危機管理與企業(yè)聲望維護培訓(xùn)課程課件(已修改)
2025-05-29 22:59 本頁面
【正文】 1 危機管理與企業(yè)聲望維護培訓(xùn)課程課件 2 一、什么是危機？ 潛在的風險或機會 ?沒有對 目標 的追求與更加優(yōu)秀的欲望，就不會存在危機。所以危機的前提是目標的達成與結(jié)果的持續(xù)改善！ ?蒼蠅不盯無縫的蛋！之所以存在危機，是因為我們做得還不夠好！危機出現(xiàn)的第一場所是我們 內(nèi)部 ，外部只是一種表象而已。 3 ?消無聲息中，危機就撞開了門！危機的 隱蔽性特點往往讓我們忽視。 ?內(nèi)外環(huán)境的變化與我們應(yīng)對措施之間的不匹配是產(chǎn)生危機的根本原因。更多的危機帶有 例外特性，往往讓我們面對時手足無措！ ?事物總有兩面性，危機也一樣！ 風險或機會 ，其差別在于我們?nèi)绾螒?yīng)對與處理？ ?危機是對企業(yè)指導(dǎo)思想 /運作策略 /流程 /行為方式等各個方面的 綜合考驗 ，危難之時見真功夫！ 4 二、樹立危機意識 直面危機！ 《 財富 》 雜志排名前 500強的大企業(yè)的董事長和總經(jīng)理進行過一次專門調(diào)查。調(diào)查顯示， 80%的被調(diào)查者認為，現(xiàn)代企業(yè)面對危機，就如同人們必然面對死亡一樣，已成為不可避免的事情。其中有 14%的人承認，曾經(jīng)受到過嚴重危機的挑戰(zhàn)。 1. 危機是普遍存在，對于企業(yè)而言就如同人對于空氣一樣。 5 中介論 是危機意識的最完美體現(xiàn)。中介作為了一種臨界狀態(tài)的存在，其價值往往是最大值點，亦是我們經(jīng)營管理的最理想追求與指導(dǎo)思想！ 2. 成與敗在一念一差，風險或機會在一線之差，其中最關(guān)鍵的是如何找到這一線！ 第一狀態(tài) 風險 第二狀態(tài) 機會 6 3. 危機存在于我們戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略執(zhí)行、經(jīng)營管理等具體活動過程中，離開企業(yè)的運作過程談危機將
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