社會群體與消費者購買行為(已修改)
2025-03-12 19:27 本頁面
【正文】 LOGO 第十三章 社會群體與消費者購買行為 LOGO 第一節(jié)： 社會群體概述 第二節(jié)： 參照群體對購買行為的影響 第三節(jié) ： 角色與購買行為 LOGO 第一節(jié)： 社會群體概述 一、社會群體的含義 （一） 定義 是指通過一定的 社會關(guān)系 結(jié)合起來進行共同活動而產(chǎn)生相互作用的 集體 。 LOGO （二）基本特征 成員以一定的 紐帶 聯(lián)系起來。 比如以血緣關(guān)系的家庭，以地緣關(guān)系的鄰里群體，以業(yè)緣關(guān)系職業(yè)群體，以學(xué)緣關(guān)系的學(xué)生群體。 成員有 共同目標(biāo)和持續(xù) 的相互交往 。 公車?yán)锏某丝秃碗娪霸豪锏挠^眾是否能成為群體？ 成員有共同的 群體意識和規(guī)范 。 LOGO （三）研究群體影響的意義 一些共同的信念、態(tài)度和規(guī)范，它們對消費者的行為將產(chǎn)生潛移默化的影響 群體規(guī)范和壓力會促使消費者自覺或不自覺地與群體的期待保持一致。 很多產(chǎn)品的購買和消費是與群體的存在和發(fā)展密不可分的 LOGO 二、社會群體的類型 （一）正式群體與非正式群體 正式群體 是指有明確的組織目標(biāo)、正式的組織結(jié)構(gòu)、成員有著具體的角色規(guī)定的群體 。 非正式群體 是指人們在交往過程中，由于共同的興趣、愛好和看法而自發(fā)形成的群體 。 LOGO 學(xué)生會屬于什么群體？ LOGO （二）主要群體與次要群體 主要群體， 是指成員之間具有經(jīng)常性面對面接觸和交往，形成親密人際關(guān)系的群體。 次要群體， 指的是人類有目的、有組織地按照一定社會契約建立起來的社會群體。群體規(guī)模一般比較大，人數(shù)比較多，群體成員不能完全接觸或接觸比較少。 LOGO 宗教組織屬于什么群體？ LOGO （三）隸屬群體和參照群體 隸屬群體或成員群體（有成員資格）， 是消費者實際參加或隸屬的群體，如家庭、學(xué)校等。 參照群體， 是個體在某種特定情境下作為行為指南而使用的群體，該群體的看法和價值觀被個體作為他當(dāng)前行為的基礎(chǔ)。參照群體既可以是隸屬群體、也可以是非隸屬群體。 LOGO 三、與消費者密切相關(guān)的社會群體 （一）家庭 人的一生大部分時間是在家庭里度過，家庭成員的言行舉止、觀念和信念都會影響到自己的購買行為 （二）朋友 對消費者的
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