小企業(yè)管理形成性考核作業(yè)-免費閱讀
【正文】 小組成員 xxx，對《小企業(yè)人才戰(zhàn)略》這一章進行了總結概括，提出了小企業(yè)人力自愿匱乏，勞動關系等很多現(xiàn)實問題，大家可以通過網(wǎng)絡或者其他途徑進一步去了解有關人力資本的現(xiàn)實政策，如果從事人 力資源管理工作的還可以從實際工作中加深掌握。 企業(yè)管理制度創(chuàng)新就是將企業(yè)視作一個有機體，為了實現(xiàn)企業(yè)的既定目標，并實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源與外部環(huán)境的 協(xié)調(diào)，進而在財產(chǎn)關系、組織結構，運行機制和管理規(guī)范等方面的一系列制度安排。 （ 2）．小企業(yè)的技術創(chuàng)新 技術創(chuàng)新就是指企業(yè)將新的知識與技術用于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營之中，以創(chuàng)造和實現(xiàn)新的 經(jīng)濟價值和企業(yè)利潤為目標的活動。包括：崗位職務規(guī)劃，人員補充規(guī)劃，培訓開發(fā)規(guī)劃，人員配備規(guī)劃，人員晉升規(guī)劃，薪酬規(guī)劃，員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 小企業(yè)人才培訓的基本原則：建立學習型組織，鼓勵員工積極參見學習和培訓，預先制定培訓所要達到的預期標準，積極指導員工的培訓和學習，提倡主動學習和培訓，要讓員工從培訓中有收獲和滿足感，培訓的方式、方法要適當，因勢利導，因材施教。 人本管理思想是以人為中心的人力資源管理思想，講究人文關懷和情感因素對發(fā)揮人力資源的能動性進而充分發(fā)揮人力資源的全部效能的影響與作用。 因為技術上的難度，這一章主要是從大方向上進行掌握。 （ 2）、小企業(yè)與網(wǎng)絡營銷 網(wǎng)絡營銷有很多的本質(zhì)的特征，小 企業(yè)也有自身的特點，這二者的結合產(chǎn)生了小企業(yè)的一系列網(wǎng)絡營銷策略包括網(wǎng)上市場調(diào)研策略、網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略、網(wǎng)絡營銷定價策略、網(wǎng)絡營銷廣告策略、網(wǎng)絡營銷渠道策略等。 需要進一步注意和學習的方面 （ 1）顧客忠誠的主要營銷策略 （ 2）分銷渠道的設計 （ 3）對企業(yè)廣告活動的管理 xxxx：第十章 小企業(yè)的電子商務與客 戶關系管理 本章概述 本章較為全面地揭示了電子商務的概念以及對小企業(yè)的意義，企業(yè)資源計劃和供應鏈管理在小企業(yè)中的實施，網(wǎng)絡營銷的特征以及客戶關系管理對小企業(yè)的意義。要設計一個分銷系統(tǒng)首先要確認系統(tǒng)的目標和功能分配，其次要識 別主要的分銷系統(tǒng)，公司還必須對主要的分銷系統(tǒng)進行評價。 任何一個產(chǎn)品和生物一樣也有一個生命周期的問題，在產(chǎn)品的生命周期里面要注意不同周期內(nèi)的營銷策略是不同的。 本章學習內(nèi)容框架 （ 1）、小企業(yè)市場營銷概述 小企業(yè)的市場營銷具有四個特點：貼近顧客，產(chǎn)品天生 源于市場需求；經(jīng)營靈活、適應市場變化的能力強；經(jīng)營業(yè)務“小而專、小而特”是小企業(yè)生命力的基石；競爭力相對較弱，屬于市場弱勢群體，易受市場及外部條件沖擊。 小企業(yè)的電子商務是伴隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的大潮而迅猛發(fā)展起來的一個研究的新領域。組員可以結合工作實際對各章節(jié)進行總結。本次討論分三個方面進行： 一、總結發(fā)言提綱和主要發(fā)言內(nèi)容 通過《小企業(yè)管理》這門課程，可以對我國中小企業(yè)的管理和發(fā)展有所了解，并依托理論知識對實踐小企業(yè)管理有一定的幫助。同時小企業(yè)營銷和大企業(yè)營銷相比，有許多不同特點甚至是根本性的區(qū)別。課本對小企業(yè)技術、產(chǎn)品、服務和管理的創(chuàng)新內(nèi)容和方法進行了詳細介紹，還列舉了很多案例，讓我們能夠結合實際真正理解小企業(yè)創(chuàng)新的含義。 一個制造商或經(jīng)銷商提供給顧客的一組產(chǎn)品被稱為產(chǎn)品組合。 注意這里的信用包括消費者信用和商業(yè)信用兩種。這就需要運用營銷傳播工具組合包括：廣告、銷售促進和公共關系等與潛在顧客進行有效溝通。 電子商務過程也表現(xiàn)為三個基本階段：即交易前階段、交易中階段和交易后階段。 （ 4）、小企業(yè)的客戶關系管理 客戶關系管理一般被描述為利用現(xiàn)代信息技術和網(wǎng)絡技術等，使客戶、產(chǎn)品、服務等要素協(xié)調(diào)運作并實現(xiàn)整體優(yōu)化，以便有效開發(fā)和提升客戶資源價值的一種信息化、智能化和自動化的管理系統(tǒng)。 人力資源不再把人看作一種“勞動要素”，而是將人視為一種資源，與物質(zhì)資源、信息資源構成企業(yè)的三大資源。 （ 3）、人才的選聘與培訓 小企業(yè)人
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