某集團競爭優(yōu)勢與競爭戰(zhàn)略培訓講座(已修改)
2025-02-23 15:16 本頁面
【正文】 競爭優(yōu)勢與競爭戰(zhàn)略 基于價值的戰(zhàn)略思考 主要內(nèi)容 一、價值創(chuàng)新的啟示 二、競爭優(yōu)勢與價值鏈 三、特色化戰(zhàn)略的含義與內(nèi)容 四、持久競爭優(yōu)勢的基礎 五、重新認識戰(zhàn)略 一、價值創(chuàng)新的啟示 ? 法國歐洲工商管理學院的兩位教授金昌為 （ . Kim） 和莫泊奈 （ Ren233。e A. Maubne） 對于全球 30種行業(yè)的 30余家高成長企業(yè)的研究，揭示了這類企業(yè)的重要特征：高成長性不受企業(yè)主體的規(guī)?；蚣夹g裝備的限制，而是更多地受到企業(yè)所遵從的創(chuàng)新邏輯的影響。 價值創(chuàng)新的案例 —艾克 公司 ? 艾克（ Accor） 推出 Formule 1新型經(jīng)營模式是價值創(chuàng)新的一個范例。這家 公司的前身是由 Paul Dubrule 和 Gerard Pelisson 于 1967年在法國創(chuàng)辦的 SEIH公司，公司于同年開設了自己的第一家旅店，并以并購的方式實現(xiàn)了快速擴張。 1982年 SEIH公司與 Jacques Borel 公司合并，并于 1983年正式成立 Accor公司；該公司 1985年提出的旅店業(yè)的新概念 — Formule 1經(jīng)濟型旅店，獲得了巨大成功。 ? 目前， Accor已經(jīng)成為在 88個國家擁有 3488家旅店的世界第三大旅館集團，旗下?lián)碛?1－ 5星級的所有類型旅店，并有 Formule 1, Motel 6, Etap Hotel, Red Roof Inns 和 Ibis等多種品牌，公司的經(jīng)營范圍還廣及汽車租賃、餐飲業(yè)等領域。 Formule 1—新的服務方式 ? 法國的經(jīng)濟型旅店主要由一星級和二星級旅店組成。這些旅館有著固定的但卻是傳統(tǒng)的服務標準。艾克公司推出的新服務方式，在房間內(nèi)的衛(wèi)生、床的質(zhì)量和安靜程度等方面超過了二星級旅店，但在房間大小、房內(nèi)設施等方面又低于一星級旅店，從而把價格控制在與一星級旅館相近的水平。 ? 創(chuàng)新的主軸 —— 讓旅客以低廉的價格獲得一夜良好的睡眠。 ? 從下面的圖形中，大家可以看出艾克公司所做出的“ 取舍 ”。 旅店業(yè)的創(chuàng)新 價值曲線 高 低 飲食 建筑美感 大堂 房間大小 服務員的水平 房間設備和舒適度 床的質(zhì)量 衛(wèi)生 房間的安靜程度 價格 計劃 價值的構(gòu)成與價值創(chuàng)新 ? 成功的價值創(chuàng)新告訴人們，價值是競爭戰(zhàn)略的主線。為了改進創(chuàng)造價值的方式，需要回答： – 顧客的需求是否在發(fā)生著變化？傳統(tǒng)的細分市場的方法是否失去了意義？在更大范圍內(nèi)看，是否存在著尚未被很好滿足的需求？ – 傳統(tǒng)的滿足顧客需求的方式是由哪些價值要素組成？ – 哪些要素是應該取消的？ – 哪些要素應該削減到傳統(tǒng)標準之下？ – 哪些要素應該提升到傳統(tǒng)標準之上？ – 哪些要素是從未提供過而應該由企業(yè)創(chuàng)造的？ 二、競爭優(yōu)勢與價值鏈 ? 邁克爾 波特說，“把企業(yè)作為一個整體來看待，是無法理解企業(yè)的競爭優(yōu)勢的”。 ? 價值是通過一系列活動創(chuàng)造的。從企業(yè)角度看，正是這些活動決定著企業(yè)的競爭優(yōu)勢。 ? 價值曲線是從企業(yè)的外部看競爭優(yōu)勢，價值鏈則是從企業(yè)內(nèi)部看競爭優(yōu)勢的形成。 ? 戰(zhàn)略的基本單位是“活動” 價值鏈的概念 ? 價值鏈：是指企業(yè)為創(chuàng)造價值而開展的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動，這些活動按一定的順序聯(lián)結(jié)在一起，彼此相互支持，以確保企業(yè)經(jīng)營目標的達成。 ? 價值活動：創(chuàng)造價值的基本工作。價值活動可以分為兩類：支持性活動和基本活動活動。 支持性 活動 基礎性活動
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