某集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略培訓(xùn)講座(已修改)
2025-02-23 15:16 本頁(yè)面
【正文】 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 基于價(jià)值的戰(zhàn)略思考 主要內(nèi)容 一、價(jià)值創(chuàng)新的啟示 二、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與價(jià)值鏈 三、特色化戰(zhàn)略的含義與內(nèi)容 四、持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ) 五、重新認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略 一、價(jià)值創(chuàng)新的啟示 ? 法國(guó)歐洲工商管理學(xué)院的兩位教授金昌為 （ . Kim） 和莫泊奈 （ Ren233。e A. Maubne） 對(duì)于全球 30種行業(yè)的 30余家高成長(zhǎng)企業(yè)的研究，揭示了這類(lèi)企業(yè)的重要特征：高成長(zhǎng)性不受企業(yè)主體的規(guī)?；蚣夹g(shù)裝備的限制，而是更多地受到企業(yè)所遵從的創(chuàng)新邏輯的影響。 價(jià)值創(chuàng)新的案例 —艾克 公司 ? 艾克（ Accor） 推出 Formule 1新型經(jīng)營(yíng)模式是價(jià)值創(chuàng)新的一個(gè)范例。這家 公司的前身是由 Paul Dubrule 和 Gerard Pelisson 于 1967年在法國(guó)創(chuàng)辦的 SEIH公司，公司于同年開(kāi)設(shè)了自己的第一家旅店，并以并購(gòu)的方式實(shí)現(xiàn)了快速擴(kuò)張。 1982年 SEIH公司與 Jacques Borel 公司合并，并于 1983年正式成立 Accor公司；該公司 1985年提出的旅店業(yè)的新概念 — Formule 1經(jīng)濟(jì)型旅店，獲得了巨大成功。 ? 目前， Accor已經(jīng)成為在 88個(gè)國(guó)家擁有 3488家旅店的世界第三大旅館集團(tuán)，旗下?lián)碛?1－ 5星級(jí)的所有類(lèi)型旅店，并有 Formule 1, Motel 6, Etap Hotel, Red Roof Inns 和 Ibis等多種品牌，公司的經(jīng)營(yíng)范圍還廣及汽車(chē)租賃、餐飲業(yè)等領(lǐng)域。 Formule 1—新的服務(wù)方式 ? 法國(guó)的經(jīng)濟(jì)型旅店主要由一星級(jí)和二星級(jí)旅店組成。這些旅館有著固定的但卻是傳統(tǒng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。艾克公司推出的新服務(wù)方式，在房間內(nèi)的衛(wèi)生、床的質(zhì)量和安靜程度等方面超過(guò)了二星級(jí)旅店，但在房間大小、房?jī)?nèi)設(shè)施等方面又低于一星級(jí)旅店，從而把價(jià)格控制在與一星級(jí)旅館相近的水平。 ? 創(chuàng)新的主軸 —— 讓旅客以低廉的價(jià)格獲得一夜良好的睡眠。 ? 從下面的圖形中，大家可以看出艾克公司所做出的“ 取舍 ”。 旅店業(yè)的創(chuàng)新 價(jià)值曲線(xiàn) 高 低 飲食 建筑美感 大堂 房間大小 服務(wù)員的水平 房間設(shè)備和舒適度 床的質(zhì)量 衛(wèi)生 房間的安靜程度 價(jià)格 計(jì)劃 價(jià)值的構(gòu)成與價(jià)值創(chuàng)新 ? 成功的價(jià)值創(chuàng)新告訴人們，價(jià)值是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的主線(xiàn)。為了改進(jìn)創(chuàng)造價(jià)值的方式，需要回答： – 顧客的需求是否在發(fā)生著變化？傳統(tǒng)的細(xì)分市場(chǎng)的方法是否失去了意義？在更大范圍內(nèi)看，是否存在著尚未被很好滿(mǎn)足的需求？ – 傳統(tǒng)的滿(mǎn)足顧客需求的方式是由哪些價(jià)值要素組成？ – 哪些要素是應(yīng)該取消的？ – 哪些要素應(yīng)該削減到傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)之下？ – 哪些要素應(yīng)該提升到傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)之上？ – 哪些要素是從未提供過(guò)而應(yīng)該由企業(yè)創(chuàng)造的？ 二、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與價(jià)值鏈 ? 邁克爾 波特說(shuō)，“把企業(yè)作為一個(gè)整體來(lái)看待，是無(wú)法理解企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的”。 ? 價(jià)值是通過(guò)一系列活動(dòng)創(chuàng)造的。從企業(yè)角度看，正是這些活動(dòng)決定著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? 價(jià)值曲線(xiàn)是從企業(yè)的外部看競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，價(jià)值鏈則是從企業(yè)內(nèi)部看競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。 ? 戰(zhàn)略的基本單位是“活動(dòng)” 價(jià)值鏈的概念 ? 價(jià)值鏈：是指企業(yè)為創(chuàng)造價(jià)值而開(kāi)展的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這些活動(dòng)按一定的順序聯(lián)結(jié)在一起，彼此相互支持，以確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成。 ? 價(jià)值活動(dòng)：創(chuàng)造價(jià)值的基本工作。價(jià)值活動(dòng)可以分為兩類(lèi)：支持性活動(dòng)和基本活動(dòng)活動(dòng)。 支持性 活動(dòng) 基礎(chǔ)性活動(dòng)
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