招商人員素質(zhì)培訓(xùn)(已修改)
2025-03-12 12:27 本頁(yè)面
【正文】 招商人員素質(zhì)訓(xùn)練 楊建輝 2023年 3月 28日 何謂處方藥 ? 是指有處方權(quán)的醫(yī)生所開(kāi)具出來(lái)的處方，并由此從醫(yī)院藥房購(gòu)買(mǎi)的藥物。這種藥通常都具有一定的毒性及其他潛在的影響，用藥方法和時(shí)間都有特殊要求，必須在醫(yī)生指導(dǎo)下使用。藥店購(gòu)買(mǎi)處方藥品必須擁有醫(yī)生的處方。 處方藥的特點(diǎn) ? 處方藥簡(jiǎn)稱(chēng) Rx藥，是為了保證用藥安全，由國(guó)家衛(wèi)生行政部門(mén)規(guī)定或?qū)彾ǖ模钁{醫(yī)師或其它有處方權(quán)的醫(yī)療專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)寫(xiě)處方出售，并在醫(yī)師、藥師或其它醫(yī)療專(zhuān)業(yè)人員監(jiān)督或指導(dǎo)下方可使用的藥品。處方藥大多屬于以下幾種情況： ? 上市的新藥，對(duì)其活性或副作用還要進(jìn)一步觀(guān)察。 ? 可產(chǎn)生依賴(lài)性的某些藥物，例如嗎啡類(lèi)鎮(zhèn)痛藥及某些催眠安定藥物等。 ? 藥物本身毒性較大，例如抗癌藥物等。 ? 用于治療某些疾病所需的特殊藥品，如心腦血管疾病的藥物，須經(jīng)醫(yī)師確診后開(kāi)出處方并在醫(yī)師指導(dǎo)下使用。此外，處方藥只準(zhǔn)在專(zhuān)業(yè)性醫(yī)藥報(bào)刊進(jìn)行廣告宣傳，不準(zhǔn)在大眾傳播媒介進(jìn)行廣告宣傳。 何謂 OTC？ ? 其稱(chēng)謂源于美國(guó)，是相對(duì)于 Rx而言的另一類(lèi)管理藥物。 ? 美國(guó)稱(chēng)之為 “ 柜臺(tái)銷(xiāo)售藥 ” ? 非處方藥也分甲類(lèi)和乙類(lèi)。在非處方藥的包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)上均有其特有標(biāo)識(shí)OTC。綠色為乙類(lèi) OTC，除藥店外，還可在藥監(jiān)部門(mén)批準(zhǔn)的賓館、商店等商業(yè)企業(yè)中零售。 OTC藥品特點(diǎn) ? ，不需醫(yī)藥人員的幫助。 ? 、醫(yī)藥人士的指導(dǎo)使用，說(shuō)明文字通俗易懂。 ? ，藥品起效迅速，療效確切，能使患者清楚感受得到。 ? 。 ? ，有高度的安全性，不引起依賴(lài)性，毒副反應(yīng)率低，不在體內(nèi)蓄積，不誘導(dǎo)耐藥性和抗藥性。副作用容易控制。 ? 、成人應(yīng)用的非處方藥分別制備或包裝。 ? 。 ? . ? 。 OTC市場(chǎng)幾大品類(lèi) 礦物質(zhì)維生素等營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑 解熱鎮(zhèn)痛類(lèi) 感冒止咳類(lèi) 消化系統(tǒng)類(lèi) 皮膚用藥 市場(chǎng) 幾大 品類(lèi) 保健品 數(shù)據(jù)來(lái)源： SDA南方所，綜合 招商人員基本素質(zhì) ? 三倍常人的腦力 \體力 \耐力 \意志力 ? 溝通能力（產(chǎn)品知識(shí)了如指掌） ? 隨機(jī)應(yīng)變能力（學(xué)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)中的詭辯） ? 勤奮（客情基礎(chǔ)的基石） 職業(yè)要求 ? 信心，產(chǎn)品在同行業(yè)中質(zhì)量最高 ? 創(chuàng)新，不斷摸索現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)模式中的不足，調(diào)整改進(jìn) ? 挫折，所有的事情都不可能一帆風(fēng)順，好合作的終端對(duì)所有廠(chǎng)家都一樣，但是上量的不一定使他們 ? 做事為別人 ,賺錢(qián)為自己，終端隊(duì)伍是誰(shuí)也拿不走的資源 應(yīng)具備才能 ? 敏捷 對(duì)于終端中出現(xiàn)的各種緊急情況，第一時(shí)間做出準(zhǔn)確反應(yīng)，及時(shí)化不利為有利 ? 積極性 要積極面對(duì)工作出現(xiàn)的問(wèn)題 ? 勇氣 接受拒絕的勇氣，銷(xiāo)售 =拒絕 +勇氣 應(yīng)具備業(yè)務(wù)素質(zhì) ? 推銷(xiāo)自己及公司的信譽(yù) 信譽(yù)是做出來(lái)的，也是說(shuō)出來(lái)的。 ? 負(fù)責(zé)認(rèn)真 給客戶(hù)承諾的少，做的多 ? 守時(shí) 市場(chǎng)費(fèi)用及時(shí)辦理 ? 信心 對(duì)產(chǎn)品要同對(duì)待自己的孩子 ? 儀表 整潔 大方 工作中應(yīng)注意的十個(gè)事項(xiàng) ? 維護(hù)公司 ,產(chǎn)品 ? 定時(shí) \定期拜訪(fǎng) ? 拜訪(fǎng)時(shí)間適當(dāng) ,守時(shí) ? 說(shuō)明利益點(diǎn) ? 盡量用工具增加說(shuō)服力 ? 換位思考 ? 面對(duì)抱怨應(yīng)克制情緒 ? 百折不撓 ,勇往直前 招商人員基本知識(shí)點(diǎn) ? 公司是怎樣的一家企業(yè)？ ? 公司的規(guī)模有多大？ ? 公司的 GMP廠(chǎng)有那些生產(chǎn)線(xiàn)？ ? 公司有那些獨(dú)家品種？知名品牌有那些？ ? 產(chǎn)品是獨(dú)家新藥嗎？是否有專(zhuān)利？ ? 產(chǎn)品是否為醫(yī)保產(chǎn)品？ ? 產(chǎn)品的主要成分是什么？ ? 產(chǎn)品的治療范圍是什么？詳細(xì)功能是什么？ ? 產(chǎn)品的規(guī)格、零售價(jià)格是多少？怎么服用？一療程多少天？多少天起作用？每件多少盒？ 招商人員基本知識(shí)點(diǎn) ? 產(chǎn)品是否有毒副作用？ ? 與同類(lèi)產(chǎn)品比較有什么優(yōu)勢(shì)？ ? 代理價(jià)格是多少？是否太高？ ? 代理時(shí)公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商有什么要求？ ? 公司對(duì)全年任務(wù)量有要求嗎？首批提貨量有要求嗎？ ? 代理時(shí)是
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