【正文】 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 之縮寫 . 4 產(chǎn)品質(zhì)量策劃循環(huán) 反饋評(píng)定和糾正措施 過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 計(jì)劃和確定 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) 5 APQP 反饋評(píng)定 糾正措施 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 5 計(jì)劃和定義 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 和開(kāi)發(fā) 過(guò)程設(shè)計(jì) 和開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品和 過(guò)程確認(rèn) 5 DFMEA PFMEA MSA SPC PPAP APQP 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則 產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度表 策劃 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 生產(chǎn) 產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn) 策劃 反饋 ,評(píng)定和糾正措施 概念提出 項(xiàng)目批準(zhǔn) 樣件 試生產(chǎn) 投產(chǎn) 計(jì)劃確 定項(xiàng)目 產(chǎn)品設(shè) 計(jì)驗(yàn)證 過(guò)程設(shè) 計(jì)驗(yàn)證 產(chǎn)品過(guò) 程確認(rèn) 反饋評(píng) 定提高 7 APQP工具應(yīng)用流程 8 產(chǎn)品質(zhì)量策劃責(zé)任矩陣圖 定義范圍 策劃和定義 第一章 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 第二章 可行性 過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 第三章 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) 第四章 反饋、評(píng)估和糾正措施 第五章 控制計(jì)劃方法 第六章 9 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則 10 APQP的基礎(chǔ) ? 組織小組 ? 確定范圍 ? 小組間的聯(lián)系 ? 培訓(xùn) ? 顧客和組織參與 ? 同步工程 ? 控制計(jì)劃 ? 問(wèn)題的解決 ? 產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)間計(jì)劃 ? 與時(shí)間計(jì)劃圖表有關(guān)的計(jì)劃 11 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的概念 ? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃是一種結(jié)構(gòu)化的方法，用來(lái) 確定和制定 確保某產(chǎn)品使顧客滿意所需的步驟。 ? 小組間的聯(lián)系（定期與不定期、聯(lián)系人、方法） ? 與顧客的聯(lián)系（定期與不定期、聯(lián)系人、方法） ? 與供方的聯(lián)系（定期與不定期、聯(lián)系人、方法） 18 ? 產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的成功依賴于有效的培訓(xùn)計(jì)劃，它傳授所有滿足顧客需要和期望的要求及開(kāi)發(fā)技能 . ? 小組設(shè)計(jì)人員應(yīng)具備適用的設(shè)計(jì)技能。不同的控制計(jì)劃覆蓋三個(gè)不同的階段： 1）樣件控制計(jì)劃 —— 在樣件制造過(guò)程中，對(duì)尺寸測(cè)量、材料和性能測(cè)試的描述。 ? 所有的小組成員都應(yīng)在每一事項(xiàng)、措施和進(jìn)度上取得 意見(jiàn)一致 。 32 ／過(guò)程基準(zhǔn)數(shù)據(jù) ?QFD的目標(biāo)是改善顧客的滿意度，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異是重點(diǎn)之一。顧客需要和期望可以是無(wú)安全問(wèn)題和可維修性。 ? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在產(chǎn)品保證計(jì)劃上所做的努力程度取決于顧客的需要、期望和要求。第一章中所確定的 顧客需要和期望范圍將決定組織產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組進(jìn)行此活動(dòng)的程度 。 工程圖樣可包括應(yīng)在控制計(jì)劃上出現(xiàn)的 特殊 (政府法規(guī)和安全性 )特性 。 61 新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求 ? DFMEA， 產(chǎn)品保證計(jì)劃和／或設(shè)計(jì)評(píng)審 可能提出新設(shè)備和設(shè)施的要求。組織可以使用任何達(dá)到相同文件化要求的表格，顧客可規(guī)定單獨(dú)的批準(zhǔn)要求。 66 第三階段 過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 67 輸出的內(nèi)容 : /過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審 輸入的內(nèi)容 : 控制計(jì)劃 (包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù) ) 、工裝和設(shè)施要求 /過(guò)程特殊特性 第 三階段 過(guò)程 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) QFD DOE PFMEA MSA 68 包裝標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 ? 顧客常會(huì)有包裝標(biāo)準(zhǔn)并將其體現(xiàn)到產(chǎn)品包裝規(guī)范中去 。它是用來(lái)強(qiáng)調(diào)過(guò)程變化原因的影響。 特性 流程一 流程二 流程三 流程四 流程五 流程六 特性一 特性二 x 特性三 特性四 特性五 73 過(guò)程失效模式及后果分析 ? PFMEA應(yīng)在開(kāi)始 生產(chǎn)之前、產(chǎn)品質(zhì)量策劃過(guò)程中進(jìn)行， 它是對(duì)新的／修改的過(guò)程一種規(guī)范化的評(píng)審與分析，是為新的／修改的產(chǎn)品項(xiàng)目指導(dǎo)其預(yù)防、解決或監(jiān)控潛在的過(guò)程問(wèn)題。 過(guò)程指導(dǎo)書 77 測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃 ? APQP小組應(yīng)保證制定一個(gè)進(jìn)行所需的測(cè)量系統(tǒng)分析的計(jì)劃。 ? 試生產(chǎn)的輸出用來(lái)進(jìn)行如下工作： 83 1）初始過(guò)程能力研究 2）測(cè)量系統(tǒng)分析 3）生產(chǎn)節(jié)拍展示 4）過(guò)程評(píng)審 5）生產(chǎn)確認(rèn)測(cè)試 6）生產(chǎn)件批準(zhǔn) 7）包裝評(píng)估 8）首次能力（ FTC） 9）質(zhì)量策劃認(rèn)定 10）樣品生產(chǎn)件 11）標(biāo)準(zhǔn)樣品（按要求） 84 測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià) ? 在試生產(chǎn)當(dāng)中或之前 ，應(yīng)使用規(guī)定的測(cè)量裝置和方法按工程規(guī)范，檢查控制計(jì)劃標(biāo)識(shí)的特性，并進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià)。 ? 生產(chǎn)控制計(jì)劃是試生產(chǎn)控制計(jì)劃的邏輯擴(kuò)展。驗(yàn)證這些文件包含控制計(jì)劃中的所有特殊特性；所有PFMEA建議都已落實(shí)。小組應(yīng)能表明滿足所有的策劃要求或關(guān)注的問(wèn)題已文件化，并且安排一次管理者評(píng)審。 ? 組織有義務(wù)滿足顧客的所有要求。在產(chǎn)品使用的階段需要組織的參與。 ? 吸取的教訓(xùn)和最佳實(shí)踐的輸入可以通過(guò)以下的幾種方法來(lái)獲?。? 1）對(duì)運(yùn)行情況良好 /運(yùn)行情況不良的評(píng)審（ TGR/TGW） 2）來(lái)自保修或其他性能指標(biāo)的數(shù)據(jù) 3）糾正措施計(jì)劃 4）相似產(chǎn)品和過(guò)程的“交叉參照” 5） DFMEA和 PFMEA研究 99 APQP五個(gè)過(guò)程的關(guān)系 ? 五個(gè)過(guò)程即五個(gè)里程碑； ? 前一個(gè)過(guò)程的輸出是后一過(guò)程的輸入； ? 各個(gè)過(guò)程在時(shí)間上重疊，體現(xiàn)同步工程； ? “反饋、評(píng)定和糾正措施”過(guò)程貫穿始終； ? 一個(gè)策劃循環(huán)的結(jié)束，另一個(gè)策劃循環(huán)的結(jié)束的開(kāi)始。 ? 為了支持控制計(jì)劃，要不斷改善和運(yùn)用過(guò)程監(jiān)測(cè)指導(dǎo)書。 這一結(jié)構(gòu)性方法為產(chǎn)品和過(guò)程提供了一完整的評(píng)價(jià)。 控制計(jì)劃 107 – 顧客滿意程度：控制計(jì)劃集中 將資源用于對(duì)顧客來(lái)說(shuō)重要的特性有關(guān)的過(guò)程和產(chǎn)品 。在正式生產(chǎn)運(yùn)行當(dāng)中，控制計(jì)劃提供了用來(lái)控制特性的過(guò)程監(jiān)測(cè)和控制方法，由于期望過(guò)程是不斷更新和改進(jìn)的，因此控制計(jì)劃反映了與這種過(guò)程改變狀況相對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略。 101 ?控制計(jì)劃 102 控制計(jì)劃 ? 控制計(jì)劃方法論的目的是 協(xié)助顧客要求制造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 ，它是通過(guò)為總體系設(shè)計(jì)、選擇和實(shí)施增值性控制方法以提供結(jié)構(gòu)性的途徑來(lái)達(dá)到上述的目標(biāo)的。 97 交付和服務(wù) ? 在質(zhì)量策劃的交付和服務(wù)階段，組織和顧客要繼續(xù)進(jìn)行合作以解決問(wèn)題并作不斷改善。 95 減少變差 ? 控制圖和其它統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用做識(shí)別過(guò)程變差的工具，分析和糾正措施應(yīng)用來(lái)減少變