【正文】 維修區(qū) 出 貨 區(qū) 設(shè)備區(qū) 貨 分 揀 區(qū) 辦 公 區(qū) 區(qū) 流通加工中心 通 驗(yàn) 道 貨 區(qū) 通 道大門 冷 藏 區(qū)儲(chǔ)（常存溫）區(qū)生鮮處理區(qū)廢物處理區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)布局圖 出 貨 區(qū) 進(jìn) 維修區(qū) 設(shè)備區(qū) 分 揀 區(qū) 辦公區(qū)貨 流通加工中心 儲(chǔ) 存 區(qū) 冷 藏 區(qū) 區(qū)驗(yàn)收區(qū)生 鮮處 理區(qū) 貨 表 示 物 流 流 向 圖物流流向圖出 貨 區(qū) 進(jìn)貨 流通加工中心區(qū)分 揀 區(qū)儲(chǔ) 存 區(qū)冷藏區(qū)驗(yàn)貨區(qū)生鮮處理區(qū) 表 示 人 流 流 向人流流向圖 儲(chǔ) 存 區(qū)(常溫)家電產(chǎn)品區(qū)家電產(chǎn)品區(qū)袋裝食品區(qū)袋裝食品區(qū)日化用品區(qū)日化用品區(qū)家電產(chǎn)品區(qū)家電產(chǎn)品區(qū)袋裝食品區(qū)袋裝食品區(qū)日化用品區(qū)日化用品區(qū)儲(chǔ)存區(qū)布局圖進(jìn)貨區(qū)：主要完成貨物入庫(kù)前的工作，包括接貨、卸貨、檢驗(yàn)、分類、入庫(kù)準(zhǔn)備等工作。f) 倉(cāng)儲(chǔ)管理：盤點(diǎn)（定期、不定期）到期物品處理（食品、家電）、移倉(cāng)與儲(chǔ)位調(diào)整等。b) 儲(chǔ)存保管：包括入庫(kù)、調(diào)撥補(bǔ)充理貨等。倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)地北側(cè)與西側(cè)區(qū)域?qū)ν膺B接，交通便利，東側(cè)與南側(cè)為道路，地理位置獨(dú)具高效。經(jīng)過(guò)10年的建設(shè)，我司擁有了比較齊全的倉(cāng)儲(chǔ)、配送、流通加工的設(shè)施設(shè)備及信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了輻射范圍內(nèi)的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，這是我司發(fā)展物流服務(wù)的最大優(yōu)勢(shì)。設(shè)身處地的為貴公司設(shè)計(jì)最低成本的物流服務(wù)方案，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上才能占有一定市場(chǎng)份額，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)滿足貴公司最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(1) 制定科學(xué)規(guī)范的操作流程。(3) 服務(wù)項(xiàng)目要多。(6) 我司有個(gè)設(shè)備齊全的生鮮處理中心，能夠有效滿足客戶的需求；二、甲有限公司的服務(wù)需求分析(1) 提供24小時(shí)的全天候準(zhǔn)時(shí)服務(wù)。我公司的物流配送中心地處蘇州市內(nèi)，西鄰招賢路，南鄰福馬路東鄰福光路，地理位置優(yōu)越，周邊道路交通四通八達(dá)。配送中心倉(cāng)庫(kù)采用現(xiàn)代化的設(shè)置裝卸平臺(tái)，前進(jìn)后出。我司以蘇州市為總部基地，以長(zhǎng)三角地區(qū)為發(fā)展重心，是江蘇省最早涉及超市、賣場(chǎng)物流配送的專業(yè)化第三方物流公司之一，沃爾瑪超市、萬(wàn)嘉超市、世紀(jì)華聯(lián)超市、藍(lán)天超市、興福興超市、永輝超市等知名連鎖超市主要的物流合作伙伴，物流服務(wù)保障體系深得社會(huì)各界和廣大客戶的廣泛認(rèn)可和信賴。(8) 我方如果中標(biāo)，將保證履行招標(biāo)文件以及招標(biāo)文件修改書（如果有的話）中的全部責(zé)任和義務(wù)，按質(zhì)、按量、按期完成《合同書》中的全部任務(wù)。(4) 我方承諾投標(biāo)文件中的一切資料、數(shù)據(jù)是真實(shí)的，并承擔(dān)由此引起的一切責(zé)任。正本一份,副本六份，電子文件一份，唱標(biāo)信封一份。 53附件1 47十、收費(fèi)方案 41九、常用單據(jù)設(shè)計(jì) 39 34八、配送方案設(shè)計(jì) 32 28七、流通加工與特色服務(wù)方案 26 21 15五、倉(cāng)庫(kù)保管方案設(shè)計(jì) 13 8三、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃 8 8編號(hào)：時(shí)間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第75頁(yè) 共75頁(yè)投標(biāo)文件項(xiàng)目名稱：XX公司物流服務(wù)外包項(xiàng)目投標(biāo)編號(hào):投標(biāo)單位：日 期：2015年5月3日目錄投標(biāo)函 5 5 5 6 6 7 7二、甲有限公司的服務(wù)需求分析 10 14（WMS） 15 18 20 24六、分揀方案 26 33 35 52十二、我司的成功案例 54附件2包括如下等內(nèi)容：(1) 投標(biāo)函(2) 全套資格證明文件(3) 合作預(yù)想文件(4) 應(yīng)招標(biāo)文件要求的其它文件我方已完全明白招標(biāo)文件的所有條款要求，并重申以下幾點(diǎn)：(1) 我方?jīng)Q定參加招標(biāo)編號(hào)為11PC2010A0111號(hào)的投標(biāo)。(5) 我方明白并愿意在規(guī)定的開標(biāo)時(shí)間和日期之后,投標(biāo)有效期之內(nèi)撤回投標(biāo),則投標(biāo)保證金將被貴公司沒(méi)收。(9) 如我方被授予合同，由我方就本次招標(biāo)支付或?qū)⒅Ц督o招標(biāo)機(jī)構(gòu)的招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)列于招標(biāo)文件要求的承諾書（承諾書號(hào)CN****）中。我司始終奉行“誠(chéng)實(shí)守信、安全準(zhǔn)時(shí)、為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)宗旨，以標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化的物流解決方案，為廣大客戶提供倉(cāng)儲(chǔ)、流通加工、運(yùn)輸、配送等綜合物流服務(wù)。裝卸平臺(tái)可以自動(dòng)或手動(dòng)調(diào)節(jié)高度，適合不同的車型并同時(shí)停靠15臺(tái)車輛，滿足每天進(jìn)出100多輛車的需要。配送中心輻射半徑大約為90公里，可輻射蘇州市區(qū)及昆山市、張家港市、常熟市、無(wú)錫市、南通市等地（見下圖）。主要包括：保證操作人員及雙方有關(guān)負(fù)責(zé)人通信聯(lián)絡(luò)24小時(shí)暢通，保證配送車輛24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，保證配送中心24小時(shí)可以提貨。根據(jù)貴公司的需要，通過(guò)發(fā)揮公司系統(tǒng)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，提供倉(cāng)儲(chǔ)、配送、流通加工等全方位的物流服務(wù)。我司自成立以來(lái)開始設(shè)計(jì)并不斷完善業(yè)務(wù)操作規(guī)范，并納入了公司的程序化管理。(3) 提供24小時(shí)的全天服務(wù)。(5) 滿足貴公司對(duì)信息的需求。其功能主要是根據(jù)生產(chǎn)企業(yè)、供貨商、代理商對(duì)貨物進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、加工、配送等要求設(shè)計(jì)的物流倉(cāng)庫(kù)。c) 分揀：訂單分揀、揀貨分類、集貨等。g) 逆向物流：退貨、卸載、點(diǎn)收、責(zé)任確認(rèn)、廢品處理、換貨補(bǔ)貨等。驗(yàn)貨區(qū)：主要設(shè)施有進(jìn)貨火車專用線或卡車卸貨站、卸貨站臺(tái)、分類。分揀區(qū):根據(jù)用戶要求，按訂單進(jìn)行分貨、揀貨將貨物配齊后暫存待裝外運(yùn)。（1）倉(cāng)庫(kù)布局平面布置原則a) 倉(cāng)庫(kù)符合市城市用地整體規(guī)劃的要求，適應(yīng)倉(cāng)庫(kù)布局貨物儲(chǔ)存要求，以及未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃的要求，以求得平衡與可持續(xù)發(fā)展。e) 倉(cāng)庫(kù)的主要倉(cāng)庫(kù)庫(kù)型設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)輕穎、美觀，符合工藝流暢、裝卸快、運(yùn)輸安全的要求。i) 用系統(tǒng)化的思想，把整個(gè)倉(cāng)庫(kù)布局的各功能塊視為系統(tǒng)的一個(gè)部分，把各作業(yè)環(huán)節(jié)視為供應(yīng)鏈的內(nèi)容之一。倉(cāng)庫(kù)長(zhǎng)約152m,寬約70m，總建筑面積約為10640㎡。b) 整個(gè)建筑設(shè)計(jì)應(yīng)始終貫徹以生產(chǎn)服務(wù)為原則，把功能分區(qū)安排合理化，提供員工便捷的工作設(shè)施，提供辦公人員良好的工作環(huán)境。本公司將倉(cāng)庫(kù)位置設(shè)于距東側(cè)圍墻以西8m，距南側(cè)規(guī)劃道路以北8m處，倉(cāng)庫(kù)長(zhǎng)度約152m，寬度約70m，總建筑面積約為10640㎡，倉(cāng)庫(kù)高度約10m，則在倉(cāng)庫(kù)西側(cè)可留出20m幅寬的車輛裝卸及通行場(chǎng)地，并可設(shè)4m寬的月臺(tái)，設(shè)為進(jìn)貨區(qū)：在倉(cāng)庫(kù)北側(cè)可留出22m幅寬的車輛裝卸及通行場(chǎng)地，并可設(shè)4m寬的月臺(tái)，設(shè)為出貨區(qū)。以上種種弊端嚴(yán)重影響了倉(cāng)庫(kù)管理的效率，降低了企業(yè)倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)能力，但卻提高了倉(cāng)庫(kù)管理成本和人力，制約了企業(yè)的發(fā)展，所以為了提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，滿足客戶最大需求，我公司引入了倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)。倉(cāng)庫(kù)管理信息系統(tǒng)軟件功能強(qiáng)大。數(shù)據(jù)保存到倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，倉(cāng)庫(kù)人員或管理人員可以查詢相關(guān)收貨數(shù)據(jù)。④ 快捷操作，提高工作效率。③ 方便于保存相應(yīng)數(shù)據(jù)上傳回PC機(jī)上供更新和查詢。所有貨品盤點(diǎn)完畢后，即可獲得實(shí)際庫(kù)存數(shù)量。② 掃描貨位條碼，快速檢查貨架上的貨品庫(kù)存信息。(2) 入庫(kù)（入庫(kù)單、入庫(kù)詳細(xì)信息。(6) 特殊處理（報(bào)廢、貨品調(diào)撥）。(3) 提高員工工作效率，快速、高效的物流環(huán)節(jié)。(7) 數(shù)據(jù)交換接口的連通，增強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)的管理。依賴于這些新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了多種先進(jìn)的物流管理方法：門店實(shí)時(shí)配貨；ABC倉(cāng)庫(kù)管理方法；先進(jìn)先出管理；等。（1）倉(cāng)儲(chǔ)部的有關(guān)工作人員做好盤點(diǎn)前的準(zhǔn)備，確定盤點(diǎn)方法和作業(yè)程序以及時(shí)間，可以根據(jù)物品的不同特性、價(jià)值大小、流動(dòng)速度、重要程度來(lái)分別確定不同的盤點(diǎn)方法和時(shí)間。將兩種貨物按所在的區(qū)域分組，對(duì)每個(gè)區(qū)整個(gè)盤查一次，將盤點(diǎn)結(jié)果與庫(kù)存進(jìn)行比較。在年終時(shí)，倉(cāng)儲(chǔ)部門會(huì)對(duì)貨物進(jìn)行一年一次的年終盤點(diǎn)，所有的盤點(diǎn)都是十分正式的，用大約一晚的時(shí)間就可以盤點(diǎn)結(jié)束，并且根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果計(jì)算損耗率，%以內(nèi)。已經(jīng)清點(diǎn)的貨物或貨堆，將被貼上標(biāo)記，以免重復(fù)清點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)所得的盤點(diǎn)結(jié)果、數(shù)據(jù)與賬簿的資料不符，而且差異超過(guò)容許誤差時(shí)，有關(guān)工作人員會(huì)及時(shí)通過(guò)對(duì)各種可能產(chǎn)生差異的原因進(jìn)行分析。b) 具體盤點(diǎn)工作由貨倉(cāng)記錄直接監(jiān)督管理，貨倉(cāng)主管作好協(xié)調(diào)工作，貨倉(cāng)工作人員在盤點(diǎn)表上填上盤點(diǎn)數(shù)之后，倉(cāng)儲(chǔ)主管將予復(fù)查，并在盤點(diǎn)標(biāo)簽上簽字確認(rèn)。若發(fā)現(xiàn)不一致，將進(jìn)一步追查原因。e) 盤點(diǎn)匯總表由帳務(wù)員填寫后，經(jīng)倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理簽字確認(rèn)。并且家電產(chǎn)品的存放嚴(yán)禁超高、倒置或傾斜。再將托盤置于地面，可以完全采用叉車作業(yè)，便于出入庫(kù)搬運(yùn)作業(yè)。瓜果類的蔬菜經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單加工后，平放于托盤上，可置于冷藏庫(kù)內(nèi)或保鮮區(qū)。② 保管措施：保持庫(kù)房?jī)?nèi)干燥、涼爽、通風(fēng)。(2)日化用品a) 注意事項(xiàng)：日化用品如化妝品、洗發(fā)水等，怕強(qiáng)光和日光照射，易引起串味。c) 庫(kù)存濕、溫度：控制在適合物品儲(chǔ)存的范圍內(nèi)。(1)登帳——倉(cāng)庫(kù)保管員根據(jù)入庫(kù)貨物信息填制入庫(kù)記錄單，填寫庫(kù)存明細(xì)帳。(2)立卡——根據(jù)庫(kù)存貨物實(shí)際情況設(shè)計(jì)狀態(tài)卡，填寫貨品卡。保管卡用于表明貨品的出入庫(kù)動(dòng)態(tài)的標(biāo)識(shí)，當(dāng)發(fā)生出入庫(kù)業(yè)務(wù)時(shí)，要及時(shí)填寫。同時(shí)有助于總結(jié)和積累倉(cāng)庫(kù)保管經(jīng)驗(yàn)，研究倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)律。② 根據(jù)入庫(kù)通知填寫公司內(nèi)部的入庫(kù)作業(yè)計(jì)劃單，并下發(fā)到倉(cāng)庫(kù)保管員、調(diào)度崗和收貨崗人員。③ 編制入庫(kù)所需表單，包括入庫(kù)單、殘損單、入庫(kù)記錄單等。入庫(kù)交接一般需要計(jì)重、計(jì)量工具，掃描設(shè)備，條碼打印設(shè)備，標(biāo)簽紙，手動(dòng)拖車，叉車等。b) 派工單據(jù)審核無(wú)誤后，倉(cāng)庫(kù)管理員將“送貨派車單”按順序交庫(kù)工提貨。f) 帳務(wù)處理財(cái)務(wù)憑“送貨派車單”顧客回執(zhí)聯(lián)辦理月末送貨費(fèi)結(jié)款(1)驗(yàn)收準(zhǔn)備a) 收貨主管根據(jù)客服員提供的作業(yè)計(jì)劃單安排驗(yàn)收準(zhǔn)備。倉(cāng)庫(kù)管理人員根據(jù)貨物情況和倉(cāng)庫(kù)管理制度，確定驗(yàn)收方法。(2)貨物入庫(kù)檢驗(yàn) a) 根據(jù)調(diào)度的指令負(fù)責(zé)具體的驗(yàn)收工作，重點(diǎn)進(jìn)行貨品外觀質(zhì)量的檢驗(yàn)。(3)貨物入庫(kù)交接（接收貨物、接收文件和簽署單證）a) 倉(cāng)庫(kù)保管員在貨物檢驗(yàn)完畢后，如果發(fā)現(xiàn)貨品有異常狀況，向倉(cāng)庫(kù)主管反映，等待指令；如果未發(fā)現(xiàn)異常狀況，辦理入庫(kù)交接。接收貨物時(shí)，倉(cāng)庫(kù)以送貨單為依據(jù)，通過(guò)理貨、查驗(yàn)貨物，將不良貨物剔出、退回或者編制殘損單證等明確責(zé)任，確定收到貨物的確切數(shù)量、貨物表面狀況良好。為了能夠時(shí)刻掌握貨物的數(shù)量和去向的變動(dòng)情況，倉(cāng)儲(chǔ)部門對(duì)在倉(cāng)庫(kù)中的物品實(shí)行存儲(chǔ)管理。再按照商品分