【正文】 專 業(yè) 碩 士 學(xué) 位 論 文 大連 TPY 百貨 公司 市場(chǎng) 營(yíng)銷策略研究 The Marketing Strategy Research of Dalian TPY Department Store 作 者 姓 名： 學(xué)科、專業(yè) ： 學(xué) 號(hào) ： 指 導(dǎo) 教 師： 完 成 日 期： 獨(dú)創(chuàng)性說(shuō)明 本人聲明，所呈交的學(xué)位論文系 在導(dǎo)師指導(dǎo)下本人獨(dú)立完成的研究成果。文中依法引用他人的成果，均已做出明確標(biāo)注或得到許可。論文內(nèi)容未包含法律意義上已屬于他人的任何形式的研究成果，也不包含本人已用于其他學(xué)位申請(qǐng)的論文或成果。 西安理工大學(xué)專業(yè)碩士學(xué)位論文 I 摘 要 二十世紀(jì) 九十年代初期，中國(guó)居民的收入在不斷增加，但是與居民生活密切相關(guān)的零售業(yè)卻發(fā)展緩慢。在這種情況下，中國(guó)政府于 1992 年開始有限度地放開國(guó) 內(nèi)零售業(yè)市場(chǎng)，中國(guó)大陸的各大城市里，開始陸續(xù)的出現(xiàn)了外資的零售業(yè) 商店。 中國(guó)加入 WTO 之后 ，各行各業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境都在 發(fā)生巨大 變化 ， 零售業(yè)的變革 可以說(shuō)是天翻地覆 。 在 這種情況下，作為零售業(yè)里較為活躍的時(shí)尚百貨業(yè)也 根據(jù)市場(chǎng)的變化，逐步調(diào)整 了 自己的營(yíng)銷策略。 面對(duì)來(lái)自超級(jí)市場(chǎng)、專業(yè)商店等各方面的挑戰(zhàn)與競(jìng)爭(zhēng)，百貨業(yè)的 零售 業(yè)霸主地位已經(jīng) 開始動(dòng)搖 ，許多曾被視為經(jīng)營(yíng)典范的百年老店 宣告破產(chǎn)。但是，也有一些百貨商店卻在激烈競(jìng)爭(zhēng)中反而加強(qiáng)了自身優(yōu)勢(shì)，有了更大的發(fā)展。 大連 TPY百貨 2021年進(jìn)駐大連以來(lái)，一直 以中高檔品牌的商品為 自己的 主導(dǎo) 貨品，在大連 的 時(shí)尚 百貨商場(chǎng) 里慢慢站穩(wěn)了腳跟 。近年來(lái)，由于 大連市零售業(yè) 更 多 的 新興業(yè)態(tài)的出現(xiàn)， 傳統(tǒng) 百貨 業(yè)受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。 天 津街 百 貨的破產(chǎn)以及 銀泰百貨的撤出，宣 示了大連市的百貨業(yè)由原來(lái)的供不應(yīng)求 已經(jīng) 轉(zhuǎn)化為總量過(guò)剩 ， 大連百貨 行業(yè) 的市場(chǎng) 環(huán)境發(fā)生了很大的變化。 本文在大量市場(chǎng)調(diào)查和分析的基礎(chǔ)上， 介紹了 本文的研究背景，即 中國(guó)零售業(yè)的基本情況， 尤其是中國(guó)加入 WTO 之后的零售業(yè)市場(chǎng)的變化和百貨業(yè)面臨的 競(jìng)爭(zhēng) 壓力；在介紹大連市的經(jīng)濟(jì)及人口環(huán)境的基礎(chǔ)上， 介紹了大連市百貨業(yè)的 基本 概況并對(duì)本文的研究對(duì)象 —— TPY 百貨 的情況 作了簡(jiǎn)單的介紹； 同時(shí)，本文重點(diǎn)采取定性和定量相結(jié)合的分析方法，對(duì) 大連 TPY 百貨 公司 的市場(chǎng)營(yíng)銷狀況加以描述和分析。運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷與管理理論特別是一些前沿理論和觀點(diǎn)，從零 售行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)入手，主要研究 大連TPY 百貨 公司在營(yíng)銷策略方面 存在的問(wèn)題，利用 SWOT 分析法，對(duì)該公司的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅作了分析，然后根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和市場(chǎng)定位，對(duì)公司的貨品進(jìn)行了分析，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格體系、渠道構(gòu)建及促銷活動(dòng)的實(shí)施做了闡述，從而幫助 大連 TPY 百貨 公司 在市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中尋找一條適合自己也適應(yīng)環(huán)境的發(fā)展之路。本文還運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的知識(shí)和方法對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，始終以滿足顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，提高服務(wù)水平，讓顧客滿意，讓經(jīng)銷商滿意，讓員工和股東滿意， 使 大連TPY 百貨 公司 能夠適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在牢固占領(lǐng)本地市場(chǎng)的同時(shí)，以多種方式進(jìn)一步迅速發(fā)展。 關(guān)鍵詞： 時(shí)尚 百貨； 市場(chǎng)環(huán)境 ； 營(yíng)銷策略 大連 TPY 百貨公 司市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究 II 西安理工大學(xué)專業(yè)碩士學(xué)位論文 III The Marketing Strategy Research of Dalian TPY Department Store Abstract In the early 1990’s, ine of Chinese residents has been increasing continually. At the same time, the development of the retail industry far lags behind the development of the level of Chinese life. To promote the modernization of our country’s retail industry Chinese government moderately loosened the regulation of retail industry. With China’s entry into WTO, the marketing environment of all kinds of industry has changed greatly. Facing this changing, vogue department stores has changed marketing strategy stage by stage too. Because of petition from supermarkets and other special shop, department stores have not been overlord in retail industry. Many famous department stores have been e insolvent. On the other hand, some department stores have been strengthened in drastic marketing petition. Dalian TPY Department Store is such a pany whose dominant product is media and high brand. With its entry Dalian since 2021, TPY Department Store has been firm in Dalian’s retail market. Because of the mushroom of the new retail format, the market circumstances have changed from demand exceeding supply to oversupply in Dalian retail market. Tianjinjie Department Store and Intime Department Store disappeared. Through investigating and analyzing, I will research the marketing strategy of Dalian TPY Department Store in both theory and practice. Hope the paper will be useful for analogous enterprises. Key Words： Vogue Department Store； Marketing Environment； Marketing Strategy 大連 TPY 百貨公 司市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究 IV 目 錄 摘 要 ..................................................................................................................................... I Abstract .....................................................................................................................................III 1 緒論 ........................................................................................................................................ 1 研究背景與意義 ......................................................................................................... 1 大連 TPY 百貨公司介紹 ........................................................................................... 7 研究思路與論文結(jié)構(gòu) ................................................................................................. 9 3 大連 TPY 百貨 外部 營(yíng)銷環(huán)境分析 .................................................................................... 12 宏觀環(huán)境 PEST 分析 ................................................................................................ 20 政治和 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 .................................................................................... 20 人口和社會(huì)文化環(huán)境分析 .............................................. 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 ........................................................................................................... 28 現(xiàn)有的同業(yè)者 ................................................................................................ 30 潛在的進(jìn)入者 ................................................................................................ 31 供方的議價(jià)能力 ............................................................................................ 32 買方的議價(jià)能力 ............................................................................................ 32 替代者 ............................................................................................................ 33 顧客購(gòu)買行為分析 ................................................................................................... 34 大連 TPY 百貨顧客特征 .............................................................................. 34 大連 TPY 百貨顧客行為分析 ...................................................................... 35 4 大連 TPY 百貨內(nèi)部 營(yíng)銷 環(huán)境分析 .................................................................................. 36 大連 TPY 百貨人員結(jié)構(gòu)概況 ................................................................................. 36 大連 TPY 百貨營(yíng)銷現(xiàn)狀 ......................................................................................... 37 5 大連 TPL 百貨 SWOT 分析 ............................................................................................ 38 大連