有效提升班組長管理技能(已修改)
2025-03-02 13:25 本頁面
【正文】 杰出班組長訓(xùn)練營 0 目 錄 一、角色認(rèn)知 —— 自我定位 二、如何做計(jì)劃 三、現(xiàn)場(chǎng)就是市場(chǎng) —— 6S環(huán)境育人、人造環(huán)境 四、耳目一新 —— 看板管理 五、員工培養(yǎng) —— 個(gè)個(gè)都是作業(yè)能手 六、有效溝通 —— 保持高昂士氣 七、學(xué)以致用 —— 提升班組長管理技能 1 —— 班組長的地位 —— 執(zhí)行層 經(jīng)營層 管理層 2 —— 班組長對(duì)三個(gè)階層的人員不同的立場(chǎng) —— 用部下的聲音說話 3 —— 班組長的使命 —— 4 班組長影響決策的實(shí)施 ,是決策的執(zhí)行者。 班組長既是承上啟下的橋梁，又是聯(lián)系員工和領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。 班組長是生產(chǎn)的直接組織者和參加者，所以班組長既是技術(shù)骨干，又是管理業(yè)務(wù)的多面手。 —— 班組長的重要使命 —— 5 勞務(wù)管理 ?人事調(diào)配 ,排班 ,勤務(wù) ,嚴(yán)格考勤 ,情緒管理 ,技術(shù)培訓(xùn) ,安全操作 ,6S管理 ,團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。 生產(chǎn)管理職責(zé) ?現(xiàn)場(chǎng)作業(yè) ,生產(chǎn)質(zhì)量 ,成本核算 ,材料管理 ,機(jī)器保養(yǎng) 輔助上級(jí) ?反映情況 ,提出建議 ,做好參謀 —— 班組長的職責(zé) —— 6 —— 班組長的管理水平現(xiàn)狀 —— 生產(chǎn)技術(shù)型 盲目執(zhí)行型 勞動(dòng)模范型 哥們義氣型 生產(chǎn)管理型 7 對(duì)自己的角色的規(guī)范、權(quán)利 和義務(wù)準(zhǔn)確把握。 了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值。 了解下級(jí)對(duì)你的期望值。 —— 角色認(rèn)知 —— 8 ? 辦事要公道、關(guān)心部下 ?目標(biāo)明確、準(zhǔn)確發(fā)布命令 ?及時(shí)指導(dǎo)、需要榮譽(yù) —— 下級(jí)對(duì)上級(jí)的 6個(gè)方面的期望 —— 9 馬斯洛需求層次 理論與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 生理需求 安全需求 社交需求 尊重需求 自我 實(shí)現(xiàn) 成功的領(lǐng)導(dǎo)者 一般的領(lǐng)導(dǎo)者 不成功的領(lǐng)導(dǎo)者 —— 成就動(dòng)機(jī) —— 10 ? 見識(shí)，判斷事物本質(zhì)和預(yù)見未來的能力 ? 人情，人際協(xié)調(diào)和人際溝通的能力 ? 技術(shù)和專業(yè)技術(shù)的能力 —— 技能要求 —— 11 —— 不同管理層的三項(xiàng)權(quán)重比例 —— 見識(shí) 人情 技術(shù) 高層（總經(jīng)理，老板） 47 35 18 中層（車間主任級(jí)別） 31 42 27 基層（班組一級(jí)） 18 35 47 12 職業(yè)化能力 職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)習(xí)慣 職業(yè)技能 職業(yè)知識(shí) 班組長職業(yè)化要求 13 ? 知識(shí) 指員工為了順利完成自己的工作所理解的東西，如專業(yè)知識(shí)、技術(shù)知識(shí)或商業(yè)知識(shí)等，它包括員工通過學(xué)習(xí)、以往的經(jīng)驗(yàn)所掌握的事實(shí)、信息、和對(duì)事物的看法。 ? 技能 指員工為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)、有效地利用自己掌握的知識(shí)而需要的技巧。能力是可以通過重復(fù)性的培訓(xùn)或其他形式的體驗(yàn)來逐步建立 ? 職業(yè)素養(yǎng) 是指組織在員工個(gè)人素質(zhì)方面的要求。職業(yè)素養(yǎng)是可以被教授、被學(xué)習(xí)或被加強(qiáng)的。（主動(dòng)性、積極性、自信度、良好的心態(tài)） 知識(shí) 技能 個(gè)性特征 行為 職業(yè)素養(yǎng) —— 素質(zhì)能冰山理論 —— 14 責(zé)任心 敬業(yè) 溝通能力 主動(dòng)性 執(zhí)行力 崗位知識(shí)與技能 班組長應(yīng)具備的崗位勝任能力 操作能力 團(tuán)隊(duì)合作 15 熱愛工作 積極 進(jìn)取 堅(jiān)韌 適應(yīng) 變化 班組長應(yīng)具備的職業(yè)心態(tài) 16 目 錄 一、角色認(rèn)知 —— 自我定位 二、如何做計(jì)劃 三、現(xiàn)場(chǎng)就是市場(chǎng) —— 6S環(huán)境育人、人造環(huán)境 四、耳目一新 —— 看板管理 五、員工培養(yǎng) —— 個(gè)個(gè)都是作業(yè)能手 六、有效溝通 —— 保持高昂士氣 七、學(xué)以致用 —— 提升班組長管理技能 17 弄清問題的性質(zhì) 查找影響問題的主要原因 —— 調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)問題 —— 18 —— 確立目標(biāo) —— 目 標(biāo) 19 目標(biāo)設(shè)定原則 S M A R T 具體明確的 結(jié)果可衡量的 可達(dá)成的 與戰(zhàn)略或主要工作職相關(guān)的 有時(shí)間限制的 20 工作計(jì)劃制定流程 確定工 作范圍 詳細(xì)分 解任務(wù) 確定任務(wù) 完成標(biāo)準(zhǔn) 確定責(zé)任人 確定工作 優(yōu)先順序 確定開始 與完成期限 畫出進(jìn)度表 分配資源 形成預(yù)算 說明計(jì)劃本 身的溝通與 匯報(bào)步驟 —— 擬訂計(jì)劃 —— 21 I D任 務(wù) 名 稱 開 始 時(shí) 間 完 成 持 續(xù) 時(shí) 間2 0 0 8 年 0 5 月5 6 7 8 9 1 01 2 d2 0 0 8 5 62 0 0 8 5
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