個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊答案作業(yè)-免費(fèi)閱讀
【正文】 √個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊答案作業(yè)10思考你作為領(lǐng)導(dǎo)所擔(dān)當(dāng)?shù)囊煌巧缓筇顚懴铝斜砀?。果不給予這種機(jī)會，則會降低職工的工作動力。一旦團(tuán)隊(duì)中某位成員得到工作中的認(rèn)可，就必須給予這位成員明朗、公開的認(rèn)可，而且時(shí)間要短暫。領(lǐng)域采取的行動負(fù)責(zé)人檢查時(shí)間目標(biāo)明確會議溝通張三馬上支持與信任了解每個(gè)成員，仔細(xì)傾聽李四隨時(shí)合理利用沖突重視問題王五隨時(shí) 討論：（1）三個(gè)領(lǐng)域的重要性？目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)成員前進(jìn)的基礎(chǔ)，必須提醒成員時(shí)刻牢記信任的氣氛令團(tuán)隊(duì)成員能全身心地參與并擔(dān)心支持合理的沖突做出的決定比沒有沖突情形下更好。（2）抓好落實(shí)這是我們管理者的“通病”，經(jīng)常還是停留在找“借口”弊病問題。10月份：營業(yè)額為26000元。2月份：營業(yè)額為20000元。6月份：營業(yè)額為19894元?！叭吮舅枷搿?，是創(chuàng)收的保證。（二）管理方法的改革創(chuàng)收是根基，是酒店的生存之本；創(chuàng)收是酒店管理的重中之重。四、 2009年行動計(jì)劃和執(zhí)行方案（一）銷售方法和策略 改變經(jīng)營的菜系。跟“新”、跟“風(fēng)”的消費(fèi)心態(tài)。因此，融匯顧客關(guān)系營銷，維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處： 從現(xiàn)在顧客中獲取更多顧客份額忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠顧客的消費(fèi)，其支出是隨意消費(fèi)者支出的兩到四倍，而且隨著忠誠顧客年齡的增長，經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長，其需求量也將進(jìn)一步增長。二、 目標(biāo)市場分析目標(biāo)市場即最有希望的消費(fèi)者組合群體。但我們店的硬件水平和服務(wù)是本地區(qū)最好，因此要分檔接收各層次的消費(fèi)，要體現(xiàn)“華而不貴、真正實(shí)惠”的經(jīng)營理念。在09年來臨之際，我計(jì)劃對我們xx大酒店經(jīng)營管理作出一系列的調(diào)整，吸引消費(fèi)者到我們店消費(fèi)，提高我店經(jīng)營效益。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場，合理鞏固已現(xiàn)有企業(yè)單位消費(fèi)體，進(jìn)行改關(guān)拉籠。周邊有部分較為高檔次酒店，主要分布在旅游區(qū)，對我們有影響是政府部門接待，因此本年度要引起重視，在服務(wù)質(zhì)量或其它方面進(jìn)行爭取。（黃金顧客檔案效益）。 贏得口碑宣傳具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。三、 市場營銷總策略“百姓的高檔酒店”－商務(wù)會議為日?；A(chǔ)接待（因目前非我店莫屬），擴(kuò)大百姓市場的收容爭取。 推出房間“周末特價(jià)”。沒有好的管理就沒有效益。3月份：營業(yè)額為22030元。11月份：營業(yè)額為19872元。7月份：營業(yè)額為20000元。標(biāo)準(zhǔn)，是行動的準(zhǔn)則、指南。因此，要使酒店的管理真正做到“無差錯(cuò)”，就必須腳踏實(shí)地地推行細(xì)節(jié)管理。 你的團(tuán)隊(duì)發(fā)展中最需要重視的三個(gè)領(lǐng)域：①目標(biāo)明確；②支持與信任；③合理利用沖突六項(xiàng)思考帽子方法是如何幫助我們討論的使用此方法的困難我們應(yīng)該學(xué)習(xí)什么允許，每個(gè)人每次集中思考問題的一個(gè)方
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