【正文】 養(yǎng)護(hù)和管理。公共綠化（1）及時修剪、澆灌、施肥、除蟲等綠化養(yǎng)護(hù)，促使花草樹木正常生長；（2）清理公共綠地，保持公共綠地整潔；（3）必要的補(bǔ)種，保持綠化的完整；（4）保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境。交通秩序與車輛停放（1）外來車輛進(jìn)出管理；（2）停車泊位管理；（3）維護(hù)交通安全；（4）車輛行駛，停放有序；（5）退速、限重、禁鳴，保持小區(qū)安靜。1負(fù)責(zé)向業(yè)務(wù)（使用人）收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。是集多層、小高層及各類商教娛樂設(shè)施為一體的、生活配套齊全的新型高檔住宅區(qū)，在建筑功能、整體環(huán)境乃至客戶群體需求上，都有其特定的服務(wù)與管理要求。在長期的物業(yè)管理工作中，物業(yè)管理公司培養(yǎng)了大批物業(yè)管理專業(yè)人才，積累了豐富的管理經(jīng)驗。爭創(chuàng)物業(yè)管理優(yōu)秀示范園區(qū)，提高美譽(yù)度，確保房產(chǎn)保值增值。公司人事行政部、品質(zhì)管理部、保安部、管家部、工程管理中心、綠化管理中心等專業(yè)部門將進(jìn)行分工合作，對派駐管理員、當(dāng)?shù)貑T工進(jìn)行質(zhì)量管理、保安管理、設(shè)備管理、保潔綠化管理等專業(yè)化方面的培訓(xùn)、管理、優(yōu)化組合人力資源，提高工作績效，通過公司和管理處全體員工的共同努力，力爭在交房后三年內(nèi)（依據(jù)入住戶數(shù)）使被評為省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)，或者相應(yīng)類更高的榮譽(yù)稱號，使的物業(yè)管理工作讓業(yè)主滿意、開發(fā)商滿意、物業(yè)公司滿意。江濱花園分三期建設(shè)，以以完全借鑒其分區(qū)管理經(jīng)驗，實現(xiàn)區(qū)域聯(lián)片管理，確保小區(qū)安全無憂。長沙以其良好的居住品質(zhì)吸引了來自不同城市的購買力。根據(jù)開發(fā)商提供的資料顯示，具備一定的技防設(shè)備設(shè)施，這為今后確保小區(qū)安全提供了技術(shù)保險。裝修管理簡約通透的空間造型充分體現(xiàn)了設(shè)計者所追求的建筑風(fēng)格，其淺色外墻、明亮通透的落地窗構(gòu)成了別具一格的建筑款型。（3）在業(yè)主裝修登記之時，即與之簽訂裝修管理協(xié)議，使其明確裝修范圍和裝修責(zé)任。這些設(shè)施一方面提高了業(yè)主的生活質(zhì)量，另一方面也要求物業(yè)管理商不斷提高物業(yè)管理的技術(shù)水準(zhǔn)。雖然智能化程度比較高，安保設(shè)施設(shè)備的功能比較齊全，但人防、物防、技防相結(jié)合仍然是我們治安管理的基礎(chǔ)。一旦發(fā)生違章裝修，首先曉之以理、動之以情，運(yùn)用情理關(guān)系手段解決。還將在此基礎(chǔ)上做好以下各項工作。公司強(qiáng)調(diào)“三個到位”，既專業(yè)技術(shù)人員操作到位，管理人員培訓(xùn)到位，住戶設(shè)備使用到位（住戶能否使用智能化設(shè)備是降低小區(qū)管理難度、提高管理效率的關(guān)鍵）。物業(yè)管理公司注重物業(yè)管理工作中的社會文化工作，并把此項工作內(nèi)容列入每年各小區(qū)的年度考核目標(biāo)。2003年初，公司通過了IS09001：2000版國際質(zhì)量管理體系的第三方認(rèn)證，使物業(yè)管理工作在人力、制度、技術(shù)以及日常管理服務(wù)等各方面，得到了科學(xué)有效的全方位品質(zhì)保證。②隨著開發(fā)建設(shè)交付使用的進(jìn)展和業(yè)主入庫率的提高，從小區(qū)客觀條件和有利于提高居民生活質(zhì)量出發(fā)，大力開展多種經(jīng)營（如汽車美容店、家用電器安裝維修，24小時便利店，植物配送及各類代辦服務(wù)等），以增加收入，彌補(bǔ)管理經(jīng)理的不足；③加強(qiáng)管理成本控制，在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下，引進(jìn)現(xiàn)代化的管理設(shè)備和手段，減少人力投入，減少人工開支；④加強(qiáng)各類消耗物料的管理和控制做到計劃采購，專人保管，合理領(lǐng)用，杜絕積壓、流失和浪費(fèi)；⑤嚴(yán)格控制費(fèi)用支取出，的每一項費(fèi)用支出實行一支筆審批制；⑥小區(qū)內(nèi)路燈、樓道燈、草坪燈等采用節(jié)能型、可控型光源開關(guān)裝置，減少公共電費(fèi)的支出。維修工程質(zhì)量合格率100%建立維修回訪制度，及時征求住戶意見，保證反饋渠道暢通，以確保維修服務(wù)質(zhì)量。由監(jiān)控中心24小時值班，接受報警及實施調(diào)度。消防設(shè)施設(shè)備完好率100%設(shè)立專職消防小組，確保專職消防員，定時定期巡查。綠化完好率96%建立專業(yè)化管理養(yǎng)護(hù)隊伍，責(zé)任到人，片區(qū)負(fù)責(zé)與巡查制度相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時修復(fù)，確保小區(qū)公共綠化無破壞、無踐踏、無黃土祼露附一：入伙裝修管理裝修違章發(fā)生率不超過1%；裝修違章處理率100%，及時率98%；裝修對外立面破壞率為0；裝修糾紛處理率100%圖紙收集、歸檔率100%；裝修期間公共設(shè)施妥善保護(hù)，裝修期過后，公共設(shè)備、設(shè)施完好率98%；裝修垃圾定點(diǎn)堆放，不影響小區(qū)環(huán)境；對裝修民工嚴(yán)格管理，不影響已入住業(yè)主的正常生活；對各崗位員工進(jìn)行職能培訓(xùn)，明確分工；嚴(yán)格審核裝修施工圖、設(shè)計圖，裝修專管員每天巡視交作好記錄。七、安全防范系統(tǒng)一個現(xiàn)代的、環(huán)境靜謐的住宅小區(qū)，是人們心中夢寐以求、安居樂業(yè)的理想境地。周界防越報警系統(tǒng)功能介紹周界防越報警系統(tǒng)有如下特點(diǎn)：（1）通過在小區(qū)的周邊圍墻上安裝該系統(tǒng)，一旦有人非法翻墻進(jìn)入，遠(yuǎn)紅外線自動觸發(fā)保安值班室中心的控制主機(jī)自動報警提示，并同時顯示非法闖入?yún)^(qū)域，以便使小區(qū)保安值班人員準(zhǔn)確及時趕到被闖區(qū)域。區(qū)內(nèi)戶外保安監(jiān)控系統(tǒng)戶外保安監(jiān)控系統(tǒng)采用24小時實時監(jiān)控，合理布點(diǎn)，消除小區(qū)戶外的保安安全防范死角，其特點(diǎn)有（1）系統(tǒng)配有自動巡檢攝像機(jī)，24小時不間斷監(jiān)視小區(qū)的重要區(qū)域，從而使保安中心值班人員隨時了解整個小區(qū)情況，一旦中心監(jiān)視器上出現(xiàn)可疑人員，立即派員趕到。訪客在進(jìn)入單元門之前，可首先和住戶取得聯(lián)系，如無人應(yīng)答就可不必進(jìn)入，確保內(nèi)部安全和寧靜。（2）門控功能。（3）聯(lián)網(wǎng)報警功能。八、社區(qū)文化活動設(shè)想物業(yè)管理公司成立以來，十分注重社區(qū)文化活動的開展，我們將根據(jù)業(yè)主的知識、年齡、家庭結(jié)構(gòu)等特點(diǎn)，舉辦一系列文體娛樂、教育衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等方面的社會活動、促進(jìn)業(yè)主與業(yè)主之間的了解，增進(jìn)業(yè)主與物管商之間的溝通，增加居住樂趣。九、活動項目及效果設(shè)想一覽表序號項目名稱預(yù)想效果時間備注1提倡垃圾分類增強(qiáng)居民環(huán)保意識，爭創(chuàng)綠色