【正文】 1 APQP 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃 2 緒 論 質(zhì)量管理的三個(gè)階段的特點(diǎn) 質(zhì)量的 檢驗(yàn) 階段 ,消極 阻攔 缺陷 質(zhì)量的 控制 階段 ,積極 控制 缺陷 質(zhì)量的 策劃 階段 ,根本 消除 缺陷 3 APQPCP中英文名稱 APQPCP英文全稱是 : Advanced Product Quality Planning and Control Plan 之縮寫(xiě) . 4 產(chǎn)品質(zhì)量策劃循環(huán) 反饋評(píng)定和糾正措施 過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 計(jì)劃和確定 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) 5 APQP 反饋評(píng)定 糾正措施 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 5 計(jì)劃和定義 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 和開(kāi)發(fā) 過(guò)程設(shè)計(jì) 和開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品和 過(guò)程確認(rèn) 5 DFMEA PFMEA MSA SPC PPAP APQP 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則 產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度表 策劃 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 生產(chǎn) 產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn) 策劃 反饋 ,評(píng)定和糾正措施 概念提出 項(xiàng)目批準(zhǔn) 樣件 試生產(chǎn) 投產(chǎn) 計(jì)劃確 定項(xiàng)目 產(chǎn)品設(shè) 計(jì)驗(yàn)證 過(guò)程設(shè) 計(jì)驗(yàn)證 產(chǎn)品過(guò) 程確認(rèn) 反饋評(píng) 定提高 7 APQP工具應(yīng)用流程 8 產(chǎn)品質(zhì)量策劃責(zé)任矩陣圖 定義范圍 策劃和定義 第一章 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 第二章 可行性 過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 第三章 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) 第四章 反饋、評(píng)估和糾正措施 第五章 控制計(jì)劃方法 第六章 9 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則 10 APQP的基礎(chǔ) ? 組織小組 ? 確定范圍 ? 小組間的聯(lián)系 ? 培訓(xùn) ? 顧客和組織參與 ? 同步工程 ? 控制計(jì)劃 ? 問(wèn)題的解決 ? 產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)間計(jì)劃 ? 與時(shí)間計(jì)劃圖表有關(guān)的計(jì)劃 11 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的概念 ? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃是一種結(jié)構(gòu)化的方法，用來(lái) 確定和制定 確保某產(chǎn)品使顧客滿意所需的步驟。 ? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的目標(biāo)是促進(jìn)與所涉及每一個(gè)人的聯(lián)系， 以確保所要求的步驟按時(shí)完成。 ? 有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃依賴于 高層管理者 對(duì)努力達(dá)到使顧客滿意這一宗旨的承諾 12 APQP之益處 ? 引導(dǎo)資源，使顧客滿意 ? 促進(jìn)對(duì)所需更改的早期識(shí)別 ,避免晚期更改 ? 以最低的 成本及時(shí) 提供 優(yōu)質(zhì) 的產(chǎn)品 ? 本手冊(cè)中所述的實(shí)際工作、工裝和分析技術(shù)都按邏輯順序安排，使其容易理解 ? 每一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃是 獨(dú)立 的 ? 實(shí)際的進(jìn)度和執(zhí)行順序依賴于顧客的需要和期望／或其它的實(shí)際情況而定 13 ? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃組織 首先要確定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所涉及的相關(guān)部門(mén)并組成 APQP小組 ，有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃不僅僅需要質(zhì)量部門(mén)的參與。 ? 適當(dāng)時(shí)，小組成員可以包括： 技術(shù)、制造、材料控制、采購(gòu)、質(zhì)量、銷售、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、供方和顧客方面的代表 . 見(jiàn)：產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃小組名單 14 ? 跨功能小組的職責(zé)：識(shí)別顧客需要、期望和要求 ? 跨功能小組的目標(biāo)：完善產(chǎn)品和過(guò)程設(shè)計(jì)，以確保輸出適用的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)依據(jù)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，為制造部門(mén)順利運(yùn)行提供保障。 15 ? 產(chǎn)品項(xiàng)目的最早階段，對(duì)策劃小組而言，重要的是識(shí)別顧客需要、期望和要求，小組必須聚到一起，至少： – 選出項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人； (有時(shí)，在策劃循環(huán)中小組負(fù)責(zé)人輪流擔(dān)任可能更為有利 ) – 確定成員的角色和職責(zé) – 確定顧客 ─ 內(nèi)部（后制程）和外部； – 確定顧客的要求（如適用，使用附錄 B中所述的 QFD)包括 :零部件、性能、規(guī)格、尺寸、價(jià)格、交期、保密 等。 – 確定加入小組的規(guī)則，包括個(gè)人和供應(yīng)商。 16 – 理解顧客的期望、如設(shè)計(jì)、試驗(yàn)次數(shù)等； – 對(duì)所提出來(lái)的設(shè)計(jì)、性能要求和制造過(guò)程評(píng)定其可行性； – 確定成本、進(jìn)度和應(yīng)考慮的限制條件； – 確定所需來(lái)自于顧客的幫助（圖紙、檢驗(yàn)與試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)） – 確定所采用的報(bào)告過(guò)程或方法（成本分析報(bào)告、開(kāi)發(fā)過(guò)程階段性報(bào)告等）。 17 ? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)建立和其它顧客與組織內(nèi)小組聯(lián)系渠道，這可以包括與其它小組舉行 定期會(huì)議 ，小組與小組的聯(lián)系程度取決于需要解決的問(wèn)題的數(shù)量。 ? 小組間的聯(lián)系（定期與不定期、聯(lián)系人、方法） ? 與顧客的聯(lián)系（定期與不定期、聯(lián)系人、方法） ? 與供方的聯(lián)系（定期與不定期、聯(lián)系人、方法） 18 ? 產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的成功依賴于有效的培訓(xùn)計(jì)劃，它傳授所有滿足顧客需要和期望的要求及開(kāi)發(fā)技能 . ? 小組設(shè)計(jì)人員應(yīng)具備適用的設(shè)計(jì)技能。如： D/PFMEA、尺寸和公差（ GDT） 、 制造設(shè)計(jì) DFM/裝配設(shè)計(jì)（ DFA）、 QFD、 DOE、 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（ CAD） /計(jì)算機(jī)輔助工程（ CAE）、 可靠性工程等。 19 ? 主要顧客可與其組織 共同進(jìn)行質(zhì)量策劃 。但組織有義務(wù)建立橫向職能小組來(lái)管理產(chǎn)品質(zhì)量策劃過(guò)程。 組織同樣可要求其供方。 20 ? 同步工程 是橫向職能小組為一共同目的而進(jìn)行的努力的程序，它將替代逐級(jí)替換的工程技術(shù)實(shí)施過(guò)程的各個(gè)領(lǐng)域，其目的是 盡早 促進(jìn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的引入。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組要確保其它領(lǐng)域／小組的計(jì)劃和執(zhí)行活動(dòng)支持共同目標(biāo)。 21 ? 控制計(jì)劃是零件和過(guò)程控制系統(tǒng)的書(shū)面描述。不同的控制計(jì)劃覆蓋三個(gè)不同的階段： 1）樣件控制計(jì)劃 —— 在樣件制造過(guò)程中，對(duì)尺寸測(cè)量、材料和性能測(cè)試的描述。 2）試生產(chǎn)控制計(jì)劃 —— 在樣件之后，批量生產(chǎn)之前，對(duì)尺寸測(cè)量、材料和性能測(cè)試的描述。 3）生產(chǎn)控制計(jì)劃 —— 大量生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品 /過(guò)程特性，過(guò)程控制、測(cè)試、測(cè)量系統(tǒng)的綜合文檔。 22 ? 在策劃過(guò)程中，小組將遇到些 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和／或加工過(guò)程 的問(wèn)題，這些問(wèn)題可用表示規(guī)定 職責(zé)和時(shí)間 的矩陣表形成文件。在困難情況下，建議使用 多方論證的解決方法 。 ? 可行時(shí)應(yīng)當(dāng)使用附錄 B里的分析技術(shù)，如：表格管理、因果圖、特性矩陣圖、關(guān)鍵路線法、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（ DOE）、質(zhì)量功能展開(kāi)（ QFD）等。 23 ? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在完成組織活動(dòng)后的 第一項(xiàng)工作是制定進(jìn)度計(jì)劃。 在選擇需作計(jì)劃并繪制成圖的進(jìn)度要素時(shí)，應(yīng)考慮產(chǎn)品的類型、復(fù)雜性和顧客的期望。 ? 所有的小組成員都應(yīng)在每一事項(xiàng)、措施和進(jìn)度上取得 意見(jiàn)一致 。 ? 一個(gè)組織良好的進(jìn)度圖應(yīng)列出 任務(wù)、分配和或其它事項(xiàng) ? 每一事項(xiàng)應(yīng)具備 “ 起始 ” 和 “ 完成 ” 日期，并 記錄進(jìn)展的實(shí)際點(diǎn)。 ? 具體表格可以自行設(shè)計(jì)制訂。 見(jiàn)：新產(chǎn)品 APQP計(jì)劃 24 第一階段 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 25 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 輸出的內(nèi)容 : /過(guò)程特殊特性初始清單 輸入的內(nèi)容 : 市場(chǎng)調(diào)研 保修記錄和質(zhì)量信息 小組經(jīng)驗(yàn) /營(yíng)銷策略 /過(guò)程標(biāo)竿數(shù)據(jù) /過(guò)程設(shè)想