中原地產(chǎn)深圳市博海名苑高尚住宅項(xiàng)目公開(kāi)發(fā)售方案公寓住宅(已修改)
2025-06-26 20:46 本頁(yè)面
【正文】 博海名苑 公開(kāi)發(fā)售方案 一 . 公開(kāi)選房日操作流程方案 1. 選房順序： 建議方式 ： 按 排隊(duì) 方式認(rèn)購(gòu) （適用于客戶量較大的情況） 市場(chǎng)上主要有“排隊(duì)”、“抽簽”兩種選房方式， 綜合市場(chǎng)現(xiàn)狀 ，我部 認(rèn)為“ 排隊(duì) ”方式較適合本項(xiàng)目 。 排隊(duì) 選房既能較好的把握現(xiàn)場(chǎng)秩序，同時(shí)能夠?yàn)榭蛻籼峁└_(kāi)、公正、公平的購(gòu)房機(jī)會(huì)，從而能更大程度上樹立市場(chǎng)形象和美譽(yù)度。 注：選房順序須視屆時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)具體情況，結(jié)合客戶特征而具體制定） 排隊(duì) 根據(jù)客戶 簽到 的先后順序確定 額定 人數(shù)進(jìn)入選房區(qū)選房。 此種方式優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)化 排隊(duì) 工作，避免造成現(xiàn)場(chǎng)混 亂。 通過(guò)其他項(xiàng)目的開(kāi)盤日客戶到場(chǎng)率來(lái)看，通常誠(chéng)意客戶到場(chǎng)率為 50％70％區(qū)間，若實(shí)現(xiàn) 80％的客戶開(kāi)盤日到場(chǎng)率，已為極其理想的狀態(tài)。 因而為保證開(kāi)盤日博海名苑能夠順暢、有序銷售，項(xiàng)目部將對(duì)客戶預(yù)計(jì)作以充足準(zhǔn)備。本項(xiàng)目將按照客戶數(shù)量的 80％來(lái)預(yù)備發(fā)售日到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的客戶數(shù)量，并據(jù)此準(zhǔn)備客戶座位及相關(guān)客戶資料。 2. 開(kāi)盤地點(diǎn)： 大中華喜來(lái)登酒店 3. 時(shí)間安排： 2020 年 7 月 29 日 ： 00（具體時(shí)間視預(yù)售證辦理時(shí)間為準(zhǔn)） 開(kāi)盤當(dāng)天約需要至少 46 個(gè)小時(shí)進(jìn)行選房工作。因而初步建議開(kāi)始選房時(shí)間為上午 10： 30，客 戶須提前 12 個(gè)小時(shí)進(jìn)行登記，相關(guān)工作人員須提前 2 個(gè)小時(shí) 完成全部的開(kāi)盤準(zhǔn)備工作（如工作人員登記、 工作流程的最終培訓(xùn)等） 。 4. 區(qū)域設(shè)置 區(qū)域細(xì)則： 區(qū)域名稱 區(qū)域 位置 區(qū)域 功能 待定 B 排隊(duì) 等候區(qū) 等待叫號(hào)的客戶等候區(qū) 待定 C 選房 等候區(qū) 即將選房客戶等候區(qū)（已被叫中客戶） 待定 D 舞臺(tái)區(qū) 宣讀選房規(guī)則，叫號(hào)，進(jìn)行禮儀表演 待定 g 簽 約 區(qū) 確認(rèn)折扣、 書面簽約并 復(fù)核 待定 f 財(cái) 務(wù) 區(qū) 1 收定金 2 開(kāi)具定金收據(jù) 待定 e 選 房 區(qū) 1 客戶確定房號(hào) 2 進(jìn)行銷控 h 退 場(chǎng) 區(qū) 待定 客戶由此離開(kāi)銷售現(xiàn)場(chǎng)（單向通道） 待定 a 簽到區(qū) 為客戶簽到 I 臨時(shí)辦公區(qū)域 待定 含應(yīng)急處理辦公室及嘉賓休息室等 J 新客戶接待 區(qū) 待定 負(fù)責(zé)當(dāng)天新到場(chǎng)客戶的接待 工作人員到場(chǎng) 早 7： 00 進(jìn)入選房環(huán)節(jié) 10： 30 客戶開(kāi)始登記 早 9： 00 退場(chǎng)，領(lǐng)取禮品 選房結(jié)束 客戶通道為單向通道，區(qū)與區(qū)之間的客戶通道通過(guò)圍欄進(jìn)行間隔，客戶只 有辦理完本區(qū)域的手續(xù)后（設(shè)有工作人員進(jìn)行查驗(yàn)），方可進(jìn)入下一區(qū)域。 a： 簽到區(qū) 按照客戶到達(dá)時(shí)間的先后順序簽到；方便到場(chǎng)客戶的梳理和統(tǒng)計(jì)； b： 排隊(duì) 等候區(qū) 客戶收到公開(kāi)選房信息后自發(fā)在外場(chǎng)等候區(qū)進(jìn)行等候； 客戶可在此欣賞相關(guān)節(jié)目表演、聆聽(tīng)主持人講解選房規(guī)則等； 現(xiàn)場(chǎng)安排保安、保潔維 持客戶秩序及現(xiàn)場(chǎng) 環(huán)境 ，進(jìn)行客戶服務(wù)。 c： 選房 等候區(qū) 即將選房的客戶在內(nèi)場(chǎng)等候區(qū)等候； 工作人員在此確定客戶先后選房順序，進(jìn)行相關(guān)的客戶提示工作 d： 舞臺(tái)區(qū) 主持人介紹選房流程及注意事項(xiàng)； 首次 叫號(hào) ，由主持人一次 叫 5 批（ 5 名 客戶），并大聲宣讀 3 遍 ； 進(jìn)行節(jié)目表演等； e： 選房區(qū) 銷控采用銷控 +房號(hào)確認(rèn)卡形式，即根據(jù)各單位房號(hào)，制作房號(hào)確認(rèn)卡，一房一卡，避免當(dāng)日重復(fù)銷售及其他混亂現(xiàn)象的發(fā)生； 導(dǎo)購(gòu)員對(duì)客戶進(jìn)行一對(duì)一服務(wù)，導(dǎo)購(gòu)員負(fù)責(zé)協(xié)助客戶選定房號(hào)、進(jìn)行銷控、交款，直至到達(dá)簽約區(qū)； 銷控人員進(jìn)行銷控登記、準(zhǔn)確填 寫各類銷控表格、貼銷控板圓貼，具體程序?yàn)椋嚎蛻舸_定所選房號(hào)后持身份證至銷控臺(tái)→銷控人員根據(jù)身份證所示的姓名將客戶姓名登記在房號(hào)確認(rèn)卡上→銷控人員核對(duì)尚有此房號(hào)，進(jìn)行銷控登記（房號(hào)確認(rèn)卡、銷控表格）→銷控人員對(duì)客戶交易情況進(jìn)
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