消費心理學---第2章__消費者的心理活動過程(已修改)
2025-10-23 13:25 本頁面
【正文】 第 2章 消費者的心理活動過程 消費心理學 第 2章 消費者的心理活動過程 學習要點： ? 感覺 、 知覺 、 想象 、 思維 、 情緒 、 情感 、意志的含義及特征 ? 認知過程 、 情感過程及意志過程對購買行為的影響 ?小王是個在校大學生 ， 因為學習需要 ， 想購買一臺電腦 。 由于他對電腦不很熟悉 ， 于是先翻閱了相關的電腦書籍 ， 上網查詢了選購電腦的經驗 ， 并向同學 、 朋友征詢了意見 。結合自己的經濟狀況和學習需要 ， 初步確定了購買意向 。 在商場 ， 營業(yè)員極力向他推薦一款正在促銷的電腦 ， 配置較高 ， 性能較好 ，而且還有贈品 ， 但是價格比較昂貴 。 案例：小王購買電腦的心理活動過程 ?小王經過對比 ， 認為自己購買電腦的主要目的是為了學習 ， 雖然偶爾玩玩電腦游戲 ， 但都比較簡單 ， 對電腦配置要求不高 。 另外電腦的升級淘汰很快 ， 畢業(yè)后肯定還要更換 。 于是 ，小王最終決定選擇一款配置普通 ， 價格較低 ，有品牌信譽的電腦 。 這樣 ， 既滿足了自己的學習需要 ， 又不會對生活產生大的影響 。 ?小王購買電腦的過程反映了消費者哪些心理活動過程 ？ 商場 、 生產廠家應該采取什么手段來促進商品的銷售 ？ 消費者的認知過程 ?（ 1）感覺的內涵 :感覺通常是指由一種感覺器官的刺激作用引起的主觀經驗，或者說感覺是人腦對當前直接作用于感覺器官的客觀事物的個別屬性的反映，是一種最簡單的心理反映過程。 ?感覺不僅反映外界事物的屬性，還反映有機體本身的活動狀況。 1． 感覺的概念 ?（ 2）感覺的特點。 ?感覺具有瞬間產生的特點。 ?感覺是直接接觸到的。 ?感覺只反映客觀事物的個別屬性。 1． 感覺的概念 2． 感覺的分類 感 覺 外感受感覺 內部感覺 接觸感受作用 距離感受作用 運動覺 平衡覺 內臟覺 3． 感覺的基本特性 感覺的 基本特性 感受性和 感覺閾限 適應性 對比性
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1