【正文】 與競爭者不同的活動 ； – 如果一套相同活動能最佳地生產(chǎn)所有類型的產(chǎn)品，滿足所有的需求，并能接近所有的顧客，那么公司就可以在其中游刃有余，這時經(jīng)營有效性將會決定公司的績效。 設(shè)限恰恰有利于成長。 企業(yè)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容 ? 一般而言，企業(yè)戰(zhàn)略包含五項基本內(nèi)容： – 企業(yè)使命和遠景目標 – 定位（產(chǎn)品 /市場關(guān)系） – 競爭優(yōu)勢的構(gòu)建方向（戰(zhàn)略主題） – 競爭優(yōu)勢的構(gòu)建方式（活動體系） – 實現(xiàn)目標的具體任計劃 戰(zhàn)略就是創(chuàng)造配合 ? 戰(zhàn)略是在公司的活動中創(chuàng)造配合。 特色化戰(zhàn)略的構(gòu)思方式 2 . 顧客購買標準與企業(yè)價值活動的聯(lián)系進貨后勤運作發(fā)貨后勤營銷銷售服務(wù)采購技術(shù)研發(fā)HR 公司基礎(chǔ)管理 * * * * * * * * * * * * * * * * * * *規(guī)格的內(nèi)涵交貨的時間產(chǎn)品特點銷售隊伍質(zhì)量推銷協(xié)助設(shè)施及吸引力使用標準信號標準 特色化戰(zhàn)略的誤區(qū) ? 沒有意義的特色化。從企業(yè)角度看，正是這些活動決定著企業(yè)的競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢與競爭戰(zhàn)略 基于價值的戰(zhàn)略思考 主要內(nèi)容 一、價值創(chuàng)新的啟示 二、競爭優(yōu)勢與價值鏈 三、特色化戰(zhàn)略的含義與內(nèi)容 四、持久競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ) 五、重新認識戰(zhàn)略 一、價值創(chuàng)新的啟示 ? 法國歐洲工商管理學院的兩位教授金昌為 （ . Kim） 和莫泊奈 （ Ren233。 ? 價值曲線是從企業(yè)的外部看競爭優(yōu)勢，價值鏈則是從企業(yè)內(nèi)部看競爭優(yōu)勢的形成。 ? 把特色化混同于高檔化。一項戰(zhàn)略的成功取決于好多事情 而不是幾件事情 — 并整合它們。 成功戰(zhàn)略的特點 ? 透現(xiàn)出超前的戰(zhàn)略意識 ? 富有創(chuàng)新的內(nèi)容 ? 往往圍繞一組關(guān)鍵概念展開 ? 具有挑戰(zhàn)性 ? 戰(zhàn)略具有一定的穩(wěn)定性 。 戰(zhàn)略建立在獨特的活動上 ? 戰(zhàn)略所考慮的是做與別人不同的事，形成別人難以模仿的能力，從而使企業(yè)有能力獲取持久的高收益，波特認為這一切取決于企業(yè)能否構(gòu)建起獨特的活動體系。 ? 成本過高。 ? 價值活動：創(chuàng)造價值的基本工作。 價值創(chuàng)新的案例 —艾克 公司 ? 艾克（ Accor） 推出 Formule 1新型經(jīng)營模式是價值創(chuàng)新的一個范例。 波特說，“把企業(yè)作為一個整體來看待，是無法理解企業(yè)的競爭優(yōu)勢的”。 ? 例如： 采購， 人力資源開發(fā) 特色化戰(zhàn)略的價值鏈 基礎(chǔ) * 高度發(fā)達的信息系統(tǒng)，以更好地了解顧客的購買傾向結(jié)構(gòu) * 全企業(yè)范圍內(nèi)強調(diào)生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的重要性H R * 激發(fā)員工創(chuàng)造力和生產(chǎn)力的薪酬體系 * 一定程度上更多地使用 利管理 主觀評價而不是客觀評價 * 高度的人員培訓R D * 很強的基礎(chǔ)研究能力 * 為生產(chǎn)高度差異化產(chǎn)品而進行的技術(shù)投入 * 發(fā)現(xiàn)最高質(zhì)量的原材料的采購系統(tǒng)和程序 潤采購 * 替換物的高質(zhì)量采購