物業(yè)信息管理形成性考核作業(yè)答案(已修改)
2025-02-04 18:31 本頁(yè)面
【正文】 1 《物業(yè)信息管理》形成性考核作業(yè) 作業(yè) 1 第 一 章 列出物業(yè)管理信息系統(tǒng)有哪些基本開(kāi)發(fā)方式？ 見(jiàn)書 P8 頁(yè) 答： ①自行開(kāi)發(fā) (看書上 )；②委托開(kāi)發(fā) (看書上 )；③合作開(kāi)發(fā) (看書上 )；④二次開(kāi)發(fā) (看書上 )。 什么是物業(yè)信息，物業(yè)信息有何特點(diǎn)？ 見(jiàn)書 P11 答： 物業(yè)信息：就是關(guān)于物業(yè)的知識(shí)，是人們?cè)谖飿I(yè)的產(chǎn)生、交易、維護(hù)、處置過(guò)程中人與人、人與物、物與物關(guān)系處理的各種記錄、文件、合同、說(shuō)明、圖紙等資料的總稱。 物業(yè)信息的特點(diǎn)：①普遍性；②傳遞性；③變換性；④共享性；⑤相對(duì)性；⑥時(shí)效性。 物業(yè)管理信息 系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)如何？ 見(jiàn)書 P9 答： 物業(yè)管理信息系統(tǒng)的主要發(fā)展趨勢(shì)將呈現(xiàn)如下特點(diǎn)： ①管理理念上更加注重關(guān)懷客戶，以客為尊，強(qiáng)調(diào)管理即是服務(wù)，寓管理于服務(wù)的思想，一切物業(yè)管理工作均圍繞客戶展開(kāi)，走以優(yōu)質(zhì)服務(wù)特色服務(wù)創(chuàng)品牌，規(guī)模經(jīng)營(yíng)特色經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效益之路。 ②在管理手段上力求實(shí)現(xiàn)信息化和網(wǎng)絡(luò)化，以此提升物業(yè)管理公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 ③在軟件開(kāi)發(fā)模式上不斷更新。 ④在物業(yè)管理信息系統(tǒng)的整體性能上更趨于智能化。 ⑤在樹(shù)立企業(yè)形象上更加注意承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。 物業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)是：系統(tǒng)整體性能更趨于智能化， 在軟件模式方面從傳統(tǒng)的 C/S模式向 B/S 模式轉(zhuǎn)變。 請(qǐng)簡(jiǎn)述物業(yè)管理信息系統(tǒng)常用的典型開(kāi)發(fā)方法？ 見(jiàn)書 P8 答： 常用的典型開(kāi)發(fā)方法大致有四種： ①結(jié)構(gòu)化生命周期法； ②原型設(shè)計(jì)法； ③面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)方法； ④計(jì)算機(jī)輔助軟件工程開(kāi)發(fā)方法。 物業(yè)管理系統(tǒng)的基本組成要素有哪些？ 見(jiàn)書 P7 答： 系統(tǒng)組成的要素： ①系統(tǒng)主體；②系統(tǒng)客體；③系統(tǒng)過(guò)程；④系統(tǒng)基礎(chǔ)； 2 ⑤系統(tǒng)方法；⑥系統(tǒng)工具；⑦系統(tǒng)保證。 物業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)該具備哪些基本功能模塊？ 見(jiàn)書 P6 答： ①房產(chǎn)管理模塊；②住戶 /業(yè)戶管理 模塊； ③設(shè)備管理模塊；④行政管理模塊； ⑤安全管理模塊；⑥環(huán)境管理模塊； ⑦社區(qū)文化管理模塊；⑧財(cái)務(wù)管理模塊； ⑨系統(tǒng)管理模塊。 第 二 章 請(qǐng)說(shuō)明數(shù)據(jù)和信息概念之間的聯(lián)系和區(qū)別？ 答： 信息與數(shù)據(jù)有著密切的聯(lián)系，數(shù)據(jù)是記錄客觀事物的性質(zhì)、形態(tài)、數(shù)量特征的抽象符號(hào)，而信息是對(duì)數(shù)據(jù)加工的結(jié)果，使之成為反映事物客觀規(guī)律的一組數(shù)據(jù)。信息來(lái)源于數(shù)據(jù)，但又對(duì)數(shù)據(jù)給予解釋，揭示了數(shù)據(jù)的內(nèi)涵。信息作為數(shù)據(jù)的載體，可以采用不同的形式傳播，但無(wú)論何種形式都不能改變其基本的內(nèi)容。 物業(yè)管理信息系統(tǒng)主要對(duì)物 業(yè)信息資源實(shí)施哪些處理？ 答： 輸入環(huán)節(jié)主要是獲取和收集源數(shù)據(jù)的活動(dòng)，處理環(huán)節(jié)主要是將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換或者變換為有用的輸出；輸出環(huán)節(jié)通常以文檔、報(bào)告或者業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)有用的信息；反饋環(huán)節(jié)主要用來(lái)改變輸入或者處理活動(dòng)的輸出。 物業(yè)管理信息系統(tǒng)在物業(yè)管理中的作用體現(xiàn)在哪些方面？ 答： ①存儲(chǔ)并管理相關(guān)資料；②記錄并處理日常事務(wù)；③實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)電算化；④實(shí)現(xiàn)信息共享與高速交換；⑤實(shí)現(xiàn)規(guī)范高效的管理；⑥為科學(xué)決策提供支持。 物業(yè)管理信息系統(tǒng)有那些特點(diǎn)？ 答： ①靈活性；②集成性；③開(kāi)發(fā)方法可選擇。 作業(yè) 2 第 三 章 簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)的基本結(jié)構(gòu)和計(jì)算機(jī)指令的執(zhí)行過(guò)程。 答： 計(jì)算機(jī)的基本結(jié)構(gòu)由：運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備五大部分組成。 計(jì)算機(jī)的工作過(guò)程就是執(zhí)行程序的過(guò)程。由于每執(zhí)行一條指令，都包括取指令與執(zhí)行指令兩個(gè)基本階段。因此，計(jì)算機(jī)的工作過(guò)程也就是不斷地取指令和執(zhí)行指令的過(guò)程。 什么是總線，它的基本功能是什么？ 3 答： 總線：是一組傳輸公共信息的信號(hào)線的集合，是在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)各部件之間傳輸?shù)刂?、?shù)據(jù)和控制信息的公共通路。 它由一組印刷導(dǎo)線和相關(guān)的控制、驅(qū)動(dòng)電路組成。在微處理器系統(tǒng)與 外部設(shè)備之間等等，都是通過(guò)總線連接在一起的。在微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，常把總線作為一個(gè)獨(dú)立部件。 CPU 由哪幾部分組成？它們各自的功能是什么？ 答： CPU 由三個(gè)方面組成： ①控制器：主要由程序計(jì)數(shù)器、指令寄存器、指令譯碼器、時(shí)序部件、操作控制部件和中斷機(jī)構(gòu)組成?？刂破魇俏⑿陀?jì)算機(jī)的指揮和控制中心。 ②運(yùn)算器：運(yùn)算器也即累加器和算術(shù) /邏輯部件。 CPU 內(nèi)部有一個(gè) ALU 部件，即算術(shù) /邏輯部件。對(duì)數(shù)據(jù)的實(shí)際處理是在 ALU 中進(jìn)行的， ALU 以加法器為核心，加上輸入 /輸出選擇邏輯，通過(guò)對(duì)輸入的選擇控制實(shí)現(xiàn)多種功能， 通過(guò)輸出控制邏輯可控制直接傳輸和移位。ALU 的功能是執(zhí)行算術(shù)運(yùn)算和邏輯運(yùn)算。由于大量的數(shù)據(jù)處理都是數(shù)值計(jì)算和邏輯判斷，所以計(jì)算機(jī)的性能在很大程度上依賴于 ALU 的功能。累加器也是一種專用寄存器，它用于存放供加法器使用的一個(gè)操作數(shù)或運(yùn)算結(jié)果。 ③寄存器：指令和數(shù)據(jù)在 CPU 內(nèi)的“臨時(shí)”存儲(chǔ)部件稱為寄存器，寄存器是可供編程使用的寄存器。它們包括： A、數(shù)據(jù)寄存器； B、地址寄存器； C、計(jì)數(shù)器。 存儲(chǔ)器是如何分類的？ 答： 存儲(chǔ)器分為內(nèi)部存儲(chǔ)器和外部存儲(chǔ)器。 內(nèi)部存儲(chǔ)器：就是 CPU 能用地址直接尋址的存儲(chǔ)器，用來(lái) 存放將要運(yùn)行的程序和有關(guān)指令。目前計(jì)算機(jī)上安裝的內(nèi)部存儲(chǔ)器都是采用超大規(guī)模集成電路工藝制成的半導(dǎo)體存儲(chǔ)器。這種存儲(chǔ)器具有集成度高、體積小、重量輕、存取速度快等優(yōu)點(diǎn)。 外部存儲(chǔ)器：又稱輔助存儲(chǔ)器，外部存儲(chǔ)器用來(lái)長(zhǎng)期存放大量信息，其特點(diǎn)是容量大、速度慢、價(jià)格低。外部存儲(chǔ)器不能直接與 CPU 或 I/O 設(shè)備交換信息，它只能和內(nèi)部存儲(chǔ)器進(jìn)行信息交換，通過(guò)內(nèi)部存儲(chǔ)器再與 CPU 或 I/O 設(shè)備交換信息。 外部存儲(chǔ)器都有哪些？它們有什么共同特點(diǎn)？ 答： 外部存儲(chǔ)器都有：軟磁盤存儲(chǔ)器、硬磁盤存儲(chǔ)器和光盤存儲(chǔ)器。 共同特點(diǎn)： 容量大、速度慢、價(jià)格低 微型計(jì)算機(jī)為什么不可以把外部設(shè)備直接連到 CPU 總線上？ I/O 接口電路有哪些作用？ 答： 計(jì)算機(jī)外部設(shè)備復(fù)雜多樣，需要專用電路來(lái)設(shè)置，處理有關(guān)的輸入和輸出，這種電路稱之為 I/O 接口。 計(jì)算機(jī)與外部設(shè)備之間的連接一般由 I/O 接口來(lái)實(shí)現(xiàn)。 I/O 接口是指計(jì)算機(jī)與外部設(shè) 4 備之間的連接電路，用來(lái)
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