某集團(tuán)競爭優(yōu)勢與競爭戰(zhàn)略培訓(xùn)講座(更新版)
【正文】 ，波特將這一點(diǎn)與戰(zhàn)略定位時的“權(quán)衡取舍”聯(lián)系在一起。只滿足顧客的某一種需求，或只服務(wù)某一群顧客。實(shí)際正相反，設(shè)限之后，企業(yè)選擇了戰(zhàn)略，并且依此設(shè)計活動。 權(quán)衡取舍才能發(fā)現(xiàn)持續(xù)競爭優(yōu)勢基點(diǎn) ? 選擇一個獨(dú)特的定位還不能保證獲得一個持續(xù)優(yōu)勢；一個有價值的定位將吸引競爭對手的模仿； ? 但是一項戰(zhàn)略定位還不足以形成可持續(xù)，除非存在與其它定位的權(quán)衡取舍；當(dāng)經(jīng)營活動不相容的時候，就發(fā)生了權(quán)衡取舍；簡言之，權(quán)衡取舍意味著增加一件事情就必須減少另一件事情。 康柏公司的持續(xù)創(chuàng)新 — 延伸價值曲線 低 高 價值創(chuàng)新 1 低 高 價值創(chuàng)新 2 安全性 適用性 存儲性 管理能力 可配置性 可靠性 價格 表現(xiàn) 文件 /打印兼容性 一般兼容性 要素擴(kuò)展性 低 高 價值創(chuàng)新 3 五、重新認(rèn)識戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略不僅是一個行動方案，而應(yīng)該是一個可以為企業(yè)帶來持久競爭優(yōu)勢的方案，如果企業(yè)把改進(jìn)經(jīng)營效率和增強(qiáng)活動的特色結(jié)合在一起，企業(yè)的競爭地位將會更穩(wěn)固。在適合的銷售點(diǎn)、以適合的價格、售出適合的產(chǎn)品和包裝。 ? 信號標(biāo)準(zhǔn)：顧客用于判斷產(chǎn)品是否符合使用標(biāo)準(zhǔn)的一組信號。 企業(yè)對顧客價值鏈的影響 行政管理 財務(wù)管理 利潤 技術(shù)開發(fā) 產(chǎn)品開發(fā) 物流和 采購 市場開發(fā) 和促銷 銷售和 服務(wù) 顧客的收益 顧客的收入 顧客的直接成本 顧客的間接成本 如果你可以成為顧 客核心競爭里力的 外部來源 進(jìn)入新市場 維持競爭地位 人力資源管理 信息管理 三、特色化戰(zhàn)略的含義與內(nèi)容 ? 特色化又被稱為差別化，指憑借品牌特色、產(chǎn)品功能特色、服務(wù)特色等來贏得顧客認(rèn)同，而形成的競爭優(yōu)勢。 ? 價值是通過一系列活動創(chuàng)造的。 Formule 1—新的服務(wù)方式 ? 法國的經(jīng)濟(jì)型旅店主要由一星級和二星級旅店組成。e A. Maubne） 對于全球 30種行業(yè)的 30余家高成長企業(yè)的研究，揭示了這類企業(yè)的重要特征：高成長性不受企業(yè)主體的規(guī)?；蚣夹g(shù)裝備的限制，而是更多地受到企業(yè)所遵從的創(chuàng)新邏輯的影響。 ? 創(chuàng)新的主軸 —— 讓旅客以低廉的價格獲得一夜良好的睡眠。 ? 戰(zhàn)略的基本單位是“活動” 價值鏈的概念 ? 價值鏈：是指企業(yè)為創(chuàng)造價值而開展的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動，這些活動按一定的順序聯(lián)結(jié)在一起，彼此相互支持，以確保企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成。 特色化的著眼點(diǎn)與特色的來源 ? 差別是指與競爭的差別，但把競爭對手作為尋求差別的著眼點(diǎn)，卻未必能夠設(shè)計出有意義的特色化戰(zhàn)略。 ? 只注意產(chǎn)品的特色化而忽視了價值鏈的其他環(huán)節(jié)。它的競爭優(yōu)勢來自其活動的相互配合以及相互加強(qiáng)； ? 配合通過創(chuàng)造強(qiáng)有力的鏈結(jié)把模仿者關(guān)在外面 配合的類型 ? 每項活動或功能與總戰(zhàn)略的簡單一致性配合 ? 第二種配合是在加強(qiáng)活動的聯(lián)系時出現(xiàn)的； ? 第三種適應(yīng)是超越了活動之間的加強(qiáng)而達(dá)到波特所稱的努力最優(yōu)化（ optimization of effort） – 跨活動間協(xié)調(diào)和信息交流消除剩余和減少浪費(fèi)是努力最優(yōu)化的最基本的形式； – 更高級的，如通過產(chǎn)品的設(shè)計能夠消除售后服務(wù)或使顧客自助服務(wù)成為可能。 ? 如果沒有活動之間的配合，也就沒有明顯的戰(zhàn)略和持續(xù)性。 ? 唯有當(dāng)知道企業(yè)的限制之后，才能清楚將企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中
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