小企業(yè)管理形成性考核作業(yè)-文庫吧在線文庫
【正文】 子商務(wù)是一個電子化的過程，是一個漸進和長期的過程。 ERP 主要包括生產(chǎn)控制管理模塊、物流管理模塊、財務(wù)管理模塊、人力資源管理模塊。 需要進一步注意和學(xué)習(xí)的方面 （ 1）關(guān)于企業(yè)資源計劃的制定； （ 2）網(wǎng)絡(luò)營銷的特征及網(wǎng)絡(luò)營銷策略的組成。 （ 2）、人才的開發(fā)與引進 人才開發(fā)的劣勢：知名度低，條件 差，沒有安全感，對小企業(yè)的認識存在誤區(qū)。其程序有：確定培訓(xùn)需求，準(zhǔn)備培訓(xùn)計劃，確定培訓(xùn)目標(biāo)，選擇培訓(xùn)方法，實施培訓(xùn)計劃，效果評估，制定新的培訓(xùn)計劃。 重點掌握內(nèi)容 （ 1）以人為本的管理思想 （ 2）小企業(yè)人才開發(fā)與引進 （ 3）小企業(yè) 人才的選聘與培訓(xùn) （ 4）小企業(yè)人才的使用與激勵 （ 5）與人力資源管理相關(guān)的問題（人力資源規(guī)劃、勞動關(guān)系、員工租賃） 需要注意和進一步學(xué)習(xí)的地方 （ 1）古語云：治國有道，惟在用人。 產(chǎn)品創(chuàng)新的策略：主導(dǎo)產(chǎn)品創(chuàng)新策略，派生產(chǎn)品創(chuàng)新策略，系列化產(chǎn)品創(chuàng)新策略，不同生命周期產(chǎn)品的創(chuàng)新策略。 需要注意和進一步學(xué) 習(xí)的地方 （ 1）技術(shù)創(chuàng)新是小企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂，所以關(guān)于小企業(yè)如何制定技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略除了學(xué)習(xí)書本上的理論知識外，還需要通過實踐來掌握。 今天的小組討論到這里結(jié)束?？偨Y(jié)完整詳細，并對……等提出自己的看法，能夠激發(fā)我們進一步思考，對學(xué)習(xí)和應(yīng)用市場營銷戰(zhàn)略有很多大的推動作用。 （ 4）．小企業(yè)管理組織創(chuàng)新 組織創(chuàng)新是企業(yè)為了適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新要求，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)要素的合理配置，形成新的任務(wù)實施共同體，從而對企業(yè)組織形式、組織結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、組織流程進行重構(gòu)的行為總稱。 本章學(xué)習(xí)內(nèi)容框架 （ 1）．小企業(yè)創(chuàng)新的理論與實踐 小企業(yè)創(chuàng)新的優(yōu)勢：是產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性創(chuàng)新，更注重實效，有較好的組織保障，業(yè)主支持是小企業(yè)創(chuàng)新的重要保證，政府扶助是小企業(yè)的創(chuàng)新支持。精神激勵就包括理想激勵、目標(biāo)激勵、榜樣激勵、培訓(xùn)激勵、任務(wù)激勵、組織激勵、制度激勵、榮譽激勵、參與激勵、感情激勵、環(huán)境激勵、績效信息激勵。 小企業(yè)職務(wù)分析可以廣泛應(yīng)用于很多領(lǐng)域，比如員工招聘，績效考評，薪酬設(shè)計，員工培訓(xùn)。 人力資源具有 的特點為：依附性，戰(zhàn)略性，稀缺性，無限性，社會性，時效性，能動性，周期性與磨損性。 CRM 系統(tǒng)一般由銷售管理子系統(tǒng)、營銷管理子系統(tǒng)、客戶支持和服務(wù)管理子系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫及支撐平臺子系統(tǒng)等四個基本功能模塊組成。 基礎(chǔ)電子商務(wù)和廣義電子商務(wù)達到應(yīng)用都是建立在其基本規(guī)則和技術(shù)基礎(chǔ)之上的。 企業(yè)對廣告活動的管理主 要包括確定廣告目標(biāo)、設(shè)計廣告信息、選擇傳播媒體、制定廣告預(yù)算和評價廣告效果等。 影響信用策略選擇的因素有：企業(yè)類型、競爭對手的信用政策、顧客的收入水平和企業(yè)可用的流動資本數(shù)量。產(chǎn)品組合一般可從其寬度、長度、深度和關(guān)聯(lián)性四個方面進行分析。 通過討論，我組確定各成員總結(jié)的章節(jié)： xxx，第九章《小企業(yè)市場營銷》； xxx，第十章《小企業(yè)的電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理》；xxx，第十一章《小企業(yè)人才管理》 ； xx，第十二章《小企業(yè)創(chuàng)新》 二、小組成員各章 節(jié)總結(jié)要點記錄 小組成員對各章學(xué)習(xí)進行總結(jié)，主要分本章概述，本章學(xué)習(xí)內(nèi)容框架，重點掌握內(nèi)容，需要進一步注意和學(xué)習(xí)的內(nèi)容四個方面。就像與大買主相比，單個消費者在市場上買的東西絕不會享受同樣的價格，而花同樣的錢他們得到的待遇也絕不會一樣。 今天我們要討論的內(nèi)容主要涉及小企業(yè)市場營銷，小企業(yè)電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理，小企業(yè)人才管理和小企業(yè)創(chuàng)新四個方面。這里面有企業(yè)發(fā)展的命脈營銷問題，有企業(yè)發(fā)展的人的因素，人才引進和管理問題，有企業(yè)發(fā)展的靈魂技術(shù)創(chuàng)新問題，同時還有現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)等新興問題。市場營銷的基本原理對大企業(yè)和小企業(yè)是基本相同，但營銷策略和方法卻是不同的。 xxxx：第九章 小企業(yè)市場營銷 本章概述 通過本章的學(xué)習(xí)，了解小企業(yè)營銷主體的界定
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