護(hù)士基礎(chǔ)禮儀規(guī)范解讀(已修改)
2025-03-09 23:09 本頁(yè)面
【正文】 護(hù)士基礎(chǔ)禮儀規(guī)范解讀 中南大學(xué)湘雅醫(yī)院護(hù)理部 tzr7003@163.com 陶子榮,弗洛倫斯南丁格爾,什么是禮儀？,禮儀是指人們?cè)诮浑H活動(dòng)中，在儀容、儀表、儀態(tài)、言談舉止等方面應(yīng)該共同遵守的、約定俗成的規(guī)范和程序。,護(hù)士禮儀的含義,護(hù)士禮儀是一種專業(yè)文化模式，是研究護(hù)理交往藝術(shù)的學(xué)問(wèn)。護(hù)士禮儀除具有禮儀的基本特征以外，還具有護(hù)士專業(yè)的文化特征。,護(hù)士禮儀的作用,護(hù)士禮儀形象塑造作為醫(yī)院發(fā)展的需要，是醫(yī)院無(wú)形資產(chǎn)的重要組成部分，是醫(yī)院文化的外在體現(xiàn)，每一名護(hù)士的形象體現(xiàn)著醫(yī)院的形象.護(hù)士在實(shí)施禮儀的過(guò)程中，也在潛移默化地影響護(hù)士自身的氣質(zhì)、情操、心理、性格、意識(shí)、理念，塑造白衣天使的靈魂。,護(hù)士基礎(chǔ)禮儀規(guī)范,一、儀容、儀態(tài)、儀表禮儀 二、體態(tài)禮儀 三、言談禮儀 四、舉止禮儀,一、儀容、儀態(tài)、儀表禮儀,是指人的外表，心理學(xué)家研究表明人與人之間交往的最初印象就是所謂的“第一印象”，往往在初識(shí)的15秒內(nèi)產(chǎn)生，美好的第一印象永遠(yuǎn)不會(huì)有第二次。,（一）儀容,個(gè)人衛(wèi)生：注意細(xì)節(jié)，不留過(guò)長(zhǎng)指甲及涂染指甲等，工作期間不佩戴首飾，不噴過(guò)濃香水，保持口腔和牙齒的清潔與衛(wèi)生。 發(fā)型：每一位帶上燕帽的護(hù)理人員都要有一種神圣的使命感“我是一名護(hù)士，我會(huì)為您的健康服務(wù)”，整潔不留發(fā)尾、不濫加發(fā)飾，固頂帽子的發(fā)卡應(yīng)以銀白色或者黑色為宜，帽子前緣距發(fā)際約35CM。 妝面：淡妝上崗——端莊 簡(jiǎn)約 清麗 素雅,（二）儀態(tài) 目光,眼睛是心靈的窗口，最能有效地傳遞信息和表達(dá)情意，在感官傳達(dá)的信息中，眼睛占總量的70%以上，通過(guò)目光的接觸和交流，我們既可以了解對(duì)方的內(nèi)心世界，同時(shí)也將護(hù)士的同情關(guān)愛(ài)傳遞給患者。,微笑,學(xué)會(huì)微笑 松：面部肌肉放松 翹：兩嘴角微微上翹 齒：可微露或不露出牙齒 聲：盡量不發(fā)出聲音 心：內(nèi)心要有一種如沐春風(fēng)的感覺(jué)，只有真誠(chéng)的微笑才能使微笑更自然親切更令人愉快。,（三）儀表,護(hù)理職業(yè)著裝：莊重整潔、合體，衣扣整齊，夏裝內(nèi)衣不外露，穿白色低跟、軟底、防滑的護(hù)士鞋，白色或肉色的襪子。 著裝要注意細(xì)節(jié)：護(hù)士服上除正常應(yīng)佩戴的胸卡、秒表等物品外不應(yīng)有過(guò)多配飾，口袋內(nèi)物品不可塞得過(guò)滿。,二、體態(tài)禮儀,體態(tài)是指人的身體動(dòng)作和姿態(tài)，是人舉
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