【正文】 而調(diào)研人員的主觀分析則應(yīng)客觀真實(shí)，盡量不帶有個(gè)人偏好。 （１） 確認(rèn)企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)　　在一般情況下，下列途徑可幫助我們發(fā)現(xiàn)和識(shí)別機(jī)會(huì)：(a) 發(fā)現(xiàn)將迅速增長的行業(yè)；(b) 高新技術(shù)行業(yè)；（c）在傳統(tǒng)行業(yè)中，迅速增長的細(xì)分市場；(d)特定用戶的特殊需求；(e)貿(mào)易與商業(yè)、服務(wù)業(yè)涌現(xiàn)出的機(jī)會(huì)；(f)從行業(yè)產(chǎn)品制造鏈上尋找機(jī)會(huì)；(g)開拓國際市場；(h)國家的宏觀經(jīng)濟(jì)方面。 戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的主要內(nèi)容：明確行業(yè)和企業(yè)成功經(jīng)營的關(guān)鍵因素；發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)企業(yè)未來發(fā)展的機(jī)會(huì)和威脅；弄清企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢；將關(guān)鍵因素、機(jī)會(huì)威脅，優(yōu)勢劣勢結(jié)合起來，進(jìn)行綜合分析為企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。 （二）企業(yè)文化環(huán)境考察 在企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研中，考察企業(yè)文化的現(xiàn)狀，了解和掌握企業(yè)文化形成的特征，可以從中找出能夠支持或制約企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵因素。因此，深入細(xì)致地調(diào)查分析自身的資源條件及其發(fā)展情況，一直是企業(yè)決策者制定戰(zhàn)略決策的前提。④政府可通過宏觀政策調(diào)控、減免稅、補(bǔ)貼等方式來影響產(chǎn)業(yè)相對于替代品的處境，如發(fā)展新能源、環(huán)保能源就對傳統(tǒng)能源的生產(chǎn)與利用產(chǎn)生影響等。買方和賣方處于議價(jià)劣勢；沒有好的替代品；行業(yè)的進(jìn)入障礙比較高；現(xiàn)有廠商之間的競爭比較溫和。 （c） 宏觀環(huán)境是動(dòng)態(tài)的而不是靜止的。 五、戰(zhàn)略管理的原則 戰(zhàn)略管理的基本原則：戰(zhàn)略制定是直線管理者的工作，而不是職能參謀者的工作，戰(zhàn)略的執(zhí)行者就應(yīng)該是戰(zhàn)略的制定者。 董事會(huì)在公司戰(zhàn)略中的作用 董事會(huì)作出決定，也既作出重要的戰(zhàn)略決策。內(nèi)容上包括如何選擇行業(yè)與區(qū)域市場，企業(yè)將為其提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)，市場的競爭結(jié)構(gòu)，以及企業(yè)將采用什么戰(zhàn)略去謀求競爭優(yōu)勢，獲取較長期的盈利。 三、 企業(yè)戰(zhàn)略管理過程 企業(yè)完整的戰(zhàn)略管理過程應(yīng)包括三個(gè)階段：戰(zhàn)略環(huán)境分析(戰(zhàn)略調(diào)研)、戰(zhàn)略制定（戰(zhàn)略規(guī)劃）、戰(zhàn)略實(shí)施。而控制即是在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，通過不斷地評(píng)價(jià)企業(yè)表現(xiàn)，對戰(zhàn)略作出修正。 第二階段 做企業(yè)戰(zhàn)略分析，它是戰(zhàn)略形成和選擇的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略決策的核心是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們的概念性思考才決定的。 戰(zhàn)略是公司前進(jìn)的路徑地圖，是公司經(jīng)營的藍(lán)圖，是公司展開業(yè)務(wù)為一道命令。每個(gè)企業(yè)都有自己的戰(zhàn)略，只不過有的企業(yè)不這樣認(rèn)識(shí)。重術(shù)輕略就是重小輕大、重短輕長，只重技術(shù)更是以偏概全。 企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)發(fā)展的整體性、長遠(yuǎn)性、基本性謀略。首先是我對企業(yè)戰(zhàn)略管理的一些初步認(rèn)識(shí)：戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，制定和實(shí)施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的動(dòng)態(tài)過程?！　?．只要市場包含多樣化的細(xì)分市場，就有采取兩種集中化的可能。^。c1 J P　除上述外部條件之外，企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略還必須具備如下內(nèi)部條件： 7 H6 }0 ]. z9 d　?。?）具有很強(qiáng)的研究開發(fā)能力，研究人員要有創(chuàng)造性的眼光； . T0 E9 g。 Q9 ` （1）市場需求具有價(jià)格彈性 6 Z7 0 } S% {9 v　?。?）所處行業(yè)的企業(yè)都生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，從而使價(jià)格競爭決定企業(yè)的市場地位。請根據(jù)以上資料回答：（1）兩家公司分別采用的是何種競爭戰(zhàn)略？這兩種不同的競爭戰(zhàn)略的適用條件有哪些？（2）兩家公司都是經(jīng)營旅館業(yè)的，為什么能夠采取截然不同的競爭戰(zhàn)略？字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi)。卡爾頓在住宿行業(yè)中參與競爭的市場定位恰恰相反。從改善企業(yè)內(nèi)組織流程、財(cái)務(wù)管理和人力資源三個(gè)環(huán)節(jié)開始，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)伴隨公司發(fā)展有階段性地推進(jìn)和深入的特點(diǎn)，將工作任務(wù)細(xì)化為不同時(shí)間段內(nèi)應(yīng)完成的相應(yīng)指標(biāo)。有人建議商場進(jìn)一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價(jià)廉，請問這種建議有什么問題？（ ）A. 建議的措施方案與企業(yè)目標(biāo)不一致B. 建議的措施與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的想法不一致C. 建議的措施符合顧客的需求，可以實(shí)施D. 建議的措施可能會(huì)降低商場的利潤正確答案：A 4. 如果你是從事運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)的，你的企業(yè)使命應(yīng)表述為（ ）A. 為顧客提供最大的價(jià)值B. 生產(chǎn)為大眾消費(fèi)需求的腳上用品C. 以顧客行走舒適為己任D. 提供制造足以可以和汽車比美的鞋子正確答案：C 5. 一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營，你認(rèn)為最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（ ）A. 嬰兒服裝B. 青少年奶粉C. 孕婦裝D. 鮮奶正確答案：B 第三次作業(yè)作品題ΧΧ集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃【企業(yè)使命】“講正義、走正道，得正果”，堅(jiān)持以人文主義理想為指導(dǎo)，堅(jiān)守對社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)，秉承“真誠、善意、精致、完美” 的核心價(jià)值觀，以“為員工創(chuàng)造平臺(tái)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為城市創(chuàng)造美麗，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富”為企業(yè)使命，致力于為社會(huì)創(chuàng)造文明、和諧、溫馨、優(yōu)雅的居住文化及人文環(huán)境，為城市和歷史留下優(yōu)秀的作品。目前，股份制改革方案已送重慶市文化體制改革辦公室報(bào)批，其核心內(nèi)容包括三個(gè)層次：一是重慶新華書店集團(tuán)公司為國有獨(dú)資公司；二是將優(yōu)良資產(chǎn)剝離，再募集其他資本成立控股公司；三是控股公司下面成立若干子公司，負(fù)責(zé)各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的具體運(yùn)作。 到２００３年底，集團(tuán)公司１６個(gè)直營門市和所屬３９個(gè)區(qū)縣新華書店中心門市全部實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)化管理。在系統(tǒng)內(nèi)部連鎖經(jīng)營的基礎(chǔ)上，今年5月，該集團(tuán)還邁出了利用社會(huì)力量實(shí)施加盟連鎖的步伐，截至目前已發(fā)展加盟連鎖店81個(gè)，不僅遍及重慶市各區(qū)縣，還延伸到了四川和廣東，預(yù)計(jì)年底可突破130家。為此，集團(tuán)自2000年6月開始勞動(dòng)、用工、分配三項(xiàng)制度改革，共減少各類機(jī)構(gòu)105個(gè)，精減中層干部141人，分流員工549人，建立起全體員工崗位靠競爭、管理人員聘任靠業(yè)績、收入分配靠貢獻(xiàn)的新機(jī)制。然而，有著幾十年事業(yè)單位情結(jié)的職工曾對改革不理解和難以接受。青島啤酒借品牌優(yōu)勢戰(zhàn)略在中高檔啤酒市場份額穩(wěn)步增長。我國的啤酒行業(yè)正處于趨向成熟期階段。舉例說明，許多計(jì)算機(jī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)招生的時(shí)候，不管學(xué)員以前學(xué)什么，將來想什么，都不問，總之一句話，哪怕你是磚頭，只有你交學(xué)費(fèi)，我完成招生任務(wù)，就萬事大吉，管你將來學(xué)的如何。這是兩個(gè)主要目的，其中后者是絕對主流，這說明中國乃至華人圈成人教育培訓(xùn)的市場整體觀念還是需要進(jìn)一步成熟和提高。寫一個(gè)1000字以內(nèi)的分析報(bào)告。企業(yè)在選擇做廣告可能會(huì)涉及到?jīng)Q策和戰(zhàn)略，但在決策后的選擇廣告方案僅只是一個(gè)實(shí)施過程，并未涉及長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個(gè)方案。這個(gè)不是企業(yè)應(yīng)研究的戰(zhàn)略層次問題，它還談不上什么戰(zhàn)略，只是公司在經(jīng)營過程中遇到的一個(gè)很小的問題，可能涉及到履行合同和信譽(yù)問題也只是一些戰(zhàn)術(shù)問題，而并不能談及戰(zhàn)略，這從戰(zhàn)略的概念和特征上也可知，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、激烈競爭環(huán)境，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存而作出的長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。任意選擇題是單選和多選，注意每個(gè)題目的要求 特別要求（論述和作品題）：回答的時(shí)候一定要結(jié)合教材和實(shí)際進(jìn)行闡述并分析。09春《企業(yè)戰(zhàn)略管理》(本科)期末復(fù)習(xí)應(yīng)考指南巴南電大課程輔導(dǎo)老師 周正 一、復(fù)習(xí)應(yīng)考的基本要求 本課程是工商管理（本科）專業(yè)的一門必修課，占5個(gè)學(xué)分。并且每題必答！二、應(yīng)考復(fù)習(xí)資料（一）教材：每個(gè)章節(jié)的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及每章節(jié)后的平時(shí)作業(yè)。因此它不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。企業(yè)打算同某發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動(dòng)力的酒精。 第二次試題一、單項(xiàng)選擇題（共 5 道試題，共 10 分。要求：簡單介紹企業(yè)該機(jī)構(gòu)的名稱、地址、經(jīng)營項(xiàng)目（業(yè)務(wù)范圍）、資金力量等，指出其主要的宏觀環(huán)境因素，所在行業(yè)的競爭特點(diǎn)、競爭激烈程度、競爭對手及競爭實(shí)力。同時(shí)從另一側(cè)面來看，能確實(shí)提供良好的課程項(xiàng)目，通過教學(xué)和實(shí)習(xí)切實(shí)提高被培訓(xùn)人員綜合能力的優(yōu)秀課程項(xiàng)目的組織或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則是屈指可數(shù)，鳳毛麟角，市場處在一個(gè)自我發(fā)展的初期，加上外國教育培訓(xùn)資本剛進(jìn)來，其處在市場調(diào)查和分析階段，沒有確定具體市場策略，導(dǎo)致了當(dāng)前的一些情況。這種短視策略導(dǎo)致了計(jì)算機(jī)類培訓(xùn)市場口碑日下，重新樹立市場信譽(yù)恐怕需要在市場精準(zhǔn)和市場細(xì)分上下功夫，就是說，招生固然有任務(wù)，要收學(xué)費(fèi)產(chǎn)生利潤，但對學(xué)員還是要把關(guān)，不然的話，做上幾年就可能CLOSE了。啤酒行業(yè)一個(gè)突出特點(diǎn)就是存在著明顯的地域特征。華潤雪花借助資本與品牌優(yōu)勢、前期的戰(zhàn)略布局和競爭策略，使其基地市場和市場份額不斷增加。任永發(fā)說，這讓他們懂得了好事干不好也會(huì)變成壞事，必須把工作做到基層群眾中去。為提高人員素質(zhì)，集團(tuán)投入上百萬元打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，分別與武漢大學(xué)和中國人民大學(xué)聯(lián)辦了圖書發(fā)行本科班、中高層干部MBA班，連續(xù)3年在員工中開展每年讀2至3本好書活動(dòng)。 “主業(yè)做響品牌，副業(yè)做大效益”，在突出發(fā)行主業(yè)的前提下，重慶新華書店集團(tuán)還注重通過拓寬經(jīng)營渠道來增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和發(fā)展后勁。這樣帶來的最大好處就是品種的豐富和銷售的增長。 根據(jù)加入世貿(mào)組織的承諾，我國將對外資放開圖書零售市場和批發(fā)市場。【戰(zhàn)略目標(biāo)】發(fā)揮資源優(yōu)勢，追求持續(xù)增長，打造特色品牌。將龐大的戰(zhàn)略實(shí)施問題，分解成一件件分得清輕重緩急的具體工作。Motel6滿足的是那些很注重價(jià)格的旅行者的要求，他們所想要的是一個(gè)干凈的沒有附加服務(wù)的地方來過夜。這兩家公司都把精力集中在整體市場的一個(gè)很狹窄的部分，Motel6的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)是能夠以比競爭對手低的成本為對價(jià)格很謹(jǐn)慎的旅行者提供基本的、經(jīng)濟(jì)的住宿服務(wù)。 ( F4 Q) a3 z) i39。 Kamp。 $ Y　　3．一定要根據(jù)市場細(xì)分的情況決定自己的目標(biāo)市場定位，將精力集中于自己的目標(biāo)顧客。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術(shù)創(chuàng)新以及企業(yè)文化