消費(fèi)者購買行為分析案例(已修改)
2025-04-29 05:45 本頁面
【正文】 某產(chǎn)品市場(chǎng)消費(fèi)者行為分析研究消費(fèi)者購買行為的完整過程一般包括以下7個(gè)問題（6W1H）：什么人構(gòu)成購買市場(chǎng)?（Who） 購買者(Occupants)消費(fèi)者需要購買什么？（What） 購買對(duì)象(Objects)消費(fèi)者為什么要購買？（Why） 購買目的(Objectives)是誰在進(jìn)行購買行為？（Who） 購買組織(Organizations)在什么地方購買？（Where） 購買地點(diǎn)(Outlets)在什么時(shí)間購買？（When） 購買時(shí)間(Occasions)用什么方式購買？（How） 購買方式(Operations) 上述7個(gè)問題都包含以英文字母O開頭的關(guān)鍵詞，西方市場(chǎng)營銷學(xué)家將這些決策歸納為研究消費(fèi)者市場(chǎng)的“7O”研究法。 營銷人員在制定消費(fèi)者市場(chǎng)的營銷組合之前，必須先研究消費(fèi)者購買行為。例如，某照相機(jī)廠生產(chǎn)和銷售照相機(jī)，營銷人員必須仔細(xì)分析以下問題：照相機(jī)的市場(chǎng)由那些人構(gòu)成？目前消費(fèi)者市場(chǎng)需要什么樣的照相機(jī)？消費(fèi)者為什么購買這種照相機(jī)？那些人會(huì)參與這種照相機(jī)的購買？消費(fèi)者在哪些地方購買這種照相機(jī)？消費(fèi)者在什么時(shí)候購買這種照相機(jī)？消費(fèi)者怎樣購買這種照相機(jī)？影響購買決策的因素參與購買決策的人購買決策類型購買決策過程非處方藥市場(chǎng)消費(fèi)者行為分析隨著新的醫(yī)療保險(xiǎn)辦法的實(shí)施，藥品分類管理辦法的出臺(tái)，非處方藥品目錄的公布，病人自主治療意愿的增加，大量零售藥店出現(xiàn)了，消費(fèi)者從公開渠道及充足貨源里購買非處方藥物的機(jī)會(huì)大大增加，藥品零售額快速增長，非處方藥市場(chǎng)充滿機(jī)遇?！? 越來越多的制藥企業(yè)進(jìn)入零售市場(chǎng)，希望通過廣告和促銷，建立自己的非處方藥品牌，獲得經(jīng)濟(jì)效益。在這一領(lǐng)域獲得成功的關(guān)鍵是公司直接向消費(fèi)者進(jìn)行營銷的能力，即制定有效的非處方藥市場(chǎng)營銷策略并付諸實(shí)施的能力 而市場(chǎng)營銷策略的制定，必須建立在研究消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者行為的基礎(chǔ)之上。消費(fèi)者市場(chǎng)需要研究：誰是購買者；購買對(duì)象；購買目的；購買行為；購買時(shí)間和購買地點(diǎn)。購買者行為需要研究：購買者行為受哪些因素影響？消費(fèi)者是怎樣做出決策的？典型的購買過程 一、非處方藥消費(fèi)者市場(chǎng) ?。∣TC是Over The Counter的縮寫，在醫(yī)藥行業(yè)術(shù)語中特指非處方藥）OTC消費(fèi)者市場(chǎng)要研究的內(nèi)容包括： 非處方藥的購買者是誰？(什么樣的人構(gòu)成某產(chǎn)品的購買市場(chǎng)？) OTC藥品的概念和特點(diǎn)決定了OTC藥品的購買者是：成年人；有一定的疾病判斷能力，能較為準(zhǔn)確的判斷病的類別和病情嚴(yán)重程
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