【正文】 上漲。成人教育培訓(xùn)的技能類培訓(xùn)作為成人教育培訓(xùn)市場(chǎng)下面的一個(gè)小類，在新的一年存在著巨大的潛在市場(chǎng)，增長(zhǎng)速度應(yīng)當(dāng)在30%以上。青島、燕京、華潤(rùn)三大品牌都有自己的核心區(qū)域，形成了青島啤酒占據(jù)山東、陜西市場(chǎng)，燕京啤酒占據(jù)北京、華北市場(chǎng)，華潤(rùn)占據(jù)東北和四川市場(chǎng)，珠江擁有華南市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局。燕京啤酒在發(fā)展啤酒業(yè)的同時(shí)，向生物工程領(lǐng)域進(jìn)軍，培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)；英博攜資本之勢(shì)繼參股珠江啤酒、收購(gòu)金獅在華啤酒業(yè)務(wù)后又出重手一舉收購(gòu)雪津啤酒。 為了調(diào)動(dòng)積極性，集團(tuán)推行勞動(dòng)、用工和分配三項(xiàng)制度改革，實(shí)行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗和工資與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益掛鉤等制度。 為做大做強(qiáng)主業(yè)，重慶新華書店集團(tuán)通過優(yōu)化經(jīng)營(yíng)方式，實(shí)現(xiàn)了全市連鎖經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)化管理。通過幾年的努力，初步形成了媒體、酒店業(yè)、連鎖超市、房地產(chǎn)開發(fā)等多元化發(fā)展產(chǎn)業(yè)群體。連鎖后，很多基層店都創(chuàng)下了建店以來的銷售新高。出版物全國(guó)總發(fā)行權(quán)的放開，這也意味著民營(yíng)書店或外資書店與新華書店平等地在一個(gè)市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)。躋身廣東省房地產(chǎn)行業(yè)前10強(qiáng)，積極拓展業(yè)務(wù)，保持集團(tuán)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康協(xié)調(diào)發(fā)展良好勢(shì)頭　　 【戰(zhàn)略措施】　以培養(yǎng)ΧΧ集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，在未來X年內(nèi)做強(qiáng)核心主業(yè)——房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)模式從以開發(fā)為主到開發(fā)和物業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)并重的轉(zhuǎn)變，保持企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。讓?duì)鼎都瘓F(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)高管人員一目了然，用他們自己的話說，就是“每一腳踩下去都是實(shí)的”。為了達(dá)到低成本提供隔夜住宿的目的，Motel6采取了以下措施：（1）選擇相對(duì)便宜的地點(diǎn)來建筑住宿房間――通常是在州與州的交界和高速公路地段，都避免支付高額的黃金地段費(fèi)用；（2）只建設(shè)一些基本的設(shè)施――沒有飯館和酒吧，也極少有游泳池；（3）依靠標(biāo)準(zhǔn)的建筑設(shè)計(jì)，并且只需要一些并不昂貴的材料和低成本的建筑技術(shù)；（4）房間設(shè)施和布置也很簡(jiǎn)單。屬于低成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。 h2 y+ 　?。?)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少。R$ B9 z　?。?）采用類似差異化途徑的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很少，即真正能夠保證企業(yè)是“差異化”的； 9 N39。 T, L w W. d　?。?）企業(yè)具有以其產(chǎn)品質(zhì)量或技術(shù)領(lǐng)先的聲望； / ^7 ?39?！　?．集中化戰(zhàn)略的實(shí)施必須要使目標(biāo)市場(chǎng)足夠大。認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略管理的地位和作用，不斷地重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理，有助于決策者從瑣碎的日常事務(wù)中解脫出來，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決那些有關(guān)企業(yè)生死存亡、前途命運(yùn)的重大戰(zhàn)略問題；有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，獲得更大的發(fā)展。這“四性”決定了企業(yè)戰(zhàn)略是非常重要的東西。 企業(yè)戰(zhàn)略要?jiǎng)?chuàng)新，創(chuàng)新是為了適應(yīng)環(huán)境變化。企業(yè)戰(zhàn)略高低對(duì)企業(yè)發(fā)展有重大影響，因?yàn)槠髽I(yè)早已進(jìn)入戰(zhàn)略制勝年代。 一、企業(yè)戰(zhàn)略的基本特性 戰(zhàn)略的全局性 戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的總目標(biāo)，企業(yè)的戰(zhàn)略決策對(duì)于企業(yè)整體事業(yè)的影響至關(guān)重要，它涉及企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域。企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程有五項(xiàng)相互聯(lián)系的管理任務(wù)： 提出公司的戰(zhàn)略展望，指明公司的業(yè)務(wù)使命，使整個(gè)組織對(duì)一切行動(dòng)都有一種目標(biāo)感。戰(zhàn)略分析還要了解企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、資源、競(jìng)爭(zhēng)能力等。戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是優(yōu)化資源配置，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 戰(zhàn)略管理的層次 戰(zhàn)略在企業(yè)組織中可以分為三個(gè)基本層次：企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和企業(yè)職能戰(zhàn)略。戰(zhàn)略管理的主線：戰(zhàn)略的重心是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的重心是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但實(shí)際上董事會(huì)在企事業(yè)戰(zhàn)略決策中不是扮演的職業(yè)角色；經(jīng)理（CEO）是職業(yè)經(jīng)理人。 ①宏觀環(huán)境調(diào)研的目的宏觀環(huán)境，又稱一般環(huán)境或社會(huì)環(huán)境，是指國(guó)際、國(guó)家和地區(qū)對(duì)一切行業(yè)（產(chǎn)業(yè)）部門和企業(yè)都將產(chǎn)生影響的各種因素。 行業(yè)環(huán)境調(diào)研 行業(yè)環(huán)境調(diào)研的目的　　有競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略決定企業(yè)介入的產(chǎn)業(yè)（行業(yè)），企業(yè)對(duì)行業(yè)環(huán)境調(diào)研的目的有三項(xiàng)： 從行業(yè)角度看，企業(yè)未來經(jīng)營(yíng)有哪些機(jī)會(huì)和威脅；考察行業(yè)的吸引力和行業(yè)發(fā)展前景，以便重新審定企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍；如果企業(yè)無規(guī)?；膬?yōu)勢(shì)和差異化的優(yōu)勢(shì)，就不能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。實(shí)際中即使有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)，但企業(yè)可以采取相應(yīng)的措施，以取得高額利潤(rùn)。 ①企業(yè)狀況調(diào)研的目的 企業(yè)對(duì)自身狀況進(jìn)行調(diào)研目的有：弄清企業(yè)的現(xiàn)狀，包括資源、能力、文化三個(gè)方面的業(yè)績(jī)與問題；企業(yè)有無建立在核心資源、核心技術(shù)之上的核心能力。 ③企業(yè)能力調(diào)研　　資源不等于能力，合理利用資源，就能把資源變?yōu)槟芰Α? 通過以上企業(yè)文化特征分析，我們?cè)賮砜疾炱髽I(yè)的文化環(huán)境——能對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略支持與制約的關(guān)鍵因素：企業(yè)文化現(xiàn)狀與形成原因；企業(yè)文化特色；改變公司文化的認(rèn)同。企業(yè)能夠深刻地洞察行業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵因素，在此基礎(chǔ)上建立企業(yè)的戰(zhàn)略方案，就能幫助企業(yè)擁有強(qiáng)大的市場(chǎng)地位。 戰(zhàn)略環(huán)境的綜合分析企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析常用SWOT法，這種方法是分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（strengths）劣勢(shì)（weakness）機(jī)會(huì)（opportunities）威脅（threats）后，并將其用矩陣型式表示的方法。 總之，本人認(rèn)為與其說“細(xì)節(jié)決定成敗”，還不是說“戰(zhàn)略決定成敗”。各行業(yè)情況不同，開展調(diào)研的范圍、深度不同，可以采用主報(bào)告與分析報(bào)告相結(jié)合的形式，也可采用序言、正式主體和附錄的形式。一個(gè)企業(yè)應(yīng)該在這些關(guān)鍵因素中一個(gè)或多個(gè)上取得優(yōu)勢(shì)，而不是謀求在行業(yè)經(jīng)營(yíng)的非關(guān)鍵因素上的優(yōu)勢(shì)。對(duì)行業(yè)與企業(yè)調(diào)研之后，一定要能辯明行業(yè)和企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵因素，所謂企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)也應(yīng)圍繞著這些關(guān)鍵因素來分析與討論。 構(gòu)成企業(yè)文化一般有五個(gè)要素：①企業(yè)環(huán)境；②價(jià)值觀；③突出人物；④典禮和儀式；⑤文化網(wǎng)，即基層溝通方式。企業(yè)擁有的優(yōu)勢(shì)資源可以幫助企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 在分析完行業(yè)五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量后，還要補(bǔ)充說明政府在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用。對(duì)各種各樣的競(jìng)爭(zhēng)者所執(zhí)行的不同戰(zhàn)略。宏觀環(huán)境調(diào)研的現(xiàn)實(shí)意義還表現(xiàn)為：（a） 宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響是全面性的而非局部性的。 高層管理者在戰(zhàn)略管理中的協(xié)助作用 協(xié)助CEO制定、實(shí)施戰(zhàn)略，各副總要對(duì)分管的戰(zhàn)略承擔(dān)責(zé)任。企業(yè)職能戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略一個(gè)重要組成部分。 ⑵企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要解決企業(yè)如何選擇經(jīng)營(yíng)行業(yè)和如何確定自身在這個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位問題。 企業(yè)戰(zhàn)略反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想，也反映出了一個(gè)全局的戰(zhàn)略同計(jì)劃的關(guān)系：戰(zhàn)略是企業(yè)制定計(jì)劃的指導(dǎo)思想，另一方面戰(zhàn)略的實(shí)施又是靠計(jì)劃分階段有序的實(shí)施來完成。 第四階段 實(shí)施完成戰(zhàn)略管理的最后兩項(xiàng)任務(wù)，即戰(zhàn)略實(shí)施和控制。 評(píng)價(jià)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，調(diào)整公司的戰(zhàn)略展望、長(zhǎng)期發(fā)展方向、目標(biāo)體系、戰(zhàn)略及其執(zhí)行。 戰(zhàn)略的層次性 戰(zhàn)略存在于不同的層次，企業(yè)通常有公司的總體戰(zhàn)略（我們將從事什么業(yè)務(wù)）和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（在每一項(xiàng)業(yè)務(wù)中我們將如何競(jìng)爭(zhēng)）。從此意義上，戰(zhàn)略是企業(yè)文化的一種反映，有什么樣的企業(yè)文化就會(huì)形成什么樣的戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略是綱，綱舉目張。搞好企業(yè)也要靠各種戰(zhàn)略，如技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略。本章個(gè)人印象比較深刻案例有“華為鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)之利弊”及“美國(guó)克萊斯勒公司的轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略”，這些案例都說明各種企業(yè)戰(zhàn)略有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，因不同的情況而制定不同的策略，而且應(yīng)在實(shí)施中進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。通過這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我從企業(yè)戰(zhàn)略管理這門課程中，學(xué)了很多的知識(shí)，對(duì)這門課有了更深層次的認(rèn)識(shí)和理解。 o$ z（6）企業(yè)要具備能吸引高級(jí)研究人員、創(chuàng)造性人才和高技能職員的物質(zhì)設(shè)施； 2 K5 V3 + e! G$ s6 w/ q5 E) L　　（7）各種銷售渠道強(qiáng)有力的合作。 WC) [* n) T) s, ? ( ?0 H0 E% g7 D O m　　(5)用戶購(gòu)物從一個(gè)銷售商改變?yōu)閯e一個(gè)銷售商時(shí)，不會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)換成本，因而特別傾向于購(gòu)買價(jià)格最優(yōu)惠的產(chǎn)品。低成本戰(zhàn)略，適用條件為：卡爾頓的對(duì)象主要是那些愿意支付且支付得起高級(jí)的住宿和一個(gè)一流的個(gè)人服務(wù)的旅行者和度假者。（ ）A. 日光燈B. 汽車C. 手機(jī)D. 面包正確答案：D 4. 重點(diǎn)集中戰(zhàn)略中的低占有率集中戰(zhàn)略非常注重（ ）A. 成長(zhǎng)目標(biāo)B. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多少C. 利潤(rùn)D. 形象正確答案：C 5. 奇瑞汽車在汽車行業(yè)中實(shí)行的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型的是（ ）A. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B. 差異化戰(zhàn)略C. 低成本集中化D. 差異集中化正確答案：A 二、作品題（共 1 道試題，共 90 分。 治理結(jié)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力：從ΧΧ集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)未來的治理結(jié)構(gòu)著手，管理模式在現(xiàn)階段形成“強(qiáng)總部”的集權(quán)操作型管理模式，強(qiáng)化職能部門的能力和權(quán)力。A. 同心多元化B. 水平多元化C. 集團(tuán)多元化D. 一體化正確答案：B 3. 西單商場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)定位是：大眾化的精品店。２０００年建立廣州分公司，擁有面積３０００平方米的圖書音像超市；２００１年在北京發(fā)起并控股組建 “北京新華同盟圖書發(fā)展有限公司”，全國(guó)２９家城市新華書店參股經(jīng)營(yíng)，有３４個(gè)成員店；２００２年在四川自貢建立８００平方米的跨區(qū)域連鎖店。今年1至10月，集團(tuán)多元產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入1．7億元，同比增長(zhǎng)70％，已占到了集團(tuán)總收入的9％。便捷的方式激發(fā)了讀者購(gòu)書的欲望，帶動(dòng)了銷售的增長(zhǎng)，也使新華書店的形象得到了全面提升。 優(yōu)化內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制是重慶新華書店集團(tuán)企業(yè)化改造走出的第一步“關(guān)鍵棋”。重慶新華書店集團(tuán)無疑是其中的先行者，它的眾多業(yè)界第一也證明了這一點(diǎn)：全國(guó)第一個(gè)以省為單位成建制實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)的省級(jí)新華書店、西部最大的４萬多平方米的物流中心、全國(guó)首批三個(gè)教材發(fā)行試點(diǎn)招標(biāo)投標(biāo)中標(biāo)企業(yè)之一、……截至２００３年年底。隨著外資啤酒品牌的加緊進(jìn)入、行業(yè)并購(gòu)的加劇、以及自建新廠所引發(fā)的規(guī)模戰(zhàn)，啤酒行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)仍將繼續(xù)，但是競(jìng)