某集團競爭優(yōu)勢與競爭戰(zhàn)略培訓講座(文件)
【正文】 ，歸根結底取決于企業(yè)向顧客提供的價值。 ? 功能特色化、知覺特色化與過程特色化。 ? 價值鏈上的每一項活動都可能成本特色的來源。 ? 把特色化混同于高檔化。（國際品牌＋領導品牌） ? Availability (買得到 )： within your arm’ s reach，建立廣泛的販售點。競爭優(yōu)勢難以被模仿的原因包括： – 獨特的定位 – 活動的配合 – 可獨占的資源 – 持續(xù)的創(chuàng)新 ? 定位如同占位，不僅要選定目標顧客市場，還要占領市場 –在細分市場上建立成本優(yōu)勢 –鎖定顧客（建立轉換成本） –收益上的壁壘 ? 定位選擇不僅決定一家公司將從事哪些活動以及如何安排這些單項的活動，還決定各項活動間的相互關系；運營有效性是在單項活動或功能上取得卓越，戰(zhàn)略則是綜合了這些活動； ? 西南航空公司的成功來自其全部活動，而不是其中的一部分。 ? 擺脫模仿者困繞的一種最好方式是持續(xù)不斷地進行創(chuàng)新，這里不僅是指技術創(chuàng)新，也包括營銷方式，甚至是簡單的作業(yè)方式的創(chuàng)新。一項戰(zhàn)略的成功取決于好多事情 而不是幾件事情 — 并整合它們。 什么是戰(zhàn)略？ ? 戰(zhàn)略是在競爭過程中做出權衡取舍 ? 戰(zhàn)略的本質是選擇有所為有所不為 ? 沒有權衡取舍，就沒有選擇的必要，也就沒有戰(zhàn)略的需要 戰(zhàn)略定位需要權衡取舍 ? 如何使企業(yè)的活動體系保有特色，波特將這一點與戰(zhàn)略定位時的“權衡取舍”聯(lián)系在一起。波特稱，制定戰(zhàn)略就是要 限制你想要做的事情 。只滿足顧客的某一種需求，或只服務某一群顧客。 成功戰(zhàn)略的特點 ? 透現(xiàn)出超前的戰(zhàn)略意識 ? 富有創(chuàng)新的內容 ? 往往圍繞一組關鍵概念展開 ? 具有挑戰(zhàn)性 ? 戰(zhàn)略具有一定的穩(wěn)定性 。實際正相反，設限之后，企業(yè)選擇了戰(zhàn)略，并且依此設計活動。 ? 借著設限，就可以知道并且設計企業(yè)成為一個獨一無二的公司，而且知道要做什么。 權衡取舍才能發(fā)現(xiàn)持續(xù)競爭優(yōu)勢基點 ? 選擇一個獨特的定位還不能保證獲得一個持續(xù)優(yōu)勢；一個有價值的定位將吸引競爭對手的模仿； ? 但是一項戰(zhàn)略定位還不足以形成可持續(xù)，除非存在與其它定位的權衡取舍；當經營活動不相容的時候，就發(fā)生了權衡取舍；簡言之，權衡取舍意味著增加一件事情就必須減少另一件事情。 戰(zhàn)略建立在獨特的活動上 ? 戰(zhàn)略所考慮的是做與別人不同的事，形成別人難以模仿的能力，從而使企業(yè)有能力獲取持久的高收益，波特認為這一切取決于企業(yè)能否構建起獨特的活動體系。 康柏公司的持續(xù)創(chuàng)新 — 延伸價值曲線 低 高 價值創(chuàng)新 1 低 高 價值創(chuàng)新 2 安全性 適用性 存儲性 管理能力 可配置性 可靠性 價格 表現(xiàn) 文件 /打印兼容性 一般兼容性 要素擴展性 低 高 價值創(chuàng)新 3 五、重新認識戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略不僅是一個行動方案，而應該是一個可以為企業(yè)帶來持久競爭優(yōu)勢的方案，如果企業(yè)把改進經營效率和增強活動的特色結合在一起，企業(yè)的競爭地位將會更穩(wěn)固。 配合與可持續(xù)性 ? 大量經營活動的戰(zhàn)略適應性，不僅對競爭優(yōu)勢是根本的，對優(yōu)勢的可持續(xù)性也同樣是基本的：一個競爭對手模仿一系列鏈結的活動要比單純地模仿一個特殊的銷售方法、一項加工技術要難，因此，建立在一系列經營活動上的戰(zhàn)略定位要比建立在單項經營
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