中國移動公司mo體系化的構(gòu)建(已修改)
2025-03-03 15:23 本頁面
【正文】 中國移動通信集團福建有限公司整合資源，構(gòu)建整合資源，構(gòu)建 MO體系化營銷體系化營銷福建公司福建公司 MO營銷案例營銷案例中國移動通信集團福建有限公司福建公司 2023年優(yōu)秀案例匯報材料中國移動通信集團福建有限公司一、案例簡介二、背景介紹三、案例分析四、效益分析五、經(jīng)驗總結(jié)１2345目錄中國移動通信集團福建有限公司案例簡介n 本案例分析福建公司如何通過體系化整合營銷工具，對本案例分析福建公司如何通過體系化整合營銷工具，對 MO業(yè)務(wù)進行深業(yè)務(wù)進行深度運營，實現(xiàn)客戶普遍認(rèn)可、收獲業(yè)績增長、持續(xù)良性發(fā)展的局面。度運營，實現(xiàn)客戶普遍認(rèn)可、收獲業(yè)績增長、持續(xù)良性發(fā)展的局面。n 重點解決了重點解決了 MO業(yè)務(wù)發(fā)展過程中偏重于單點營銷、內(nèi)容缺乏整合、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)發(fā)展過程中偏重于單點營銷、內(nèi)容缺乏整合、關(guān)聯(lián)營銷不足，沒有清晰的營銷主線，未能利用品牌、渠道、終端等資源進營銷不足，沒有清晰的營銷主線，未能利用品牌、渠道、終端等資源進行大市場營銷等常見問題。行大市場營銷等常見問題。n 本案例的應(yīng)用，使本案例的應(yīng)用，使 07年福建公司年福建公司 WAP活躍客戶普及率穩(wěn)居全國前兩位。活躍客戶普及率穩(wěn)居全國前兩位。9月份月份 WAP流量較年初增長流量較年初增長 147%，月均增長率為，月均增長率為 12% ，成為福建公司，成為福建公司增值業(yè)務(wù)營銷亮點之一。增值業(yè)務(wù)營銷亮點之一。n 本營銷案例的理論知識與經(jīng)驗，為福建公司增值業(yè)務(wù)發(fā)展提供了案例典本營銷案例的理論知識與經(jīng)驗，為福建公司增值業(yè)務(wù)發(fā)展提供了案例典范，將貫穿指導(dǎo)今后各項增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營銷創(chuàng)新和理念創(chuàng)新！范，將貫穿指導(dǎo)今后各項增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營銷創(chuàng)新和理念創(chuàng)新！中國移動通信集團福建有限公司第二部分 背景介紹中國移動通信集團福建有限公司背景介紹迎接 3G市場競爭的到來福建公司綜合競爭力提升的需要背景二：n 營銷系統(tǒng)化工作的趨勢和要求愈加明顯具體表現(xiàn)：① 營銷工作越來越系統(tǒng)化，資源整合是今后市場競爭的需要② 對每個營銷子行為進行系統(tǒng)化成為關(guān)注點背景一：n 增值業(yè)務(wù)營銷資源整合的迫切需要具體表現(xiàn)：① 增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品眾多，如何營銷已成為關(guān)注重點② 增值業(yè)務(wù)與品牌、終端、渠道資源整合不力為什么要實施 MO體系化營銷中國移動通信集團福建有限公司服務(wù) 渠道品牌營銷（宣傳＼促銷） 整合服務(wù)資源整合服務(wù)資源整合品牌傳播整合品牌傳播整合銷售渠道整合銷售渠道整合營銷創(chuàng)新整合營銷創(chuàng)新MO體系化營銷轉(zhuǎn)變思路n 對此，我們提出 MO體系化營銷理論框架，作為整體策略的理論支撐，在全方位資源整合基礎(chǔ)上，以客戶服務(wù)為出發(fā)點，貫穿品牌、渠道、營銷工作，實現(xiàn)上述四個環(huán)節(jié)的四位一體，以期通過該理論體系的應(yīng)用實現(xiàn) MO營銷的最優(yōu)化！中國移動通信集團福建有限公司第三部分 案例分析中國移動通信集團福建有限公司思路概述創(chuàng)新二大營銷模式整體思路精耕三大基礎(chǔ)工作n構(gòu)建集電子渠道、增值業(yè)務(wù)、品牌服務(wù)為一體的 MO綜合營銷專區(qū)n從深度營銷、活動推廣、服務(wù)客戶三大基礎(chǔ)工作入手，扎實推進 MO體系化營銷工作1 23構(gòu)建一個MO營銷門戶n直復(fù)式營銷nMO渠道銷售體系 中國移動通信集團福建有限公司1構(gòu)建一個構(gòu)建一個 MO營銷專區(qū)營銷專區(qū)中國移動通信集團福建有限公司打造 MO營銷專區(qū) n 基于目前 WAP客戶分析，總結(jié)出發(fā)展 MO營銷專區(qū)的兩大優(yōu)勢發(fā)展優(yōu)勢nWAP業(yè)務(wù)發(fā)展具有良好的客戶基礎(chǔ)，擁有大量的存量用戶！n全省 ８７ %的用戶終端具備 WAP功能，也為發(fā)展新用戶提供良好的終端支持；nWAP用戶的活躍度較高，通過 WAP進行的業(yè)務(wù)消費習(xí)慣已經(jīng)形成！n以 WAP門戶為入口的營銷策略提供了良好的條件。n 截止 9月 WAP累計用戶數(shù)已 超過 1003萬 ，截止 8月份總站使用用戶 普及率居全國第一 ；n 9月 WAP總流量 5542萬 MB，排名全國第二； WAP客戶人均流量 , 同比 增長 %；活躍程度高客戶存量大中國移動通信集團福建有限公司n規(guī)劃思路 — 結(jié)合增值業(yè)務(wù)營銷大市場趨勢，構(gòu)建省市一體化的 MO營銷專區(qū)打造 MO營銷專區(qū)統(tǒng)一平臺整合傳播自主感知粘性提升
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