某集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略培訓(xùn)講座(更新版)
【正文】 ，波特將這一點(diǎn)與戰(zhàn)略定位時(shí)的“權(quán)衡取舍”聯(lián)系在一起。只滿足顧客的某一種需求，或只服務(wù)某一群顧客。實(shí)際正相反，設(shè)限之后，企業(yè)選擇了戰(zhàn)略，并且依此設(shè)計(jì)活動(dòng)。 權(quán)衡取舍才能發(fā)現(xiàn)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基點(diǎn) ? 選擇一個(gè)獨(dú)特的定位還不能保證獲得一個(gè)持續(xù)優(yōu)勢(shì)；一個(gè)有價(jià)值的定位將吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿； ? 但是一項(xiàng)戰(zhàn)略定位還不足以形成可持續(xù)，除非存在與其它定位的權(quán)衡取舍；當(dāng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不相容的時(shí)候，就發(fā)生了權(quán)衡取舍；簡(jiǎn)言之，權(quán)衡取舍意味著增加一件事情就必須減少另一件事情。 康柏公司的持續(xù)創(chuàng)新 — 延伸價(jià)值曲線 低 高 價(jià)值創(chuàng)新 1 低 高 價(jià)值創(chuàng)新 2 安全性 適用性 存儲(chǔ)性 管理能力 可配置性 可靠性 價(jià)格 表現(xiàn) 文件 /打印兼容性 一般兼容性 要素?cái)U(kuò)展性 低 高 價(jià)值創(chuàng)新 3 五、重新認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略不僅是一個(gè)行動(dòng)方案，而應(yīng)該是一個(gè)可以為企業(yè)帶來持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方案，如果企業(yè)把改進(jìn)經(jīng)營(yíng)效率和增強(qiáng)活動(dòng)的特色結(jié)合在一起，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位將會(huì)更穩(wěn)固。在適合的銷售點(diǎn)、以適合的價(jià)格、售出適合的產(chǎn)品和包裝。 ? 信號(hào)標(biāo)準(zhǔn)：顧客用于判斷產(chǎn)品是否符合使用標(biāo)準(zhǔn)的一組信號(hào)。 企業(yè)對(duì)顧客價(jià)值鏈的影響 行政管理 財(cái)務(wù)管理 利潤(rùn) 技術(shù)開發(fā) 產(chǎn)品開發(fā) 物流和 采購 市場(chǎng)開發(fā) 和促銷 銷售和 服務(wù) 顧客的收益 顧客的收入 顧客的直接成本 顧客的間接成本 如果你可以成為顧 客核心競(jìng)爭(zhēng)里力的 外部來源 進(jìn)入新市場(chǎng) 維持競(jìng)爭(zhēng)地位 人力資源管理 信息管理 三、特色化戰(zhàn)略的含義與內(nèi)容 ? 特色化又被稱為差別化，指憑借品牌特色、產(chǎn)品功能特色、服務(wù)特色等來贏得顧客認(rèn)同，而形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? 價(jià)值是通過一系列活動(dòng)創(chuàng)造的。 Formule 1—新的服務(wù)方式 ? 法國(guó)的經(jīng)濟(jì)型旅店主要由一星級(jí)和二星級(jí)旅店組成。e A. Maubne） 對(duì)于全球 30種行業(yè)的 30余家高成長(zhǎng)企業(yè)的研究，揭示了這類企業(yè)的重要特征：高成長(zhǎng)性不受企業(yè)主體的規(guī)?；蚣夹g(shù)裝備的限制，而是更多地受到企業(yè)所遵從的創(chuàng)新邏輯的影響。 ? 創(chuàng)新的主軸 —— 讓旅客以低廉的價(jià)格獲得一夜良好的睡眠。 ? 戰(zhàn)略的基本單位是“活動(dòng)” 價(jià)值鏈的概念 ? 價(jià)值鏈：是指企業(yè)為創(chuàng)造價(jià)值而開展的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這些活動(dòng)按一定的順序聯(lián)結(jié)在一起，彼此相互支持，以確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成。 特色化的著眼點(diǎn)與特色的來源 ? 差別是指與競(jìng)爭(zhēng)的差別，但把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為尋求差別的著眼點(diǎn)，卻未必能夠設(shè)計(jì)出有意義的特色化戰(zhàn)略。 ? 只注意產(chǎn)品的特色化而忽視了價(jià)值鏈的其他環(huán)節(jié)。它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來自其活動(dòng)的相互配合以及相互加強(qiáng)； ? 配合通過創(chuàng)造強(qiáng)有力的鏈結(jié)把模仿者關(guān)在外面 配合的類型 ? 每項(xiàng)活動(dòng)或功能與總戰(zhàn)略的簡(jiǎn)單一致性配合 ? 第二種配合是在加強(qiáng)活動(dòng)的聯(lián)系時(shí)出現(xiàn)的； ? 第三種適應(yīng)是超越了活動(dòng)之間的加強(qiáng)而達(dá)到波特所稱的努力最優(yōu)化（ optimization of effort） – 跨活動(dòng)間協(xié)調(diào)和信息交流消除剩余和減少浪費(fèi)是努力最優(yōu)化的最基本的形式； – 更高級(jí)的，如通過產(chǎn)品的設(shè)計(jì)能夠消除售后服務(wù)或使顧客自助服務(wù)成為可能。 ? 如果沒有活動(dòng)之間的配合，也就沒有明顯的戰(zhàn)略和持續(xù)性。 ? 唯有當(dāng)知道企業(yè)的限制之后，才能清楚將企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中
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