【正文】 于浙江及其它周邊城市?？紤]到客戶的不同購買用途，南都物業(yè)將提供多種特約服務(wù)，例如與浙江省公眾房網(wǎng)聯(lián)手從事小區(qū)代租代售服務(wù)；由南都酒店服務(wù)公司提供會所服務(wù)；由工程管理中心全方位為業(yè)主提供一條龍裝修服務(wù)等，不僅使本地業(yè)主感受到星級管家服務(wù)，也使異地的投資客戶放心購買。三、物業(yè)管理實施細則及品質(zhì)保障措施物業(yè)管理公司將首先組建項目管理小組，配備各部門專業(yè)工作人員，全面負責完成的前期物業(yè)管理工作，打造一個具有自身特點的物業(yè)管理模式：保安管理在南都物業(yè)日常管理工作中，“人防+技防”始終是保安工作的重中之重。根據(jù)開發(fā)商提供的資料顯示，具備一定的技防設(shè)備設(shè)施，這為今后確保小區(qū)安全提供了技術(shù)保險。但物業(yè)管理商仍需建立更為嚴格的人防安全防范程序，制訂出各種防范突發(fā)事件的應(yīng)急措施，包括對小區(qū)的外圍管理、樓道管理、消防管理、道路車輛管理、電梯管理、地下車位管理以及突發(fā)事件的處置方法等，將責任落實到每一位工作人員，確保治安事件發(fā)生率為零。根據(jù)分期建設(shè)、分批交付的特點，A、B、C三區(qū)同時有入庫群體、裝修群體與工程建設(shè)群體的存在，這給安全防范工作帶來了一定的難度。物業(yè)管理公司考慮采取內(nèi)緊外松的安全管理模式，警衛(wèi)門崗做好小區(qū)外圍安保工作的同時，內(nèi)部保安特別注意對重要部位及安全死角做好安全防范工作，盡力把安全隱患降低到最低程度。裝修管理簡約通透的空間造型充分體現(xiàn)了設(shè)計者所追求的建筑風格，其淺色外墻、明亮通透的落地窗構(gòu)成了別具一格的建筑款型。如何保持建筑外立面的整潔，將成為前期物業(yè)管理中的難點。對此，我們將根據(jù)以往的裝修管理經(jīng)驗：（1）在介入前期物業(yè)管理之時，根據(jù)樓盤的特點和開發(fā)商的要求，制訂相應(yīng)的可操作性的裝修管理文本，在與業(yè)主、裝飾公司三方進行交流和溝通的基礎(chǔ)上，最大限度地保持小區(qū)整體環(huán)境的美觀，保證房屋的結(jié)構(gòu)不受破壞。（2）與市、區(qū)房管局房屋裝修監(jiān)察部門建立經(jīng)常性聯(lián)系，依靠政府職能部門的力量，按照《湖南省城市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》及《長沙市城市房屋裝飾裝修管理條例》來規(guī)范業(yè)主的房屋裝修行為，對違反《裝修管理辦法》的行為及時作出處理。（3）在業(yè)主裝修登記之時，即與之簽訂裝修管理協(xié)議，使其明確裝修范圍和裝修責任。（4）由裝修專管員、維修工和保安人員組成三級管理小組，對裝修戶進行巡查，及時了解裝修進度，發(fā)現(xiàn)聲音及時控制，迅速整改，把違章裝修的影響控制在最小范圍。物業(yè)管理公司將嚴格遵循“有章可循、違章必糾”的裝修管理辦法，靈活各種管理手段，與業(yè)主講情、講理、講法，做耐心細致的思想工作確保的建筑整體美觀，符合原設(shè)計要求。智能化設(shè)施管理是智能化程度相對比較高的小區(qū)，涉及監(jiān)（消）控、綜合布線、背景音樂、緊急呼叫、可視對講、戶外抄表等系統(tǒng)。這些設(shè)施一方面提高了業(yè)主的生活質(zhì)量，另一方面也要求物業(yè)管理商不斷提高物業(yè)管理的技術(shù)水準。南都物業(yè)對各類物業(yè)的機電設(shè)備設(shè)施和智能化系統(tǒng)維護，如：電梯、空調(diào)、高層樓宇消防系統(tǒng)、大型物業(yè)安保系統(tǒng)、停車場（庫）管理系統(tǒng)積累了豐富的專業(yè)知識和管理經(jīng)驗。針對智能化設(shè)施的功能，物業(yè)管理公司將制定出科學規(guī)范的運行計劃、養(yǎng)護和維修計劃以及功能開發(fā)計劃。開展物業(yè)管理的六項品質(zhì)保證措施（1）運用現(xiàn)代化科學手段，“三防”結(jié)合，確保小區(qū)安全。雖然智能化程度比較高，安保設(shè)施設(shè)備的功能比較齊全，但人防、物防、技防相結(jié)合仍然是我們治安管理的基礎(chǔ)?！叭朔馈庇晌飿I(yè)管理公司保安部統(tǒng)一指揮調(diào)度，強調(diào)多種結(jié)合，即流動崗與固定崗結(jié)合、全面防范與重點防范相結(jié)合、工裝與便裝相結(jié)合，在小區(qū)周邊圍墻上，設(shè)置紅外對射裝置以提高預(yù)警防范能力；充分利用技防的優(yōu)勢，運用已有的智能化保安設(shè)施，如緊急呼叫系統(tǒng)、監(jiān)（消）控系統(tǒng)、警衛(wèi)和游動哨等，結(jié)合管理處的統(tǒng)一管理、快速高度，確保治安防范萬無一換。（2）裝修管理上經(jīng)濟、行政、法律、情理四法并用。為了確保無違章裝修，物業(yè)管理公司將針對房屋墻體內(nèi)綜合布線多和戶型多的特點，以預(yù)防為主，有錯必糾，對住戶、裝修單位員工大力宣傳、解答“裝修管理條例”，在裝修審批上嚴格把關(guān)，并明確雙方的契約關(guān)系，加強追蹤監(jiān)管，將違章裝修消滅在萌芽狀態(tài)。一旦發(fā)生違章裝修，首先曉之以理、動之以情，運用情理關(guān)系手段解決。解決不了的，通過行政執(zhí)法部門予以處罰，保證各種矛盾就地解決。（3）加強園區(qū)環(huán)境保潔工作和環(huán)保文化建設(shè)。針對的綠化布局和環(huán)保要求，物業(yè)管理公司將由公司管家部、綠化管理中心牽頭，制定各項環(huán)保、清潔、園林養(yǎng)護等工作細則，并對小區(qū)噪音、水質(zhì)、空氣等要素進行監(jiān)測，全面加強小區(qū)環(huán)境文化和環(huán)保建設(shè)。還將在此基礎(chǔ)上做好以下各項工作。①維護好已有的園林綠化，實施由地面向空中延展的立體式綠化工程，加強對小區(qū)環(huán)保意識的宣傳力度，讓每位住戶都自覺成為小區(qū)環(huán)保工作的模范執(zhí)行者和宣傳者；②開展垃圾分類收集，建立廢電池回收系統(tǒng)，保護生態(tài)環(huán)境，實施藍天碧山工程，進一步提升居住品質(zhì)；③注重小區(qū)環(huán)境形象（EI），開展小區(qū)環(huán)境文化建設(shè)，統(tǒng)一規(guī)劃小區(qū)的各種自然景觀和人文景觀。物業(yè)管理公司將制定VI識別手冊，環(huán)境手冊，制定全面的環(huán)境管理方案。④成立智能化設(shè)施管理小組：物業(yè)管理公司工程管理中心擁有多名賓館工程管理的資深人士主電梯、空調(diào)、強電、弱電等方面的專業(yè)技術(shù)人員，公司擬抽調(diào)部門人員組成智能化設(shè)備管理小組，在充分掌握智能化系統(tǒng)運用基礎(chǔ)上，制定出詳細的智能化詳細運行、維護方案。公司強調(diào)“三個到位”，既專業(yè)技術(shù)人員操作到位，管理人員培訓到位，住戶設(shè)備使用到位（住戶能否使用智能化設(shè)備是降低小區(qū)管理難度、提高管理效率的關(guān)鍵）。物業(yè)管理公司將根據(jù)的智能化設(shè)施，編制《智能化使用手冊》，讓業(yè)主感受到智能化設(shè)施給生活帶來的方便、安全和快捷。針對不同居住類型住戶的特點，物業(yè)管理公司將制定發(fā)展