助理人力資源管理師課本提綱(已修改)
2025-02-06 02:07 本頁面
【正文】 第 一 章 人力資源規(guī)劃 廣義的人力資源規(guī)劃 是企業(yè)所有人力資源計劃 的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)計劃的統(tǒng)一。 狹義的人力資源規(guī)劃 是指 ① 為了實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標， ② 根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運用科學(xué)的方法， ③ 對企業(yè)人力資源的需求和供給進行預(yù)測， ④ 制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達到平衡，實現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 ：戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費用規(guī)劃。 人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素，人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決 定性作用的規(guī)劃。 工作崗位分析 是對各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。 工作崗位分析的內(nèi)容 ： ① 某一職位應(yīng)該做什么 ② 什么樣的人來做最合適 ③ 制定崗位說明書與任職資格。 工作崗位分析的作用 ：①招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)②為員工考評、晉升提供了依據(jù)③ 是企業(yè)單位改進工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件 ④ 人才供給和需求預(yù)測的重要前提 ⑤ 是薪酬（崗位）評價的基礎(chǔ)。 崗位規(guī)范 亦稱勞動規(guī) 范、崗位規(guī)則或崗位標準，它是對組織中各類崗位某一專項事物或?qū)δ愁悊T工勞動行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。 崗位規(guī)范和工作說明書的區(qū)別 區(qū)別 崗位規(guī)范 工作說明書 涉及內(nèi)容 覆蓋范 圍 、涉及內(nèi)容廣泛 以崗位的“事”和“物”為中心 主題不同 解決“什么樣的員工才能勝任本崗位工作”的問題 什么樣的員工能勝任、該崗位是什么、做什么、什么地點、環(huán)境條件下做、如何做 結(jié)構(gòu)形式 按企業(yè)標準化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的。 不受標準化原則的限制，內(nèi)容可繁可簡，結(jié)構(gòu)形式呈多樣化。 工作崗位設(shè)計的基本原則： ①明確 任務(wù)目標②合理分工協(xié)作③責(zé)權(quán)利相對應(yīng) 1 “因事設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則。 1 改進崗位設(shè)計的基本內(nèi)容 ：①崗位工作擴大化與豐富化②崗位工作的滿負荷 ③崗位的工時制度④勞動環(huán)境的優(yōu)化 工作擴大化 橫向擴大工作 將屬于分工很細的作業(yè)操作合并，由一人負責(zé)一道工序改為幾個人共同負責(zé)幾道工序； 縱向擴大工作 將經(jīng)營管理人員的部分智能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān)，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴大。 1企業(yè)工作崗位分析的中心任務(wù)是要為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù)，實現(xiàn)“位得其人，人盡其才，適才適所，人事相宜?！? 1 工作 崗位設(shè)計的基本方法 ：①傳統(tǒng)的方法研究技術(shù) （程序分析 +動作研究） ②現(xiàn)代工效學(xué)方法③其他可以借鑒的方法。 1 工業(yè)工程 是對人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)，進行設(shè)計、改善和設(shè)置的一門學(xué)科。 程 序 分 析 作業(yè)程序圖 顯示產(chǎn)品在加工制作過程中，各個作業(yè)以及保證其效果的檢驗程序 流程圖 顯示產(chǎn)品在加工過程中，操作、檢驗、運輸、延遲、儲存等全部子過程 線圖 用平面圖或立體圖來顯示產(chǎn)品加工制作的全過程。 人機程序圖 顯示機手并動的操作程序 多作業(yè)程序圖 以多個崗位的多名員工以及所操縱的設(shè) 備為對象繪制的程序 操作人員程序圖 按崗位員工操作時的連續(xù)動作及先后順序繪制 1 企業(yè)定員 ： 亦稱勞動定員或人員編制。企業(yè)勞動定員是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進行，按一定素質(zhì)要求，對企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。 企業(yè)定員是對勞動力使用的一種數(shù)量質(zhì)量界限。 1 企業(yè)定員管理的作用 ：①合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學(xué)標準②合理的勞動定員是企業(yè)人力資源計劃的基礎(chǔ)③科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)④先進合理的勞動定員有利于提高員工隊伍的素質(zhì)。 1搞好勞動定員工作 ，核心是保持先進合理的定員水平。 強調(diào)精簡、高效、節(jié)約的原則應(yīng)做好：①產(chǎn)品方案設(shè)計要科學(xué)②提倡兼職③工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分。 計算考點 ：核定人員數(shù)量的基本方法 28頁 2 勞動定員標準的分類 按定員標準的綜合程度 單項定員 詳細定員標準 （以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品為對象） 綜合定員 概略定員標準 （以某類人員為對象） 按定員標準的具體形式 效率定員 根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量、工作效率、出勤率 設(shè)備定員 根據(jù)設(shè)備性能、技術(shù)要求、工作范圍、勞動者負荷量 崗位定員 根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點、工作流程和 任務(wù)總量 比例定員 按與員工總數(shù)或某類人員總數(shù)的比例，確定另一類人員人數(shù) 職責(zé)分工 按組織機構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定 2 編制定員標準的原則： ① 定員標準水平要科學(xué)、先進、合理 ② 依據(jù)要科學(xué) ③ 方法要先進 ④ 計算要統(tǒng)一⑤形式要簡化⑥內(nèi)容要協(xié)調(diào) 2 制度化管理的特征 ：① 在勞動分工的基礎(chǔ)上，明確崗位的權(quán)利和責(zé)任 ② 按照各機構(gòu)、層次不同崗位權(quán)利的大小，確定其在企業(yè)的地位，形成有序的等級系統(tǒng) ③ 規(guī)定崗位特性，對組織成員進行挑選 ④所有權(quán)與管理權(quán)相分離⑤ 因事設(shè)人、必要權(quán)利、權(quán)利限制 ⑥管理者的職業(yè)化 2 制度規(guī)范的 類型： ①企業(yè)基本制度②管理制度③技術(shù)規(guī)范④業(yè)務(wù)規(guī)范⑤行為規(guī)范 2 人力資源制度規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系 2 企業(yè)的兩種管理哲學(xué)與管理模式的對比 內(nèi)容 以任務(wù)為中心的管理哲學(xué)（見物不見人） 以人為中心的管理哲學(xué)（見人不見物） 觀念 員工是人工成本的承擔(dān)者 員工是具有能動性的重要資源 目的 著眼于企業(yè)的近期目標 重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃，著眼于企業(yè)長遠發(fā)展 定位 經(jīng)濟人 社會人 戰(zhàn)略 引誘式 參與式 手段 物質(zhì)刺
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