某集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略培訓(xùn)講座(存儲(chǔ)版)
【正文】 顧客企業(yè)延伸產(chǎn)品生命周期，可以降低“全生命周期成本”。 波特說(shuō)，“把企業(yè)作為一個(gè)整體來(lái)看待，是無(wú)法理解企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的”。 ? 目前， Accor已經(jīng)成為在 88個(gè)國(guó)家擁有 3488家旅店的世界第三大旅館集團(tuán)，旗下?lián)碛?1－ 5星級(jí)的所有類(lèi)型旅店，并有 Formule 1, Motel 6, Etap Hotel, Red Roof Inns 和 Ibis等多種品牌，公司的經(jīng)營(yíng)范圍還廣及汽車(chē)租賃、餐飲業(yè)等領(lǐng)域。 價(jià)值創(chuàng)新的案例 —艾克 公司 ? 艾克（ Accor） 推出 Formule 1新型經(jīng)營(yíng)模式是價(jià)值創(chuàng)新的一個(gè)范例。 ? 從下面的圖形中，大家可以看出艾克公司所做出的“ 取舍 ”。 ? 價(jià)值活動(dòng)：創(chuàng)造價(jià)值的基本工作。 ? 顧客就是差異，購(gòu)買(mǎi)同一種產(chǎn)品的顧客，未必有著完全相同的需求，發(fā)現(xiàn)顧客尚未被滿(mǎn)足的需求，就等于發(fā)現(xiàn)差別。 ? 成本過(guò)高。 配合與可持續(xù)性 ? 大量經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的戰(zhàn)略適應(yīng)性，不僅對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是根本的，對(duì)優(yōu)勢(shì)的可持續(xù)性也同樣是基本的：一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿一系列鏈結(jié)的活動(dòng)要比單純地模仿一個(gè)特殊的銷(xiāo)售方法、一項(xiàng)加工技術(shù)要難，因此，建立在一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)上的戰(zhàn)略定位要比建立在單項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)上的戰(zhàn)略定位更具持續(xù)性 ? 一家公司越是將戰(zhàn)略定位建立在第二種和第三種活動(dòng)配合上，它的優(yōu)勢(shì)就越持續(xù)，因?yàn)檫@種體系通常很難從公司外部解開(kāi)，因而也很難模仿； ? 公司改進(jìn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)配合產(chǎn)生的壓力和刺激，可以提高了運(yùn)營(yíng)的有效性，從而使模仿更加困難。 戰(zhàn)略建立在獨(dú)特的活動(dòng)上 ? 戰(zhàn)略所考慮的是做與別人不同的事，形成別人難以模仿的能力，從而使企業(yè)有能力獲取持久的高收益，波特認(rèn)為這一切取決于企業(yè)能否構(gòu)建起獨(dú)特的活動(dòng)體系。 ? 借著設(shè)限，就可以知道并且設(shè)計(jì)企業(yè)成為一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的公司，而且知道要做什么。 成功戰(zhàn)略的特點(diǎn) ? 透現(xiàn)出超前的戰(zhàn)略意識(shí) ? 富有創(chuàng)新的內(nèi)容 ? 往往圍繞一組關(guān)鍵概念展開(kāi) ? 具有挑戰(zhàn)性 ? 戰(zhàn)略具有一定的穩(wěn)定性 。波特稱(chēng)，制定戰(zhàn)略就是要 限制你想要做的事情 。一項(xiàng)戰(zhàn)略的成功取決于好多事情 而不是幾件事情 — 并整合它們。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)難以被模仿的原因包括： – 獨(dú)特的定位 – 活動(dòng)的配合 – 可獨(dú)占的資源 – 持續(xù)的創(chuàng)新 ? 定位如同占位，不僅要選定目標(biāo)顧客市場(chǎng)，還要占領(lǐng)市場(chǎng) –在細(xì)分市場(chǎng)上建立成本優(yōu)勢(shì) –鎖定顧客（建立轉(zhuǎn)換成本） –收益上的壁壘 ? 定位選擇不僅決定一家公司將從事哪些活動(dòng)以及如何安排這些單項(xiàng)的活動(dòng)，還決定各項(xiàng)活動(dòng)間的相互關(guān)系；運(yùn)營(yíng)有效性是在單項(xiàng)活動(dòng)或功能上取得卓越，戰(zhàn)略則是綜合了這些活動(dòng)； ? 西南航空公司的成功來(lái)自其全部活動(dòng)，而不是其中的一部分。 ? 把特色化混同于高檔化。 ? 功能特色化、知覺(jué)特色化與過(guò)程特色化。 ? 價(jià)值曲線(xiàn)是從企業(yè)的外部看競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，價(jià)值鏈則是從企業(yè)內(nèi)部看競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。艾克公司推出的新服務(wù)方式，在房間內(nèi)的衛(wèi)生、床的質(zhì)量和安靜程度等方面超過(guò)了二星級(jí)旅店，但在房間大小、房?jī)?nèi)設(shè)施等方面又低于一星級(jí)旅店，從而把價(jià)格控制在與一星級(jí)旅館相近的水平。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 基于價(jià)值的戰(zhàn)略思考 主要內(nèi)容 一、價(jià)值創(chuàng)新的啟示 二、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與價(jià)值鏈 三、特色化戰(zhàn)略的含義與內(nèi)容 四、持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ) 五、重新認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略 一、價(jià)值創(chuàng)新的啟示 ? 法國(guó)歐洲工商管理學(xué)院的兩位教授金昌為 （ . Kim） 和莫泊奈 （ Ren233。這些旅館有著固定的但卻是傳統(tǒng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
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