【正文】 09春《企業(yè)戰(zhàn)略管理》(本科)期末復(fù)習(xí)應(yīng)考指南巴南電大課程輔導(dǎo)老師 周正 一、復(fù)習(xí)應(yīng)考的基本要求 本課程是工商管理（本科）專業(yè)的一門必修課，占5個學(xué)分。本課程所涉及的企業(yè)知識覆蓋面比較廣，內(nèi)容比較多，難度比較大，是中央電大對工商管理（本科）專業(yè)重點考察科目。所以，大家必須認(rèn)真的、深入的、全面的復(fù)習(xí)?；诰W(wǎng)絡(luò)，學(xué)生在規(guī)定的時間內(nèi)通過中央電大考試平臺查看和提交形成性考核任務(wù)。教師在規(guī)定的時間內(nèi)通過中央電大考試平臺批閱學(xué)生的形成性任務(wù)。 （一）考試范圍：教材《企業(yè)戰(zhàn)略管理》全書以及聯(lián)系企業(yè)的有關(guān)內(nèi)容。 （二）考試形式： 上機(jī)考試 60分鐘 雙及格 （三）考試題型：單項選擇題（20分） 、案例分析題（40分）與作品點評題（40分）（四）考試需注意問題 根據(jù)每次考試內(nèi)容、題量和難度情況看，大家需要多花時間看教材，熟悉教材的知識點，掌握中央電大、重慶電大和巴南電大上的期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)以及老師在復(fù)習(xí)課上的要求。任意選擇題是單選和多選，注意每個題目的要求 特別要求（論述和作品題）：回答的時候一定要結(jié)合教材和實際進(jìn)行闡述并分析。并且每題必答！二、應(yīng)考復(fù)習(xí)資料（一）教材：每個章節(jié)的重點、難點以及每章節(jié)后的平時作業(yè)。（二）三大網(wǎng)絡(luò)上的期末綜合復(fù)習(xí)指導(dǎo)，中央電大考試平臺試題要求大家必須掌握。（三）課程老師復(fù)習(xí)課的要求以及巴南電大的重點復(fù)習(xí)資料。 （四）課后平時作業(yè)以及巴南電大上的復(fù)習(xí)資料三、《企業(yè)戰(zhàn)略》+《公司概論》期末復(fù)習(xí)重點復(fù)習(xí)資料（見附件） （一）《企業(yè)戰(zhàn)略》期末綜合練習(xí)題 （二）《企業(yè)戰(zhàn)略》期末作業(yè)（4）（三）《公司概論》期末綜合練習(xí)題 四、作品題及復(fù)習(xí)參考資料第一次作品題1. 當(dāng)?shù)匾粭l街道、當(dāng)?shù)匾涣羞M(jìn)京列車分別邀請本酒廠參加冠名活動，企業(yè)正在考慮是否參加競標(biāo)。這個不是企業(yè)應(yīng)研究的戰(zhàn)略層次問題。這只是一個銷售問題，它還談不上什么戰(zhàn)略，只是公司在經(jīng)營過程中遇到的可以提高銷量的機(jī)會的問題。，對方已訴至法院。這個不是企業(yè)應(yīng)研究的戰(zhàn)略層次問題，它還談不上什么戰(zhàn)略，只是公司在經(jīng)營過程中遇到的一個很小的問題，可能涉及到履行合同和信譽問題也只是一些戰(zhàn)術(shù)問題，而并不能談及戰(zhàn)略，這從戰(zhàn)略的概念和特征上也可知，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、激烈競爭環(huán)境，在總結(jié)歷史經(jīng)驗、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存而作出的長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。因此它不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。3. 西南某制酒企業(yè)在西北市場在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動，本企業(yè)西部市場負(fù)責(zé)人請示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動。這只是個促銷活動，不算是企業(yè)戰(zhàn)略層次問題。因為其主體是西部市場負(fù)責(zé)人，是由西部市場負(fù)責(zé)人提出來的一個請示方案，其開展促銷活動是為了企業(yè)的競爭能力，使企業(yè)能在市場中占有一定的份額；要在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動，同行企業(yè)在市場增長速度迅猛，本企業(yè)為了搶奪顧客資源紛紛搞促銷活動，在價格競爭成為了經(jīng)營管理中最基本、最常見、最主要的競爭手段?！敖祪r”促銷成為了吸引消費者增加購買力；西部市場不是以企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展為核心，更重要的是為了生存為目標(biāo)，將目光盯在現(xiàn)有的市場、現(xiàn)有的產(chǎn)品、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)上，被動地參與價格大戰(zhàn)，拼命地保衛(wèi)市場占有率。所以這屬于非企業(yè)戰(zhàn)略層次問題。4. 由于石油價格持續(xù)上漲，各國都在醞釀開發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個方案。企業(yè)打算同某發(fā)動機(jī)企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動力的酒精。這是企業(yè)戰(zhàn)略層次要研究的問題。因為企業(yè)為了生存和發(fā)展，必須走可持續(xù)發(fā)展道路，為了在市場中立于不敗之地，必須想盡一切辦法使自己具有一定的競爭優(yōu)勢，所以企業(yè)提出了該方案，該方案具有長遠(yuǎn)性、全局性和綱領(lǐng)性，所以這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。由于該方案的主體是企業(yè)，是由企業(yè)提出來的方案，因此屬于戰(zhàn)略層次中的公司戰(zhàn)略。競爭是市場經(jīng)濟(jì)不可回避的現(xiàn)實，面對競爭，企業(yè)戰(zhàn)略需要進(jìn)行內(nèi)外環(huán)境分析，酒行業(yè)中酒精是資源優(yōu)勢，充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢，通過設(shè)計合適的經(jīng)營模式，形成特色經(jīng)營，增強(qiáng)企業(yè)的對抗性和戰(zhàn)斗力，推動企業(yè)長遠(yuǎn)、健康的發(fā)展。5. 企業(yè)近期請某廣告公司設(shè)計了三個廣告創(chuàng)意方案，需要從中選擇一個。這不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。企業(yè)在選擇做廣告可能會涉及到?jīng)Q策和戰(zhàn)略，但在決策后的選擇廣告方案僅只是一個實施過程，并未涉及長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。 第二次試題一、單項選擇題（共 5 道試題，共 10 分。）1. 原油生產(chǎn)公司對石油化工企業(yè)而言，決定他們討價還價能力的最主要影響因素是（ ）。A. 交易量B. 產(chǎn)業(yè)集中度C. 轉(zhuǎn)換成本D. 賣方產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度正確答案：A 2. 對于旅游企業(yè)來說，下列因素中屬于宏觀因素的有（ ）。A. 某旅游點發(fā)生地震B(yǎng). 旅游景點居民收入水平逐年提高C. 國家允許國人出境旅游D. 國內(nèi)居民用于旅游的消費支出增長明顯正確答案：D 3. 你認(rèn)為手機(jī)行業(yè)最主要的特征是（　）A. 產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化B. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)不太明顯C. 產(chǎn)品技術(shù)更新比較緩慢D. 行業(yè)的進(jìn)入/退出壁壘都高正確答案：D 4. 對于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競爭特征是：（ ）。A. 價格B. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)C. 轉(zhuǎn)換成本D. 庫存成本正確答案：B 5. 迪斯尼公司在美國本土、日本和英國所開的迪斯尼樂園都比較成功，賺取了大量的利潤?？墒窃诜▏牡纤鼓針穲@自開業(yè)以來年年虧損，其原因是忽視了（ ）A. 政治法律因素B. 經(jīng)濟(jì)因素C. 社會文化因素D. 技術(shù)因素正確答案：C 二、作品題（共 1 道試題，共 90 分。）1. 選擇當(dāng)?shù)匾患页扇私逃逃?xùn)機(jī)構(gòu)（你周圍的一種品牌的酒廠或其銷售商/一家銀行 /一家書店 ），分析其外部環(huán)境。寫一個1000字以內(nèi)的分析報告。要求：簡單介紹企業(yè)該機(jī)構(gòu)的名稱、地址、經(jīng)營項目（業(yè)務(wù)范圍）、資金力量等，指出其主要的宏觀環(huán)境因素，所在行業(yè)的競爭特點、競爭激烈程度、競爭對手及競爭實力。企業(yè)名稱：新希望成人教育培訓(xùn)公司地址：重慶市巴南區(qū)魚洞8號企業(yè)主要經(jīng)營內(nèi)容：各類各層次教育培訓(xùn)，高等學(xué)歷教育教學(xué)與管理，職業(yè)資格培訓(xùn)認(rèn)證，企業(yè)管理培訓(xùn)，職稱考評培訓(xùn)，IT軟硬件培訓(xùn)，英語四六級培訓(xùn)，學(xué)位英語考試培訓(xùn)，人才就業(yè)指導(dǎo)（人力資源開發(fā)管理）與聯(lián)合辦學(xué)。注冊資本金：50萬目前重慶市成人教育培訓(xùn)市場技能類培訓(xùn)市場可分為以下幾個層次：第一， 外語技能類，占整個技能類培訓(xùn)市場的35%左右；第二， 計算機(jī)技能類，占整個技能類培訓(xùn)市場的30%左右；第三， 駕駛技能培訓(xùn)，占整個技能類培訓(xùn)市場的30%左右；第四， 其他特殊培訓(xùn)，占整個技能類培訓(xùn)市場的5%左右。上述僅是指成人教育培訓(xùn)，不包括少兒培訓(xùn)和學(xué)生培訓(xùn)市場。成人教育培訓(xùn)市場主要由兩大部分組成：一是個人進(jìn)行的自我充電培訓(xùn)，二是單位或企業(yè)組織為員工提供的培訓(xùn)，目的在提高員工技能和整體工作效益。從二OO七年以來的情況下，個人進(jìn)行自我充電培訓(xùn)的人數(shù)多，數(shù)量大，但總銷售額較低，并且在較低的總銷售額中，學(xué)歷類的教育培訓(xùn)和發(fā)放國家認(rèn)可證書的教育培訓(xùn)項目占有率高達(dá)85%以上。換句話說，個人自我充電的目的有兩個，一個是切實學(xué)習(xí)一些知識技能提高自己的真實理論水平和技能操作水平，學(xué)習(xí)和實習(xí)結(jié)合；另一個目的是以學(xué)習(xí)培訓(xùn)為手段獲取相應(yīng)的資格證書，作為找工作或提升職務(wù)的手段。這是兩個主要目的，其中后者是絕對主流，這說明中國乃至華人圈成人教育培訓(xùn)的市場整體觀念還是需要進(jìn)一步成熟和提高。同時從另一側(cè)面來看，能確實提供良好的課程項目，通過教學(xué)和實習(xí)切實提高被培訓(xùn)人員綜合能力的優(yōu)秀課程項目的組織或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則是屈指可數(shù)，鳳毛麟角，市場處在一個自我發(fā)展的初期，加上外國教育培訓(xùn)資本剛進(jìn)來，其處在市場調(diào)查和分析階段，沒有確定具體市場策略，導(dǎo)致了當(dāng)前的一些情況。以后重慶市成人教育培訓(xùn)市場技能類培訓(xùn)市場發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是駕駛技能類培訓(xùn)項目的費用收取標(biāo)準(zhǔn)有可能上漲。舉例說明，現(xiàn)在進(jìn)行重慶市C照培訓(xùn)的報名費用加上體檢費用大約在4500元（學(xué)習(xí)車型：SANTANA），新年隨著油價上漲和物價CPI的上漲將可能上調(diào)，目前為止，93號汽油的每公升單價已經(jīng)達(dá)到4。88元。二日語類培訓(xùn)市場競爭將明顯加大。除了比較傳統(tǒng)的英文培訓(xùn)山木培訓(xùn)外，許多新興的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也在迅速發(fā)展和崛起，在課程內(nèi)容，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品線組合，市場定位，促銷方式和營銷渠道等許多方面都面臨著開春后更劇烈的競爭。三是計算機(jī)類培訓(xùn)特別是實用技能類培訓(xùn)的市場情況將有下滑趨勢，前期培訓(xùn)中許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾的“培訓(xùn)后能找到高薪IT職務(wù)工作”等目標(biāo)對絕大部分學(xué)員來說無法實現(xiàn)。舉例說明，許多計算機(jī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)招生的時候，不管學(xué)員以前學(xué)什么，將來想什么，都不問，總之一句話，哪怕你是磚頭，只有你交學(xué)費，我完成招生任務(wù)，就萬事大吉，管你將來學(xué)的如何。這種短視策略導(dǎo)致了計算機(jī)類培訓(xùn)市場口碑日下，重新樹立市場信譽恐怕需要在市場精準(zhǔn)和市場細(xì)分上下功夫，就是說，招生固然有任務(wù)，要收學(xué)費產(chǎn)生利潤，但對學(xué)員還是要把關(guān)，不然的話，做上幾年就可能CLOSE了。成人教育培訓(xùn)的技能類培訓(xùn)作為成人教育培訓(xùn)市場下面的一個小類，在新的一年存在著巨大的潛在市場，增長速度應(yīng)當(dāng)在30%以上。既然有市場有需求，立足市場，滿足需求并創(chuàng)造社會和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及學(xué)員三方面的最大價值，將做成事業(yè)和做長久，作為新希望成人教育培訓(xùn)公司今后發(fā)展的依據(jù)。公司名稱：重慶啤酒（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 注冊地址：重慶市九龍坡區(qū)石橋鋪石楊路16號 經(jīng)營項目：啤酒生產(chǎn)、非酒精飲料（限制類除外）的生產(chǎn)、銷售；啤酒設(shè)備；包裝物；原材料；普通貨運（不含危險品運輸） 注冊資本： 一、