新員工入職培訓管理制度大全五篇(已修改)
2025-10-01 06:09 本頁面
【正文】 第一篇：新員工入職培訓管理制度一、培訓目的全面理解物業(yè)管理服務概念，完善服務意識；充分掌握小區(qū)管理模式，提高工作質量；熟悉小區(qū)各種設施設備的功能，降低事故率；熟悉各崗位職責，管理制度；通過前面階段性的職業(yè)培訓，提高員工的工作素質。二、培訓時間新員工入職第一周集中培訓三、培訓對象物業(yè)公司各部門各崗位新入職員工四、培訓內容秩序維護部⑴、各類管理規(guī)范辦公室負責培訓⑵、崗位職責及崗位要求秩序維護部班長負責培訓⑶、各類表格的填寫規(guī)范秩序維護部班長負責培訓（現場示范）⑷、交接班制度秩序維護部主管負責培訓⑸、巡邏路線及流程秩序維護部班長負責培訓（現場指導）⑹、對講機使用及呼叫規(guī)范秩序維護部班長負責培訓（現場指導）⑺、各類執(zhí)勤工具使用規(guī)范秩序維護部班長負責培訓（現場指導）⑻、消防培訓（消防設施的擺放位置、消防器材的使用方法、各類突發(fā)事件的處理流程）秩序維護部主管負責培訓⑼外來施工人員的管理秩序維護部班長負責培訓⑽、基本禮儀（敬禮、站姿、走姿等）秩序維護部主管負責培訓（現場指導）⑾、團隊精神公司經理負責培訓環(huán)境管理部⑴、各類管理規(guī)范辦公室負責培訓⑵、崗位職責及崗位要求環(huán)境管理部主管負責培訓⑶、所轄區(qū)域內公共設施設備的清潔要求環(huán)境管理部主管負責培訓（現場指導）⑷、所轄公共區(qū)域的清潔要求環(huán)境管理部主管負責培訓（現場指導）⑸、清潔器械、工具的使用要求環(huán)境管理部主管負責培訓（現場指導）⑹、各類清潔用品的申領程序倉庫管理員負責培訓⑺、消防基礎培訓（消防設施的擺放位置、各類突發(fā)事件的處理流程）秩序維護部主管負責培訓⑻、綠化常識綠化園林工負責培訓（現場指導）⑼、團隊精神公司經理負責培訓設備管理部⑴、給類管理規(guī)范辦公室負責培訓⑵、崗位職責及崗位要求設備管理部主管（員工）負責培訓⑶、各類表格的填寫規(guī)范設備管理部主管（員工）負責培訓（現場示范）⑷、各類設施設備的位置設備管理部主管（員工）負責培訓（現場參觀）⑸、機房的管理制度設備管理部主管（員工）負責培訓⑹、各類公共區(qū)域鑰匙領用及移交制度設備管理部主管（員工）負責培訓⑺、交接班制度設備管理部主管（員工）負責培訓⑻、對講機使用及呼叫規(guī)范設備管理部主管（員工）負責培訓（現場示范）⑼、報修、接單處理流程設備管理部主管（員工）負責培訓⑽、消防培訓（消防設施的擺放位置、消防器材的使用方法，突發(fā)事件的處理程序）設備管理部主管（員工）負責培訓⑾、公共區(qū)域零配件申領程序倉庫管理員負責培訓⑿、團隊精神公司經理負責培訓物業(yè)管理員由物業(yè)部主管負責培訓⑴、各類管理規(guī)范⑵、崗位要求及崗位職責⑶、給類表格的填寫規(guī)范⑷、對外服務禮儀及溝通技巧⑸、客戶投訴處理流程⑹、客戶入伙流程⑺、裝修管理流程⑻、消防培訓（突發(fā)事件處理流程、消防設施擺放位置、消防設施的使用方法）⑼、報修處理流程⑽、團隊精神綠化園林工由園林工程師負責培訓⑴、各類管理規(guī)范⑵、崗位要求及崗位職責⑶、割草機、噴霧器等器具的使用及保養(yǎng)⑷、各類綠化用品的申領程序主管級員工由公司經理負責培訓⑴、各類管理規(guī)范⑵、崗位要求及崗位職責⑶、服務意識⑷、團隊合作能力⑸、與其他部門的協調能力⑹、與各供應商及政府機關的溝通合作能力⑺、語言表達及文字協作能力五、其他培訓后經考核合格者錄用培訓不收取培訓費培訓期間不予發(fā)放工作，可提供午餐一頓第二篇：新員工入職培訓管理制度新員工入職培訓管理制度第1章總則第1條為加強對新員工入職培訓的管理，使新員工能夠盡快了解企業(yè)情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，特制定本制度。第2條新員工入職培訓，除人事管理制度及員工培訓實施辦法另有規(guī)定外，均依本制度執(zhí)行。第3條本制度中的“入職培訓”包括新員工崗前培訓、在職員工調崗培訓，還包括復職人員、臨時職工和兼職人員的培訓。第2章新員工入職培訓計劃的規(guī)定第4條入職培訓應按人事部門的招聘計劃和新員工的入職情況來制定。第5條凡新進人員必須接受7～10天（至少7天）的崗位培訓。第6條崗前培訓需要幫助新進人員解決的問題包括以下三個方面。（1）對周圍都是陌生的臉孔，不知道未來的上司屬于哪種類型的人，由培訓人員帶其參觀各部門，介紹部門負責人和同事，與部門人員共進午餐。（2）對是否能勝任新工作感到不安的人，由培訓人員向其說明工作崗位職責、要求，安排并介紹培訓期間的指導員。（3）對不熟悉企業(yè)的規(guī)章制度和相關規(guī)定的人，由培訓人員向其解說《員工手冊》。第7條崗前培訓的內容應該包括以下五大方面。（1）企業(yè)的發(fā)展歷史及現狀。（2）企業(yè)當前的業(yè)務、具體工作流程。（3）企業(yè)的組織機構及部門職責。（4）企業(yè)的經營理念、企業(yè)文化、規(guī)
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