)效率定員標準 (A)企業(yè)管理制度 (B)學習與創(chuàng)新并重 (A)激勵性強 (c)準確性高 (c)校園招聘廣告 (D)公文筐測試5( )是指將同一(組)應聘者進行的同一測試分為若干部分加以考察，各部分所得結(jié)果之間的一致性。 (B)穩(wěn)定系數(shù) (c)同側(cè)效度(A)面談法 (B)工作任務分析法(A)全面任務分析模型 (c)績效差距分析模型 (B)準備相關(guān)資料 (c)講授法 (A)技能培訓 (B)知識培訓 (c)管理培訓 (D)態(tài)度培訓6( )是培訓管理的首要制度。 (A)有限的空間，無限的可能 (B)鍛煉無形的思維 (c)無限的空間。 (B)績效管理制度的設計(A)雙向傾聽式面談(A)橫向比較法 (B)目標比較法(A)效果主導型考評方法 (c)績效計劃面談 (B)給付 (C)300％ (B)崗位等級的高低(A)定額工時 (B)權(quán)利義務 (C)勞動關(guān)系 (D)法律規(guī)范7雇員是基于( )，為獲取工資而有義務處于從屬地位、為雇主提供勞動的人。 (B)勞動合同 (C)勞動法律事件(A)利益激勵型 (D)勞動合同8( )是勞動關(guān)系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與職工利益的事務進行商討、溝通，相互理解和合作，并達成一定協(xié)議的活動(A)集體協(xié)商制度 (D)總供給 (D)勞動年齡組外部年齡構(gòu)成 (c)營業(yè)推廣 (A)實際支出 (B)心理損失 (c)直接支出 (D)企業(yè)組織變革規(guī)劃 (D)人力資源費用的控制 (E)人力資源費用的結(jié)算9崗位勞動規(guī)則的內(nèi)容包括( )。 (E)協(xié)作規(guī)則9為了使崗位工作豐富化，應該考慮的因素有( )。 (D)企業(yè)勞動定員標準 (E)地方勞動定員標準9依據(jù)制度涉及的層扶和約束范圍的不同．企業(yè)制度規(guī)范的類型包括( )。 (B)選擇余地大，涉及范圍廣 (c)方便快捷(A)成績評定比較主觀 (B)可以對大規(guī)模的應聘者同時進行篩選，花較少的時間達到較高的效率(c)由于考試題目較多．可以增加對知識、技能和能力的考察信度與效度(D)不有全面考察應聘者的態(tài)度、品德、管理能力、口頭表達能力和操作能力(E)筆試往往作為應聘者的初次競爭．成績臺格者才能繼續(xù)參加面試或下輪的競爭10在面試過程中，應聘者通常希望( )?(A)創(chuàng)造融洽的會談氣氛 (B)充分了解自己所羌心的問題 (E)假設式提問10工柞輪班制的主要組織形式有( ). (E)兩班制10培訓需求分析就是采用科學的方法，弄清( )? (B)培訓方法(A)培訓