小企業(yè)管理形成性考核作業(yè)(已修改)
2025-05-30 01:34 本頁面
【正文】 《小企業(yè)管理》形成性考核作業(yè)（三） 主要內容：學習完教材 912 章后， 5 人為一小組對學習內容進行討論，并做好討論記錄。 時 間： 2021年 5 月 x 日 下午 xxx 地 點： 2410教室 組 長： 組 員： 王曉春 ：今天 對按《小企業(yè)管理》形成性考核作業(yè) 進行一次小組討論，按照要求對《小企業(yè)管理》課程第 912 章學習后進行討論并做好相關記錄。本次討論分三個方面進行： 一、總結發(fā)言提綱和主要發(fā)言內容 通過《小企業(yè)管理》這門課程，可以對我國中小企業(yè)的管理和發(fā)展有所了解，并依托理論知識對實踐小企業(yè)管理有一定的幫助。 今天我們要討論的內容主要涉及小企業(yè)市場營銷，小企業(yè)電子商務與客戶關系管理，小企業(yè)人才管理和小企業(yè)創(chuàng)新四個方面。這里面有企業(yè)發(fā)展的命脈營銷問題，有企業(yè)發(fā)展的人的因素，人才引進和管理問題，有企業(yè)發(fā)展的靈魂技術創(chuàng)新問題，同時還有現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的電子商務等新興問題。組員可以結合工作實際對各章節(jié)進行總結。首先我談談自己對這些方面的認識。 關于小企業(yè)的市場營銷，小企業(yè)往往具有規(guī)模小、顧客少、資金和技術構成較低、營銷管理不夠規(guī)范和競爭力較弱，容易卷入惡性競爭的弱點，屬于市場的弱勢群體。這些往往使許多小企業(yè)的管理者看重經驗而 忽視理論，偏重產品而輕視服務，關注當前而忽略長遠。然而，市場營銷學提供的基本原理和許多應用策略與方法，能夠幫助小企業(yè)更好地適應環(huán)境，甚至促使一些弱點變成為小企業(yè)生存和發(fā)展的系統(tǒng)優(yōu)勢。同時小企業(yè)營銷和大企業(yè)營銷相比，有許多不同特點甚至是根本性的區(qū)別。就像與大買主相比，單個消費者在市場上買的東西絕不會享受同樣的價格，而花同樣的錢他們得到的待遇也絕不會一樣。市場營銷的基本原理對大企業(yè)和小企業(yè)是基本相同，但營銷策略和方法卻是不同的。 小企業(yè)的電子商務是伴隨著網(wǎng)絡經濟的大潮而迅猛發(fā)展起來的一個研究的新領域。幾乎所有的 公司都在網(wǎng)上開展“電子商務”，對于小企業(yè)來說它可以解決成本，又可以獲得潛藏的巨大商機。與傳統(tǒng)商務活動相類似，電子商務過程也表現(xiàn)為三個基本階段，即交易前階段，主要是交易雙方之前所進行的一系列活動，包括通過互聯(lián)網(wǎng)或其他電子通訊手段賣方發(fā)布產品、服務和交易的有關信息；交易中階段，主要指簽訂合同、訂單以及進行貨物和貨幣交割的過程；以及交易后階段，主要指交易雙方完成各種交易手續(xù)之后，商品交付運輸公司起運或通過郵局郵寄，或直接通過電子化方式傳送數(shù)字產品或提供服務。這些交易活動都依托于各種新型的技術，如網(wǎng)絡通信技術，信息 技術等等。 技術創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、產品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，在經濟全球化、信息化和高新技術迅猛發(fā)展的今天，創(chuàng)新似乎成了永恒的話題，小企業(yè)只有通過不斷創(chuàng)新才能在競爭激烈的今天不被淘汰。課本對小企業(yè)技術、產品、服務和管理的創(chuàng)新內容和方法進行了詳細介紹，還列舉了很多案例，讓我們能夠結合實際真正理解小企業(yè)創(chuàng)新的含義。 通過討論，我組確定各成員總結的章節(jié)： xxx，第九章《小企業(yè)市場營銷》； xxx，第十章《小企業(yè)的電子商務與客戶關系管理》；xxx，第十一章《小企業(yè)人才管理》 ； xx，第十二章《小企業(yè)創(chuàng)新》 二、小組成員各章 節(jié)總結要點記錄 小組成員對各章學習進行總結，主要分本章概述，本章學習內容框架，重點掌握內容，需要進一步注意和學習的內容四個方面。 xxxx：第九章 小企業(yè)市場營銷 本章概述 通過本章的學習，了解小企業(yè)營銷主體的界定；顧客忠誠度；定價的方法與技巧；管理品牌、廣告和促銷；掌握產品發(fā)展策略和新產品開發(fā)策略；定價的基本依據(jù)；定價與信用策略；渠道設計決策；重點掌握小企業(yè)市場營銷的特點；分銷渠道的含義、作用與類型。 本章學習內容框架 （ 1）、小企業(yè)市場營銷概述 小企業(yè)的市場營銷具有四個特點：貼近顧客，產品天生 源于市場需求；經營靈活、適應市場變化的能力強；經營業(yè)務“小而專、小而特”是小企業(yè)生命力的基石
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