【正文】 09春《企業(yè)戰(zhàn)略管理》(本科)期末復(fù)習(xí)應(yīng)考指南巴南電大課程輔導(dǎo)老師 周正 一、復(fù)習(xí)應(yīng)考的基本要求 本課程是工商管理（本科）專業(yè)的一門必修課，占5個(gè)學(xué)分。本課程所涉及的企業(yè)知識(shí)覆蓋面比較廣，內(nèi)容比較多，難度比較大，是中央電大對(duì)工商管理（本科）專業(yè)重點(diǎn)考察科目。所以，大家必須認(rèn)真的、深入的、全面的復(fù)習(xí)?；诰W(wǎng)絡(luò)，學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過中央電大考試平臺(tái)查看和提交形成性考核任務(wù)。教師在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過中央電大考試平臺(tái)批閱學(xué)生的形成性任務(wù)。 （一）考試范圍：教材《企業(yè)戰(zhàn)略管理》全書以及聯(lián)系企業(yè)的有關(guān)內(nèi)容。 （二）考試形式： 上機(jī)考試 60分鐘 雙及格 （三）考試題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題（20分） 、案例分析題（40分）與作品點(diǎn)評(píng)題（40分）（四）考試需注意問題 根據(jù)每次考試內(nèi)容、題量和難度情況看，大家需要多花時(shí)間看教材，熟悉教材的知識(shí)點(diǎn)，掌握中央電大、重慶電大和巴南電大上的期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)以及老師在復(fù)習(xí)課上的要求。任意選擇題是單選和多選，注意每個(gè)題目的要求 特別要求（論述和作品題）：回答的時(shí)候一定要結(jié)合教材和實(shí)際進(jìn)行闡述并分析。并且每題必答！二、應(yīng)考復(fù)習(xí)資料（一）教材：每個(gè)章節(jié)的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及每章節(jié)后的平時(shí)作業(yè)。（二）三大網(wǎng)絡(luò)上的期末綜合復(fù)習(xí)指導(dǎo)，中央電大考試平臺(tái)試題要求大家必須掌握。（三）課程老師復(fù)習(xí)課的要求以及巴南電大的重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料。 （四）課后平時(shí)作業(yè)以及巴南電大上的復(fù)習(xí)資料三、《企業(yè)戰(zhàn)略》+《公司概論》期末復(fù)習(xí)重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料（見附件） （一）《企業(yè)戰(zhàn)略》期末綜合練習(xí)題 （二）《企業(yè)戰(zhàn)略》期末作業(yè)（4）（三）《公司概論》期末綜合練習(xí)題 四、作品題及復(fù)習(xí)參考資料第一次作品題1. 當(dāng)?shù)匾粭l街道、當(dāng)?shù)匾涣羞M(jìn)京列車分別邀請(qǐng)本酒廠參加冠名活動(dòng)，企業(yè)正在考慮是否參加競(jìng)標(biāo)。這個(gè)不是企業(yè)應(yīng)研究的戰(zhàn)略層次問題。這只是一個(gè)銷售問題，它還談不上什么戰(zhàn)略，只是公司在經(jīng)營(yíng)過程中遇到的可以提高銷量的機(jī)會(huì)的問題。，對(duì)方已訴至法院。這個(gè)不是企業(yè)應(yīng)研究的戰(zhàn)略層次問題，它還談不上什么戰(zhàn)略，只是公司在經(jīng)營(yíng)過程中遇到的一個(gè)很小的問題，可能涉及到履行合同和信譽(yù)問題也只是一些戰(zhàn)術(shù)問題，而并不能談及戰(zhàn)略，這從戰(zhàn)略的概念和特征上也可知，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存而作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。因此它不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。3. 西南某制酒企業(yè)在西北市場(chǎng)在春節(jié)期間開展買二贈(zèng)一促銷活動(dòng)，本企業(yè)西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動(dòng)。這只是個(gè)促銷活動(dòng)，不算是企業(yè)戰(zhàn)略層次問題。因?yàn)槠渲黧w是西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人，是由西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人提出來的一個(gè)請(qǐng)示方案，其開展促銷活動(dòng)是為了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，使企業(yè)能在市場(chǎng)中占有一定的份額；要在春節(jié)期間開展買二贈(zèng)一促銷活動(dòng)，同行企業(yè)在市場(chǎng)增長(zhǎng)速度迅猛，本企業(yè)為了搶奪顧客資源紛紛搞促銷活動(dòng)，在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)成為了經(jīng)營(yíng)管理中最基本、最常見、最主要的競(jìng)爭(zhēng)手段?！敖祪r(jià)”促銷成為了吸引消費(fèi)者增加購買力；西部市場(chǎng)不是以企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為核心，更重要的是為了生存為目標(biāo)，將目光盯在現(xiàn)有的市場(chǎng)、現(xiàn)有的產(chǎn)品、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)上，被動(dòng)地參與價(jià)格大戰(zhàn)，拼命地保衛(wèi)市場(chǎng)占有率。所以這屬于非企業(yè)戰(zhàn)略層次問題。4. 由于石油價(jià)格持續(xù)上漲，各國都在醞釀開發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個(gè)方案。企業(yè)打算同某發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動(dòng)力的酒精。這是企業(yè)戰(zhàn)略層次要研究的問題。因?yàn)槠髽I(yè)為了生存和發(fā)展，必須走可持續(xù)發(fā)展道路，為了在市場(chǎng)中立于不敗之地，必須想盡一切辦法使自己具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以企業(yè)提出了該方案，該方案具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性和綱領(lǐng)性，所以這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。由于該方案的主體是企業(yè)，是由企業(yè)提出來的方案，因此屬于戰(zhàn)略層次中的公司戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不可回避的現(xiàn)實(shí)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)戰(zhàn)略需要進(jìn)行內(nèi)外環(huán)境分析，酒行業(yè)中酒精是資源優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢(shì)，通過設(shè)計(jì)合適的經(jīng)營(yíng)模式，形成特色經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)企業(yè)的對(duì)抗性和戰(zhàn)斗力，推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康的發(fā)展。5. 企業(yè)近期請(qǐng)某廣告公司設(shè)計(jì)了三個(gè)廣告創(chuàng)意方案，需要從中選擇一個(gè)。這不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。企業(yè)在選擇做廣告可能會(huì)涉及到?jīng)Q策和戰(zhàn)略，但在決策后的選擇廣告方案僅只是一個(gè)實(shí)施過程，并未涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。 第二次試題一、單項(xiàng)選擇題（共 5 道試題，共 10 分。）1. 原油生產(chǎn)公司對(duì)石油化工企業(yè)而言，決定他們討價(jià)還價(jià)能力的最主要影響因素是（ ）。A. 交易量B. 產(chǎn)業(yè)集中度C. 轉(zhuǎn)換成本D. 賣方產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度正確答案：A 2. 對(duì)于旅游企業(yè)來說，下列因素中屬于宏觀因素的有（ ）。A. 某旅游點(diǎn)發(fā)生地震B(yǎng). 旅游景點(diǎn)居民收入水平逐年提高C. 國家允許國人出境旅游D. 國內(nèi)居民用于旅游的消費(fèi)支出增長(zhǎng)明顯正確答案：D 3. 你認(rèn)為手機(jī)行業(yè)最主要的特征是（　）A. 產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化B. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)不太明顯C. 產(chǎn)品技術(shù)更新比較緩慢D. 行業(yè)的進(jìn)入/退出壁壘都高正確答案：D 4. 對(duì)于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競(jìng)爭(zhēng)特征是：（ ）。A. 價(jià)格B. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)C. 轉(zhuǎn)換成本D. 庫存成本正確答案：B 5. 迪斯尼公司在美國本土、日本和英國所開的迪斯尼樂園都比較成功，賺取了大量的利潤(rùn)。可是在法國的迪斯尼樂園自開業(yè)以來年年虧損，其原因是忽視了（ ）A. 政治法律因素B. 經(jīng)濟(jì)因素C. 社會(huì)文化因素D. 技術(shù)因素正確答案：C 二、作品題（共 1 道試題，共 90 分。）1. 選擇當(dāng)?shù)匾患页扇私逃逃?xùn)機(jī)構(gòu)（你周圍的一種品牌的酒廠或其銷售商/一家銀行 /一家書店 ），分析其外部環(huán)境。寫一個(gè)1000字以內(nèi)的分析報(bào)告。要求：簡(jiǎn)單介紹企業(yè)該機(jī)構(gòu)的名稱、地址、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目（業(yè)務(wù)范圍）、資金力量等，指出其主要的宏觀環(huán)境因素，所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)激烈程度、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。企業(yè)名稱：新希望成人教育培訓(xùn)公司地址：重慶市巴南區(qū)魚洞8號(hào)企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)內(nèi)容：各類各層次教育培訓(xùn)，高等學(xué)歷教育教學(xué)與管理，職業(yè)資格培訓(xùn)認(rèn)證，企業(yè)管理培訓(xùn)，職稱考評(píng)培訓(xùn)，IT軟硬件培訓(xùn)，英語四六級(jí)培訓(xùn)，學(xué)位英語考試培訓(xùn)，人才就業(yè)指導(dǎo)（人力資源開發(fā)管理）與聯(lián)合辦學(xué)。注冊(cè)資本金：50萬目前重慶市成人教育培訓(xùn)市場(chǎng)技能類培訓(xùn)市場(chǎng)可分為以下幾個(gè)層次：第一， 外語技能類，占整個(gè)技能類培訓(xùn)市場(chǎng)的35%左右；第二， 計(jì)算機(jī)技能類，占整個(gè)技能類培訓(xùn)市場(chǎng)的30%左右；第三， 駕駛技能培訓(xùn)，占整個(gè)技能類培訓(xùn)市場(chǎng)的30%左右；第四， 其他特殊培訓(xùn)，占整個(gè)技能類培訓(xùn)市場(chǎng)的5%左右。上述僅是指成人教育培訓(xùn)，不包括少兒培訓(xùn)和學(xué)生培訓(xùn)市場(chǎng)。成人教育培訓(xùn)市場(chǎng)主要由兩大部分組成：一是個(gè)人進(jìn)行的自我充電培訓(xùn)，二是單位或企業(yè)組織為員工提供的培訓(xùn)，目的在提高員工技能和整體工作效益。從二OO七年以來的情況下，個(gè)人進(jìn)行自我充電培訓(xùn)的人數(shù)多，數(shù)量大，但總銷售額較低，并且在較低的總銷售額中，學(xué)歷類的教育培訓(xùn)和發(fā)放國家認(rèn)可證書的教育培訓(xùn)項(xiàng)目占有率高達(dá)85%以上。換句話說，個(gè)人自我充電的目的有兩個(gè)，一個(gè)是切實(shí)學(xué)習(xí)一些知識(shí)技能提高自己的真實(shí)理論水平和技能操作水平，學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)結(jié)合；另一個(gè)目的是以學(xué)習(xí)培訓(xùn)為手段獲取相應(yīng)的資格證書，作為找工作或提升職務(wù)的手段。這是兩個(gè)主要目的，其中后者是絕對(duì)主流，這說明中國乃至華人圈成人教育培訓(xùn)的市場(chǎng)整體觀念還是需要進(jìn)一步成熟和提高。同時(shí)從另一側(cè)面來看，能確實(shí)提供良好的課程項(xiàng)目，通過教學(xué)和實(shí)習(xí)切實(shí)提高被培訓(xùn)人員綜合能力的優(yōu)秀課程項(xiàng)目的組織或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則是屈指可數(shù)，鳳毛麟角，市場(chǎng)處在一個(gè)自我發(fā)展的初期，加上外國教育培訓(xùn)資本剛進(jìn)來，其處在市場(chǎng)調(diào)查和分析階段，沒有確定具體市場(chǎng)策略，導(dǎo)致了當(dāng)前的一些情況。以后重慶市成人教育培訓(xùn)市場(chǎng)技能類培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是駕駛技能類培訓(xùn)項(xiàng)目的費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)有可能上漲。舉例說明，現(xiàn)在進(jìn)行重慶市C照培訓(xùn)的報(bào)名費(fèi)用加上體檢費(fèi)用大約在4500元（學(xué)習(xí)車型：SANTANA），新年隨著油價(jià)上漲和物價(jià)CPI的上漲將可能上調(diào)，目前為止，93號(hào)汽油的每公升單價(jià)已經(jīng)達(dá)到4。88元。二日語類培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將明顯加大。除了比較傳統(tǒng)的英文培訓(xùn)山木培訓(xùn)外，許多新興的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也在迅速發(fā)展和崛起，在課程內(nèi)容，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品線組合，市場(chǎng)定位，促銷方式和營(yíng)銷渠道等許多方面都面臨著開春后更劇烈的競(jìng)爭(zhēng)。三是計(jì)算機(jī)類培訓(xùn)特別是實(shí)用技能類培訓(xùn)的市場(chǎng)情況將有下滑趨勢(shì)，前期培訓(xùn)中許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾的“培訓(xùn)后能找到高薪IT職務(wù)工作”等目標(biāo)對(duì)絕大部分學(xué)員來說無法實(shí)現(xiàn)。舉例說明，許多計(jì)算機(jī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)招生的時(shí)候，不管學(xué)員以前學(xué)什么，將來想什么，都不問，總之一句話，哪怕你是磚頭，只有你交學(xué)費(fèi)，我完成招生任務(wù)，就萬事大吉，管你將來學(xué)的如何。這種短視策略導(dǎo)致了計(jì)算機(jī)類培訓(xùn)市場(chǎng)口碑日下，重新樹立市場(chǎng)信譽(yù)恐怕需要在市場(chǎng)精準(zhǔn)和市場(chǎng)細(xì)分上下功夫，就是說，招生固然有任務(wù)，要收學(xué)費(fèi)產(chǎn)生利潤(rùn)，但對(duì)學(xué)員還是要把關(guān)，不然的話，做上幾年就可能CLOSE了。成人教育培訓(xùn)的技能類培訓(xùn)作為成人教育培訓(xùn)市場(chǎng)下面的一個(gè)小類，在新的一年存在著巨大的潛在市場(chǎng)，增長(zhǎng)速度應(yīng)當(dāng)在30%以上。既然有市場(chǎng)有需求，立足市場(chǎng)，滿足需求并創(chuàng)造社會(huì)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及學(xué)員三方面的最大價(jià)值，將做成事業(yè)和做長(zhǎng)久，作為新希望成人教育培訓(xùn)公司今后發(fā)展的依據(jù)。公司名稱：重慶啤酒（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 注冊(cè)地址：重慶市九龍坡區(qū)石橋鋪石楊路16號(hào) 經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：啤酒生產(chǎn)、非酒精飲料（限制類除外）的生產(chǎn)、銷售；啤酒設(shè)備；包裝物；原材料；普通貨運(yùn)（不含危險(xiǎn)品運(yùn)輸） 注冊(cè)資本： 一、