消費(fèi)者購(gòu)買行為與產(chǎn)業(yè)購(gòu)買行為分析(已修改)
2025-03-12 01:57 本頁(yè)面
【正文】 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2023/3/23 工商管理學(xué)院 李建軍 1 消費(fèi)者購(gòu)買行為 與產(chǎn)業(yè)購(gòu)買行為分析 第 4章 2023/3/23 工商管理學(xué)院 李建軍 2 一 消費(fèi)者購(gòu)買行為 2023/3/23 工商管理學(xué)院 李建軍 3 二 消費(fèi)者行為模式 營(yíng)銷和其他刺激因素 營(yíng)銷 產(chǎn)品 價(jià)格 分銷 促銷 其他 經(jīng)濟(jì) 技術(shù) 政治 文化 購(gòu)買者黑箱 購(gòu)買者特征 購(gòu)買者決策過(guò)程 產(chǎn)品決策 品牌選擇 經(jīng)銷商選擇 購(gòu)買時(shí)間 購(gòu)買數(shù)量 購(gòu)買者反應(yīng) 購(gòu)買者行為模型 2023/3/23 工商管理學(xué)院 李建軍 4 The Butterfly Curve . . . 接受水平 對(duì)刺激 的偏好 刺激水平 高 低 2023/3/23 工商管理學(xué)院 李建軍 5 三 影響消費(fèi)者行為的因素 文化 亞文化 社會(huì)階層 參照群體 家庭 角色與地位 年齡與生命周期階段 職業(yè) 經(jīng)濟(jì)狀況 生活方式 個(gè)性及自我觀念 動(dòng)機(jī) 感知 學(xué)習(xí) 信念與態(tài)度 購(gòu)買者 文化因素 心理因素 個(gè)人因素 社會(huì)因素 消費(fèi)者行為的影響因素 2023/3/23 工商管理學(xué)院 李建軍 6 影響消費(fèi)者行為的因素 ? 文化 ? 社會(huì) ? 個(gè)人 ? 心理 ? 文化 ? 亞文化 拉美人 黑人 亞洲人 老年人 ? 社會(huì)階層 主要因素 2023/3/23 工商管理學(xué)院 李建軍 7 文化因素 美國(guó) 7種主要社會(huì)階層 下下層 上下層 中層 上中層人 下上層 上上層 2023/3/23 工商管理學(xué)院 李建軍 8 影響消費(fèi)者行為的因素 ? 文化 ? 社會(huì) ? 個(gè)人 ? 心理 ? 群體 參照群體 意見帶頭人 ? 家庭 孩子對(duì)家庭購(gòu)買決策的影響 ? 角色與地位 主要因素 2023/3/23 工商管理學(xué)院 李建軍 9 影響消費(fèi)者行為的因素 ? 文化 ? 社會(huì) ? 個(gè)人 ? 心理 ? 年齡與生命周期階段 ? 職業(yè) ? 經(jīng)濟(jì)狀況 ? 生活方式 活動(dòng)、興趣、意見（ AIO） ? 個(gè)性及自我觀念 主要因素 2023/3/23 工商管理學(xué)院 李建軍 10 個(gè)人因素 豐富資源 高度創(chuàng)新 少量資源 低度創(chuàng)新 滿足者 信仰者 成就者 努力者 體驗(yàn)著 生產(chǎn)者 實(shí)現(xiàn)者 奮斗
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