第三講消費(fèi)者心理活動(dòng)過(guò)程(已修改)
2025-02-23 19:12 本頁(yè)面
【正文】 第三章 消費(fèi)者心理活動(dòng)過(guò)程 ?自主的有意識(shí)的消費(fèi)行為，通常要經(jīng)過(guò)一系列的心理活動(dòng)過(guò)程才能作出。 ?心理活動(dòng)過(guò)程就是指對(duì)各種信息和影響因素進(jìn)行處理加工的過(guò)程。 ?心理活動(dòng)過(guò)程一般包括：認(rèn)識(shí)過(guò)程、感情過(guò)程和意志過(guò)程三個(gè)階段。 第三章 消費(fèi)者心理活動(dòng)過(guò)程 CASE：孤獨(dú)的史密斯先生 ? 史密斯先生從事新聞發(fā)行工作，收入頗豐，一子一女，兩處別墅、一個(gè)渡假俱樂(lè)部。 ? 但他從不逛 CD香水專(zhuān)柜、不喝 Coors牌紅茶、不用 Dial的香皂、也很少看 HBO頻道。 ? 他甚至從不開(kāi)敞篷車(chē)，盡管家里有一輛寶馬牌的深藍(lán)色敞篷車(chē)。 ? 每年的 8月 13日 Smith都會(huì)買(mǎi)一大束黃色的香水百合，上面再配以粉紅色的小絨球掛飾 ? 原來(lái) …… 主 要 內(nèi) 容 消費(fèi)者的認(rèn)知過(guò)程 一 消費(fèi)者的情感過(guò)程 二 第三章 消費(fèi)者心理活動(dòng)過(guò)程 消費(fèi)者的意志過(guò)程 三 主 要 內(nèi) 容 三 感覺(jué)與知覺(jué) 一 注意與記憶 二 學(xué)習(xí)與聯(lián)想 三 消費(fèi)者的認(rèn)知過(guò)程 一 想象與思維 四 感覺(jué)與知覺(jué) 一 一 .消費(fèi)者心理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)過(guò)程 ?是消費(fèi)者通過(guò)自身的 感覺(jué)、知覺(jué)、注意、記憶、學(xué)習(xí)、聯(lián)想、想象與思維 等活動(dòng)對(duì)外部信息加以接收、整理、加工、儲(chǔ)存，進(jìn)而形成對(duì)商品或服務(wù)的屬性及各方面聯(lián)系的綜合反映過(guò)程。 ?是消費(fèi)者心理過(guò)程的起點(diǎn)。 ?認(rèn)識(shí)過(guò)程不是單一和瞬間的心理活動(dòng)，通常會(huì)有一個(gè)從現(xiàn)象到本質(zhì)、簡(jiǎn)單到復(fù)雜的一系列環(huán)節(jié)和程序。 感覺(jué)與知覺(jué) 一 二 .感 覺(jué) 是人腦對(duì)直接作用于感官的客觀事物個(gè)別屬性的反映。 ?Threshold， 可被某種感官接收的刺激的最低限度。 ?絕對(duì)閾限 （ Absolute Threshold) ： 能被感官察覺(jué)的刺激的最小量 ?差別閾限 （ Differential Threshold）： 感官辨別變化或兩種刺激之間差別的能力。 有一個(gè)逐漸適應(yīng)調(diào)節(jié)的過(guò)程，與受刺激的時(shí)
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