某集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略培訓(xùn)講座-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 從企業(yè)角度看，正是這些活動(dòng)決定著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? 范圍：全行業(yè)范圍內(nèi)的特色化優(yōu)勢(shì)。 特色化戰(zhàn)略的構(gòu)思方式 2 . 顧客購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的聯(lián)系進(jìn)貨后勤運(yùn)作發(fā)貨后勤營(yíng)銷銷售服務(wù)采購(gòu)技術(shù)研發(fā)HR 公司基礎(chǔ)管理 * * * * * * * * * * * * * * * * * * *規(guī)格的內(nèi)涵交貨的時(shí)間產(chǎn)品特點(diǎn)銷售隊(duì)伍質(zhì)量推銷協(xié)助設(shè)施及吸引力使用標(biāo)準(zhǔn)信號(hào)標(biāo)準(zhǔn) 特色化戰(zhàn)略的誤區(qū) ? 沒有意義的特色化。 四、持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ) ? 所謂持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的優(yōu)勢(shì)，有些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，有些則在很長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)發(fā)揮效力。 企業(yè)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容 ? 一般而言，企業(yè)戰(zhàn)略包含五項(xiàng)基本內(nèi)容： – 企業(yè)使命和遠(yuǎn)景目標(biāo) – 定位（產(chǎn)品 /市場(chǎng)關(guān)系） – 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建方向（戰(zhàn)略主題） – 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建方式（活動(dòng)體系） – 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體任計(jì)劃 戰(zhàn)略就是創(chuàng)造配合 ? 戰(zhàn)略是在公司的活動(dòng)中創(chuàng)造配合。 設(shè)限 ? 如果想要抓住所有的顧客，提供所有的服務(wù)，那根本沒有戰(zhàn)略可言。 設(shè)限恰恰有利于成長(zhǎng)。這就是戰(zhàn)略。 定位與活動(dòng) ? 定位并不僅僅是挖掘一個(gè)利基（ Niche）； ? 無論基于何種形式的定位都需要定制的一套活動(dòng)； ? 現(xiàn)在來回答什么是戰(zhàn)略的問題： – 戰(zhàn)略是創(chuàng)造包含一系列不同活動(dòng)的、獨(dú)特的、有價(jià)值的定位；如果只有一種理想定位，那就沒有制定戰(zhàn)略的必要； – 戰(zhàn)略的本質(zhì)是 選擇與競(jìng)爭(zhēng)者不同的活動(dòng) ； – 如果一套相同活動(dòng)能最佳地生產(chǎn)所有類型的產(chǎn)品，滿足所有的需求，并能接近所有的顧客，那么公司就可以在其中游刃有余，這時(shí)經(jīng)營(yíng)有效性將會(huì)決定公司的績(jī)效。 ? 人力資源的獨(dú)特性 ? 商譽(yù)資源的獨(dú)特性 ? 技術(shù)資源的獨(dú)特性 當(dāng)我們對(duì)資源進(jìn)行了細(xì)分以后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些資源中有一些是企業(yè)的關(guān)鍵資源，這些資源也是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要對(duì)象。 例：可口可樂的 3A策略 ? Acceptability(樂得買 )：建立品牌形象以獲得消費(fèi)者的偏愛，忠程度。 顧客需求層級(jí) 該有的 都有！ 就是 ….. 對(duì) !對(duì) !!對(duì) !!! 這就是我要的 哇 !帥呆了 !! 連這個(gè)也做 得到 ! 期望的需求(Expects) 能說出的需求(Spokens) 未說出的需求(Unspokens) 驚喜的需求(Exciters) 012345價(jià)格貨源加工質(zhì)量原材料檢驗(yàn)包裝應(yīng)急訂單交貨期對(duì)帳訂單跟蹤質(zhì)量異議運(yùn)輸質(zhì)量倉(cāng)儲(chǔ)管理結(jié)算人員素質(zhì)合作關(guān)系價(jià)值要素水平重要性 公司對(duì)手某企業(yè)的價(jià)值曲線 獨(dú)特性的來源
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