【正文】 能化系統(tǒng)運(yùn)用基礎(chǔ)上，制定出詳細(xì)的智能化詳細(xì)運(yùn)行、維護(hù)方案。以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為本，實(shí)行24小時(shí)值班制度。特約服務(wù)（有償服務(wù)）○業(yè)主及租戶(hù)室內(nèi)、外委托清潔服務(wù)；○業(yè)主及租戶(hù)的自用電器設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)；○住戶(hù)的傳真、復(fù)印、長(zhǎng)途電訊服務(wù)；○報(bào)刊、書(shū)籍代理訂閱服務(wù)；○文字打印服務(wù)；○住戶(hù)室內(nèi)二次裝修服務(wù)；○住戶(hù)特殊用品聯(lián)系采購(gòu)服務(wù)；○住戶(hù)指定臨時(shí)設(shè)保安服務(wù)；○租戶(hù)搬家委托服務(wù)；○辦公室內(nèi)花卉擺放服務(wù)；○住戶(hù)重要特殊物品轉(zhuǎn)送服務(wù)；○聘請(qǐng)醫(yī)療專(zhuān)家服務(wù)；○委托房屋租賃服務(wù)；○委托房屋轉(zhuǎn)讓服務(wù)。主要摘下室內(nèi)機(jī)既可對(duì)話(huà)，如不想接見(jiàn)來(lái)訪客人，可不拿話(huà)機(jī)，以過(guò)濾訪客，免除不必要的干擾。積極配合政府部門(mén)及社會(huì)的開(kāi)展的各項(xiàng)公益活動(dòng)，為業(yè)主提供一個(gè)健康文明的生活環(huán)境，體現(xiàn)出國(guó)家康居示范小區(qū)的良好居住品質(zhì)。樓宇單元可視對(duì)講系統(tǒng)的樓宇單元可視對(duì)講機(jī)作為安全防范設(shè)施，在給用戶(hù)帶來(lái)安全感的同時(shí)，也帶來(lái)了通訊的便利。投訴處理有結(jié)果、有記錄和回訪。在日常管理服務(wù)中，自覺(jué)地從節(jié)約一滴水、一度電做起努力降低管理成本。針對(duì)的綠化布局和環(huán)保要求，物業(yè)管理公司將由公司管家部、綠化管理中心牽頭，制定各項(xiàng)環(huán)保、清潔、園林養(yǎng)護(hù)等工作細(xì)則，并對(duì)小區(qū)噪音、水質(zhì)、空氣等要素進(jìn)行監(jiān)測(cè)，全面加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境文化和環(huán)保建設(shè)。（2）與市、區(qū)房管局房屋裝修監(jiān)察部門(mén)建立經(jīng)常性聯(lián)系，依靠政府職能部門(mén)的力量，按照《湖南省城市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》及《長(zhǎng)沙市城市房屋裝飾裝修管理?xiàng)l例》來(lái)規(guī)范業(yè)主的房屋裝修行為，對(duì)違反《裝修管理辦法》的行為及時(shí)作出處理。如南都南都物業(yè)在充分了解開(kāi)發(fā)商對(duì)物業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃基礎(chǔ)上，盡可能地從業(yè)主的生活需求去規(guī)劃物業(yè)管理工作思路：采用酒店式服務(wù)管理模式與傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式有機(jī)結(jié)合。編號(hào)：時(shí)間：2021年x月x日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第32頁(yè) 共32頁(yè)物業(yè)管理篇 一、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容的物業(yè)管理服務(wù)由物業(yè)管理公司提供，在項(xiàng)目交付使用后至項(xiàng)目業(yè)主委員會(huì)成立前，物業(yè)管理服務(wù)的主要內(nèi)容如下：房屋建設(shè)共用部位的維修，養(yǎng)護(hù)和管理。是集多層、小高層及各類(lèi)商教娛樂(lè)設(shè)施為一體的、生活配套齊全的新型高檔住宅區(qū)，在建筑功能、整體環(huán)境乃至客戶(hù)群體需求上，都有其特定的服務(wù)與管理要求。江濱花園分三期建設(shè)，以以完全借鑒其分區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域聯(lián)片管理，確保小區(qū)安全無(wú)憂(yōu)。（3）在業(yè)主裝修登記之時(shí)，即與之簽訂裝修管理協(xié)議，使其明確裝修范圍和裝修責(zé)任。還將在此基礎(chǔ)上做好以下各項(xiàng)工作。②隨著開(kāi)發(fā)建設(shè)交付使用的進(jìn)展和業(yè)主入庫(kù)率的提高，從小區(qū)客觀條件和有利于提高居民生活質(zhì)量出發(fā)，大力開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)（如汽車(chē)美容店、家用電器安裝維修，24小時(shí)便利店，植物配送及各類(lèi)代辦服務(wù)等），以增加收入，彌補(bǔ)管理經(jīng)理的不足；③加強(qiáng)管理成本控制，在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下，引進(jìn)現(xiàn)代化的管理設(shè)備和手段，減少人力投入，減少人工開(kāi)支；④加強(qiáng)各類(lèi)消耗物料的管理和控制做到計(jì)劃采購(gòu)，專(zhuān)人保管，合理領(lǐng)用，杜絕積壓、流失和浪費(fèi)；⑤嚴(yán)格控制費(fèi)用支取出，的每一項(xiàng)費(fèi)用支出實(shí)行一支筆審批制；⑥小區(qū)內(nèi)路燈、樓道燈、草坪燈等采用節(jié)能型、可控型光源開(kāi)關(guān)裝置，減少公共電費(fèi)的支出。綠化完好率96%建立專(zhuān)業(yè)化管理養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍，責(zé)任到人，片區(qū)負(fù)責(zé)與巡查制度相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)修復(fù)，確保小區(qū)公共綠化無(wú)破壞、無(wú)踐踏、無(wú)黃土祼露附一：入伙裝修管理裝修違章發(fā)生率不超過(guò)1%；裝修違章處理率100%，及時(shí)率98%；裝修對(duì)外立面破壞率為0；裝修糾紛處理率100%圖紙收集、歸檔率100%；裝修期間公共設(shè)施妥善保護(hù)，裝修期過(guò)后，公共設(shè)備、設(shè)施完好率98%；裝修垃圾定點(diǎn)堆放，不影響小區(qū)環(huán)境；對(duì)裝修民工嚴(yán)格管理，不影響已入住業(yè)主的正常生活；對(duì)各崗位員工進(jìn)行職能培訓(xùn)，明確分工；嚴(yán)格審核裝修施工圖、設(shè)計(jì)圖，裝修專(zhuān)管員每天巡視交作好記錄。訪客在進(jìn)入單元門(mén)之前，可首先和住戶(hù)取得聯(lián)系，如無(wú)人應(yīng)答就可不必進(jìn)入，確保內(nèi)部安全和寧?kù)o。九、活動(dòng)項(xiàng)目及效果設(shè)想一覽表序號(hào)項(xiàng)目名稱(chēng)預(yù)想效果時(shí)間備注1提倡垃圾分類(lèi)增強(qiáng)居民環(huán)保意識(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)綠色社區(qū)長(zhǎng)期2義務(wù)服務(wù)服務(wù)社區(qū)，以愛(ài)心聯(lián)系業(yè)主們的情感交流長(zhǎng)期3閱覽室業(yè)主將已看過(guò)的書(shū)、雜志捐獻(xiàn)圖書(shū)室，增加閱覽室的書(shū)量長(zhǎng)期4紅十會(huì)救護(hù)健康檔案，社區(qū)必備長(zhǎng)期5棋牌樂(lè)老少皆宜、增強(qiáng)智力長(zhǎng)期6健身提倡男、女、老、幼積極鍛煉鍛煉身體長(zhǎng)期7晨練慢跑強(qiáng)身健體，提高身體素質(zhì)長(zhǎng)期8園藝交流社美化環(huán)境，陶冶情操四月、十月春秋季9書(shū)法訓(xùn)練班暑期生活七、八、九月暑期10游泳訓(xùn)練班暑期生活七、八、九月暑期11元宵燈謎節(jié)日活動(dòng)，加強(qiáng)溝通正月十五元宵節(jié)12植樹(shù)節(jié)綠化社會(huì)，人人參與四月13晚會(huì)節(jié)日活動(dòng)國(guó)定假期14球類(lèi)比賽乒乓球、臺(tái)球、羽毛球等春、秋季15體能測(cè)試健康早知道十一月16反黃賭毒品講座普法宣傳八月17消防、安全講座普法宣傳，提高預(yù)防能力九月18中秋賞月節(jié)日活動(dòng)，增加業(yè)主溝通十月中秋節(jié)19流動(dòng)商場(chǎng)方便業(yè)主，豐富商品長(zhǎng)期聯(lián)系