【正文】 產(chǎn) 經(jīng) 手 人 填 單 部 門 經(jīng) 理 簽 字 辦 公 室 審 核 總 經(jīng) 理 批 準(zhǔn) 辦 公 室 審 核 經(jīng) 理 審 核 董 事 會 批 準(zhǔn) 執(zhí) 行 22 第四部分 公司各項(xiàng)管理制度 23 第一章 人事管理制度 總則 為了加強(qiáng)公司人事管理，使人事管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，特制定本制度。 配合銷售經(jīng)理完成市場調(diào)查及信息反饋工作。 依照公司要求完成各階段銷售 任務(wù)。 17 負(fù)責(zé)填寫工作日志、銷售日報(bào)及銷控表的核對和填制、銷售統(tǒng)計(jì)工作。 負(fù)責(zé)每日的記帳。 三、銷售部經(jīng)理 (主管 )崗位職責(zé) （一）每日 10： 00 前完成前日來電、來訪的確認(rèn)工作，如發(fā)現(xiàn)問題匯 報(bào)經(jīng)理。 制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。 定期組織安排房地產(chǎn)市場調(diào)查與分析，提出市場調(diào)查報(bào)告，全面掌握市場情況，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。 （三） 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員工作行為，形象規(guī)范管理。 營銷隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)與考核。 監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給 經(jīng)理。 收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。 五、 檔案管理崗位職責(zé)（兼職） (一 ) 負(fù)責(zé)公司和各部門文件收發(fā)、轉(zhuǎn)送、登記、存檔。 （二） 負(fù)責(zé)招標(biāo)工程的標(biāo)底編制及其他與招標(biāo)工作有關(guān)的文件、資料準(zhǔn)備。 第六章 核算 部崗位職責(zé) 一、工作內(nèi)容： （一） 招標(biāo)工作 （二） 合同的談判、編制及保存 （三） 預(yù)、決算 編制 （四） 項(xiàng)目建設(shè)用款審核及現(xiàn)場簽證事項(xiàng) 14 二、 核算 部經(jīng)理崗位職責(zé) （一） 經(jīng)理全面負(fù)責(zé) 核算 部日常管理工作。 （二） 協(xié)助部門經(jīng)理完成材料設(shè)備采購、運(yùn)輸、驗(yàn)收、入庫、倉儲、出庫等工作。 （六） 檢查指導(dǎo)本部門員工工作，及時(shí)糾正缺點(diǎn)、錯(cuò)誤。 （二） 全面負(fù)責(zé)本部門的日常工作。 （七） 負(fù)責(zé)收集、整理、保管好材料設(shè)備檔案（包括合格證、說明書、隨機(jī)技術(shù)文件、運(yùn)轉(zhuǎn)記錄等）。 （三） 對進(jìn)口物 資負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)、商檢。收發(fā)臺帳記錄。 （五） 監(jiān)督協(xié)調(diào)施工單位的安全生產(chǎn)和防火、防盜工作。處理好施工中的技術(shù)、質(zhì)量問題。 （三） 組織圖紙會審和設(shè)計(jì)交底，組織審查施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、進(jìn)度 計(jì)劃、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。 及時(shí)做好各種資料的搜集、整理、歸檔工作，確保檔案移交的完整性。 三、 開發(fā)部職員的崗位職責(zé) 掌握政策法規(guī)，恪守辦事程序。 （二） 項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)工作 按照 經(jīng)理 對建設(shè)項(xiàng)目提出的具體實(shí)施步驟，向設(shè)計(jì)單 位委托項(xiàng) 目設(shè)計(jì)工作，并安排好出圖計(jì)劃。 （八） 做好前期開發(fā)工作資料的搜集、保管、移交。 （四） 負(fù)責(zé)辦理方案的報(bào)批并辦理領(lǐng)取執(zhí)照的手續(xù)。 （ 六 ） 完成財(cái)務(wù)部經(jīng)理交辦的其他工作。 四、 出納員崗位職責(zé) （一） 辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)： （二） 嚴(yán)格現(xiàn)金 、有價(jià)證券管理 ， 不得白條 頂 庫， 弄虛作假 。 （三） 會同其他部門定期進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清查，及時(shí)清理往來帳。 （九） 負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)、復(fù)核工作，督促銷售部 及時(shí)催交 銷售回款 。 （ 四 ）為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供 真實(shí)、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)資料。 （三） 組織編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，按 時(shí)報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)，并檢查各部門執(zhí)行情況 根據(jù)各部門 提 出的資金、費(fèi)用、成本 計(jì)劃 ， 匯總 編制公司的財(cái)務(wù)收支、費(fèi)用、成本預(yù)算。 認(rèn)真審核會計(jì)憑證 、 報(bào)表，做到數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說明清楚、報(bào)送及時(shí)。 定期核對內(nèi)外賬務(wù)，保證帳款、帳表、帳實(shí)內(nèi)外賬務(wù)全部相符。 （十） 負(fù)責(zé)公司全年的會計(jì)報(bào)表、帳薄裝訂及會計(jì) 檔案 保管工作。 （六） 負(fù)責(zé)銷售收款、 統(tǒng)計(jì)、復(fù)核工作， 編制銷售應(yīng)收款報(bào)表， 督促銷售部 按合同完成 銷售回 款， 并及時(shí) 存入公司指定賬戶 。 （三） 負(fù)責(zé) 總公司及 經(jīng)理所需財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資料的整理編報(bào)。 （五）每日養(yǎng)成自查、自檢的良好習(xí)慣。 五 、辦公室駕駛員崗位職責(zé) （一）認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、努力完成各級領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。 公司的保安工作，確保公司財(cái)產(chǎn)安全。 (三 ) 負(fù)責(zé)管理員工 后勤 工作。做好公司外部接待工作。由經(jīng)理發(fā)出的各種文件，負(fù)責(zé)及時(shí)反饋各部門在實(shí)際執(zhí)行過程中的問題及建議并了解執(zhí)行情況。 二、辦公室主任工作職責(zé) （一） 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作； （二） 負(fù)責(zé)公司的人事管理、工資管理工作； （三） 負(fù)責(zé)公司的財(cái)產(chǎn)管理工作； （四） 督促檢查各部門執(zhí)行公司規(guī)章制度情況； （五） 行政費(fèi)用的計(jì)劃預(yù)算編制及使用情況的審核； 5 （六） 公司印章、介紹信及文件檔案的管理； （七） 公司的所有后勤保障，即：車輛安排、安保、食堂、接待、辦公用品購置等。 本制度匯編作為內(nèi)部文件其所有者為房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，任何人不得以任何方式在公司以外的場合出示。 山西 明超 房地產(chǎn) 開發(fā) 有限公司 管理制度 （初稿） 編 寫 說 明 本匯編所包含的任何條文和條款，由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。 本制度與總公司制度不符 之處、不盡事 宜 參照 總 公司制度執(zhí)行。 三、辦公室文秘職責(zé) （一） 完成經(jīng)理、辦公室主任指定交辦的各項(xiàng)事務(wù)。 （三） 負(fù)責(zé)相應(yīng)的會議記錄，并將各部門對每次會議的落實(shí)情況及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。 （ 六）打印公司文件，并負(fù)責(zé)辦公室電話、傳真、復(fù)印機(jī)等設(shè)備的使 用與管理； （ 七 ）負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件的發(fā)放、轉(zhuǎn)送工作； （ 八 ）保證各部門聯(lián)絡(luò)暢通，并了解各部門工作內(nèi)容； （ 九 ）負(fù)責(zé)考勤登記工作； （ 十 ）登記公司員工外出內(nèi)容； （ 十一 ）布置公司會議的會場，負(fù)責(zé)通知參會人員會議時(shí)間、地點(diǎn)， 做好會 議記錄； （ 十二 ）熱 情接待來訪人員，做好信訪工作； 6 四 、 辦公室總務(wù)工作職責(zé) (一 ) 負(fù)責(zé)填報(bào)公司行政管理費(fèi)預(yù)算審批表。 (四 ) 協(xié)助辦公室主任完成以下工作： 公司的人 事管理工作，包括人員招聘、崗位變動、解聘、人事檔案、勞動保險(xiǎn)等 工作。 營業(yè)執(zhí)照的年檢，財(cái)務(wù)年檢的聯(lián)系。 （二）認(rèn)真遵守公安交通管理部門制定的法規(guī)、法紀(jì)。 （六）提高駕駛技能， “寧停三分，不搶一秒” 維護(hù)道路交通的暢通。 （四） 負(fù)責(zé) 和 財(cái)務(wù)工作有關(guān)的外部 單位，如稅務(wù)、財(cái)政 、銀行、會計(jì)事務(wù)所等聯(lián)絡(luò)、溝通工作。 （七） 負(fù)責(zé) 會計(jì) 憑證的編制 、 匯總 。 （十一）負(fù)責(zé) 重要空白憑證的 領(lǐng)用 、 登記、 保管 工作。 二、 財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 8 （一） 具體負(fù)責(zé)本公司的財(cái)務(wù)會計(jì)工作 對財(cái)務(wù)會計(jì)工作 進(jìn)行 定期 安排 、 指導(dǎo)、 檢查、 督促 。 （二） 組織制定本公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度 制定 公司 各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度 。 經(jīng)公司經(jīng)理簽字后，上報(bào)總公司審核批準(zhǔn)。 （六） 組織 公司財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)技術(shù)，負(fù)責(zé)財(cái)會人員的考核。 （十） 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 （四） 編制和保管會計(jì)憑證及報(bào)表。 （三） 嚴(yán)格空白支票 領(lǐng)用、登記、保管 。 第三章 開發(fā)部崗位職責(zé) 一、 開發(fā)部的工作內(nèi)容 （一） 負(fù)責(zé)提出建設(shè)項(xiàng)目的可行性研究 。 （五） 負(fù)責(zé)確定征地界限及拆遷范圍 。 二、 開發(fā)部經(jīng)理的崗位職責(zé) （一） 規(guī)劃管理工作 根據(jù)公司項(xiàng)目總體開發(fā)的要求，在 經(jīng)理 的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)的可行性研究，并按國家的法律、法規(guī)和政府規(guī)定的申報(bào)程序進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)的申報(bào)工作。協(xié)助 經(jīng)理 做好圖紙技術(shù)交底的準(zhǔn)備工作。處理好與政府各行政職能部門的關(guān)系。 11 完成開發(fā)部經(jīng)理交辦的其他工作。 （四） 協(xié)助審核預(yù)算、簽證工程量和進(jìn)度部位，檢查付款申請與進(jìn)度是否相符。 （二） 確認(rèn)設(shè)計(jì)變更、處理施工技術(shù)問題、辦理工程技術(shù)洽商。 （六） 監(jiān)督預(yù)埋、預(yù)留工作，保證正確無誤。 （三） 按檔案管理制度的規(guī)定收集、整理、保管好工程檔案。 （四） 辦理乙供材料價(jià)差簽證。 （八） 負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)加工材料設(shè)備的管理。 （三） 制定本部門階段工作計(jì)劃，提前安排好下一步工作任務(wù)。 （七） 堅(jiān)持原則，維護(hù)公司利益。 （三） 掌握施工進(jìn)度，了解設(shè)備材料使用情況為下一步工作做準(zhǔn)備。 （二） 主抓核算，即預(yù)決算、項(xiàng)目用款撥付、現(xiàn)場簽證核定等，對二次審定上報(bào)文件的審定簽署及部門內(nèi)工作進(jìn)度、組織分工及工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。 （三） 負(fù)責(zé)審核施工單位上報(bào)的月度工程量，作為工程進(jìn)度款的支付依據(jù)，對施工過程中實(shí)施有效的成本控制。 (二 ) 負(fù)責(zé)全部合同、協(xié)議、招投標(biāo)文件、預(yù)算書的登記分類存檔。 負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進(jìn)行透徹的分析。 根據(jù)項(xiàng)目 的賣點(diǎn)（賣點(diǎn)是可以創(chuàng)造的）和目標(biāo)客源的需求制定廣告的總方向和總精神。 客觀、及時(shí)的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作 二、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé) 銷售經(jīng)理的主要職責(zé)是組織、安排、落實(shí)銷售部的各項(xiàng)工作。 （四）負(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。 協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進(jìn)程，促進(jìn)成交，審核合同條款。 制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。 （二） 每日 11： 00 前完成 客戶 資料收集工作、核對銷控。 負(fù)責(zé)復(fù)審每日簽約的合同、認(rèn)購單、保留單。 負(fù)責(zé)銷售部辦公用品的管理。 依照銷售工作流程，負(fù)責(zé)接待、看樓、談判、簽約工作，能獨(dú)立完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程。 按照公司要求填寫相關(guān)表格，并建立客戶檔案。 人事管理機(jī)構(gòu)及內(nèi)容 一、 公司的人事管理工作由辦公室具體負(fù)責(zé)。 （二） 聘用的基本條件 想品德端正，遵紀(jì)守法，作風(fēng)正派。 （三） 招聘程序 員工的招聘須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的編制、名額進(jìn)行，各部門增加人員須向 辦公室提出用人計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理或董事會批準(zhǔn)后實(shí)施。 副 經(jīng)理、 經(jīng)理審核，簽署意見。 （二）勞動合同期限 根據(jù)崗位性質(zhì)、工作 需要及員工的具體情況而定。任何一方不同意延續(xù)，合同即行終止。 （二）公司員工有義務(wù)做到： 熱愛祖國、遵守國家和政府的各項(xiàng)政策法規(guī)。 26 （三） 與義務(wù)相一致，房地產(chǎn)開發(fā)有限公司員工享受相應(yīng)的工資、福利和有關(guān)待遇的權(quán)利；有享受節(jié)假日和休息的權(quán)利； 有 向各級領(lǐng)導(dǎo)反映有關(guān)情況和提出合理化建議的權(quán)利； 有 辭職的權(quán)利。此外，在正常情況下，每年有適當(dāng)調(diào)升 ，具體條件如下： （ 1）部門或個(gè)人超額完成年度任務(wù)、指標(biāo)或定額的； （ 2）在某一項(xiàng)經(jīng)營、業(yè)務(wù)中創(chuàng)造出突出經(jīng)濟(jì)效益或有重大貢獻(xiàn)的； （ 3）遵守公司規(guī)章制度，無違法亂紀(jì)行為和嚴(yán)重過失的； （二） 年終獎(jiǎng) 根據(jù)公司經(jīng)營情況、員工實(shí)績發(fā)放，原則上一年發(fā)放一次。 在職培訓(xùn)：即員工在工作崗位上結(jié)合工作和需要進(jìn)行培訓(xùn)。 （三） 由公司出資培訓(xùn)（含境內(nèi)、外實(shí)習(xí)、進(jìn)修）的員工，在培訓(xùn)期滿 28 后工作未滿規(guī)定的服務(wù)期年限，因給人原因辭職或自行離職的，需按公司規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任，賠償培訓(xùn)費(fèi)用，具體辦法詳見《員工調(diào)入、調(diào)出管理規(guī)定》。 （三） 對于有觸犯國家法律、法規(guī)，違反公司規(guī)章制度，有過失錯(cuò)誤者，給予處分。 員工的任免、調(diào)配和解聘、辭退 一、 員工聘用、解聘、任免、調(diào)配等的審批權(quán)限 （一） 部門經(jīng)理以上人 員的聘用、解聘、任免、調(diào)配等由公司正、副 經(jīng)理提出，報(bào) 總公司批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以 下人員的聘用解聘、任免、調(diào)配等由公司正、副 經(jīng)理研究后批準(zhǔn)執(zhí)行。 （三）升職審批權(quán)限及程序 根據(jù)業(yè)務(wù)需要和職位空缺，升職人員需填寫《人事任免申請表》； 升任部門副經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管的由公司正、副 經(jīng)理研究批準(zhǔn)； 升任部門經(jīng)理的由總經(jīng)理審核，報(bào) 總公司 批準(zhǔn)。 公司裁減項(xiàng)目、部門、職務(wù)的。 五、員工的解聘 （一）有下列情況之一者，公司可以解聘員工： 雙方一致同意的； 員工不能勝任 員工自行提出變動工種或調(diào)整工作，經(jīng)研究無法另行安排的 。 七、員工的辭退 有下列情況之一者，公司有權(quán)將其員工辭退 違反公司保密紀(jì)律和工作紀(jì)律，影響正常工作秩序的； 由于員工未履行職責(zé)或有失職、過失行為，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重后果的； 工作態(tài)度惡劣，損害公司利益和形象的； 有貪污、盜竊、欺詐、賭博、腐化、營私舞弊等違法行為和劣跡的； 無理取鬧、打架斗毆，嚴(yán)重影響社會秩序或犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤，受到記過以上處分的。經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，送辦公室審核，報(bào)副總